| 标题 | 浅谈图书馆管理的特点 |
| 范文 | 张素萍 田苗 摘 要：在知识经济时代，图书馆开展基于个人知识管理的知识服务符合图书馆关于知识中心、学习中心的使命定位。结合图书馆“知识部落”服务平台实践，指出图书馆开展基于个人知识管理理念的用户服务，能够提升服务水平和馆员职业素养，可以在知识检索发现、知识情景和交流平台的创建以及提高知识管理意识和技能等方面为用户提供帮助，可以从发掘服务用户、发掘知识资源、创新服务形式3个方面开展用户服务工作。 关键词：图书馆;管理;特点 本文以图书馆管理系统数据为案例呈现出来，从不同角度分析了馆藏数据变化情况，在一定程度上了解读者在不同时期的借阅行为，可以指导图书馆的文献资源建设和读者服务工作，从而促进图书馆长期稳定发展。 1 公共图书馆知识管理的基本内涵 知识管理作为一种崭新的管理方式，是组织通过利用相关技术和方法对知识获取、创造、组织、转移和应用的过程进行系统化管理，以实现知识创新和知识增值的目标，从而来改善组织绩效并保持组织持续竞争优势的过程。在这一过程中，知识创新和价值增值是终极目标，相关信息技术和方法是手段，知识是管理对象，人是核心。公共图书馆作为典型的人类知识聚集地，知识管理理念的运用，将是其管理方式的一次重大突破。其中，显性知识是指馆内各种纸质文献资源（期刊、报纸、参考工具书等）和数据库资源（CNKI、万方、维普等）;隐性知识是指馆员获取、分析、挖掘、利用信息资源的能力和经验，关乎到对人的管理。可见，公共图书馆的知识管理将不仅仅是简单地对知识本身进行管理，而是将对知识本身的管理和对人的管理有机地结合起来，从而为读者提供更高质量的知识服务。 2 图书馆管理的特点 2.1 组织性 图书馆管理的组织性，一方面指的是图书馆管理活动总是通过一定的组织（如学校图书馆、科学图书馆、企业图书馆、公共图书馆、工会图书馆等）进行的，这种组织是由进行管理活动的人所组成的一个有序结构。组织既是管理的主体，因而任何图书馆管理都是由一定的组织机构（即特定的图书馆）去进行的;同时，组织又是管理的对象，因为任何图书馆管理部是对一定组织（即特定的图书馆）的管理，孤立的个人，离开了一定组织的人，是无所谓图书馆管理的。另一方面，它指的是图书馆管理活动本身就是一种组织活动，这种组织活动得分散的资源如人力、物力、财力、信息等资源组合起来，形成一个稳定的、能够不断根据客观环境的变化而进行调整的物质和社会双重结构的过程。这种组织过程既把各种离散的、无序的事物结合成一个相互联系、相互制约的管理组织系统，这是图书馆管理活动得以进行的物质和社会实体;同时又能不断地根据变化着的外部和内部情况，对管理活动的各种要素之间的关系进行调整，以寻求相适应的最佳的物质与社会的匹配关系，使图书馆系统朝着管理的目标运动。 2.2 创新图书馆管理机制 图书馆要向智能化发展，还应建立相应的智能化图书馆管理机制。首先，智能图书馆应根据智能技术给图书馆管理和服务带来的变化，遵循智能图书馆发展的基本规律，建立一套适应智慧化图书馆发展的管理机制。可以借鉴国内外先进管理理念、管理制度、管理模式，研究制定相应的规范和标准，为智慧图书馆健康发展保驾护航，提高智慧图书馆建设的服务效能。图书馆应发挥智能化技术的优势，密切关注读者需求，深入研究了解读者的阅读喜好和习惯，建立个性化服务、精准化服务机制，为读者构建智能化的信息传播平台。同时，图书馆应建立智能图书馆管理与服务评价机制，综合分析影响智慧图书馆管理与服务效能发挥的逐项要素，设计科学合理的评价指标体系，研究制定评价标准。通过评价考核及时发现智慧图书馆建设中存在的问题，不断修正偏差，保证图书馆智能化系统运行高效，取得应有的建设效益。 2.3 提高用户知识管理意识和技能 知识的学习和创新是人脑中产生新知识的过程，学习者在头脑中主动地构建知识意义的过程，就可以看作是知识的创新行为。知识的创新并不是一个独立的过程，在知识管理的各个过程中，都可以产生知识的创新。例如，在知识梳理过程中，或许会有新的感悟，产生“温故而知新”的效果。人们在生活工作实践中、在阅读学习中、在交流讨论中，都可以冒出灵感的火花，产生知识创新。就个人知识管理的过程而言，知识创新只是第一步工作，更重要的是要把产生的新知识记录并整理，形成体系，与原有知识体系建立联系或进行融合，这样才能实现个人知识的不断更新进步，从而实现个人的发展。 2.4 资源 1）资源是图书馆重要组成部分。科学合理的采购原则主要以学校的专业设置和读者的阅读倾向为主，适时调整不合理的馆藏结构。采购人员做到既要满足于读者所喜欢的畅销文艺类图书的购买，也要满足师生学习和教学科研需求的文献。2）依据图书老化规律和读者借阅规律，制定出图书剔旧标准。对于借阅量低、过于陈旧、学术价值低、时效性强的图书，及时做好剔旧工作，建立不同级别的书库，以此满足少数读者需要。3）文献资源实施藏、借、阅管理一体化模式，最大限度地方便读者，这就要求文献编目人员做好馆藏文献信息和位置的详细揭示;读者服务人员既要保证馆藏新书及时上架，又要做好文献的导读、咨询和宣传服务工作，指导读者查找文献方式方法，使读者能够快捷查找到所需文献资源并流通到读者手中。 2.5 塑造隐性知识共享的良好环境 隐性知识存在于组织成员的脑海中，其特点是难以用语言表达且不易被他人所理解和掌握，将隐性知识显性化并转化为组织所共享的知识，是知识管理的重要目标。组织文化作为一种精神力量，对组织成员的行为活动发挥着潜在的指引作用，塑造一个能够促进学习、交流隐性知识的文化环境，对于诱发主体知识共享行为发挥着重要作用。同时，隐性知识显性化受主体知识共享意愿的制约，主体出于竞争对手的原因往往选择对自身所拥有的隐性知识进行保护而不愿意进行知识共享，以防止自身独特价值的丧失。因此，公共图书馆要制定相应的个人知识产权保护措施和激励机制，塑造出馆内成员进行知识共享的制度保障环境，让馆内成员感受到与他人共享知识不会对自身的发展造成威胁，相反能够在贡献知识的过程中得到相应的尊重和回报。只有这样才能使馆内隐性知识共享变成馆内成员的自发行为，从而实现公共图书馆知识管理隐性知识显性化、共享化的目标。此外，公共图书馆还要搭建隐性共享平台，从而为馆内成员进行知识交流、共享提供途径，如举办论坛、经验分享交流会等。 3 结语 随着信息化时代的到来，图书馆向智能化转变已经成为时代的要求。图书馆引进了智能化设备，并不等于就建成了智能化图书馆，更不能称之为智慧图书馆。只有充分开发图书馆智能设备、智能技术的功能，不断优化图書馆的管理与服务，不断提升图书馆为读者服务的智慧化水平，让更多的读者感受到现代信息技术给他们带来的便捷高效，才能说智慧图书馆建设趋近了既定的目标。当前，很多图书馆都引进了智能化设备，都在探索图书馆智能化的管理模式，积极探索图书馆转型发展的路径，愿以上拙见能给大家以启示。 参考文献 [1]李咏乐.香港智慧图书馆管理模式和调查发展关键研究[J].兰台世界，2019（7）：127-130. [2]卢岩涛.现代化图书馆发展管理的智能化路径探讨[J].黑河学刊，2017（1）. [3]胡昊.图书馆管理信息化建设的现状、问题与对策探析[J].科学与信息化，2019（7）：175-177. |
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