| 标题 | 战略人力资源管理对企业绩效的影响研究 |
| 范文 | 贺大志 摘 要：现代交通投资公司要获得生存和发展，就要做好企业管理，提高自身的核心竞争力。本文简要分析了战略人力资源对绩效的影响变量因素，并分析了战略人力资源管理对企业绩效的具体影响，提出了完善战略人力资源管理机制的有效策略。 关键词：战略;人力资源管理;企业绩效 0 引言 二十一世纪的竞争是人才的竞争，企业要提高绩效，就必须实行战略人力资源管理。交通投资企业在发展的过程中要获得良好的绩效，就必须提高组织效率。组织效率越高，其对成本费用的控制能力就越强，而且可以有效的提高员工的忠诚度和客户的满意度，使企业能够得到更多的潜在客户群，推动企业的发展，提高企业的盈利，越高的组织效率越能有效地优化企业的运作流程。有鉴于战略人力资源管理的重要性，本文对战略人力资源管理对企业绩效的影响进行了研究。 1 战略人力资源对绩效的影响变量因素 1.1 组织员工行为 对绩效进行衡量的一个重要影响因素就是组织员工行为。在组织的心理环境和社会影响下，管理人员对员工的技术和产品的支持活动会对绩效产生较大的影响。因此，通过科学的战略人力资源管理能够影响员工的行为[1]。 1.2 员工参与度 交通投资企业的绩效会受到员工参与度的直接影响，因此考核员工的参与度有利于提高企业的收益率、生产率和客户的满意度。通过开展战略人力资源管理活动，还能够形成良好的工作氛围，提高员工的参与度。 1.3 组织承诺 组织承诺会受到战略人力资源管理实践活动结果的影响，直接影响晋升政策和绩效评估以及员工的薪酬和福利。企业绩效的增长与员工组织承诺水平有着密切的关系。 1.4 满意度 对企业的绩效进行考核可以使用满意度作为中间变量，也就是对企业人力资源管理的有效性进行评价时参照员工的满意度。与此同时，客户的满意度也是衡量企业整体绩效的一个重要参数。客户满意度和员工满意度之间存在正相关关系，在对员工满意度的技能型预测中也可以通过相对较高的顾客满意度来实现，从而更好地开展基层员工的管理工作，留住和吸引优秀的员工，提高企业的绩效[2]。 2 企业绩效受到战略人力资源管理的影响 2.1 员工满意度受到战略人力资源管理的影响 通过实施战略人力资源管理，能够有效的提高员工的工作积极性和对工作的参与程度，使员工的满意度得到提高。交通投资企业通过实施有效的激励机制来对员工进行激励，能够提高员工的工作目标感。与此同时战略人力资源管理还要对员工进行有针对性的培训，提高员工的工作技能，帮助员工进行职业规划。要实施有效的沟通机制，使员工有机会参与企业的管理活动，从而提高员工的归属感。通过人力资源管理能够分析员工的满意度，从而判断战略人力资源管理的实际效果，了解员工满意度和战略人力资源管理之间的关系，采取有效的策略来提高员工的满意度。 2.2 组织承诺受到员工满意度的影响 交通投资企业通过战略人力资源对员工的满意度进行提高，从而提高员工对组织的认同感，提高员工对组织的意愿和忠诚。因此，对组织承诺的影响评价可以通过对员工满意度的评价来实现。 一方面可以评价员工忠诚度和员工满意度之间的关系，另一方面可以评价组织承诺和员工满意度之间的影响关系。通过这两方面的评价和研究来进行战略人力资源管理，从而提高企业的效益。 2.3 员工行为受到员工忠诚度的影响 员工的工作成果和工作态度都受到忠诚度的影响，如果员工具备了较高的忠诚度，其工作成本费用就会降低，工作效率就会得到提高，而且能够具备良好的工作态度，从而得到更好的客户评价，促进企业的发展，维系和协调与客户之间的关系。因此想要通过战略人力资源管理来提高员工的忠诚度，从而提高客户的满意度和企业内部的运行效率，降低运行成本，提高企业效益。 3 完善企业的战略人力资源管理 3.1 提高对战略人力资源管理的重视 交通投资企业必须认识到人力资源是企业发展的核心内容，必须坚持可持续发展的目标，构建战略人力资源管理机制。要以企业发展的实际为依据，提高对战略人力资源管理的重视，将人力资源管理作为企业的发展战略，充分发挥人力资源管理对企业绩效的推动作用。 3.2 对人力资源管理的激励机制进行完善 交通投资企业要建立和完善科学的绩效考核体系和薪酬体系，保障员工的薪酬待遇，提高员工的工作效率、忠诚度和满意度。要使员工对企业产生归属感，减少优秀人力资源的流失。与此同时，通过科学的激励机制可以激励不同等级的员工，充分发挥员工的才干，开发员工的潜力，实现员工的个人发展与企业发展的统一。 3.3 构建科学的约束机制 构建科学的约束机制对员工的不规范操作和不良行为进行监督和管理，避免员工的不规范操作和不良行为影响企业的绩效。员工的不良行为会影响顾客的满意度，只有消除了不良行为的不良影响，才能提升企业的绩效。要执行严格的任职资质制度，对员工的工作进行规范和指导。以此作为晋升和加薪的依据，实现企业内部的高效化和规范化管理。 4 结语 交通投资企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，提升企业的绩效，获得长远发展，就必须认识到战略人力资源管理的重要性。战略人力资源管理是一个动态、长期的过程，要将人力资源管理提高到企业的战略高度，充分挖掘人力资源的潜力，提高企业的绩效。 参考文献： [1]吴海艳.基于不同理论基础的战略人力资源管理与组织绩效关系研究[J].未来与发展，2012（09）. [2]聂会平.动态环境中的人力资源柔性与企业绩效——基于战略人力资源管理框架的实证研究[J].北京师范大学学报（社会科学版）， 2012（02）. |
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