| 标题 | 对装卸车现场精细化管理的几点思考 |
| 范文 | 摘 要 精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程；是一种贯穿于企业所有环节的全面管理模式，也是增强企业整体执行能力、实现最终发展目标的一个重要途径。实现精细化管理，要求每个岗位、每位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精。全员参与，从自我做起，使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，最终实现企业的战略目标。现代化科学管理手段的普及，对各类企业单位产生了深刻影响。这充分说明科学管理的功能不仅可以保障企业经济效益和经济增长，而且为人力资源成功地改造现实世界奠定了强有力的基础。特别是各领域的精细化管理，更使经济内在调节运行机制发生了巨大的变化。本文拟对铁路专用线企业在运输经营经济活动过程中的装卸车现场精细化管理，谈几点粗浅的思考和建议。 关键词 装卸车现场 精细化管理 铁路专用线企业 一、精细化管理是一种理念和文化 精细化管理起源于发达国家的企业管理运行，是建立在常规管理基础上并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是社会分工进一步细化以及服务质量细化对现代管理的必然要求，是一种以最大限度减少管理所占用的資源和降低管理成本为主要目标的管理方式。它具有规范化、精细化和个性化三个基本层次。 首先，精细化管理是整个企业运行的核心工程。其本质是将管理责任具体化、明确化，使责任得到准确落实，这就要求每位管理者都要到位、尽职，并及时检查当天的情况，做到发现问题及时纠正和处理，做到日清日结。正因为如此，管理者要运用文化精华、技术精华和智慧精华指导企业把握产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成体系。 其次，精细化管理是一种科学管理方式。它是通过目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的科学管理模式，是把任务目标和对象逐一分解，量化为具体的数字、程序、责任，使每个任务细节都能看得见、摸得着、说得准，使每个工作点都能责任明确、目标清晰、有规可循，从而形成一个井然有序、紧张高效的“发动机”系统，以此用来推动整个企业建立产业优势和核心竞争力。 第三，精细化管理远远优于粗放式管理。它是通过细分工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，对决策、控制、考核过程进行精确量化的管理模式，体现的是任务到人、责任到人、按绩效取酬的分配原则，大多表现为定量管理。而粗放式管理只能提出整体工作目标，对实现目标无法进行科学计划、有效激励，其经营管理也是“大概、可能和差不多的大锅饭”方式，常常表现为“定性上”。 当然两种管理方式最终效果也大相径庭。精细化的管理手段能有效增强员工的工作责任心，激发其工作的主动性和内动力，从而带动企业良性循环。而粗放式管理的过程是松散性和分配的不合理性，对员工的工作绩效很难做到精确计算和精确考核，员工的主观能动性无法得到充分挖掘，其工作质量和效果会大打折扣。 二、装卸车现场推行精细化管理的必要性 精细化管理对装卸车现场克服粗放经营，运用数据技术进行业务经营、成本和风险控制，实现价值最大化具有十分重要的现实意义。 一方面，装卸车现场实施精细化管理是稳健经营、提高效益的需要。 管理要出效益，就装卸地来说，就是要实现既定业务的经营目标，获取最大效益。业务经营过程中的每个环节都息息相关，如何把业务经营过程与经营目标有机结合起来是企业获得最大效益的关键。推行精细化管理的内容较为广泛，因此，要根据市场需求确定合理的经营目标，然后通过精细化管理来寻求最大收益的方案，并依靠精细化管理来实现这个经营目标。 装卸车的生产成本、装卸质量对经济增长的影响则起主导作用。作业前的准备工作也是提高装卸效率、减少生产成本的有效手段。比如，上一年，各型号运输任务突然增加，厂内铁路专用线压力巨大，连续数天大批量发运装卸任务时有发生，给闵行站调车的作业带来了相当大的难度。为了确保本单位与铁路局各部门取送车调车作业协调工作的顺利展开，我们重新整理了所有车辆的长度信息，并根据专用线的实际现场情况绘制了1∶1的现场模拟图，并编制了拥有统一模板格式的专列运输文件，其中包含本次发运的装车清单、列车编组顺序图、专用线车辆布局图、加固方案，使得运输任务的详细资料和要求能提前准确地送达铁路局各相关单位，从而有力地保证了调车作业的准确、高效，也节约了企业装卸车的经营成本。 另一方面，装卸车现场实施精细化管理必须发展运输合规化，从而不断地在科学管理中提高生产效率。 运输合规化，就是把运输货物的装卸、搬运作业流程化。 装卸车现场管理的最终经营目标是安全、有效地完成作业任务，保障运输安全正点畅通，确保人员、货物、行车和机械设备安全，最终实现效益最大化。而无论现场管理过程中的哪一个环节出了问题，都会影响企业最终的效益。企业的生存空间源于业务的高效完成。当效益获得与安全生产方面出现矛盾和问题时，有关部门和人员要及时组织调查、分析、处理，制定并落实安全防范措施，抓好安全技术教育及安全生产。 此外，装卸车现场实施精细化管理还要做到风险管理精确化。 只有依靠科学的理念和精细化的方法进行管理，才能防范风险。要树立正确、适度的风险反应理念，综合运用风险规避、风险降低、风险分担和风险承受等风险应对策略，做好对风险的有效控制，注重风险归因分析，透过现象抓住本质，突出重点加以管控，明确重点事项和关键风险点，积极研究、探索装卸风险量化管理的可行性与途径，逐步提高风险管理的精准性和可控性。 三、推行精细化管理是企业和谐发展的需要 企业最终能否强大，最根本的是看企业能否和谐发展。管理是企业的永恒主题，但是管理方法、管理思维不能一成不变。随着形势的快速变化，与新形势、新任务的要求相比，装卸车现场的管理还存在一些局限性和不足。推行精细化管理正是从全局角度出发，按照系统化的总体思路，强化企业的全过程管理，它涵盖了一切与产品有关的环节，从源头把关过程控制的方方面面，全盘考虑，不留死角。 装卸车工作是铁路运输工作的重要组成部分，装卸车作业安全是铁路运输安全正点畅通的条件之一。为确保人员、货物、行车和机械设备安全，实现装卸文明生产，装卸地应当发展装卸机械化和运输集装化，开展技术革新和索具配套，改革装卸工艺，搞好劳动保护和联劳协作，加强机械设备的检查维修、正确使用和科学管理，安设必要的安全防护装置，不断改善劳动条件，促进安全生产。与此同时，装卸地还要根据相应规则制定有关细则并报有关部门备查。 要完成异常繁忙的年度装卸车任务，不仅需要对企业年度运输任务进行科学系统的分解落实，更需要通过精细化管理和执行能力强化来支撑。严峻的任务形势要求运输单位必须创新管理方式。一是组织编制执行安全技术操作细则和装卸作业工艺以及编制执行劳动安全措施计划；二是对有关职工进行安全技术教育和考核登记，做到持证上岗；三是编制和落实大修改造计划，对机具设备质量进行检查维护，使之保持完好状态，做到科学管理、合理运用各种装卸机具设备。 企业还应负责搞好运转、货运、装卸、搬运各部门的均衡协调生产，维护和保持装卸机具、站台、仓库、场地、线路、照明、消防等设备完好，满足安全生产的要求。监装卸货运员应当认真监装监卸，指导装卸工人在作业中保障货物安全，作业前向工组说明货物性质，提出安全注意事项，明确装卸、堆码、加固的具体要求，一次作业结束应进行验收。企业应把安全教育作为职工教育的重要内容，建立安全生产教育制度，根据人员设备特点和事故统计资料，制订并落实安全技术教育计划。每年应进行一次装卸车作业技术知识和操作技能的考试，并进行评定登记，存入人事档案作为晋级的考核根据之一。 总之，精细化管理的意义还在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是增强企业整体执行能力的重要途径。企业单位在确立建设“精细化管理”方向性的思路以后，就要结合企业现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、分析薄弱环节，使每个阶段性的工作任務都能成为一个完整的体系实施运转，并在运转的过程中不断完善和修改，从而实现精细化管理在企业发展中的功能、效果和作用，最终通过精细化管理把企业引向成功。 （作者单位为上海航天设备制造总厂有限公司） [作者简介：杨东伟（1977—），男，上海人，工程硕士，经济师（工商管理类别）。] |
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