| 标题 | “互联网+”背景下的人力资源价值链管理探讨 |
| 范文 | 邵智愚+谷晓光+董媛平 摘 要 “互联网+”战略的提出，標志着我国社会已经完全进入了信息化时代。“互联网+”背景下，大数据、云计算、物联网等新兴技术迅速发展，并逐渐渗透到各个行业当中，为市场注入了一股新鲜的活力。与此同时，人力资源管理工作也被赋予了新的要求。基于此，本文对“互联网+”背景下的人力资源价值链管理进行了探讨，并提出了一系列观点，以供参考。 关键词 “互联网+” 人力资源 价值链 一、“互联网+”内涵概述 “互联网+”主要是指以互联网为核心的整体信息技术，包括云计算、物联网、大数据等在社会生产、生活当中的应用及提炼。“互联网+”是一项系统性的活动，它充分体现了传统行业与新兴领域的融合。在传统行业当中融入云计算、大数据等技术，能够进一步提升传统行业运作效率，实现行业创新，为传统行业突破性发展提供驱动力。相关研究将“互联网+”视作为一个涵盖六个层面（社会转型、终端互联、数据交换、动态优化、效率提升、产业变革）的模型，[1]在这些层面共同作用下产生了一股合力，促进了传统经济形态创新。“互联网+”强调了跨界融合，也带来了创新驱动。同时，“互联网+”本身就是一种开放性的生态，它的出现逐渐将过去制约创新的环节化解掉，并将孤岛式的创新充分连接起来，让研发随着市场而驱动，为广大创业者提供了创造价值的机遇。 二、传统人力资源价值链管理的局限性分析 价值链管理是人力资源管理过程中的重要环节之一。在“互联网+”背景下，传统人力资源价值链管理与时代趋势显得格格不入，其局限性愈来愈突出[2]：第一，传统人力资源价值链管理与环境缺乏互动。传统人力资源价值链管理过程中，主要以组织内部活动为中心，但与外部环境缺乏互动。客观上来看，企业管理具有一定的动态性。企业需要与环境保持互动才能保持对市场的敏感度，方可及时获取有效的价值，从而在市场当中占据制高点。但传统人力资源价值管理模式中，组织与环境的互动并不突出，无法结合市场发展形势快速调整。第二，传统人力资源价值链管理未能充分融入现代化互联网技术。传统人力资源价值链管理倾向于理论阐释，但实践性较弱，未能充分融入现代化互联网技术，导致整体效率较低，管理成效受到束缚。第三，传统人力资源价值链管理更新较慢。传统人力资源价值链管理仅仅将企业各职能串联起来，但未能结合新环境、新形势以及市场客观需求等对管理方法、模式等进行优化创新，导致相关工作滞后。 三、“互联网+”对传统人力资源价值链管理的影响 “互联网+”的出现及不断成熟无疑为人力资源价值链管理更新、完善创造了条件。在云计算与大数据覆盖范围不断扩大的情况下，能够借助相关技术实现人力资源价值链管理数据化。以往人力资源价值链管理倾向于经验，主观性较强；而今借助技术工具来进行数据分析、处理，能够让决策更为客观。同时，在人力资源价值链管理当中融入互联网技术，能够进一步拓展人力资源交互体系，有利于提升人力资源管理效能，并实现人力资源管理创新。以云计算、大数据等技术为基础，能够改变人力资源价值链管理当中相关工具在应用过程中缺乏量化判断依据及数据支撑的局面，甚至能够促进工具本身“进化”，在降低人力资源管理成本的同时，进一步提升管理效率。[3]对相关信息数据进行整合处理，可以从中获得人力资源价值链规律，并建立有效的管理模型，为后续人力资源管理工作开展提供科学依据。总体上来看，“互联网+”对传统人力资源价值链管理具有显著的促进作用，能够让组织对人力资源价值进行更为精确的分析，并能够实现价值量化评价。 四、基于“互联网+”的人力资源价值链管理分析 （一）构建基于“互联网+”的人力资源配置体系 基于“互联网+”的人力资源配置体系构建过程中，应该将价值分析置于重要位置。首先，要对企业现有人力资源价值进行分析，为人力资源招聘、培训、考核、薪酬管理等提供可靠依据；以价值分析为原点，不断实现价值链增值；要注重人力资源价值评价。企业要将人力资源价值链管理与绩效考核充分关联起来，实现员工价值认可，以此来获得效益，在此基础上借助科学的薪酬管理系统对人力资源价值进行配置优化，实现价值共享，保证价值链的稳定性与持久性，让企业保持良好的竞争力。[4]其次，以“互联网+”思维为引导，不断对人力资源价值链管理进行优化。在人力资源价值链当中，不同职能均串联在一起。换句话说，人力资源价值链管理是一项系统性的工作。将互联网技术与人力资源价值链连接，让大数据、云计算等渗透于人力资源管理的各个环节当中，能够促进人力资源管理理念更新，并逐渐改变传统管理模式，有利于提升整体管理效率。另外，借助相关技术工具能够对人力资源价值链管理的各层次模块进行深入分析，充分掌握不同层次模块的内在联系，先分解、后整合，能够让整个价值链体系进一步增值。 （二）充分利用互联网工具完善人力资源招聘 人力资源招聘工作质量在一定程度上决定了人力资源的质量。企业在人力资源招聘过程中，以互联网思维进行人才筛选，能够获得更适合企业发展需求的人才；通过完善资源库建设，利用网络社交平台如微信、微博等扩大人才招聘宣传范围，吸引合适的人才加入企业，同时借助大数据平台、云计算工具可实现“云招聘”。企业在招聘过程中，借助相关技术可对人才进行信息数据分析；在获得人才共同特性后，便能够建立胜任力模型；以胜任力模型对招聘者进行衡量，可有效提升招聘成功率，让企业获得的人才与企业发展需求相契合。这样不仅能够降低招聘成本，也能够简化招聘流程，对于招聘双方而言均是有益的。[5]另外，公司借助社交媒体平台，能够充分利用碎片化时间实现微招聘。互联网工具让人才招聘各个环节变得更为紧密，以人脉推荐的方式，可构建专业化的人才资源库，并实现人才主动推送。 （三）借助“互联网+”优化人力资源培训 “互联网+”背景下，市场迭代迅速，技能知识更新速度明显加快。在这种环境下，企业员工也需要不断更新知识，才能适应市场变化及时代发展。企业可结合自身战略目标及特征构建一个“云知识库”，这个知识库能够不断更新知识，实现技能知识动态管理；在职工培训过程中，可随时从“云知识库”当中调用相关内容，保证培训工作紧密贴合新形势及市场环境要求，借助知识来创造价值。同时，企业可构建“学习地图”。所谓的“学习地图”是基于不同岗位能力模型所开发的知识包，明确了员工在特定岗位上的学习方式及学习内容。 五、结语 “互联网+”为人力资源价值链管理革新创造了有利条件。借助大数据、云计算等新兴技术对人力资源价值链管理进行优化，能够进一步提升管理效能，促进人力资源价值开发，为企业持续发展提供源源不断的动力。 （作者单位为中国人民解放军火箭军工程大学） 参考文献 [1] 叶春森，梁昌勇，梁雯.基于云计算——大数据的价值链创新机制研究[J].科技进步与对策，2014，31（24）：13-17. [2] 彭剑锋.互联网时代的人力资源管理新思维[J].中国人力资源开发，2014（16）：6-9. [3] 桂颖.互联网时代企业人力资源管理的新视角[J].经贸实践，2015（07）：219-221. [4] 高仲飞.电子商务时代人力资源供应链管理研究[J].中外企业家，2013（03）：108-109. [5] 罗小芳，钱燕云.基于双价值链的网络组织人力资源管理[J].电子商务，2014（09）：53-54. |
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