| 标题 | 医院图书馆自动化建设思路 |
| 范文 | 余良璇 摘要：图书馆业务管理自动化，是以信息处理为核心的综合性技术，由计算机网络技术部分取代传统手工技术，快速准确地完成图书馆基本业务工作。借助网络技术，用户可以在网上办理预约、续借和查询等手续，并通过网络来获取大量馆藏资源。自动化进程得以实现，能够在进一步解放劳动力的同时，往纵深方向拓宽图书馆的服务范围及服务方式，提升图书馆的服务质量及服务层次。 关键词：医院图书馆 自动化建设 大数据 中图分类号：G250.76 文献标识码：A 随着现代生产和科学技术的发展，自动化技术的应用愈加广泛，不再仅仅应用于最初的科学计算及工业控制，而是渗透入各行各业，作用于生产、管理及决策等过程中，极大地提高了社会生产率和工作效率。医院图书馆作为医院的文献信息保障部门，是为医院出成果、出人才、更新知识和在医学教育服务过程中履行情报职能和教育职能的专业性学术机构。它的任务和所担负的使命就是搜集、研究、整理和傳递医学卫生文献信息，信息和资源的高度集中，使其自动化建设显得尤为重要。 一、国内图书馆自动化建设发展现状 我国图书馆自动化建设始于20世纪80年代，目前我国图书馆自动化的发展状况，基本处于初、中级的过渡阶段。主要表现在：一网络资源利用率低，对信息的敏感度较弱；二对图书馆的人力、物力、财力的投入有限，忽视了信息资源的开发和建设；三图书馆专业技术人员的信息服务素养不高；四基础设施开发不足，服务能力有限；五仍然把纸质文献的借与还定位为图书馆的主要工作。 基于上述一系列现状，许多问题都有待研究、学习和解决，制约图书馆自动化发展的因素仍有许多。 一是我国自身的自动化技术水平仍与国际先进水平有着较大差距，技术与设备的欠缺不同程度上桎梏了图书馆自动化建设的发展；二是缺乏整体规划与协调机制，传统的组织管理体制和运行机制造成了文献资源分散平行以及管理系统重复开发等问题；三是立足图书馆自身对自动化建设仍不够重视，投入的时间、精力、资源等都远远不足，满足于传统图书馆发展以来所取得的成效。 要解决这些问题，消除这些不利因素，就应该在自动化建设这一方向上下足功夫，图书馆不应被推着去发展甚至抗拒发展，而是要主动地去把握住发展的方向和机遇，多借鉴国内外的先进经验，结合自身的发展现状、条件，研究适合自己的自动化发展道路。 二、图书馆自动化建设的必要性 在计算机网络高速发展的今天，随着网络环境的改变，信息环境越来越开放，数据资源存贮和提供的方式也逐步朝着多样化、立体化的方向发展，用户使用信息的方式已经超越了传统图书馆所具有的服务方式。图书馆的传统服务方式是工作人员与读者面对面的服务模式，主要通过文本型文献的外借、阅览和馆际互借来为读者服务。 这些传统的管理方式忽视了读者的需求，不能为读者提供方便、统一的服务；业务流程分割导致工作效率下降；不适合数字信息资源的建设；信息传递不畅通；不利于专题信息资源的深层次开发；对外部环境缺乏有效的应变能力；馆员素质不高，只重视自己的一小部分工作，不利于发挥工作的积极性。 中国国防科技信息中心谭玉珊女士曾指出：“随着社会进入信息时代，信息量越来越大，传播速度也很快，而图书馆对其加工数量、传播速度等方面已不能满足要求，信息吞吐能力明显不足。”在这样的变革趋势下，图书馆传统管理方法已不能适应形势的需要，不仅难以满足读者需求，也不利于图书馆各项工作的正常展开。 那么如何实现图书馆管理现代化，才不会被淘汰？图书馆现代管理就是要在科学理论指导下，运用科学方法和手段，制定严格的规章制度，编制统一的业务标准，调整合理的人才结构，使图书馆从传统服务模式向现代化、数字化和智能化发展，达到与其他行业协调发展的目标，充分满足治学和研究的需要。具体说来，图书馆业务管理自动化就是要由计算机网络技术部分取代传统手工技术，快速准确地完成图书馆基本业务工作。要借助网络技术，让用户可以在网上办理预约、续借和查询等手续，并通过网络来获取大量馆藏资源。同时要能够在进一步解放劳动力的基础上，往纵深方向拓宽图书馆的服务范围及服务方式，提升图书馆的服务质量及服务层次。 由此看来，图书馆业务管理自动化，不仅是能借助现代网络技术的发展和信息高速公路的延伸为图书馆自动化建设提供新的动力和技术保障，满足广大用户读者的愿望需求，也是信息时代发展的迫切需要，还是现代图书馆自身建设的必由之路。 三、医院图书馆自动化建设思路 （一）硬件及软件资源建设 硬件建设是指设备和设施的建设，是图书馆自动化建设的基础，主要包括自动化设备的配置以及网络的组建。建设时要做好提前量，通过大量研究调查，充分考虑馆舍扩建、办公位置等问题，结合具体实际情况做出规划。硬件建设经费开销较大，规划做不好就容易导致大量资源的浪费，进一步的自动化建设也就无从谈起。 软件建设主要包括三个方面，一是数据库的搭建。数据库建设是图书馆的核心工作，图书馆作为社会信息系统的重要组成部分，负有建设、开发和利用文献信息资源的责任；二是与硬件设备配套的计算机软件程序配置。配套软件要具备两个基本的功用：功能齐全及操作简便；三是管理流程制度的制定。医院图书馆应根据自身特点，有针对性地制定简化但不失严谨、行之有效的管理制度。 硬件建设与软件建设都十分重要，两者缺一不可，硬件建设和软件建设要充分融合，形成合力，才能更好地推动图书馆自动化建设。 （二）馆员队伍建设 前文我们提到过，图书馆业务管理自动化是由计算机网络技术部分取代传统手工技术，即是说人工人力依然是在图书馆自动化建设、发展进程中不可或缺的一环。图书馆的自动化建设，要求图书馆工作人员不仅具有较深厚的图书馆学、情报学的理论功底和实践经验，还要具备一定的计算机、网络知识和操作、维护技能及一定的外语水平。医院图书馆图书情报专业人员少，计算机技术人才尤其缺乏。图书馆由传统的手工管理向计算机管理转换，使得由传统图书馆所培养出来的管理人员感到力不从心。由于他们不具备计算机操作技能和网络系统维护技能，对计算机和网络的驾驭能力较差，排除故障和随机处理能力也不具备，大小问题都依赖软件开发商或网络承建公司。图书馆的这种人员素质现状大大影响了自动化建设的顺利进行。人才的不足，必然影响到自动化管理系统的维护以及数据库的开发与建设，从而制约了自动化建设的进程。因此，想要图书馆自动化建设取得成绩，馆员队伍建设和素质培养必不可少。 一是要对馆员进行知识教育和技术培训。馆员要懂得基础的电脑网络相关知识，可以采取“请进来，走出去”的方式，聘请专家学者授课，重点培养图书馆员熟练掌握系统程序的编制、运行和维护，增强排除计算机操作过程中出现故障的能力；熟悉网络软件和数据库的状况以及检索策略和网络检索技巧，能够较熟练进行网上的查询及联机检索，利用INTERNET上丰富的网络资源，进行读者检索咨询服务；能够熟练地进行系统的各项操作，不断更新、提高专业理论知识和相关专业技术水平，以适应图书馆的现代化、自动化和信息化需求。图书馆自动化程度越高，对馆员的要求便越严苛，必然需要馆员具备多面手的復合型能力，能够在出现一般性的问题、漏洞时，及时予以解决，为用户提供优质服务。 二是要引进专业人才充实馆员队伍。普通馆员的素质提升固然重要，但专业人才的引进同样必不可少，如硬件人才、数据库结构人才及网络技术人才等，两者相辅相成才是长远之计。通过为专业人才创造良好的工作氛围及优越的工作条件，积极引进专人人才充实馆员队伍，最大程度发挥出他们在岗位上的高端作用，是自动化建设长效发展的有力保证，能够进一步确保图书馆自动化水平的稳步增长。 三是要加强馆员思想和心理素质的培养。图书馆是读者获取知识的重要场所，也是为高素质人才提供情报、信息服务的重要场所，更是宣传和实践精神文明建设的重要窗口。思想素质和心理素质过硬是保障业务工作的前提，良好的心理素质可以帮助自身缓解释放来自多方的压力，优秀的思想素质可以为用户读者提供更好的服务。要不断增强馆员自身的责任心、进取心，树立起全心全意为用户读者服务的精神，一切为了读者，只有具备了这样的思想品质，才能夯实推进图书馆的自动化建设，高质量做好自身业务工作的基础。 （三）大数据理念与图书馆数据库建设 大数据是一种规模大到在获取、存储、管理和分析方面远远超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，其战略意义不是在于掌握庞大的数据信息，而是对有意义的数据进行专业化处理，实现信息资源增值。大数据无法用单台的计算机进行处理，必须采用分布式架构，依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术等，对海量数据进行分布式数据挖掘。 图书馆拥有大量包括纸质资源、电子资源、网络资源、图片和影音等各种内容和载体形式的馆藏资源，这是图书馆开展服务业务工作的基础。然而近80%的馆藏资源并没有能够物尽其用，而是被闲置在馆内，图书馆这种被动式的文献分享远无法满足用户的需求。这就需要图书馆自身主动地去把握用户需求，大数据理念的应用恰恰可以解决这个看似繁琐的问题。 医院图书馆可以把数据分析工作移交给专门的大数据技术服务商，通过大数据资源的价值挖潜和分析，准确把握用户需求，有针对性地定制符合医院用户需求的服务模式和服务内容，打破传统图书馆的闭塞，提高资源的利用率，减少在数据库的搭建过程中，由传统的资源搜集方式、采购方式和分享方式所带来的大量人力、财力消耗，进一步提升医院图书馆的服务质量。 四、结束语 目前，我国医院图书馆自动化建设的趋势还是十分明显的，也取得了一定的成效，但医院图书馆自动化建设是一个长期的工作，需要我们“常抓”和“长抓”，不断地提升自身的自动化水平。未来随着自动化的发展，我国的图书馆将不断迈向数字化阶段，把“虚拟图书馆”、“无墙图书馆”等概念变为现实，只要牢牢把握住自动化建设的方向，目标的实现只会是时间的快慢问题。 参考文献： [1] 岳春杰.高校图书馆数字化信息服务的现状和对策[J].现代情报，2009，29（7）：64- 66. [2] 王阳明.关于图书馆自动化发展走向的研究与讨论[J].才智，2015，（20）：347. [3] 康惠珍.医院中小型图书馆自动化建设策略研究[J].中国医院统计， 2011， 18（2）：178- 179. [4] 李恬.大数据理念与图书馆大数据[J].新世纪图书馆，2014，（6）：24- 27. [5] 马晓亭.基于用户服务价值的图书馆大数据价值分析与服务质量保证研究[J].图书馆，2014，（5）：95- 98. [6] 柴喜慧.中小型高校图书馆自动化建设与探讨[J].现代情报，2005， 25（3）：25- 27. |
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