| 标题 | 掌控网络舆论导向促企业良好发展 |
| 范文 | 杨红 摘要：近年来，外网的不可控因素，给思想政治工作带来了相当大的难度，也使企业的经济与声誉受到了严重的影响。交通运输企业在发展中面对职工思想领域出现的新情况，提出了网络时代思想政治工作的应对措施。只有党政合一，才能避免思想政治工作“避重就轻”，才能在企业发展的进程中，兼顾到全体职工的利益。同时，做好舆论引导和心理疏导。政工干部只有适应新形势的要求，掌握网络阵地的方式方法，才能有效发挥网上思想政治工作的作用，从而增强企业职工的凝聚力，真正为企业营造和谐、健康的发展环境。 关键词：网络舆论应对措施舆论引导 近年来，企业职工对网络的关注，已从企业内部局域网转向外部互联网。外网的不可控因素，给思想政治工作带来了相当大的难度，也使企业的经济与声誉受到了严重的影响。因此，采用思想政治工作新手段，掌握网络舆论导向，已成为当今企业亟待重视的一个课题。交通运输企业在这几年的发展中，充分利用网络阵地做好职工的思想政治工作，引导职工树立正确的价值观，为企业营造了一个健康、和谐的发展环境。 1.网络时代职工思想领域出现的新情况 随着计算机及互联网的广泛应用，越来越多的企业职工从网络获取更多的信息，职工的世界观、人生观、价值观受到了前所未有的冲击，思想意识由一元化转为多元化。就目前交通运输企业，职工思想状况主要表现在这几个方面。一是年轻职工功利性太强，对个人发展的期望值太高。过分地看重利益，对灰色技能和人际关系的关注度远远超过工作本身，责任心不强，工作主动性不够。一旦晋升失利，就产生巨大的心理落差。二是中青年职工对企业的归属感不强。把企业作为他们向上发展的跳板，而不像老职工对企业能“从一而终”。三是企业改革影响到职工的个人利益，从而产生出抱怨情绪。四是由于性格原因，缺少主动与人交流的意识，还有年轻人畸形的婚恋观等等，使许多中青年职工寄情于网络，发泄不满情绪。笔者调研过的一家客运企业，曾多次发生职工在互联网上恶意发贴诋毁企业的事件，基层单位有位职工因不满企业改革，利用互联网上散布不良信息，造成这个单位当月经济损失就达20多万元，企业的声誉受到严重影响，更有甚者影响到企业的安全生产和长远发展。 2.职工思想复杂化产生的原因 职工思想复杂有着深刻的社会原因。一是受利益分配的影响。利益分配的不平衡往往是引发职工队伍混乱的导火线。利益分配不公平表现在同行业之间、同部门之间、干群之间的收入差距。交通运输企业是劳动密集型企业，科技含量不高，随着企业改革的深入，分配格局发生了变化，干群之间收入悬殊，使职工的心理产生巨大的落差。 二是受灰色的社会现象的影响。虽然社会的主流舆论是积极的、正确的，但一些灰色现象和舆论还是造成了相当大的负面影响。如官员腐败、及时行乐的思想和赌博行为，更有一些手机成了黄色笑话的传播地。这些现象本是丑恶的，但在现今社会，却“以丑为美”，反而一些勤奋好学、为人厚道、工作踏实的职工成了别人取笑的对象。社会不良风气传播速度快，极大地侵蚀着企业职工的思想道德。 三是内部管理松散，职工维权意识日益增强，劳资矛盾突出。新《劳动法》与公司原有的管理模式中的法律漏洞形成反差，加剧了管理者与职工之间的矛盾，这已成为目前交通运输企业中最为突出的问题。 四是企业思想政治工作淡化。企业主要领导往往是党政一肩挑，在工作中偏重于行政，把精力集中在生产经营上，错误地认为企业有了效益，一切都好办，放松了职工的思想建设。主要领导不重视，政工岗位就有可能成为虚设，政工干部积极性挫伤，成为职场上的弱势人员，负责写写材料、搞搞活动等工作，缺乏事业上的成就感。 3.网络时代政工干部面临着三大挑战 面对员工思想上的嬗变，传统思想工作不适应新时代的需要，这使政工干部面临着从未有过的挑战。一是传统思想教育方式的挑战。传统思想教育方式，一般采取人与人之间“面对面”的沟通。往昔，员工发生思想波动，一般求助于单位，通过谈心进行沟通，但现在很多人不愿意公开吐露真心话，暴露他真实的内心世界。许多年轻人浏览于网上，通过聊天、发贴等形式，对网络敞开心扉。这给思想政治工作者带来难度。还有一些人为了发泄对社会的不满，在网上随意发牢骚，扩散谣言，给企业和社会带来负面影响。 二是对自身知识结构的挑战。政工干部以中年人为主，知识结构已出现老化现象。在网络时代，首先要懂网络技术。只有注重网络知识的学习，才能不断提高自己对于网络的驾驭能力。其次要懂网络语言。网络文化是新时期出现的特有产物，只有懂得网络语言，才能更好地与人在网上交流。而这对于政工干部来说是一种考验。再次要懂心理学。网上是“键对键”的交流，不同于“面对面”，可以察言观色。这就要求思想政治工作者具有高度的责任心和敏锐感，以及分析对方心理活动的能力，发现情况，及时疏导。 三是政工岗位的边缘化，是对政工干部心理的挑战。企业三项制度的改革，压缩了原有政工岗位配置。有些企业除保留工会外，其它政工岗位都取消了。一些设有政工岗位的企业，政工人员的配置不到位，出现政工人员一人做多项工作的局面，工作压力与心理压力并重。 4.网络时代思想政治工作的应对措施 4.1党政合一，避免思想政治工作“避重就轻” 网络时代，思想政治工作更要注重物质与精神的合二为一。物质是基础。职工来企业工作，首先是解决个人与家庭的物质需求，其次才有精神上的追求。但在传统的思想政治工作中，物质常常忽略了，开口就谈精神，造成思想政治工作的空洞、乏味。只有党政合一，才能在企业发展的进程中，兼顾到全体职工的利益。笔者调研过一家交通运输企业在改革发展的进程中，就历经了这种变化。2000年，常运集团进行改制，为调动管理层的积极性，拉大了干群之间的分配差距。由此，引发了系列矛盾。职工心理严重失衡，不断通过网络发泄不满情绪，影响了企业进一步的发展。公司党委发现这一问题后，与行政领导从重视关爱职工出发，先后出台了一系列集中体现广大职工根本利益的规定：每年签订工资合同，确保职工的收入与企业的发展同步增长。把职工呼声强烈的配股所有权分五年时间归个人所有。设立了“医疗互助保障会”，为重病职工分忧解难。实行带薪旅游等等，提高职工福利，缓解了干群之间在分配上的矛盾，提高了职工的积极性。这家企业改制10年，目前已走上了规模化、集团化发展。因此，只有党政合一，才能对一些合理不合法的管理制度进行改革，调整好企业的劳动关系。党政同心同德，许多现实中的矛盾迎刃而解。 4.2舆论引导，是网络时代开展思想政治工作的重要途径 网络舆论，有真知灼见，也有一些误解的、偏激的言论。在企业，如何做好舆论引导和心理疏导，主要体现在三个方面。一是找准热点问题，积极参与职工讨论，有针对性地引导舆论。随着高速铁路的发展，给公路客运带来了前所未有的压力。面对客流严重滑坡，职工失去了原有的行业优越感，对企业的前景和个人的发展出现了恐慌情绪。党委抓住问题的核心，利用网络等宣传阵地，分析目前形势，就公路客运的发展规划告知职工，使上层领导与职工之间信息对称。组织职工在网上展开讨论，引导职工正确地看待行业危机，团结一心度难关。二是关注网络言论，及时跟帖上贴，澄清事实，解疑释惑。目前，许多政工部门通过建立QQ群，组建网评员队伍、开通微博等形式，占领网络阵地，引导大家树立正确的网络观，以积极、健康的心态参与网上交流。对不良倾向及时引导提醒，对明显错误的言论进行必要的批评，对属于人身攻击的言论通过相关部门予以删除，维护职工队伍的稳定。常运集团下属单位有部分职工对食堂承包事宜不满，在外网上发贴。政工部门发现网贴后，及时转给纪委进行调查，并在网上公布调查结果，澄清了事实。有位年轻职工在企业QQ群上屡次谩骂侮辱女同事，在职工中造成恶劣影响。政工干部及时沟通，引导年轻人树立正确的婚恋观。三是做好职工的心理疏导。交通运输企业是个服务性行业，职工文化素质低，压力大。企业每年聘请心理学专家为职工进行心理疏导，理顺职工的情绪，为企业发展营造了良好的氛围。 4.3有效创新，是网络时代思想政治工作的生命线 创新是对传统的吸收与发展，而不是一味摒弃。传统的思想政治工作为我们积累了许多宝贵经验，我们应该传承下去。在网络上，许多职工具有双重性格。网上诙谐开朗，网下抑郁孤僻。由于现实中诚信发生危机，只有依赖网络才能找到安全感。如果政工干部一味靠网络“键对键”做思想工作，而忽略“面对面”，是不能解决根本问题的。交通运输企业在网上开展思想政治工作的同时，要求基层各支部建立“面对面”的谈话机制，及时发现和解决职工的思想问题，每季度向党委汇报职工的思想动态，确保职工队伍的稳定。 创新不能脱离实践。现在，许多企业搞绩效考核，把创新能力作为干部考核的内容，政工岗位也不例外。为“创新而创新”一时成风。有些政工干部，坐在办公室里，不下基层调查研究，不接触职工了解情况。做什么事，只强调“吸引眼球”，不合乎实际，这样的创新劳民伤财，有害无益。 创新效果要进行评估。有些工作，上级布置，基层落实。只有开头，没有结尾，过程不跟踪，效果不评估。这几年，政工部门都在搞示范岗活动，牌子挂上去了，先进却倒下了，身为主管部门不实行跟踪机制，牌子照旧挂着，影响却十分恶劣，职工看在眼里，嘴上不说，网上发泄。 因此，在网络信息发达的时代，在社会的转型时期，思想政治工作的任务是非常艰巨的。对于企业政工干部来说，适应新形势的要求，掌握网络阵地的方式方法是一项艰巨的挑战。只有不断努力，勇于探索，才能有效发挥网上思想政治工作的作用，从而增强企业职工的凝聚力，真正为企业营造和谐、健康的发展环境。 |
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