| 标题 | 关于公共图书馆图书流通工作的相关探讨 |
| 范文 | 张宏勇 摘 要：图书流通属于公共图书馆日常工作中十分重要的一环，一旦出现任何误差，都会给其他部门工作质量造成不可小觑的影响。选择处理好图书流通事务，不单单有助于为广大读者创造出优越的阅读环境，还方便他们实时性检索获取所需的各种资料。而本文则旨在客观阐述当前我国公共图书馆图书流通工作中遗留的弊端基础上，结合实际分析日后做好公共图书馆图书流通工作的有效方法，希望借此有机改善公共图书馆的服务效率和水平，赢得更多人的好评。 关键词：公共图书馆;图书流通;问题;处理方法 公共图书馆属于社会服务性机构，内部储存各式各样的书刊杂志和信息资料，目的在于方便各类读者随时前来检索、借阅，进一步丰富他们的知识储备和综合素养。换句话说，公共图书馆具备较强的文化教育和信息传播作用，特别是最近阶段，随着计算机互联网等技术的普及，涉及馆内服务效率大幅度提升，对于馆员的业务能力和职业素养等要求也变得愈来愈严格。而图书流通属于公共图书馆的窗口性工作，扮演着读者、图书馆之间的衔接纽带角色，直接反映出馆内的整体服务水平和形象地位。所以说，选择处理好这部分工作，对于公共图书馆和读者来讲，都是十分重要的。 1 当前我国公共图书馆图书流通中遗留的弊端 公共图书馆始终以社会公众作为基础性服务对象，当然包括一些老年读者，可现实是，这些读者素质各异，对于图书馆管理工作过于陌生，一旦说不了解图书分类和布局规则，还有借阅流程，就会出现盲目翻找、书籍随意摆放或是损坏等消极现象，到头来令图书馆图书流通的管理效率和水平大打折扣。至于图书流通中具体的弊端则表现为： 1）图书馆的管理者素养有待提升。一些图书馆管理者思想过于传统，始终认定图书流通重点在于服务，无须再学习补充全新的技术知识，因此经常会安排一些没有专业知识、素质不高的人员负责，导致图书排架混乱、找书困难、借阅服务进度滞后等现象发生。 2）图书流通期间经常会出现污损、丢失等状况。某些读者为了图自己方便，会在借阅图书之后随意剪切当中的信息，令图书出现严重的破损现象，丢失了不少的关键信息。再有一些读者会在借阅的书籍上乱涂标记，或是直接填写练習题答案，给图书带来污损。这些都需要图书馆员费尽心力地去予以修补和整理，无形之中影响到了各类图书的正常流通。 3）对图书馆流通工作比较疏忽。经过互联网等创新型技术推广之后，图书馆的日常管理和服务也开始更多地融入数据化统计和电子化管理模式，这些都需要特定数量的技术、资金、人力资源支持。可现实中，总有部分地方领导对这些发展趋势视而不见，导致公共图书馆内欠缺优质化的管理者，无法高效利用创新型的计算机技术设备。久而久之，公共图书馆的图书流通效率自然与日剧下，流通管理中也漏洞百出。 2 今后做好公共图书馆图书流通工作的有效方法 公共图书馆的图书流通服务时刻呈现出大流通、大阅览、全开架、全天候、全开放等特征，目的是全心全意为读者服务。因此，相关管理者应时刻做到以人为本，提供更加科学人性化的服务，以满足不同读者的文献需求，提升馆藏文献的利用率。 1）树立起完善性的图书馆管理体制。即需及时树立起健全性的图书馆管理体制，明确不同岗位人员的职责，令图书流通等管理事务有序、严谨地进行下去。一方面完善管理者问责机制，令馆员和读者都时刻谨记个人应尽的责任和义务，尤其要时刻督促馆员强化服务意识和服务实效;另外一方面要持续加大对图书馆规章体制的宣传推广力度，令广大读者熟悉馆内的图书借还规定，做到按期还书、过期补交费用，并保证图书整洁;再有一方面则是将网上借书和续费的流程、规则等清晰地标注在馆前的指示牌上，以及时提示读者在家进行便利性操作。 还有便是明确不同类型图书和书架的摆放顺序。公共图书馆的布局要清晰整洁，呈现出较强的目的性，令所有书刊都得到有序排列。所以，应该将书架和书籍分别摆到醒目的位置，方便读者查找。如按照人性化的设计规则，基于图书借阅系统来分析不同读者经常节约的书籍类型，之后分别将一些广受好评的书籍放在显眼位置，以大幅度提升读者的查询效率。 2）改善图书馆管理者和广大读者的综合素养。首先，严格管理图书馆，提升管理者素质。公共图书馆当及时招聘一些专业化的人员，确保针对馆内图书流通工作予以严谨性和现代化的管控基础上，兼顾对馆员不同阶段的业务培训事务，令馆员实时性掌握最新的专业技能、迸发出更多的创新思想火花、消除懈怠和敷衍心理，更加积极正面地处理工作中的重重困境，力求在多次实践后改善个人的职业素养。诸如时刻爱岗敬业、尊重读者，耐心倾听和接纳不同读者的合理意见，从而大幅度提升图书的流通效率和管理水平。其次，深入教育读者，改善读者素质。公共图书馆的存在意义，便是服务广大读者，令他们及时获取个人急需的知识和信息。而与此同时，读者也有义务去熟悉图书馆的相关事宜，包括内部规章体制、文献检索方式、书籍保护规定等等。因此，特别是面对一些新的读者，图书馆管理者有必要将他们集中起来并开展适当深度的讲座活动，借此增强他们对图书的保护意识，做到遵循流程去检索、借阅、保管、归还图书，相信在读者的正确参与和大力支持下，图书馆的图书流通工作会得以更加有序地进行。 3）加大对图书流通工作的重视度。相关领导要不断增加对图书馆图书流通工作的关注度和重视度，确保实时性给予充足的人力、技术、财力、政策支持。如面对图书流通服务的资金欠缺问题，相关领导要透过不同渠道进行资金筹措，做到及时予以资助;又如在技术方面，要持续引入全新的技术设备和服务模式，力求大幅度提升图书流通管理的效率和质量;再如人力资源方面，当推行统一招聘的方式，吸纳更多专业化且道德素养高超的人才进来，保障图书流通工作的长期正常进行。 4）借助网络技术来提升书籍流通的效率。自从我国步入知识信息时代之后，公共图书馆的藏书量也开始同步极速增加，一时间令各类图书的检索难度持续增加。究竟怎样更加精准、快捷、便利性地获取不同图书的馆藏信息？这就需要灵活使用计算机网络技术，毕竟其可以全面承担起图书检索、借阅等事务，消耗的时间非常短，这是传统手工处理模式所不可及的。如管理者可以利用馆内的检索系统快速锁定读者想要的书刊信息，明确当前的馆藏情况;此外，读者也可以透过计算机网络随时查询个人的图书借阅信息，包括还书日期在内，这样就可以很好地规避逾期扣费现象。归结来讲，计算机互联网技术的普及，不论对于公共图书馆管理者还是广大读者来讲，都是十分有意义的，最为关键的则是有机改善图书流通的服务效率，保障了馆藏信息的精准度。 3 结语 综上所述，公共图书馆的图书流通工作，属于紧密联系图书馆服务和读者的纽带的工作，尽管其涉及较多复杂的流程，不过却直接反映出图书馆整体的形象地位，有着很大的作用。相关领导应当不断加强对这份工作的重视度，积极提供政策、技术、人力、经费等方面的支持。一方面定期对馆员进行业务培训、专业知识灌输，激发他们的职业道德意识;另外一方面兼顾对读者的教育和辅导事务，定期宣传馆内的规章体制。相信这样，势必可以不断提升图书流通的服务效率和水平，令图书馆整体管理工作井然有序地进行下去，从而提供给读者们更加贴心的服务。 参考文献 [1]张希慧.公共图书馆流通服务中馆读矛盾冲突的分析与对策[J].科技情报开发与经济，2013，28（14）：124-126. [2]乔波.图书馆图书流通工作管理探析[J].传媒论坛，2018，1（9）：136-137. |
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