| 标题 | 临安区“城乡通”探索农村物流配送新模式 |
| 范文 | 赵咏虹 王治军 摘 要 随着新农村建设和电子商务快速发展，城乡物流需求不断扩大，由于农村基础设施配套不完善、农民居住分散，工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最初一公里”已成为农村物流配送的瓶颈，临安区“城乡通”积极探索农村物流配送新模式，通过优化资源配置，健全流通体系，打通了农村配送“最后一公里”。 关键词 农村物流 配送 模式 临安区地处浙江省西北，区域面积3126.8平方公司，人口55万，辖5个街道13个乡镇298个行政村，境内东西宽长约100千米，南北长宽约50千米，境内交通以1条国家高速公路，2条普通国道、4条省道、43条县道、152条乡道及8条专用公路构成主要公路网，全区公路通车里程2938KM。近年来，随着新农村建设和电子商务快速发展，城乡物流需求不断扩大，由于区内交通地形特点、农民居住分散、基础设施配套不完善、物流成本高等现状，农产品上行和工业品下乡“最后一公里”成为农村物流配送的瓶颈。去年以来，临安区“城乡通”通过广泛调研，主动对接市场，强化资源整合，推动杭州日报报业集团与民资合作成立物流配送企业，为工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最初一公里”提供第三方集约化精准配送，将全区298个行政村连接成一张全覆盖无盲点的物流网络，探索农村物流配送新模式，着力打造临安农村电商和公共配送升级发展的新支撑、新亮点。该项目一期总投资1500万元，已建成总仓1个、中转仓3个、镇级服务站14个和物流服务点320个，2018年12月投运以来实现销售收入达1260万元。 一、整合资源，统筹业务，提高企业运行效率 （一）资源整合，实行股份制改造 以杭州日报国企混改政策调整为契机，引入民资，形成快速适应市场变化和决策的股权结构，突出与原报刊配送资源、与“四通一达”等快递资源的整合，团队从雇佣制向合伙制转变，实行成果分享机制，发挥经营者的积极性，激活企业运营活力。 （二）多业务统筹，提高运行效率 整合杭州日报原有配送资源，在报刊配送业务基础上，一方面，增加唯品会、宅急送等快递包裹配送、花加等鲜花配送、五芳斋粽子等生活用品配送，服务工业品下行“最后一公里”。另一方面，通过设立的服务站点，接收当地农村电商发送的快递包裹，服务农产品上行“最初一公里”。同时，通过为银行、房产、汽车销售等城市商业机构及品牌企业提供推广、传播、结算在内的解决方案以及为农村培训、招聘、法律援助等提供生活服务，形成较大用户流量和社会影响力，为物流业务拓展奠定市场基础。通过有效统筹“行政服务体系、農产品上行体系、工业品下行体系、农村商业服务体系”四大领域业务，企业运行效率进一步提高，实现了企业效益与社会效应并重。 （三）多渠道“招贤”，强化人力资源保障 招聘员工主要以当地的回乡创业的大学生、退伍军人、村干部、农村小超市经营者等为主，择优录用，不仅熟悉本村的环境，并且文化素质总体较高，能较快地适应物流各项业务，同时也允许有车的驾驶员加盟，方便投递。 二、“线上线下”高度融合，打通农村物流“最后一公里” （一）科学布局物流服务网点 根据临安区地形特点，“城乡通”将临安农村物流服务物流网络节点分为服务中心、服务站、服务点三级，根据物流需求科学选址。服务中心主要由在玲珑街道设置的总仓以及在於潜镇、昌化镇、龙岗镇设置的中转仓构成；其余14个镇街道分别各设置1个服务站；在每个行政村、城区居民集中居住小区、大型商业批发商城、农贸市场、学校、医院等地设置320个左右物流服务点。服务中心和部分服务站有中转、装卸、分拣、仓储服务和包装功能，并提供农产品、农资、日杂用品的代销代购服务，将城区、镇、村连接成一张全覆盖、无盲点、高时效的物流服务“地网”。 （二）打造智慧物流系统 把WMS（仓储管理）、OMS（订单管理）、TMS（运输管理）、RF（分拣）等模块整合成智慧物流系统，实现PC端、手机APP、微信、PDF多终端、点对点应用，客户通过公众号、小程序等，就能享受“点对点”的上门服务，同时协同优化人员、货物、网点、车辆等资源，打造智慧物流“天网”。 （三）实现“线上线下”高度融合 通过“天网”+“地网”高度融合，包裹预约扫描、物流车的运行轨迹等各物流环节一目了然，快递物品能迅速直达各个村，农产品能方便配送至城市，实现一点多用，一站多能，一人多职，打通了农村物流“最后一公里”。 三、标准化运营，提升客户体验 一是物流班车“三定”运行。开通农村物流货运班车，首期投入20辆货运物流班车，开通18条营运线路，从业服务人员达360余人，物流班车执行“定线、定点、定时”运行标准，每个行政村每天都有物流班车往返。二是服务站点“四统一”运营。服务站点执行“统一形象、统一服务内容、统一服务标准、统一收费标准”的运营标准。通过标准化运营，让客户切切实实感觉到便捷和信赖，城乡通过在农村的口碑越来越好，销售收入持续增长。 （作者单位为临安区商务局） [作者简介：赵咏虹（1970—），女，浙江杭州人，浙江大学农业推广专业硕士，经济师，主要研究方向：区域经济。] 参考文献 [1] 庞东升.农村电商物流配送发展策略创新探索[J].电子商务，2018（11）：3-4. [2] 吕莲.农村电子商务物流配送的对策研究[J].农村经济与科技，2017，28（S1）：71-72. [3] 姚冠新，赵阿祥.加强农村物流配送服务对策分析[J].物流工程与管理，2016，38（12）：22-24. [4] 周裕森.农村电子商务发展现状与对策研究[D].湖北工业大学，2016. |
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