| 标题 | 新媒体环境下高校就业指导工作规律和方法探析 |
| 范文 | 王尧葵+李鹏+徐春光+乔志勇 摘要：当前，高校毕业生就业难度继续增加，提高新媒体环境下高校就业指导工作的针对性、专业性、高效性已成为迫切需求。本文在分析新媒体环境下高校就业指导工作现有技术手段和工作方法局限性的基础上，结合学生实际调研、优势平台经验分析来探析工作规律，进而创新工作方法，以期提升高校就业指导的实效性，提升高校就业指导工作质量，促进学生就业质量的提升。 关键词：新媒体 就业指导 规律 中图分类号：G710 文献标识码：A 2016年大学应届高校毕业生人数约为765万，大学生就业面临更大困难。毕业生找到符合个人意愿、能够获得良好发展的工作，对学生个人、家庭、学校都具有十分重要的意义。在当前严峻的就业形势之下，提高就业服务质量，让大学生充分了解招聘信息、就业政策，培养学生自我推荐能力，加强用人单位对毕业生的了解成为了大学生就业成功的关键。随着微信、微博等即时异步通讯工具逐渐深入每个学生的生活中，新媒体环境下开展就业指导工作有了新的帮手。本文分析了大学生对学校现有就业指导微信平台的意见，探析了新媒体环境下高校就业指导工作规律，研究了当前在就业指导方面经验丰富、学生评价较高的微信平台的工作经验，并对高校就业指导工作提出建议，进而提升高校毕业生就业质量。 一、新媒体环境下大学生就业指导工作规律探析 （一）借助新媒体高校就业指导工作可实现的目标 目前，高校大学生中微信、微博是使用比例最大的即时异步通讯软件。微信公众平台的诸多特点和就业指导服务工作有很高的重合性。具体体现在以下方面：第一，高频、精准地传达就业信息。微信公众平台在发布信息时，可实现文字、图片、音视频的整合传播，这为就业信息的传达提供了方便。可以借助微信公众平台将相关信息及时准确地传递到关注者手中。第二，能敏捷、实时获取反馈。微信的回复功能，实现了对学生所提出问题的实时回答，可以帮助就业指导工作者减少不必要的重复，在回复功能中将常见就业问题统一设置答复，精减人员，节约资源。第三，全面、准确地调查就业数据。可以在每一届毕业生就业工作末期设置投票或进行抽样调查问卷，获取学生就业质量、就业服务满意度等相关数据。并可以结合Linkedin功能追踪学生后期职业发展状况。 （二）就业指导工作中微信使用中存在的限制性因素 目前，高校就业指导中心建设的微信公众平台已经基本实现了传递就业信息的功能，但是未能全面开发微信公众平台提供的各项特色功能，也不能使学生形成使用习惯。具体而言存在以下问题：第一，缺乏整体设计，功能全面但使用分配不均。多数高校就业指导工作者在使用公众平台时，只注重每日发布信息这一个环节，而不注意健全其他诸如简历制作、面试技能等就业技能培训，造成资源的浪费和失去学生关注度。第二，在培养用户习惯方面缺少必要设置。用户习惯的培养来自于该平台提供的消息占用的学生每日使用手机时间的比例，学生对公众号的使用频率较低，导致公众号缺少必要的阅读基数和传播条件。第三，传播效果差，线上线下工作契合度低。大部分高校的就业指导微信公众平台都存在一个普遍问题，就是如果老师不要求，学生就不会去订阅。结合阅读量较大的微信平台的特点可知，造成这个现象的原因是公众平台没有做到在就业指导这个领域应有的全面、细致并产生依赖感。在对中国矿业大学（北京）地球科学与测绘工程学院2016届毕业生的调查问卷中我们发现，学生在对就业指导微信公众平台的建议中最多集中在“希望提供就业简历制作课程”、“希望提供在线投递简历功能”、“希望提供面试培训”、“希望提供就业先进个人成功经历”等。在就业指导过程中，比较常见的现象就是老师辛勤组织了一场就业指导课，也强烈要求学生到场参加，然而场地有限，学生时间协调面临实际困难，会出现“有培训学生不来参加，但是学生还经常要求组织培训”的现象。说明我们的线下线上工作契合度有待提高。 二、新媒体环境下大学生就业指导方法创新策略 （一）重视顶层设计，构建立体指导 建设公众号的目的不仅仅是单纯地发布信息，更为重要的是为学生提供更加符合学生个性的使用习惯、解决共性就业问题、提高获取咨询的高效性和精准性，利用该平台尽可能多地帮助学生解决学生在就业、求职方面遇到的问题。因此，应当注重顶层设计。 高校就业指导工作需要统一规划，对板块建设、内容筛选编辑、反馈调节机制等方面需要进行统一设计。第一，在板块建设方面，总体的设计方向是加入简历制作、面试知识等为主要内容的就业指导服务板块。实现学生按照个人需求便可获得自己所需知识的目的。第二，在内容筛选方面，总体的推送要求是每天都要有推送，每天推送的时间宜放在夜间23：00，这一时间与学生休息时间相重合，易获得高阅读量和高转发量；总体的筛选方案是一篇主要就业信息配合两篇具有较强借鉴性的身边同学的就业成果典型案例，帮助同学们将精力集中在就业这件事上；同时借鉴《人民日报》“夜读”板块的经验，配合适当的励志文摘等信息，增强信息亲和力，增加部分转发量。第三，在反馈调节机制上，需要按时更新宣传、编排策略，根据后台数据分析关注增长量和转发量，使用控制变量法调解各部分内容比例，探究适合本校的信息发布策略。 （二）调整传播策略，培养学生习惯 就业指导微信公众号的建设固然需要优化自身内容和功能设置等方面，但是微信号本身的推广工作必不可少，仅仅依靠微信公众号自身来增加订阅量是不实际的。 在传播策略上，要注意从迎新的第一天起，就让同学们扫描此二维码，关注该微信公众号，让大家关注本公众号并适时开展投票、评选活动，评选最佳简历，开设“就业知识每日一考”专栏，增强学生参与感。线下宣传方面，在学校各个重要活动场合，都是推广公众号的好机会。除了使用提升关注量的操作技巧之外，也应当注重推送内容本身，是否能够给学生带来真实的、有价值的反馈和信息，在这方面，需要经验丰富的辅导员或者心理咨询师为同学们筛选内涵深刻的短文、音视频等，给予学生希望和信心，让公众号成为大家精神力量的来源之一。注重宣传同学身边的典型就业案例，指导撰稿人按照可操作性的方式撰写自己的就业经历，为其余同学提供切实可行的帮助建议。做到在学生有需要的时刻就能够看到适合自己的文章、信息等，增加学生对公众号的信任感和依赖度。 （三）开展分类指导，提升服务效果 我们的就业工作者在就业指导工作上付出了相当多的精力和时间，然而，工作成效的展示依旧停留在传统的学院网站、学校网站、报纸的宣传上，导致真正的受众群体无法及时了解到高校就业指导工作者付出的努力。因此，开展分类指导，将工作成果利用现有技术长时间、高效率地展示在线上平台上，是提高我们工作实效性的必然趋势。 我们可以为每次聘请的专家、教授在进行就业指导课程时进行录像，上传至微信公众平台，并按照主题进行分类，方便未能在指定时间到场听课的学生随时学习；可以按照就业类型，如公务员、教师、国企、事业单位、外企等的笔试、面试环节和注意事项进行分类课程设计，方便同学们选择适合自身的就业策略进行专门学习；可以根据就业环节，在不同时段如大一至大四分别需要侧重的学习重点、能力培养重点设计分阶段的课程，帮助学生明确每个特定时间段的主要目标；引入职业素质测评体系，帮助学生分析自身特点，更好地选择相应的职业。 （四）挖掘数据反馈，更新指导方案 微信自备的后台数据分析功能为新媒体环境下的高校就业指导工作提供了客观数据支持，应当利用好这一有说服力的数据收集途径，结合定期调研学生反馈的意见，主动探析提升微信平台工作效率的方法。 第一，主动分析。数据反馈的信息展示了客观上学生关注度、影响力的增减情况，通过这些信息，可以了解到每次推送的影响范围。为了探索工作效果，我们可以采用控制变量的方法。比如每一段时间调节一个版块的内容类型，如内容的编排，并调节不同类型信息的比例，观察阅读量和转发量的变化。第二，勤于更新。通过调阅后台统计模块中的用户分析功能，判断公众号的订阅对象与目标人群的关联程度，准确了解每次推送的“送达人数”、“图文页阅读认识”、“原文页阅读人数”、“分享转发人数”，进而分析判断公众号所发送的消息是否符合目标用户兴趣。第三，广泛参与。利用好跟踪反馈调解的方式，与历届毕业生建立联系，使用Linkedin查询历届毕业生目前的职业状况，并获取已入职学生对就业指导工作的意见。 微信公众号在新媒体环境下拥有举足轻重的地位，对学生的生活习惯、行为方式和获取信息的习惯都会产生深刻影响，需要每一位高校就业指导工作者重视这个工具。从某种程度上讲，现阶段，影响微信公众平台的使用效果的并不是技术问题，而是我们的整体工作效果评价体系没有真正重视这方面的工作成果。下一阶段，需要我们的就业指导工作者持续关注微信公众平台的建设，不断丰富平台的内涵和功能，打磨出适合学生的就业指导体系，真正提高新媒体环境下就业指导工作的实效性。 参考文献： [1] 张蕊，王尧葵，鲍玲，徐春光，乔志勇，马自强. 基于微信公众号的大学生思想引导规律探析及方法创新研究[J].高教学刊，2016（05）：1- 3. [2] 潘玉矿. 高校毕业生就业政策公众满意度测评方法与实施机制研究[J]. 管理观察，2016（03）：134- 136. [3] 汪莅斌，陈猛，黄竹湧，陈虹. 信息化工具在就业指导中的运用[J]. 安徽电气工程职业技术学院学报，2016（02）：122- 125. [4] 万辉，许支江，谢轩. 微信公众平台在高校就业指导工作中的应用现状及对策[J]. 高教学刊，2015（24）：136-137. [5] 陈钰琳. 自媒体环境下高校辅导员工作方式的优化——以微信公众平台为例[J]. 中国研究生，2016（03）：13- 17. |
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