| 标题 | 对企业业绩评价问题的探讨 |
| 范文 | 胡玲 摘要：企业业绩评价是企业管理的一个重要手段，能够全面反映企业的生产经营效益以及经营者的业绩。本文围绕企业业绩评价，介绍了相关概况、评价指标及缺陷，并重点分析了平衡计分卡的应用。关键词：企业业绩；评价一、相关概述企业业绩评价是指围绕企业一定期间内的生产经营效益以及企业经营管理者的业绩，依靠统计学原理和数理统计原理，采用特定的管理指标体系，按照一定的程序和统一的标准，进行定性对比和定量分析，并在此基础上做出客观公正准确合理的综合性评价判断。伴随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，相关部门单位在经济管理的方式上也逐渐向间接管理的方向发展。尤其是在我国经济体制改革的当前，不断推动国有资产保值增值、实现企业绩效评价的合理成为管理的重点。当前不少部门单位都把企业绩效评价作为对企业监管的一项重要管理手段和基础性工作。与此同时，不少国有大型企业集团在对子公司进行管理的过程中也都结合了企业集团内部管理的要求进行了必要的绩效评价工作。进一步强化集团内部监督管理制度。这有助于提高企业集团的生产经营管理水平，同时对于进一步强化企业集团内的监督管理也有很大的积极作用。当前，我国所实施的企业绩效评价主要包括对国有企业集团经营效益、经营者的管理业绩以及企业集团对自身子公司生产经营状况和经营者业绩的绩效评价。除此之外，绩效评价结果正逐步实现跟股票期权、经营者年薪制等相关的收入分配改革相结合。二、企业业绩评价的内容及指标分析企业业绩评价的内容是多方面的，主要包括，企业的资产质量、盈利能力、经营增长以及债务风险等方面。它的具体评价对象是企业法人，主要的评价依据是能够反映评价内容的定性指标和定量指标。将这些指标跟同行业以及规模以上的平均水平进行对比分析，来实现对企业绩效的客观公正评价。在企业业绩评价指标选择上重点是围绕被评价企业的财务效益状况、资产运营状况、偿债能力状况以及发展能力状况四个方面来进行。其中对于企业的财务效益状况，主要是通过净资产收益率、总资产报酬率这两个基本指标以及资本保值增值率、销售利润率以及成本费用利润率这三个修正指标来实现绩效评价。对于企业的资产运营状况，主要是通过总资产周转率、流动资产周转率这两个基本指标以及存货周转率、应收账款周转率、资产损失比率、不良资产周转率这四个修正指标来实现绩效评价。对于企业的偿债能力状况，主要是通过资产负债率、疑惑利息倍数这两个基本指标以及流动比率、速动比率、经营亏损挂账比率、长期资产适合率、现金流动负债比率这五个修正指标来实现绩效评价。对于企业的发展能力状况，主要是通过资本积累率、销售增长率这两个基本指标以及总资产增长率、三年利润平均增长率、固定资产增长率以及三年资本平均增长率这四个修正指标来实现绩效评价。三、企业绩效评价需关注的问题分析第一，不重视对企业股权资本成本的确认和计量。现行的企业财务会计只对企业的债务资本成本进行确认计量，而对企业的股权资本成本通常都是处理为企业的收益分配。在管理实践中，不管是债务资本还是股权资本都是具有机会成本的。从经济学的视角，企业的权益资本本身也具有成本性，在对企业资本的使用上也需要设置必要的约束机制，以此来减少社会资源浪费和投资膨胀。除此之外，企业的账面成本还应当跟其真实成本相符，只有这样企业的经营盈亏才具有经济价值，才能真正实现企业绩效评价的目标，也才能够真实反映出企业的生产经营状况和企业管理者的履职情况。假如企业财务报表中净收益为零，信息使用者通常会认为企业所有的资本都得到了补偿，但实际上往往只是企业的债务资本得到了补偿。这种情况下企业的利润，并不是真正的利润。如果企业所获得的利润小于企业的资本成本，那么企业实际上是处于经济亏损状态，这种情况就应当在企业的绩效评价中有所反映。企业管理者和相关部门在企业绩效评价时候如果不考虑企业资本的有效使用，误认为权益资本是免费的，就很很容易造成企业股权资本的浪费，导致企业绩效评价的不合理、不准确，进而出现重复建设、投资失误、效益低下等不良行为。第二，企业绩效评价中的净利润存在信息失真。一般情况下，在进行企业绩效评价时都是将净利润作为基本的指标类使用。企业收入跟企业成本之间的差额就是企业的利润，按照现有的会计制度，在计算企业费用支出时并没有将企业的股权资本成本计算在内。正是基于此，在进行企业绩效评价时，将净利润作为企业绩效评价指标很可能会导致绩效评价结果状况不真实。就是说在进行企业绩效评价时，应当反映企业在生产经营之后创造的高于企业资本成本的价值，而不单单是扣除了相关费用及成本后的净利润。除此之外，按照权责发生制的会计原则，企业在进行会计计量中的会计方法选择以及财务报表编制都具有较大的弹性，这也会导致企业的会计利润在某种程度上不能真实反映企业的状况和经营业绩。因此单纯地依靠企业的财务报表来反映企业经营者的工作绩效和报酬是不恰当的。另外，由于企业的会计利润是对企业过去生产经营活动和管理决策的反映。所追求的是本期的利润最大化，这跟企业长期经济发展和经济利益目标间是存在一定偏差的，以此来进行企业绩效评价，很可能会导致企业管理者决策短视，并进而影响企业的长期健康持续发展。通过上述分析可以发现，仅仅单纯地依靠企业的账面财务数据来作为企业绩效评价的基础在很大程度上会影响到企业绩效评价的准确性、合理性，造成评价结果具有片面性。同时，也会对企业的生产经营管理等行为产生很大的误导。正是基于此，应当进一步健全完善企业的绩效评价指标，确保企业绩效评价符合我国企业的实际情况，满足社会主义市场经济体制发展的要求，推动我国企业的健康持续发展。四、平衡计分卡应用分析平衡计分卡则是围绕财务、客户、内部运营以及学习与成长的四个方面来进行绩效管理。它能够将单位的战略规划落实情况转变为能够操作的目标值和衡量指标，是一种新型的绩效管理评价方法。平衡积分卡这一绩效管理体系主要是根据“实现战略制导”这一目标来开展的，能够保证企业发展战略目标的有效落实。从某种意义上讲，平衡积分卡是强化企业战略发展目标执行力的有效工具。平衡计分卡在设计上所包括的四个角度代表了股东、顾客以及员工的相关利益，每一个方面都具有自身的核心内容。第一，财务层面。财务业绩指标能够体现出企业的发展战略目标实施对企业盈利的贡献程度。而财务目标则常常跟企业的获利能力相关联，主要包括经济增加值、资本报酬率以及营业收入等指标。第二，客户层面。在这一层面上管理者围绕业务上的市场以及客户，确定市场衡量指标以及目标客户。主要的衡量指标包括客户保持率、客户盈利率、客户满意度、客户获得率等。这些客户层面指标有助于明确自身市场战略和客户目标。第三，内部流程管理层面。围绕这一层面，管理者需要对关键性的管理环节和流程进行明确，依靠吸引目标客户主张自身价值。第四，学习与成长层面。这一层面的基础框架能够保障企业长时期的成长与发展，也是确保当前和未来时期成功的关键性因素。主要是围绕员工技术的再造、日常工作以及组织程序的完善等，按照员工技能和培训、员工保持率、员工满意度等指标进行驱动因素的评价。平衡计分卡在实际运用中的流程如下：第一，按照企业的发展战略和共同愿景，通过平衡和综合在组织框架下将单位的发展战略和愿景转变为各部门的具体目标，并在四个方面中进行合理分配，设置相应的积分卡。第二，根据各个部门在财务、顾客、内部流程以及创新与学习这四个方面的具体衡量指标设置相关的绩效评价指标。一方面这些指标要跟企业的发展战略目标一致，同时在设计形式上要兼顾先行和滞后，将内部与外部利益、长期与短期目标进行适度平衡，实现对组织财务信息与非财务信息的全面反映。第三，相关责任部门与主管部门制定合适的评分规则。将各个指标的预算值跟实际值对比分析，对不同的差异率设定不同的评分值。通过对指标的综合评分，反映企业在财务、顾客、内部流程、创新与学习方面的目标执行情况，以便及时发现偏差进行过程调整，确保企业发展战略的顺利实施。参考文献：[1]秦志敏，陈梦.对国有资本金效绩评价指标的研究[J].会计研究，2011（09）.[2]宋力，王艳飞.浅论企业战略性业绩评价的指标设置[J].财经问题研究，2012（08）.[3]董明志.企业财务分析评价初探[J].会计研究，2010（05）.（作者单位：中国石油华北油田公司住房建设管理办公室） |
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