| 标题 | 浅谈工会工作的心理疏导与人文关怀 |
| 范文 | 周洪刚 摘 要：根据党的十九报告中“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系”这一指示，在加上近年来越来越严峻的市场形势，企业要越来越重视如何在企业文化建设中开展人文关怀和心理疏导工作。现代社会经济是快速发展的经济，企业任务重压力大，员工的素质成为公司企业发展的主要推动力，我国的工会发展因此引起了重视，新形势下的工会工作要想推动企业思想的效率建设就必须将人文关怀和心理疏导作为重要内容，另外，企业工会进行人文关怀和心理疏导的同时还要结合我国企业发展的现状，将“以人为本”的科学发展观体现在思想政治教育，使人文精神得以重新体现。 关键词：企业工会;心理疏导;人文关怀 在进行人文关怀和心理疏导时首先要将其看作是一种工作价值的更新，然后才会是工作内容和工作方法的更新。工会工作时要时刻注意不要对原有的工会模式不可大刀阔斧的改革，要采取渐进舒缓的方式。基层工会干部也要深刻仔细研究关怀的意义，了解人文二字的深刻内涵以及历史发展以便用发展动态的眼光和方法指导工会工作，与此同时基层工会干部自身也要掌握基础的心理疏导技能和有关心理学常识方便工作的开展。并在此基础上发挥工会基础职能作用，使工会人员真切的感受到自己的价值所在，获得最普遍的认同。 1 人文关怀和心理疏导的基本涵义 人文关怀从字面意思来看是指对人的思想的关怀。人文关怀一次在不同的行业和领域有不同的应用方法。在文化知识领域为素质教育，我国先后实行了普及普通话和推广九年义务教育两项政策。在社会保障领域，我国先后实行了医疗社保政策。可见，人文关怀的本质是要将人本身置于发展中的首要位置，让人居于主体地位进而发挥主观能动性促进行业领域社会发展。在新时代社会主义市场经济下，面对人文关怀和人文精神的全面实施，社会发展要求企业的管理也要渗透人文关怀，如果要在一个企业中融入人文关怀，就要求企业加强对企业员工的关照，增加企业员工在企业中的主体地位，充分发挥企业员工的主观能动性。如此看来，企业工会作为企业员工的群众性组织，是企业员工发挥能动性的首要阵地。心理疏导是在心理学的学科范围内，工会应用专业的学科知识对企业员工的心理和情绪问题进行有效疏导缓解的过程，本质上看是一种心理理疗方法。通过这种方式，工会可以加强对企业员工的了解并发现企业员工在生活和工作中的隐藏问题和压力，有利于通过进一步的措施帮助企业员工拥有一个健康轻松的工作氛围和生活环境。同时利用现代的一些专业技术，可以发展企业员工心理的潜在问题，，通过正确的手段使这种问题得以及时解决，使不良情绪可以得到及时合理的宣泄，这些都可以保障企业员工的心理健康，以便让企业员工以最饱满的热情和精力投入到自己的工作中，让企业充满活力。 2 开展人文关怀和心理疏导的措施 2.1 平等交流 工会工作的主要成员是企业员工，人文关怀和心理疏导的对象也是企业员工，因此在工会中进行心理疏导开展人文关怀要始终注意企业员工之间的关系，也就是人与人之间的关系，将以人文本的观念贯穿始终。要注意人与人之间交流的限度，既保持合适的心理距离又要进行有效的心灵沟通，了解企业员工的真实诉求。坚持平等沟通，理性交流，换位感性思考的原则，力求真正解决企业员工的心理问题化解企业员工的不良情绪。 2.2 建全工会思想政治教育体系 工会组织对工会成员进行疏导，首先要建立一个全面的切实可行的思想教育制度，也就是一个科学的管理体系。根据企业工会的特有性质，开展心理疏导将不同于思想政治教育，要求群众员工具有民主性和自主性，自我发现。在此基础上，企业工会要专门成立属于自己的研究部门和负责机构，实行专人专事的制度。在聆听员工诉求，疏导员工情绪，解决员工问题上要至上而下的建立管理体系，各司其事，在选择管理体系中的高层领导时要选择熟知心理学知识并且具有良好的政治素养和接过人文理念的人才，而在基层要选择具有亲和力，沟通能力强具體心理学知识的人才，确保体系中人才的多层次和多维度。 2.3 疏导与观察相结合 企业工会在对企业员工进行心理疏导后，要及时登录在册，形成文字档案，同时要做好保密工作。要想实实在在解决员工问题就要实事求是，不可浮于心理疏导的简单形式，在事后要积极的进行观察反馈，由于企业员工数众多，观察反馈工作量大，操作实行起来较为困难，因此要想实现心理疏导和事后观察的相结合，就不能仅仅局限在语言沟通交流这一种形式上。为此，企业工会要积极探索心理疏导模式，同时注意在工作中注意与企业工作的对接交流，相互联动，始终坚持企业的基本发展方向，服务企业发展全局，增加员工福利待遇。 3 结束语 加强工会的人文关怀和心理疏导说到底还是为了贯彻以人文本的发展理念，助力企业的和谐持续健康发展。康德说过“人是目的而非手段”所以在实现企业健康发展的同时一定要关注企业员工的福利待遇是否随着企业的发展有所改善。通过改善员工的福利待遇和工资水平可以有效的提高企业员工的幸福指数，这样才可以保障人文关怀的可持续进行。 参考文献 [1]洪剑涛.工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法研究[J].科技经济市场，2016，03：88. [2]郭帅.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].现代国企研究，2016，02：263+265. [3]孟琳.浅谈EAP在加强企业工会人文关怀中的作用[J].决策探索（下），2018，08：51-52. |
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