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以服务职工为中心积极发挥工会作用

范文

章月芳　曾雪凤

摘要医院工会应从完善组织构架、推进民主管理、帮扶困难职工、推动医院文化等方面着手，切实履行好工会“维护、参与、教育、建设”的四项基本职能。工会工作应以服务医院中心工作为立足点、以服务职工为关键点，激发医院工会活力，增强工会组织的凝聚力和吸引力，进而促进医院发展。

关键词医院工会服务职工发挥作用

近年来，苏大附一院工会在苏州市教育工会的指导下，在医院党委的直接领导和医院行政的大力支持下，围绕医院的核心发展目标，切实履行好工会“维护、参与、教育、建设”的四项基本职能，坚持以服务职工为中心的工作理念，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，以维护医务人员合法权益为基本准则，以提高医务人员职业素质为根本，以维护医院稳定大局为主线，深化院务公开和民主管理，为医院的进一步发展做出了应有的贡献。

一、完善组织框架，保证工作科学有序

（一）健全工会组织框架

我院工会至2014年换届选举产生了新一届院工会执委、部门工会委员、科室小组长，确定了院工会工作的指导思想、活动准则、基本职责，完善了自身的组织框架，切实提高了工会工作水平。

（二）完善基层工会组织

基层工会组织直接联系和服务医院广大职工群众，院工会将工会小组建到了科室，最大限度地把广大职工组织团结到工会中来，设有部门工会及工会小组。4个部门工会共有兼职部门工会委员29人，工会组长126人，其中部门工会主席全部由院中层干部或副高以上职称人员兼任，基层工会干部热心工会工作，热心为职工办事，顾全大局，工作勤奋敬业。

二、弘扬民主精神，推进医院民主管理

（一）把职代会作为医院民主管理的重要形式

院工会每年召开1～2次教职工代表大会。教职工代表大会召开前工会会向全院职工征集提案并评选优秀提案，提供职工充分发挥主人翁精神的机会。召开本次职代会时，总结归纳上一次职代会提案，报告代表提案的建议处理情况，这将充分体现工会纽带作用，对保护职工合法权益、提高职工民主管理、民主监督和共享医院发展成果有着重要的意义，增强了医院的凝聚力，调动了医院职工的积极性。我院作为一个坚持落实职工民主管理制度的单位，工会将针对职工的特点和需要，在职工代表大会的提案工作中总结经验、发现问题，不断完善，体现贯彻党的依靠方针，参与管理，维护职工权益的工作原则。

（二）扩展职工沟通渠道，促进民主管理

院工会设立了“职工意见箱”，开放“职工邮箱”，还定期就职工食堂就餐情况、30年工龄及当年度退休职工疗休养情况发放问卷调查。倾听职工群众意见，及时了解职工想法，强化基层工会组织的民主管理。工会定期组织收集、汇总、反馈职工提出的意见建议，开展“金点子”征集活动。进一步引导和鼓励职工立足岗位、牢固树立“我与医院一荣俱荣”的主人翁意识，积极为工会、医院发展建设建言献策，努力营造职工提建议、献良策，争先进、创最佳，为医院民主管理助力的良好氛围。

（三）积极推进院务公开工作

院工会与相关部门积极推进院务公开工作，利用公告栏、院内网、电子显示屏等平台，不断细化公开内容、提高公开质量，增强公开实效，促进了医院和谐发展。

三、围绕医院大局，为医院科学发展添砖加瓦

医院围绕医改任务，狠抓医疗质量，不断提高服务水平，增加服务内涵，履行公立医院职能，促进医患和谐。平江新院圆满运行一周年，医院连年获得省厅综合目标管理考核优胜奖，各项事业呈现蓬勃发展的良好态势。院工会围绕医院大局，发挥了不可替代的作用。

（一）传递正能量，引导、组织职工关心、参与平江新院建设

2013年7月战高温时，赴平江新院建设工地慰问驻场工作人员。2014年11月院工会联合平江指挥部将应标设计单位提交的方案效果图向职工展示，邀请职工参加新院总体规划设计方案比选投票并组织医院职工代表到建设工地参观，了解工程建设、新院布局、道路通行等情况，向职工传递工程建设的正能量，支持关心新院工程建设。

（二）做好参与应急工作职工的现场慰问

2013年5月，院工会看望慰问了奋战在抗击H7N9禽流感一线的医务人员，感谢他们在当前形势下为抗击禽流感所作出的贡献。2014年8月院工会第一时间慰问昆山“8.2”特大安全事故抢救现场的急诊ICU病房职工，送去医院的真诚感谢和关心。

（三）关注医院中心工作，服务一线

2015年7月大型醫院巡查中，工会积极发动职工参与巡查工作，对照检查条款，认真参与迎检工作，做到“不丢分、多加分”，有力地保障了医院顺利通过大型医院巡查工作。2015年8月喜逢我院平江分院搬迁启用，工会向全院职工发出倡议书：号召大家发挥主人翁精神，积极参与到医院搬迁工作中去，服从指挥听安排，坚守本职工作，做好两个院区协同发展，圆满完成搬迁任务！2016年6月恰逢我院迎接等级医院现场复评，事关医院荣誉及长远发展，事关全院职工切身利益，使命光荣、任务艰巨、责任重大。院工会一方面严格贯彻医院创建发展办公室的工作精神，进行了全面的学习、自查、整改工作，认真准备好本科室医院三甲评审的相关材料。另一方面通过开展三甲应知应会知识竞赛等多种方式号召职工们以积极饱满的精神投入到迎评工作中。全院职工众志成城，迎评氛围极其浓厚，最终我院三甲评审工作取得了圆满成功。

（四）树立典型，以劳模精神鼓励职工奉献医院

院工会注重发挥劳模作用，积极探索激励先进典型、劳动模范的有效机制。我院骨科与血液科分别被授予苏州市示范性劳模创新工作室、苏州市劳模创新工作室。2014年4月，院工会通过召开“望一棵开花的树”劳模（先进）事迹报告会，表彰医院的全国劳模、省市劳模、先进工作者、五一劳动奖章、三八红旗手、巾帼标兵，号召全院职工向劳模学习，调动全院职工的积极性和创造性，抢抓新机遇，应对新挑战，不断开创医院发展新局面。

2015年5月，为表彰辛勤奋斗在临床一线、默默坚守岗位的职工，弘扬他们无私奉献、爱岗敬业、无怨无悔的工作精神，工会特开展首届优秀职工——“凡星”奖评选活动，共评选出30名“凡星”职工，并为他们颁发荣誉证书和纪念邮票。工会通过加强对优秀集体、先进个人的弘扬评比，加大对先进事迹的宣传力度，发挥先进典型的示范带动效应，树立榜样，鼓励全院职工培养奉献意识，调动全院职工的积极性和创造性，抢抓新机遇，应对新挑战，不断开创医院发展新局面，推动医院各项工作稳步前进。

（五）开展“医生回报社会”活动，提升医院形象

院工会通过形式多样的义诊活动，组织专家深入基层，为广大群众送医到家门，起到了我院工作“流动宣传队”的作用，增进了广大群众对我院的了解，传播了医院的声誉。每年院工会都会组织骨科、心内科、普外科、泌尿外科等众多科室的多名专家和护理人员为群众进行志愿义诊、健康指导活动；定期组织职工参加了无偿献血活动，白衣天使做好模范工作，带头献血献爱心，超额完成献血量；六一儿童节时，对贫困、智障儿童组织爱心捐赠、健康咨询活动，向特殊儿童伸出关爱之手；开展“同在蓝天下——慈善一日捐”活动，我院职工广泛参与公益慈善事业，充分展示了我院文明、和谐的良好形象。

（六）通过组织开展多项技能培训竞赛，提高职工素质

为了普及全院职工CPR知识，强化医务工作者急救技能，院工会特举办“与时间赛跑，展急救内功”双人心肺复苏技能大比拼，希望这样的活动有助于提高医疗质量，为百姓健康护航；有助于医务人员掌握黄金时间的急救技能，遇到紧急状况时挽救生命。为了树立全院职工感控意识，强化洗手技能具体实践能力，院工会开展了主题为“预防感染手护健康”的卫生技能大赛，以多姿多彩的洗手舞娱乐形式，让医务人员在繁忙的临床工作中放松心情。使得我院职工技能、素养得到较大提高。

四、真情帮扶、服务职工，积极推进和谐医院建设

（一）注重职工健康体检

医院每年均组织职工进行健康体检。会同社区卫生处，收集调研相关资料提交院领导，将45周岁分界线调至40周岁，下降了5年，为职工赢得“早检查、早发现、早治疗”疾病的机会。工会多次与辉瑞健康药物有限公司为职工免费开展骨密度检测活动，举办巴菲特小组活动，缓解医务人员职业压力，保障职工身心健康。

（二）开展职工疗休养计划

多年来，院工会认真贯彻落实上级工会关于职工健康疗养的有关工作要求，真正把“好事办好、让职工满意”的目标落到实处，组织了多名职工参加了河南与福建泰宁当年度退休职工和满三十年工龄职工的疗休养活动。

（三）帮困送温暖形成长效机制

院工会借助职工慰问信息软件，对全院分娩、生病住院的职工，能够第一时间送去医院的祝福和慰问；春节时走访慰问了大病困难在职职工；“八一”建军节时慰问了全院转业、复员、退役军人及军、烈属们。三八时开展工会干部和患大病职工“一对一”帮扶结对活动，充分发挥了工会帮扶作用，创造和谐的氛围，把党和医院的温暖送到职工的心坎上。

（四）关心职工日常生活

由于医务工作者平时工作繁忙，工会非常关心我院大龄女职工的婚姻问题，参加组织一些联谊交友活动，受到广大未婚女职工的喜爱，感受到工会“职工之家”的温暖。两年来，多次帮助援外家庭解决入学入托等上学问题。平时，工会经常发布一些职工喜爱的优惠信息，如购房、早教、购买年货、手机、充值话费等，为职工生活增添便利。

五、搭建社团高平台，推动医院文化创新

（一）开展一系列主题活动

院工会注重维护职工的精神文化合法权益，推进职工的素质工程建设，积极开展各项活动，丰富医院文化内涵，调动职工的工作积极性，增加医院凝聚力，努力營造科学、文明、健康的医院环境。如开展了元宵活动、“三八”妇女节系列活动、迎“五一”职工系列活动、职工运动会、“六一”亲子活动、以“消防安全”为主题的大型宣传教育活动、“教师节”系列活动、“十一”系列活动等。

（二）定期举办各协会活动

院工会成立了手工编织队、羽毛球队、足球队、篮球队、乒乓球队、合唱队、舞蹈队、书友会、书法绘画协会、摄影协会、游泳队、钓鱼队、酵素协会等众多职工兴趣活动小组，极大地丰富了职工的业余文化生活。并定期举办各类协会活动，职工们通过这些活动既提高了自身身体素质、提高了工资积极性，同时也表达他们对医院发展的美好憧憬，抒发了浓浓的爱院之情。此外，我院的健身操队、舞蹈队、羽毛球队、乒乓球队、摄影协会、钓鱼协会都积极参加苏州市教育工会组织的高教片比赛中，并都取得了可喜的成绩。他们既展示了苏大附一院职工的风采，同时也宣传了苏大附一院的良好形象。

（作者单位为苏州大学附属第一医院）

[作者简介：章月芳（1986—），女，江苏苏州人，硕士研究生，社会医学与卫生事业管理专业。曾雪凤（1964—），女，江苏苏州人。]

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