| 标题 | 激励机制在医院人力资源管理中的运用 |
| 范文 | 李惠 摘要：人力资源管理是医院管理的核心，旧的人事管理模式已不能适应当今医疗行业竞争的需要，建立与当今社会经济发展相适应的医院人力资源管理模式，是实现和促进医院可持续发展的有力保证。本文通过对某医院人力资源管理的现状及存在的问题的分析，提出与新时期相适应的人性化的医院人力资源策略，以达到激发员工活力、提高医疗质量、降低医院管理成本、促进医院又好又快发展的目的。 关键词：激励机制 人力资源 医疗机构改革 中图分类号：R 197.32 文献标识码：A 随着医疗改革政策的逐步落实，医院也加快了从旧的传统管理体制过渡到以适应市场需求为导向和以顾客需求为中心的新的发展模式，而人力资源管理又是关系到医院能否在激烈的医疗市场竞争中求得生存与发展的关键环节。因此，加强医院人力资源管理是十分必要的。 郑州市第一人民医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的国家三级甲等综合医院。在目前形势下，该院提出建立比较完善的激励机制来提高医院工作人员的积极性，充分发掘员工的潜力，提高医院的工作效率，完善医院的人力资源制度管理。 一、该院人力资源的现状以及分析 （一）该院人力资源管理的目标 郑州市第一人民医院隶属于公共卫生体系，它是一个比较综合性的卫生机构，主要包括技术方面的服务、职业病的诊断以及综合医疗服务等等，此外还有职业卫生以及综合医疗这两方面的功能。目前该院或者说大多数医院都存在这样的现象，即一部分医务人员的归属感、责任感不够强，他们认为自己就是医院的一个小人物，做多做少无所谓，也不会对医院产生重大的影响，只要不出现重大的失误就行，更不用说钻研疑难杂症或者是对某一医学问题进行研究，而是做事看心情，做好自己分内的事就好，其他的都与自己无关。工作的积极性不是很大，日复一日地混日子。但是这并不代表这些人的工作能力不强、没有上进心，不能为医院做出更好的贡献，而是医院缺少这方面的措施，没能够建立完善的制度来解决这一问题，因此，该院人力资源管理的近期目标是要调动职业卫生以及综合医疗这两方面的积极性，进而促进职业卫生事业的发展。 （二）目前该院医务工作者的特点 由于该院的性质，使得该院的医务工作者具有以下的特点：他们不仅有着比较高的学历，而且有着比较宽广的视野，具有强烈的自尊心以及高度的责任感；此外，还比较重视本身（自己专业知识的发挥以及专长是否能够得到发挥）以及医院的发展；他们还非常注重自身价值能否实现、是否会得到社会的认可、能不能提高自己的医学能力，提高专业知识、开阔视野等等。所以，该院永恒的话题就是怎样协调好职业卫生以及综合医疗的和谐发展。 二、人力资源管理的相关对策 （一）建立比较完善的激励机制 所谓激励机制是指合理地利用医院内部的资源，进而增强医院核心竞争力的内部经营机制。美国的一位著名的心理学家在一个研究中发现，一个人在不受任何激励的情况下，他所能发挥出来的潜力只有百分之二十到百分之三十；如果运用一定的激励机制则能发挥自身潜力的百分之八十到百分之九十。换句话说，就是一个人在受到激励时，他所能发挥的潜力是不受到激励时的三到四倍。人力资源管理的激励功能的目的是研究怎样根据人的行为规律来提高人的积极性。管理的激励目标不仅具有引发、导向的作用，同时还具有激励作用。该院的管理者兼顾上级的要求以及本单位的实际情况，对医院的发展规划进行了明确，并且制定了符合医院发展的短期以及长期的目标。此外，还与各个医院的科室签订了年度综合管理的目标，内容包括医德、医风以及工作质量与个人业绩考核等，每一块工作都具有相应的激励方案。 （二）激励管理的实施 医院对于每一个医务工作者都是平等的，对于每一个医务人员都会采取适合的激励措施，一定程度上对其进行引导，发挥所长、避其所短，最大限度地发挥医务工作者的优势，充分挖掘其潜力，进而达到调动医院工作者积极性的目的，并且使得医院的工作效率整体提高。首先，要积极参与激励机制。医院是大家工作的地方，也是大家待的时间最长的地方，因此是大家最熟悉的地方。该院根据自己的特点以及医院的专业发展方向，制定相应的制度号召大家积极参与，共同管理自己生活、学习、工作的地方。还可以建立医院内的腾讯通等社交软件，发布医院的院刊通讯等等，这样就能够给大家提供一个自由的平台，在这里大家可以畅所欲言、谏言献策。此外，该院还开展了“我为医院的发展献计献策”的活动，为了提高大家参与的积极性，将会对大家的计策进行筛选，然后对优秀的计策给予一定的奖励。这样大家就会积极参与其中，在活动中说出自己对医院的意见以及对医院的希望，在活动中逐渐改善医院的工作环境，并且能够增强对医院的归属感、认同感，将医院视为自己的一部分，增强对医院的责任感，更重要的是可以满足大家的自尊心以及实现自身的价值，发挥所长；其次是文化激励。现在，该院的管理已经不再是制度管理而是转变为文化管理，比较重视文化层面。组织文化建设，打造一个学习型的医院是该院的追求，理解人、尊重人、依靠人是该院的宗旨，文化管理模式的建立是我们一直所追求的。文化管理模式建成后，医院内部将会呈现出健康和谐的氛围，并且能够使员工形成共同的价值观以及行为规范。在以后的工作生活中，希望大家做一个有心人，通过医院的院刊进行意见交流、信息沟通，利用软件等信息平台及时传播医院的报道，记录医院的见闻，发表自己的一些见解，这样才能够充分地展示医务工作者在各方面的风采以及科研成果。此外，医院领导还可以在一定时间内给医院工作者推荐值得看的书籍，让大家形成好读书、读好书的习惯，更多地从书中获取知识、开阔视野、净化心灵。通过长期的观察，可以对比较优秀的学习人物给予一定的物质奖励，这样就能够在更大程度上促进医院的文化建设以及专业的发展；再次是树立榜样，激励医务工作者。榜样的力量是不可估量的，这是大家所公认的。因此树立一个具有影响力的、权威的榜样是很有必要的，这样可以使大家对此产生敬仰心理，并以此为榜样，提高自己。榜样是大家学习的方向以及旗帜，并且能够让大家有追赶的心理，进而奋发向上。对于先进的人物来讲，榜样是一种挑战，而对于一般人来说，榜样则具有鼓舞人心的作用，对于不那么积极的人来讲，榜样人物会对他们的心理有一定的触动。该院为此设立了许多个奖项，目的是对先进人物进行表彰，比如工作认真、技术强、服务态度好等。此外，对于具有开拓创新精神的医务人员还要进行多种形式的宣传以及表扬等，以此来树立典型，利用先进带后进，利用先进个人带动集体前进。这样不仅能够激发大家的工作热情，还能形成学习先进、赶超先进的良好工作氛围；最后是利益激励法。社会的不断发展，人们思想的不断改变，以及社会现实的存在，只是将无私的奉献显然是不太现实的。人们的基本活动离不开物质基础，因此人们潜力的开发会在一定程度上受到经济激励的影响，使得金钱的鼓励成为人们努力工作的一个重要因素，也是非常关键的一个因素。 三、结束语 经过以上的论述，我们可以发现，“以人为本”是现代医院资源管理的根本。人力资源是医院顺利运转的第一资源，那么通过一定的方法充分调动医务人员的工作积极性就是最重要的事情了。只有充分调动人的积极性才能发挥人的创造力，进而将人力资源转变为财富。激励是通过外部的一些刺激来使得人的上进心理持续一段时间的手段，本质上是利用人的需求来达到发挥人的潜能的目的，因此，激励机制的存在在医院的运营中是有一定的积极作用的，甚至会影响一个医院的生存与发展。在实现这一制度时，医院的领导要深入基层、了解科室，检查的力度要加大，以便更好地掌握医务人员思想及需求的改变，这样才能适当地调整激励机制，进而能够使得激励机制的有效性更长久，也能更好地适应科室的发展要求。 该院通过长期在人力资源上使用激励机制，人力资源工作的价值有了一定的提升。需要注意的是，不论哪种激励手段都不是单独存在的，而是相互之间都是有联系的，在使用过程中，要学会恩威并重。此外，只有灵活地运用不同的激励手段，才能够为优秀的员工创造更好的职业发展环境以及展示的平台，这样才有更大的可能去招揽贤才，为医院的发展奠定基础，也使得领导阶层与医务人员的目标是一致的。和谐的氛围最终会带来好的工作成果，进而形成一支具有较强团队意识的工作队伍。医院利用激励机制，不仅能够挖掘医务人员的潜能，获得最好的管理效果，最重要的是能够实现各自的自身价值，也使得医院的发展蒸蒸日上。 参考文献 [1] 陈春红，张惠琴.激励措施在医院人力资源管理的运用[J].当代医学，2011（07）：38- 39. [2] 王先.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].中国当代医药，2011（16）：150- 151. [3] 孙光阳.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].中国医药科学，2011（13）：153- 154. [4] 王志敏.浅议医院人力资源管理中的激励机制[J].经济师，2012（04）：229- 230. [5] 张晓明.激励机制在医院人力资源管理中的应用[J].产业与科技论坛，2013（10）：218- 219. [6] 卢德庆，陆增辉，张明，巫兆旺，冉小生.浅谈激励机制在医院人力资源管理中的运用[J].经济师，2015（08）：207，209. |
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