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新疆伊犁润鼎食品有限公司员工满意度提升对策及分析

范文

李香盈何悦

【摘? 要】论文以新疆伊犁润鼎食品有限公司在职员工为研究对象，对该公司的员工满意度选取了工作条件、薪资福利、公司管理、员工发展与培训和员工认同感五个维度进行研究，探析其影响因素，并结合实际提出有效的提升策略。

【Abstract】Taking the employees in Xinjiang Yili Runding Food Company Limited as the research object， this paper selects five dimensions for the employee satisfaction of this company and studies them， including working conditions， salary and benefits， company management， development and training of employees， and identity of employees， analyzes its influencing factors， and puts forward effective improving strategies combined with the actual situation.

【关键词】员工满意度;影响因素;提升策略

【Keywords】employee satisfaction; influencing factors; improving strategies

【中图分类号】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編号】1673-1069（2020）08-0152-02

1 引言

员工满意度对于企业绩效有重要的影响作用，当员工满意度高时工作积极性会提高，发挥主观能动性，迸发出创造性思维，从而提高工作效率以确保企业业绩目标的实现，反之会出现认知偏差、对企业的不认可，造成消极懈怠甚至离职的后果，很大程度上会影响企业效益。

2 新疆伊犁润鼎食品有限公司概述

新疆伊犁润鼎食品有限公司于2013年5月开工建设，11月16日正式投入生产。公司下设生产部、财务部、人事部、营销部、质保部、供应部、开发部。公司旗下职工63人，其中，管理人员8人、工程技术人员8人，生产工人47人。根据职责，该公司岗位主要为生产技术人员和行政管理人员，其中，生产技术人员指公司从事车间生产的岗位员工，人员级别分为经理和普通员工，行政管理人员指公司从事日常管理的岗位员工。

3 新疆伊犁润鼎食品有限公司的员工满意度调查与分析

3.1 薪资福利的基本分析

本文采用频率和得分法评估数据的真实分布，频率低于5%时，即可认为数据存在个人主观情绪，可忽略其中极端数据，在数据分析时，以均值3.5分为标准，高于3.5分认为是相对满意，低于3.5分则是相对不满意。

计算后得到各个问题的平均值如表1所示（忽略占比5%以下的选项）。

如表1所示，可以看出大多数员工对公司的福利制度不太满意，这种情况会降低员工工作的积极性，造成较高的离职率，人员流动性高会对培训费用造成负担，对公司未来的稳定发展有一定影响。

3.2 工作条件的基本分析

计算后得到各个问题的平均值如表2所示（忽略占比5%以下的选项）。

如表2所示，5个问题的平均分为3.75，高于标准均值3.5分，并且五个问题的得分没有太大差距，经调查员工对于公司的办公环境尤为满意，说明该公司注重环境建设，生产、生活环境良好，这对于员工满意度起到稳定作用，促进公司的后续发展。

3.3 公司管理的基本分析

计算后得到各个问题的平均值如表3所示（忽略占比5%以下的选项）。

如表3所示，企业在管理维度的得分平均值是3.17，显著低于标准值3.5，代表企业员工对公司管理存在不满意情绪。这说明公司在绩效考核管理方面存在问题，没有公平完善的考核体系会让员工对公司产生负面情绪，降低员工积极性，公司要引起重视，着力对这方面予以改善。

3.4 员工认同感的基本分析

计算后得到各个问题的平均值如表4所示（忽略占比5%以下的选项）。

如表4所示，总均值为3.67，高于标准均值且集中在满意一栏，说明员工对公司的认同感及归属性较强，员工在公司业务上能够携手共进，共同助力企业的发展成长，在融洽的工作氛围中工作对于提升员工满意度必不可少。

3.5 个人职业发展的基本分析

计算后得到各个问题的平均值如表5所示（忽略占比5%以下的选项）。

根据表5数据可得，员工职业发展因素的综合均值是3.25，低于标准均值，这说明公司对于员工个人的职业发展不够重视，尤其是对于个人能力的培训，此项分值低至2.75，员工的能力得不到提升，公司发展也会面临原地踏步的可能，要对这方面给予重视。

4 新疆伊犁润鼎食品有限公司的员工满意度改善策略

4.1 薪资福利满意度改善策略

该公司要从公司内部和外部出发注重薪资的相对公平，从内部角度来说企业通过合理有效的绩效制度，根据员工的贡献程度发放对等的薪酬;基于外部维度分析，企业要根据同行业支付员工的薪酬进行对比，支付员工合理的薪酬。设置以绩效为考核标准的薪酬体系，根据当前公司设计的层级岗位，在充分分析员工特点的基础上加上各方面的综合因素设定薪酬比例，满足员工的不同需求。注重福利待遇带来的效果，会提升员工的自我效能感，公司定期举行员工团建、趣味体育活动等，根据公司的营业情况优化调整福利待遇。

4.2 工作条件满意度改善策略

工作条件是否舒适方便是影响员工工作效率的重要因素，上述调查中，员工对于办公环境满意度较高，对于办公资源的提供及工作与生活之间的平衡满意度较低，表明除了良好的工作环境，高效便捷的外部资源和个人平衡感的内部条件也是提升员工满意度的关键。

4.3 公司管理满意度改善策略

根据各个技术工种不同，制定不同的培训体系。设置科学的业绩考評内容，约定给予奖励与惩罚情况。另外，绩效考评标准应根据企业发展战略作及时修订，进行绩效评估并就评估结果与员工进行讨论，制定员工改进策略。加班制度应遵循健康、高效的基本原则，并且加班补偿采取调休和补贴两种方式，加班工资应严格按照国家标准执行。

4.4 员工认同感满意度改善策略

部门主管的管理能力决定了部门的业务能力。首先，对各部门主管的个人能力和特质进行评估，并制定提升方案;其次，对现有工作挑战度明显较低的技术人员和管理人员，在业务绩效标准上，可设置一定的难度，可进一步挖掘员工的业务潜能，更大发挥自身作用;最后，各部门制定具体生产目标，可以利用具有新颖性和挑战性的平台激发员工的工作动力，带来更具有创新性的工作热点，从根本上推动公司发展。

4.5 个人职业发展满意度改善策略

根据员工业务技能水平、发展目标为其设计个人职业培训规划，各职能机构的员工在试用期结束后填写个人能力评估表及个人职业发展规划表，部门主管根据表中内容确定员工之后的发展是岗位等级发展或是职务发展。部门主管可在自己的职权范围内，允许员工进行适当的轮岗，进而综合提升员工的业务能力。

5 结语

在评估各因素对员工满意度的影响时，发现员工发展和培训、员工认同感、公司管理及薪酬待遇出现的问题是致使员工满意度低的主要因素，针对问题提出的对策是建议公司：一是注重薪资的公平性及时效性，薪酬制度实行透明原则，建立健全分配机制，形成具有一定竞争力和吸引力的薪资福利;二是创建多重培训机制，突出职业发展，拓宽员工的发展道路，完善绩效考核机制，促进员工团队一体化，打造积极向上、团结合作的企业文化;三是提升主管的管理能力，增强团队建设，不断提升公司员工的个人素质，激励员工投身公司建设，提高个人认同感和参与感;四是帮助员工制定职业发展规划、制定个人培训计划，优化企业管理策略，突出人文关怀，提高企业人才的业务能力。从各个领域制定有效的改进措施，才能持续地增强企业管理效能，发挥企业核心竞争优势，为企业稳健可持续发展奠定基础。

【参考文献】

【1】许光中.工厂工人的工作满足及相关因子之探讨[J].中央研究学院民族学研究所集刊，1977（3）：26-27.

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