| 标题 | 公共图书馆云阅读服务策略研究 |
| 范文 | 李秀娟 摘 要：在当前云时代背景下，读者阅读行为呈现出较强的“云”特征，这也促使云阅读平台的出现。对于公共图书馆而言，为了能够更好地满足读者的云阅读需求，宜积极搭建平台，不断丰富读者的阅读资源，进一步延伸云环境下的阅读推广方式，打造高效、便捷的云阅读服务。文中从云阅读及其特征入手，分析了公共图书馆云阅读服务策略;并进一步对云环境下公共图书馆的阅读推广及阅读服务展望进行了具体的阐述。 关键词：公共图书馆;云阅读;服务;特点;阅读推广 基于“云”的迅猛发展和大数据时代的来临，云阅读越来越受到人们的青睐，而且云阅读的发展也取得了一定的成果。云阅读的发展离不开图书馆云服务的基础优化升级，公共图书馆为了培养起用户的线上阅读习惯，积极开展各种线上云阅读活动，读者可以通过多终端随时随地跨平台进行阅读，并通过云搜索来准确的获取到自己所需要的图书内容和章节，进一步提高阅读效率。读者通过云阅读还能够构建自己的社交图。可以说云阅读为读者带来了全新的阅读体验，也成为图书馆阅读推广工作的重要内容。 1 云阅读及其特征 1.1 云阅读的含义 在云环境下，读者利用手持移动终端即能够通过网络来快速获取到所需要的信息资源。因此可以将云阅读理解为读者手持移动终端能够在任何时间和时点获取到所需要的信息服务，作为一种阅读方式，更强调阅读的移动性、互动性和跨平台性，可以有效的提高读者阅读效率，获得最优的阅读体验。目前公共图书馆服务群体较为广泛，但云阅读模式的推广对象需要以年轻人为主，这些人作为互联网的原住民，其传随着网络的发展而成长，还需要将这部分人作为宣传云阅读的主力军。特别是互联网的快速发展和智能手机的普及应用，读者阅读行为呈现出阅读空间多样化、阅读时间碎片化及阅读设备多元化的特点，相较于纸本阅读和数字阅读，云阅读能够更好的满足读者的需求，符合读者的阅读行为。 1.2 云阅读的特点 1.2.1 随时随进获取信息资源 在云阅读环境下，读者能够随时随地获取到阅读资源，借助于移动终端可以在不受时间和空间制约查找、阅读和分离自身需要的信息。可以说云阅读有效的适应了当前阅读人群多元化的组成结构，与人们快节奏的生活更具符合性，同时阅读场景能够不断变化，读者不需要去图书馆即能够随时随地获取到所需要的信息，实现了泛在化阅读。 1.2.2 时间碎片化、阅读个性化 在传统阅读模式下，读者往往会在图书馆等固定场所通过深度阅读来获取知识。但随着人们生活节奏的加快，人们基本上没有过多的时间坐下来慢慢阅读。人们的阅读时间、地点和内容具有较强的碎征化特点，多体现在阅读时间片段化、閱读空间多样化及阅读设备的多元化等方面。读者阅读时往往会通过阅读平台来检索到自己所需要的图书信息，在阅读上更具自主性和自由性，实现了个性化的阅读。 1.2.3 基于位置服务的交流互动 云阅读环境下，阅读行为不具有私密性，借助于移动定位技术可以阅读的同步共享和线上线下的交流互动。读者借助具备位置识别功能的移动终端，其能够快速建筑到某一地点和某个人与自己同时阅读的书籍，通过书籍，读者之间能够形成特定的阅读图，并实现资源的交流和共享，这无论是对于信息传播还是知识共享都具有极为重要的促进作用。 1.2.4 跨平台无障碍阅读 基于云阅读模式下，各类阅读终端都能够接入到云阅读平台，阅读终端设备之间也实现了无缝连接，读者能够随时随地查找到自己喜欢的书籍信息。在读者阅读过程中，当阅读场景变化而导致阅读中断时，云阅读平台云端同步还能够及时切换至其他阅读终端继续中断的内容。云阅读为读者提供了随时随地获取信息的便利条件，使读者真正实现了跨平台的无障碍阅读。 2 图书馆云阅读服务策略 2.1 提供海量优质的阅读资源 云阅读更具个性化，受到人们的普遍青睐，这也促使各大图书馆也将为读者提供云端阅读服务成为一项重要工作内容。云阅读服务需要以丰富的馆藏和海量的优质的阅读资源作为基础，图书馆在云阅读服务开展过程中，需要为读者提供丰富的电子馆藏资源，并实现全文在线阅读。因此在实际工作中，需要重视云端阅读信息资源的储备，并将现有资源加快完成数字化转化，以此来增加阅读资源。这样读者通过电子设备即能够随时阅读到所需要的信息资源，进一步促进图书馆信息服务能力的提升。 图书馆还需要融合馆藏书目资源、数据库资源、多媒体资源和网络免费资源，并将整合后的资源纳入图书馆云服务中，为读者提供在线查询、在线借阅、在线预约及在线下载服务，使读者能够获得更好的服务体验。同时还要重视图书馆检索精准性的增强，通过采用统一的检索界面，实现图书资源的跨库、跨平台和跨地区检索，进一步提升图书馆资源的共享水平。另外，图书馆还要及时进行云信息发布，这样在线读者即能够掌握图书馆馆藏资源情况，减少其查阅时间，使其享受到更优质的服务体验，进一步促进图书馆云服务水平的提升。 2.2 构建高效统一的云阅读服务平台 目前云阅读已发展成为一种较为流行的阅读方式，得到人们的普遍认可。在这种新形势下，图书馆需要打造一个舒适的环境，从而使读者在云端阅读获得良好的阅读体验效果。具体要基于用户需求和体验来设计云阅读平台，并凸显出在阅读界面内容和字体方面设计的独特性。在具体应用电子借阅系统过程中，可以依托于先进的技术手段来对相关的数据资源进行收集，同时电子借阅系统还能够将读者查看电子图书的情况及反馈的问题定时向图书馆工作人员发送，能够为工作人员针对读者阅读习惯和阅读记录进行分类提供更多的帮助，并以此来对需要采购的书籍进行明确。 2.3 多样化的云阅读服务模式 近年来云端技术有了较大程度的提升，这也使云阅读模式发生了较大的变化，图书馆也在根据读者阅读需求来不断开发各种云阅读服务，并以云服务级别来建立共享服务，具体需要由云计算提供最为基础的服务，一般情况下图书馆会从网上进行服务器、网络设备和存储设备的租借，以此来完成程序应用系统的构建。同时针对现有资源进行整合，加快建立数字化资源管理系统、安全系统，并对信息获取方式进行优化。借助于云服务平台针对搜索到的资源进行整合，并向读者进行反馈，读者借助于云服务平台可以获取自己需要的信息，同时云服务平台还能够根据不同读者的需求提供个性化的需求服务。 3 云时代的阅读推广 在当前网络化和数字化的环境下，图书馆的社会价值需要重要进行定位，特别是在云阅读时代背景下，图书馆需要针对图书馆的价值进一步深入挖掘，并对图书馆在教育和文化中所扮演的角色进行重视，积极做好阅读推广活动，进一步推进图书馆阅读推广平台和推广策略向深层次进行延伸。 3.1 利用社交媒体搭建阅读推广平台 在互联网普及应用的新形势下，社会化媒体得以快速发展起来，并在图书馆中广泛应用。在当前图书馆阅读推广工作实施过程中，通过与社交媒体相结合，借助于微博、微信等开展阅读推广活动。我国微博和微信用户十分庞大，目前许多图书馆都开通过了微博，并借助于微博的优势来开展阅读推广活动。微信作为即时通信工具，基于微信发展起来的微信公众平台，微信公众号数量十分庞大，图书馆通过创建公众微信号，能够实现对读者的有效沟通和互动。图书馆开展微信公众平台后，定期将新闻信息和动态库资源进行发布，及时进行资源更新，从而为读者提供更便捷、优质的阅读服务。 3.2 推广电子书流通 目前大部分图书馆都开始了电子书外借服务，一般是通过电子阅读器来实现预装书籍的阅读。读者也可以通过登录相关网站并进行电子书下载。而且随着数字阅读技术的广泛应用，电子书流通会在图书馆迅速发展起来，而且外借模式也会越来越多样性，如手机图书馆、电子书阅读器外借、甚至网络电视点播等。目前图书馆电子书流通业务推进过程中还存在一些问题，这对电子书的使用效率带来了一定的影响。因此图书馆需要积极解决存在的问题，为电子书的高效传输扫平阻碍。另外，图书馆还要积极针对电子资源库进行分类，根据各层次人群的阅读需求来对自身的电子书资源进行不断丰富，细分数据并进行专业化整合，使读者能够按照自己的需求来检索和浏览相关的内容，提高电子书服务的专业化水平。 3.3 致力发展数字参考咨询 数字参考咨询是图书馆基于数字信息资源库基础上，通过网络信息服務方式来对读者使用过程中遇到的各种问题进行解答。云阅读环境下，图书馆需要将参考咨询作为自身的核心业务内容，具体以数字咨询的方式进行服务，其服务能够及时获取信息，读者与馆员之间能够保持良好的互动，读者要想获取自己所需要的信息资源，不需要亲自到图书馆即可以实现。图书馆通过开展数字参考咨询还能够进一步增强读者对图书馆的黏度，加快推进阅读推广的深入。因此图书馆还需要加大力度来推进数字参考咨询服务的开展，努力提高数字参考咨询服务的质量和水平，以此来为读者提供更高效、优质的数字服务。 4 云环境下图书馆阅读服务展望 基于云环境下，图书馆传统的被动式阅读服务已发生了较大的改变，目前以用户个性化需求为导向的定制服务成为图书馆的主导，特别是依托于云技术开展的云阅读服务，有效的促进了阅读服务的发展，并为读者提供一个全新的阅读环境。在当前云环境下，图书馆阅读服务发展过程中需要重视移动图书馆阅读的推广，具体通过借助于云平台及相关软硬件支持，实现快速和高效的移动阅读，并以此业为用户提供更为精准的阅读服务。目前图书馆的用户群体主要以个人、团体和机构等为主，涉及社会各个领域和阶层，对于信息资源的需求各异，获取信息的能力也存在较大的差异，在这种情况下，图书馆需要重视个性阅读服务的开展，以此来满足当前用户的多元化和个性化需求，并针对个性阅读服务进行不断发展和完善，以便于吸引更多的读者。图书馆在为读者提供阅读服务过程中，还要给予特殊群体更多的关注，通过开展特殊阅读服务，增强阅读服务的人文关怀，从而为和谐社会的构建提供有效的助力支持。 5 结束语 图书馆阅读服务的开展时间较长，而且随着社会理论和科学技术水平的发展也不断发生了着变化。基于云阅读时代背景下，公共图书馆需要充分的结合人们的阅读习惯，不断对阅读服务功能进行完善，并积极转变服务理念，打造更具特色性和个性化的阅读模式，为读者提供更好的阅读体验，进一步促进图书馆核心竞争力的提升，为图书馆的健康、可持续发展打下坚实的基础。 参考文献 [1]龙文程，琳云.阅读时代高校图书馆阅读推广研究[J].河南图书馆学刊，2017（04）. [2]黄玲云.阅读时代公共图书馆阅读推广服务研究[J].海外文摘·学术，2020（05）. [3]全香兰.新时期下我国图书馆云服务管理创新探究[J].广告大观，2019（04）. [4]林晓欣.基于“云图书馆+”的阅读推广和智慧化服务创新的机制与内容[J].图书馆理论与实践，2019，（06）. [5]刘雁皎，谭博，祁继媛，黄卢杏.云阅读的现状综述[J].商，2016（35）. |
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