| 标题 | 中美高校图书馆开展MOOC服务的对比分析研究 |
| 范文 | 苏建华 摘 要 国内高校图书馆在开展慕课服务方面仍处于起步阶段，而美国高校图书馆则通过版权指导、资源与技术支持、信息素养教育和协助课程评估等为慕课提供多方面支持，国内图书馆应借鉴国外先进经验和做法，从提高馆员水平、扩大环境和资源保障能力、参与本校MOOC制作和开展信息素养教育MOOC四个方面加强图书馆与MOOC的融合。 关键词 MOOC 信息服务 信息素养 分类号 G254.97 DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.12.015 Abstract The domestic academic libraries are still in the initial exploration stage in the use of the MOOC resources while American academic libraries have rich experience in supporting MOOC by copyright guidance， resources and technical support， information literacy education and course evaluation. The domestic libraries should learn from foreign libraries advanced experience from the aspects of improving thequality of librarians， expanding the protectioncapacity of the environment and resources， participating in the university MOOC production and carrying out information literacy education， in order to strengthen the integration of libraries and MOOC. Keywords MOOC. Information service. Information literacy. 作為线下教育的补充方式，MOOC（全称为Massive Open Online Course），以下简称MOOC或慕课）犹如一场海啸，短期内风靡全球，初步解决了教育公平化、终身化、个性化等问题，这和图书馆开展全民教育的功能不谋而合。国外三大平台中的Coursera、edX上图书馆员与教师合作授课非常普遍，同时图书馆也通过版权支持、信息素养培训、多媒体制作指导、课程支持等方式为MOOC提供多种支持。本文选取国内外开展MOOC服务比较典型的案例进行调查，分析图书馆参与MOOC的具体措施，旨在找出国内高校图书馆开展MOOC服务存在的误区和偏差，进而提出改进措施。 1 美国高校图书馆开展MOOC服务的现状 目前国外主流的MOOC平台大多分布在美国、英国、日本、澳大利亚等发达国家，其中最著名的是美国的Udacity、 Coursera和edX，图书馆依托这些平台开展MOOC相关服务，如斯坦福大学图书馆从MOOC课程一上线就参与课程的版权清理和宣传工作，为了减少版权清理工作的强度，图书馆加强了与 SIPX等单位的合作关系。平台注册的学习用户可通过图书馆许可证访问资源[1]。总结起来美国高校图书馆参与MOOC课程的措施表现为以下四个方面： 1.1 版权指导 版权问题是MOOC 建设中遇到的首要困难，相较传统的授课方式，MOOC并不适用于著作权的部分许可协议，再加之多数MOOC平台是营利性质的，商业化使得合理使用的保护性降低，所以在 MOOC 中使用受著作权保护的资料可能会造成侵权问题，这就意味着参与 MOOC 的机构必须熟悉版权保护方面的法律规定，而图书馆深谙资源的合理使用，因此MOOC参与者须与图书馆员密切合作，让图书馆员成为其著作权顾问。斯坦福大学图书馆通过与学校法务部门合作制作了有关在线教育的指南和建议书来规避版权风险；杜克大学指定了《版权指南》，成立了处理版权问题的办事处；宾夕法尼亚大学积极为教师和学生提供研究指南，指导师生合理使用各类数字资源[2]。 1.2 通过嵌入提供信息资源与技术支持 MOOC授课过程中教师和学习者都需要阅读大量的与课程相关的视频及参考资料，图书馆丰富的馆藏资源可为他们提供有力的保障，即使馆藏资源无法满足时也可通过文献传递、开放获取资源等方式为他们提供资源补充。另外制作一门MOOC需要团队合作完成，需要懂得计算机和视频制作的人给予指导，这时技术型馆员就可发挥在资源收集和软件使用方面的优势，协助教师完成课程制作。杜克大学在MOOC建设过程中，图书馆提供了全方位的支持，九个分馆负责创建并提供MOOC，教育技术中心协助教师收集课程资料，并嵌入MOOC平台，帮助教师将技术引进并运用到MOOC课堂，引导教师采用“翻转课堂”教学模式，提供课程和平台咨询服务[3]。图书馆还与学校媒体服务中心和版权与技术交流办公室合作，为教师提供视频录制方面的支持，并指导版权法“合理使用”的法则。另外国外许多学校的图书馆员与教师合作共同在MOOC平台建立在线课程，如密歇根虚拟大学和肯特州立大学的图书馆员直接嵌入MOOC课程与学生联系，通过在线参考咨询服务解答用户在MOOC课程学习中的疑问，围绕课程的主题为学习者推送和定制资源。 1.3 开展信息素养教育 美国的一些高校已经开始探索利用MOOC开展信息素养教学，如华盛顿大学图书馆员根据经常收到的重复咨询问题制作了在线教程，并将其无缝嵌入学习管理系统，学生可通过嵌入链接直接访问图书馆主页获取所需信息[1]，解决了跳转网页访问的麻烦；佛罗里达理工学院开设了关于学术信息的发现、评价、记录和使用的慕课；雪城大学、圣何塞州立大学、杜克大学等利用MOOC为馆员提供信息素养教育，让馆员体验到MOOC的内涵和特点，理解授课教师设计和组织慕课的具体做法，认识MOOC平台的功能，为自己参与或建设MOOC打下基础 [2]。 1.4 协助课程评估 MOOC学习者的行为较为自由，不带任何强制性，学习者只要觉得达到自己的目的便可随时退出，采用传统课程评估标准来评估MOOC教学方式显然行不通。Coursera和edX都开始收集MOOC 课程如何开展、为谁提供服务、如何对用户群进行细致的分类等方面的数据。要获得这些数据。评估者须掌握注册者包括身份、选课、时间、到课人数以及中途退学在内的详细数据。国外MOOC教学开展较好的高校图书馆都在教学过程中对学生的基本信息进行分类、分析并用直观的图表将结果展现出来，为课程提供反馈和评价依据，帮助教师改进教学内容，提高学习者的学习效率[3]。 2 国内高校图书馆开展MOOC服务的现状 目前国内较为著名的MOOC平台有超星慕课、好大学在线、华文慕课、中国大学MOOC、MOOC中国、北大慕课、学堂在线、MOOC学院、慕课网等。据鄂丽君等2015年9月调查，国内70所（调查总数为720所） 图书馆主页中有开展MOOC服务的相关信息，其中8所图书馆开设了慕课，5所助力学生MOOC学习，12所宣传推广MOOC，2所建立MOOC服务平台，43所提供MOOC资源推介[4]。 2.1 宣传推荐MOOC（慕课） 大多数开展MOOC服务的高校图书馆都会通过举办MOOC讲座、MOOC交流会、MOOC主题月活动、招募MOOC校园指导老师和MOOC校园大使等途径来宣传MOOC；在图书馆主页资源或服务栏目下设置“MOOC资源”“网络在线课程”或“网络免费课程”等栏目宣传MOOC平台和优秀的网络在线课程。据调查，电子科技大学、西安科技大学、三峡大学、哈尔滨工程大学以及南通大学的图书馆采取讲座、海报等方式宣传和推广慕课；上海海事大学图书馆、兰州大学图书馆在其主页的“资源”栏目设置了“MOOC（慕课）资源”一栏，对MOOC进行了简单介绍，并分别列出了国内外主要的MOOC平台；河南大学图书馆在网页上提供了本校在线学习中心的帮助指南目录，详细介绍了平台如何注册、如何学习以及如何获得证书等涉及在线学习的多方面内容；合肥工业大学图书馆咨询部2014年6月招募MOOC网络课程在线学习小组成员，并对如何宣传推广MOOC网络课程、如何组织在线学习小组和优秀平台及课程的推荐进行了讨论。 2.2 开设MOOC（慕课） 课程 在原有信息素养教育课的基础上建设MOOC课程是国内已开展MOOC服务的高校图书馆的主流做法，例如清华大学图书馆在学堂在线平台上开设了两门慕课，其中“大学历史与文化”由图书馆员主讲；北京大学图书馆由本馆图书馆员在“MOOC中国平台”上开设了“论文写作与检索”课程；武汉大学、辽宁大学以及华中师范大学图书馆在“超星慕课”上开设了有关学术研究与文献检索的慕课课程；中国科学技术大学、石河子大学图书馆也开设了有关信息检索的慕课课程[4]。 2.3 建立MOOC（慕课）服务平台 高校图书馆的学习环境优良，学习氛围浓厚，多数图书馆一开始便为读者提供MOOC学习空间，方便用户集中学习MOOC与探索交流心得。深圳大学图书馆为了宣传本校联合其他地方高校推出的“中国地方高校MOOC联盟”建成“优课联盟MOOC资讯”，设置包括课程、管理、高校、人物等在内的多个栏目对平台进行宣传支持；嘉兴学院图书馆建成的 “在线学习中心”有视频、在线课程以及MOOC课程资源近900门；九江学院图书馆在电子阅览室设立MOOC学习区，并设置专业老师进行指导，帮助读者更好更快地学习了解MOOC。 3 两国图书馆参与MOOC的对比分析及对策 从上面的论述可以看出，美国高校图书馆参与MOOC主要体现在指导版权、提供资源与技术支持、进行信息素养教育和协助课程评估四个方面；国内图书馆主要从宣传MOOC、建设MOOC课程以及提供MOOC学习平台三个方面进行。美国图书馆侧重参与MOOC相关的服务，而国内图书馆则更关注慕课本身，为教师在MOOC课程制作方面提供技术和资源支持甚少，自主创建非信息素养类MOOC课程的能力不足，为此笔者认为国内图书馆应该从以下几个方面努力，进一步拓展图书馆的服务创新能力和对学习过程的影响力。 3.1 提高馆员的职业水平 无论是图书馆员，还是图书馆学教师，要想在MOOC背景下有所作为，首先要树立MOOC服务创新理念、科学审视并理性看待MOOC，学习MOOC，使用MOOC，才能完整体验到MOOC的真正内涵。其次应参与MOOC的建设，条件成熟的教师或馆员，可以尝试自己开设一门MOOC或参与其他老师的MOOC建设。最后在学、用、建MOOC的基础上展开MOOC与专业教学的研究，有针对性地解决教学过程中遇到的棘手问题[5]。为了适应MOOC对馆员的计算机技术和视频制作技术、版权常识、英语水平和数据统计分析等多方面的能力要求，图书馆还应通过外派馆员参加高层次的慕课培训、邀请专家举办面向馆员的慕课讲座培训，组织馆员学习信息素养方面的慕课和鼓励馆员自学等多种方式提高馆员对慕课的认识和理解。除此以外，还需积极通过多种方式持续宣传和推广MOOC，介绍MOOC的发展现状与主要平台，提高其社会认可度，让更多的师生成为MOOC的使用者和受益者[6]。 3.2 建立有效的保障机制 各个图书馆和高校的发展水平参差不齐，宣传和开展MOOC服务要根据自身人力、技术、软硬件条件等实际情况进行，不能一蹴而就。开展MOOC服务需要学校多个部门的通力协作才能完成，其中政策、经费和管理尤为重要。首先要制定与MOOC建设相關的政策，制定参与MOOC建设的激励政策，为师生参与MOOC建设提供政策保证。接着应该多方募集资金，为MOOC建设争取资金支持和护航，例如自主建设MOOC课程时高校图书馆可通过立项的形式获得学校的经费支持。另外为了保证MOOC建设有序推进，还应成立学校层面的MOOC建设工作小组，成员要尽可能多而全，要把主管校领导、学院主讲教师，教务处、信息中心、图书馆等部门的相关工作人员全部纳入进来，并共同制定有关MOOC建设的各项制度，保证MOOC建设有章可循。 3.3 参与本校的MOOC开发 国外图书馆的实践证明，高校图书馆在本校的 MOOC 建设中不可或缺，杜克大学在开展MOOC服务的过程中先后与学校的信息技术办公室、技术与教育服务部门、媒体服务中心和版权与学术交流办公室合作，完成了Coursera平台视频的录制，并指导教师合理使用版权法。因此国内高校图书馆在建设MOOC过程中应充分发挥自身在资源建设、技术应用、版权指导、课程评估等方面的优势，在MOOC的宣传推广、课程制作、课程学习支持、学习行为研究、课程开发、平台建设等方面，加强与教师、学习者、以及MOOC平台运营商等MOOC利益相关者的合作，努力将MOOC纳入馆藏资源建设范围[7]，在专业课教学中贯穿信息素养技能教育，开发嵌入式的信息素养通识教育和特色教学小模块，无缝嵌入到信息素养 MOOC 或各个学科 MOOC 中去[8]，将信息素养教育与课程教学体系有机融合，扩大MOOC的受众面和服务内容。 3.4 开展理论研究，拓宽服务内容 为了更好地開展服务，图书馆需对机构参与 MOOC 的可行性、用户的信息需求、MOOC 的运行规律、遇到的问题及图书馆参与服务的流程进行深入研究。国外很多高校图书馆MOOC服务内容十分丰富，欧盟国家的高校图书馆对MOOC的支持和服务已经突破了版权顾问、信息和技术的支持、信息素养教育、课程评估的限制，而是着力进一步主导整个MOOC的制作过程，制作的MOOC内容也突破了图书馆学的范围，尝试利用特色馆藏和学科专长制作其他专业的MOOC课程。因此图书馆应积极开展版权清理、内容许可、用户版权指导等服务，指导教师遵守著作权法和合理使用法则，同时向用户推广开放获取资源，协助教师举办配合在线课程的活动等来拓展服务内容和层次，力争让现有MOOC服务项目更规范和科学，还应在MOOC版权支持服务、MOOC技术支持服务、嵌入式服务、MOOC教参资源提供、MOOC资源保存等方面有所突破和发展。 高校图书馆在资源和服务方面对MOOC的教学支撑不可替代，但MOOC的发展还处在探索阶段，大多数研究及实践也是源于国外，完全照搬国外的经验。为此，高校图书馆应积极关注MOOC的发展动态，通过学MOOC、用MOOC、建MOOC等体验 MOOC理念与功能，更多地思考MOOC环境下的教学服务支持、跨学科多部门的合作、馆员素质建设以及资源保障等问题。唯有将理念、服务运作贯穿于MOOC规划、开发、应用及维护的整个阶段，高校图书馆才能真正成为MOOC教学过程的版权顾问、信息素养导师、知识集成者等角色[9]。 参考文献： 马杨杰，袁永翠.美国高校图书馆开展 MOOC服务的实践及启示[J].图书馆建设，2015（1）：97-100. 乔峤，夏南强.慕课与高校图书馆的新角色：国外图书馆参与慕课建设与利用介绍[J].图书馆理论与实践，2015（12）：65-68. 张舵，吴跃为.国外高校图书馆在 MOOC 中的作用及其启示[J].图书馆建设，2014（7）：85-89. 鄂丽君，张雪红，王启云，等.高校图书馆开展慕课服务的现状与对策[J].图书情报工作，2015（24）：78-82. 王友富.我国在线开放课程的发展及图书馆与图书馆学人的作为[J].大学图书馆学报，2015（6）：17-24. 万文娟.我国高校图书馆MOOC服务现状与策略分析[J].国家图书馆学刊，2016（3）：34-38，40. 王红英.MOOC环境下对高校图书馆信息服务工作的思考[J].图书馆工作与研究，2015（2）：32-34. 黎梅，郭广军.MOOC背景下高校图书馆信息素养教育研究[J].图书馆，2016（7）：101-105. 陆美.美国图书馆应对MOOC的策略及启示[J].图书馆，2015（3）：49-52. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。