| 标题 | 浅谈我国零售连锁企业存在的问题及发展策略 |
| 范文 | 张蕴 摘 要 随着世界经济的蓬勃发展，我国科学技术水平的不断提高，连锁经营的国际化趋势也不断发展起来。近年来，我国的零售连锁行业也取得了迅猛的发展。但是，在中国加入WTO后，国内连锁零售业面临着管理先进、人才济济、资金雄厚的国外零售企业的全方位竞争。 关键词 国际化 零售连锁企业 发展对策 一、连锁经营理论概述 连锁经营指的是在总部的领导下，制定规范化的经营模式来经营同类产品或者服务的企业，实现规模化效益，同样的商标、统一的管理、授予特许经营权等方式组织起来，标准化管理企业形象与经营业务，共享规模效益，获取竞争优势的经营制度就是连锁经营。连锁店的规模对于不同国家有不同的法律规定。 二、我国零售连锁企业现状及发展趋势 （一）我国零售连锁企业现状 1.商业发展速度持续增长。从国家统计局的统计来看，2011年全年我国社会消费品的零售总额就达到181226亿元，比上年名义增长了17.1%，扣除价格因素则实际增长11.6%。 2.零售业态从单一走向多样化。随着消费者消费观念的成熟，中国早期的小地摊、街边的夫妻百货店等一些经营模式已经不能满足消费者的需求，而是如今的购物中心，超级市场等大型业态逐渐走入消费者的生活，再现今中国本土，发展最为良好的零售业还是凭借其价格优惠、品种齐全而深受广大消费者喜爱的大型综合超市。 3.外资零售业在我国进入快速增长期。目前全球大型零售商在中国是“百花齐放”，主要原因是因为我国取消了对外资零售企业股权、数量、地域的限制，外资零售企业挥舞着他们优良的管理模式、强大的资金链等各项优势“利器”，加速在中国的拓展，目前，已有94%的全球大型零售商在中国立足，比如美国沃尔玛已在我国“遍地开花”，沃尔玛创立于1962年，至今仅用51年的时间就发展成为全球最大企业之一，并且几度在《财富》500强中排行首位。 （二）我国零售连锁企业发展趋势 1.经营规模化。随着零售连锁企业的不断发展，在全国范围内已经形成了一些较大规模的连锁型企业，如王府井百货、百联股份等，这些连锁企业规模效益明显，发展势头迅猛，市场份额逐渐扩大，市场地位日益凸显。 2.人才匮乏化。虽然在这几年的实践过程中已经逐渐完善了连锁经营的运营体系，企业也逐渐走向成熟，在人才培养方面也积累了一定的经验，培养出一批为连锁经营的进一步发展能做出贡献的管理人才。但这对于整个连锁经营的人才需求来说只是杯水车薪，对于不断扩大发展的零售连锁经营来说人才匮乏将会在一定程度上阻碍它的前进。 3.行业多样化。连锁经营方式的运作规律及内涵等已经被解剖，连锁经营的方式已经不仅仅局限在超市的连锁上了，逐渐向专卖店、餐饮店、药店、家电的连锁发展，逐渐走向行业的多样化，这正意味着一场经营方式的变革。 三、我国零售连锁企业存在的问题 （一）不公平的竞争环境 从WTO的有关条款来看，我国政府加强了对外资企业进入的审批，对国内的连锁企业采取有力的保护措施。虽如此，但为了地方经济能更好更快的发展，政府忽视了本土零售企业的利益，过度引入外资，对本土零售业造成了一定的冲击。另外，我国政府给予外资零售集团税收等方面的优惠。 （二）零售业网点分布的不合理 某些地方政府没有采取可持续发展的经济战略，为了能在短期获得最大的经济效益，任由外资零售企业过度密集的在同一个地方开放大型零售企业，地域分布处于无规划状态。同时，我们国内的零售企业为了仓促“应战”，盲目的进行扩张，再当地消费量有限的情况下，导致利润降低，将当地整个消费链条拖入了一个恶性循环中。 （三）本土零售商资金规模及管理水平滞后 外资零售企业采取了圈地运动的形式对我国零售企业的冲击相当大，究其内因，不论是在资本实力、企业规模、科学技术和人才素质上，尤其是在经营管理水平上，我国本土零售商都与外资零售集团存在着很大的差距。 （四）规模优势不明显，市场集中度低 虽然国内也有像苏宁电器、国美电器等强势企业挤进百强，但对于中国整个销售环境来说，这不过是杯水车薪，大部分零售企业还是处于规模偏低的阶段，将“规模化”提上零售企业发展日程，是我国连锁企业很重要的一步。 （五）规范性不足，连而不锁 我国连锁企业在平时的运营中，没有很好地去体现出进货、核算、配送、管理的统一化这些连锁经营的特性。没有加盟手册的企业有近30%，沒有运营手册的企业大概20%。 （六）供应链中物流质量低 从一些调查显示，在我国，大约还有20%的连锁企业没有建立起能适合起内部发展的配送渠道，再余下的80%的企业中，即使有对应的配送中心，但其自动化的水平也不能达到一个高效标准。另外，配送规模偏小，配送中心设施较落后，功能不够齐全等都影响了我国连锁企业更好发展。 （七）市场定位模糊，产业内竞争激烈 国际零售企业为何能“笑傲江湖”呢？以我看来，准确地把握市场定位，经营理念制度化管理，都是他们的成功之道。比如沃尔玛的“低价销售，保证满意”等，都一次又一次地向我们证明了这一点。再看看我国的零售连锁企业，定位的单一，经营方式的死板，毫无特色的市场格局，能够拿得出手的也就是只有价格低廉这一个优势了。 四、结语 从近些年的发展中我们不难看到出我国零售连锁业已在稳步发展，甚至超越有些外资企业。希望中国零售连锁业能在不断克服困难、总结经验中继续向前发展，努力走出国门，走向世界。 （作者单位为淮南联合大学） 参考文献 [1] 张长森.加入WTO后中国连锁超市业面临的挑战与对策[J].齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2003（06）. [2] 田爱国.国外零售企业营销战略借鉴研究[J].商场现代化，2006 （09）. |
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