| 标题 | 孔子管理哲学中的“信”对现代企业管理的启示 |
| 范文 | 刘浩天 摘要：孔子管理哲学中的“信”观念在中国历史上一直都有着深远影响，其中蕴含的普世价值越来越为人们所关注。对于孔子“信”观念的解读应在对孔子哲学思想体系宏观分析的基础上进行全面分析，方能了解其内在深刻含义。同时，通过对其“信”观念进行深入、辩证地探讨研究，挖掘其对现代企业管理的启示， 对推进孔子管理哲学思想的认知及推动现代企业管理健康有序地发展都有重要意义。 关键词：孔子管理哲学 “信”观念 现代企业管理 一、概述 （一）研究目的及意义 孔子管理哲学思想在我国历史文化长河中是一笔宝贵的财富，也是儒家思想的主流，更是中国传统文化的典型代表。其内容涉及政治、经济、哲学、伦理、教育、文艺、史学等许多领域，在中国的社会史、哲学史、教育史、学术史和文化史上占有特殊的地位。时至今日，其核心思想及理念仍然具有很高的普世价值。近年来，中国经济的快速增长也让我们认识到孔子管理哲学对经济的发展及企业的管理有着至关重要的影响。这也使我们需要客观地重新审视孔子管理哲学的理念和其对企业管理所具有的指导和历史意义。 此外，历史上对于孔子管理哲学的诸多解读都仅基于研究者本人的认知或字面的理解，缺乏对其思想认知整体性的理解，有一定偏差。因此，本文从孔子管理哲学中的“信”入手，在对孔子哲学思想体系宏观分析的基础上，重新对孔子管理哲学理念中的“信”进行解读，对影响我国历史深远的孔子管理哲学进行深入、辩证地探讨研究，并具体研究其对现代企业管理的启示，以推进对孔子管理哲学思想的认知，将这些理念瑰宝运用到现代企业管理中。 （二）研究现状 随着改革开放的进程，人们对于儒家文化、孔子哲学思想的研究视角逐渐从政治、经济、历史等有限的领域开始转向管理视角。在《孔子以礼治国的思想》一文中，沈祖炜就指出，“孔子的人本管理思想一部分涉及经济管理，而大部分是和治理国家或管理社会联系在一起的。”点出人本思想在孔子管理哲学思想中的核心地位。此外，曾仕强也在儒家文化的基础上提出中国式管理的思路，强调管理之道在于安人安民。[1]从前人诸多的研究中可以看出，孔子的哲学思想是围绕着“人”这个核心角色展开的。此外，孔子的“信”也被从不同方面来理解。从个人生活方面，被理解为对于社会交往的基本要求；从政治生活方面，被理解为要求政府通过合理政策取信 于民。[2] 关于孔子“信”的理念，前人一直在进行探索和研究。新中国诞生后，人们开始运用马克思主义唯物史观和社会发展观为指导，研究孔子及其哲学思想。具体到孔子关于“信念”这一问题的研究可分为三个阶段[3]：第一阶段在1949-1959年间：冯友兰、黄子通、马采在《孔子思想研究》中提出的唯心论宇宙观说、赵光贤在《轮孔子不代表地主阶级》中提出的信天命不信鬼神说以及侯外庐、赵纪彬、杜国库提出的崇信天道鬼神说均阐述了孔子的“天命观”，即孔子对于“天”——冥冥之中的一种不可抗拒的力量的笃信；第二阶段在1960—1965年间。这一时期，任继愈的唯心主义有神论说、孙长江的自然常规说、李定生的天命鬼神与宗法制融合说以及吕振羽的宿命论说均在前一时期的研究基础上进行了深入探讨，同时也受到政治思想的影响，使得此时的学术结论具有一定政治倾向性；第三阶段：1978年至20世纪末。因受到“文化大革命”的影响，这一时期的研究将孔子简单地定义为唯心主义者。随着“四人帮”被粉碎，学术研究解脱了政治束缚，能够客观地对孔子哲学思想进行研究。于是冯契的宗教天命论说、周予同、贺卓君的天鬼不说说、金景芳的自然规律说、吕大吉、牟钟鉴的敬“天”信“命”说、杨凤麟的客观唯心论说、赵光贤的形势说以及赵吉惠的伦理说等均从不同角度探讨研究了孔子哲学思想的核心理念，一时间对于孔子思想的研究也呈现出了百花齐放的态势。 （三）创新点 本文在前人研究的基础上，改变过去对孔子管理哲学部分肯定部分批判的研究理念，结合孔子对“天”和“道”，即“天命观”的阐述，综合分析孔子宣扬的“信”这个理念，对孔子的“信”提出更加客观的含义解读。同时，在此基础之上阐述孔子的“信”在现代企业管理中有何新的借鉴意义。 二、孔子“信”的伦理思想 在孔子的道德体系中，“信”是一种言不诓、行必果的伦理道德，是“仁”的外部表征，是“行”的基本前提，是“政”的重要手段。据统计，《论语》中的“信”字出现38次，出现频率较高，其含义用作“诚实不欺”24次，用作“相信”或“值得相信”“认为可靠”11次，用作“使相信”或“使信任”1次，其他用法2次[4]。根据这个统计情况，孔子在《论语》中的“信”被后人解读为“诚实不欺”。关于天，孔子说“君子有三畏，畏天命，畏大人，畏圣人之言。小人不知天命而不畏也，狎大人，侮圣人之言”（《论语·季氏》），认为人对天要有敬畏之意；孔子说“天生德于予，桓魋其如予何！”（《学而》），指出孔子认为他的仁德是上天赋予的 ；论语中还有一段话：子曰：“予欲无言。”子贡曰：“子如不言，则小子何述焉？”子曰：“天何言哉？四时行焉，百物生焉，天何言哉？”阐述了孔子运用天与自然的关系来解说为人处世之哲学，体现了孔子对于自然界和天之间关系的感悟，同时也体现了孔子对于“天”具有的含义的领悟。关于道，论语中云：大道之不在也久矣，透露了孔子一直以来对于道的追求和无法悟及后的懊悔；还说“朝闻道，夕死可矣。”足以体现孔子对于道渴求的强烈。中国文化中天与道代表真理，而孔子提及的“天”和“道”一直被前人冠以唯心主义和宿命论加以批判。[5]然而事实并非仅孔子提及“天”和“道”，孟子、老子、庄子这些观点不同、生活时代不一的古代圣人无一例外地都提及“天”和“道”，说明我们不能简单地将其归结为这是一种唯心论或宿命论。然而，虽然是先贤、是圣人，孔子依然无法最终悟及他一直追寻的道，才退而求其次寻求自我拯救，提出了要求人自我管理的很多处事及管理的准则。 依学生浅见，通过以上的分析可以得出如下结论：“信”，从字义上理解，指言语的诚实，要言行一致，不撒谎，不欺骗；从孔子赋予“信”的含义上理解，指通过对一种无法逾越、凌驾于人类认知之上并能统管自然规律的物质或力量的敬畏，来约束人的思想和行为，达到人类对于自我言行一致，诚实不欺的终极要求。 三、“信”对于现代企业管理的启示 （一）以信树人 《论语.颜渊篇》记载了孔子被问及从政目标时说要做好三件事：粮草充足、军备坚实、人之间的信义。被问及如果要去掉一项，孔子回答：粮食；问及若再去掉一项，孔子回答：军备。孔子说，人失去粮食最多饿死，但当政者对百姓失去信义，国家就保不住了。“民无信不立”说的就是这个道理。孔子在《子路》中说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，还说，“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃。”孔子把管理者自身品质和行为对群众的影响形象地比作风与草的关系，说明他坚信管理者的形象及地位在企业中起到统领和表率的作用。[6]在现阶段社会发展的背景下，企业管理者更应该传承的是以“信”为重的管理理念，提升员工的组织承诺，整个企业才能迸发更强大的生命力和凝聚力。 此外，企业应该不仅仅对于管理者使用“信”的哲学理念来树立其威信和形象，企业员工与员工之间的相处也应以“信”作为准则，应该“言忠信，行笃敬”，才能创建高效率、高业绩的优秀团队。 （二）以信束人 约翰.穆勒总结的“经济人”的假设也提及了人的行为动机是最大限度满足自己的利益。如果没有一种信念作为一种外力约束人的行为，人在生产生活中会以自己的利益为出发点。让企业实现自我管理和人道主义，必须有一个核心价值观理念在前做风向标，管理者和员工才知道应该如何实现人道和自律。[7]很多企业管理者在管理实践中无论是薪酬体系、利润分配制度或管理条例的制定都容易受利益导向的影响而有偏有向，难以保证公平。长此以往，激化员工与管理层之间的矛盾，激发企业内部的负面问题。因此，必须有外部力量加以约束才能保证企业内部的公平性。 毛泽东曾说“人是要有一点精神的”；邓小平也说“没有信念，就没有凝聚力，没有信念就没有一切”。这里的“精神”和“信念”就是孔子管理哲学中的“信”。古语有云：从善如登，从恶如崩，仅凭个人自己的心智力量是很难严格要求自己、约束自己。所以才要像孔子提到的“三畏”观那样，对事物规律的把握以及对任何事物都存有刻骨铭心的敬畏。因畏惧生敬仰，因敬仰生谦卑，因谦卑生笃信，因笃信生约束。对于企业家而言，敬畏之心是其信奉良知、保持头脑清醒、不犯错误的根；对于员工而言，敬畏之心是自我约束、自我管理的源。企业中只有建立这种有所畏惧的信，才能使管理者实现不以私利作为一切的出发点，使员工不因私利而做有损企业利益的事。这种“信”在现实企业管理中体现在企业应建立一种强文化，企业上下都能够极大分享和认同的文化，用以教育、培养、同化企业内部的管理者和员工。企业在这种企业文化的引领下才能极具生命力，生机蓬勃地发展。 （三）以信长存 孔子说：“贾羊豚者不加饰”，就是指商人不可欺骗消费者，违反商业道德。早在战国时期，对商业活动就有“市价不二，国中无伪”的要求。古语中的“信者储也”也说明了诚信的人才能够积累财富。企业伦理信用是企业在经济活动中自觉遵守、履行义务的道德准则。[8]因此，如果企业在市场中追寻长期稳定的立足和发展，则将以“信”为核心的伦理信用作为交易的基础和前提显得尤为必要。 此外，孔子管理哲学中的“信”还体现在企业与其利益相关者的关系上。2010年至2012年不断发生的富士康员工跳楼事件也将企业责任的话题推至社会舆论的焦点。这些事件在使社会谴责企业的冷漠和管理体制弊端的同时，也提醒着人们，作为我国整个组织机构系统中的一个重要组成部分，社会企业追求利益的同时应该对其利益相关者承担应有的社会责任。[9]孔子一再宣扬“君子谋道不谋食”（《论语.卫灵公》）、推崇“君子喻于义，小人喻于利”（《论语·里仁》）都说明在孔子的认知里他认为管理的最终目标并非经济利益的追求，而是逾越于经济利益之上的社会责任。经济利益固然重要，它是企业生存发展的基础，然而，如果没有“信”的约束，企业的管理者就会在企业获得经济利润，得以成功之后变得狂妄自大、目空一切。社会上现在流行的标语“只有想不到、没有做不到”就是这种现象的真实写照[10]。只有用孔子提倡的“信”理念来约束、管理企业的经济活动，才能使企业在追逐利益的同时，坚守自己的道德底线，承担对其利益相关者应有的社会责任，不以牺牲伦理和消费者利益的方式来换取利润，最终使社会的经济和生活呈现良性发展的态势，并使企业谋求更加长远的可持续发展。 孔子管理哲学思想内涵广博、精深，直到今天仍可为我们提供借鉴。孔子提出的“信”理念作为现代企业管理者乃至是我国企业管理的指导方针和准则，帮助企业建立合理的管理和经营的行为准则体系。孔子的“信”理念并不仅仅局限于前人认为的个人的“诚实不欺”，而是在对一种凌驾于人类认知之上并能统管自然规律的物质或力量的敬畏的前提下，对自己的言行进行规范和约束，以达到真正的诚信。将这种“信”的理念贯穿于企业管理行为当中，才能真正树立管理者诚信形象，实现在管理者自我修养不断提升的前提下对员工的监督、协调、管理行为。企业要想获得成功也必须在这种“信”理念的指导下谋求可持续发展，提高企业员工的个人修养、提高员工道德水平，创建上进的企业文化，积极承担社会责任，最终建立诚信的企业形象，获得在社会中真正的成功。 参考文献： [1] 曾仕强.中国式管理[M].北京：北京大学出版社，2010. [2] 王雨辰，阮航.孔子之信的层次与适用领域及其与当代诚信思想的沟通[A].伦理学研究，2009（5）：85. [3] 唐明贵.建国以来孔子哲学思想研究综述[A].淄博学院学报，2001. [4] 李保强. 试论孔子“信”伦理观念的教育价值[A].孔子研究，2001（5）：23-25. [5] [美]安乐哲（Roger T.Ames）.孔子对道的理解 .中国思想史研究通讯，第五辑. [6] 赵晓.有教堂的市场经济和无教堂的市场经济[J.科学经济专刊.2013（1）. [7] 明森.中国未来与发展研究报告[R].孔子管理思想新探，2002：233-235. [8] 左顺芬. 试论孔子“信”的现实意义[A].湘潭师范学院学报，2000（12）：79-80. [9] Marc Gunther. Faith and Fortune[M]..New York：Three Rivers Press，2004：44. [10] 段俊平.大道行简[M].北京：新世界出版社，2014：20-21. |
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