| 标题 | 论医院网络管理技术与对策 |
| 范文 | 蓝野+陈泽炜+刘梦佳 摘要：信息网络技术在时代需求的背景下迅速发展，信息技术已应用到各行各业中，信息技术的便捷与效率的价值有目共睹。在全国推进的医疗改革中，信息技术的应用极大的加速了医疗管理的有效改革，网络信息系统的高效、科学、精准的管理特点加速完善了医院管理过程中的缺陷，也是医院医疗服务活动正常顺利开展的保障，对医疗服务行为也进行了有效的监控。因此本文结合笔者在医院管理实践中的经验，浅析现今医院网络管理技术存在的优缺点及需要改善的对策，为医院网络管理提供经验之见。 关键词：医院 网络管理 医院管理 信息系统 中图分类号：R 197.323 文献标识码：A 在信息爆发的时代，信息管理技术也深入到各行各业之中，不仅有效节省了人力资源的投入也提高了信息管理工作的高效性。医院事业的改革发展也就意味着信息化、网络化的信息共享的实现，在医疗活动中，信息的流量过大，难以靠人工做到有效的统计与应用。在信息技术的支撑下，全国大部分医院都建立了自己的信息管理系统，并且对于信息管理技术的应用国家也是在普及和推广，便民利己的信息系统对医务服务者的工作方式和人们的看病模式都得到了巨大改变。在享受信息技术带来成果的同时也需要对网络管理信息系统进行实时运维，保障网络信息系统的安全运行，加以规范网络系统的管理工作，以下结合笔者多年的网管工作经验及经历过时代技术更新换代的感悟，就如何实现网络管理技术在信息系统管理过程中更加优化，提出以下见解。 1.医院网络管理技术概述 医院的网络管理技术主要是指在维护日常的网络系统安全、稳定的运行以提供相应的技术维护，而网络管理技术又分为网络硬件设备管理、网络信息系统管理、网络运行安全管理等方面[1]。作为医院的管理系统，每天都承载运行着大量的工作信息，要确保网络运行系统的正常运行，避免系统崩潰或者中断等影响医院与患者正常的看病治疗程序。因此网络信息系统管理的技术规范管理是重中之重，是对系统运营安全、稳定的有效保障。 除了上述网络系统软件的管理之外，对网络硬件设备的维护也是在网络管理的范围之内，硬件设备的正常运行是网络基础支撑，在医院局域网中， 主要网络设备有网卡、交换机、路由器、防火墙和服务器等。因此在日常维护的活动中对硬件设备不仅需要知道彼此之间如何的衔接，更是需要懂得如何去配置和维护这些硬件设备的运行。软硬件的相结合更加有效、优化的完善了医院的管理系统，为医院的医疗信息活动来带精准、可靠的信息库，保障医院用户的使用过程中的良好运作，网络管理中软硬件的双重管理是将医院网络管理优势最大化的有效保障。 2.目前医院网络管理技术现状及对策 网络管理技术的应用确实给各行各业带来了高效便捷，在提高办公效率的同时也应该清楚的认识到网络技术目前存在的不足之处需要尽快完善及落实，防止阻碍医疗事业的发展进程，为日后的医疗服务带来更好的服务质量。 2.1 网络连接故障问题 网络连接的通畅性与否，是常见的网络问题之一，在医院的局限网内，存在着用户因某些原因而无法连接到网络，影响办事的效率。一般遇到这样情况需要对局限网络的连接设备进行检查，主要是对网络网卡的故障排除，看其是否有显示在正常运行状态，及时对网络系统进行检查，解决网络接连故障的问题，保障网络良好的运作状况。 对于如何在网络连接故障时对网卡进行有效检查，笔者结合实践经验简要分析以下方法，首先在计算机上面检查下网卡是否运行正常，一般在计算机上面的查找步骤是点击控制面板，点击系统，点击设备管理，点击网络适配器。如果显示的是设备运行正常代表网络设备的连接是正常的。在排除网络设备连接没有故障后，仍需要进一步的查找出网络连接故障出现在哪一方面，那么接下来就需要通过查看网络中连接到现有的其他的计算机，如果网络中显示不了其他计算机用户的存在，及说明网络线路的连接口仍是有问题的，而网络线路连接出现故障的可能性有网络内部线路接触不良、网路线端口接触不良、RJ-45水晶头接触不良和网络连接的设备本身故障灯等方面。因此精确查找出网络连接的故障需要专业的测量仪器来进行检测，或者在排除是否是设备本身原因时，可以借助其他辅助的设备进行临时连接，查看网络连接的状态来进行设备故障的排除。 在种种原因都检查正常后，网络仍显示未能正常连接，此时也可以考虑是否是环境原因导致的网络信号弱化，导致设备难以接收到网络的信号。在网络中间介质都排除后，故障还存在话可以在网卡中进行重新的设置，但网卡重新设置的前提是需要确定网络确实无法正常接通，且重新设置网卡对其他硬件设备没有冲突时，为了快速有效的恢复网络的正常运行，可以采取此措施。由此在网络连接出现故障时，不能仅仅注重软件的监测，需要软硬件的双重管理才能保障网络长期有效的运行，对于医院的医疗活动的顺利开展也就有了保障。 2.2 网络超时问题 对于目前网络管理的建设虽然普及到了大多数的医院，但是根据医院规模大小的经济发展水平的不同，其网络建设的质量也是参差不齐。目前有的医院为了追求网络管理技术的同时又要节省网络开发的成本，导致在实践的网络运行中存在网络设备差、容量低、网络不稳定等现象的出现，导致医院不能正常的开展医疗活动，影响了医务人员的工作效率。为了节省成本医院往往在乎的是设备的价格而非其质量，经常性的导致网络故障、瘫痪，但往往短暂性、高频率的瘫痪状态并非能及时地引起管理领导的关注，得不到及时的解决，严重影响了工作人员的工作效率。 目前网络堵塞超时问题的出现，往往是因为交换机或服务器的运行状态的情况而定，因此保障网络设备的正常运行需要极度的关注交换器和服务器的运行状态。根据此例分析结合实践网络超时的经验，在检查是需要对交换器和服务器进行检查，主要的检查步骤是将服务器的信息管理系统打开，查看网络的平均流量是否在50%以内或远远低于50%。如果显示的数额满足这个标准，及表明在所有运行的设备中的数据并没有发生太多的碰撞，也就是说不是所有的设备都存在一定的故障，可能只有某一些设备是有问题的。通过得出的这一结论进行下一步的检查，主要将问题锁定在工作站用户的检查方面，即通过一定的技术方法将MAC的网站搜出来，将搜索出来的MAC进行备份与网络王能表进行对比，发现异同之处，锁定存疑的用户工作站进行精准查找，便可以清晰的看出工作站中是否存在该用户流量的使用记录，结果是该工作站中并没有该用户使用的记录，却发现有数据堵塞的现象出现，那么便可以断定是该网卡的连接出现了问题。 2.3 网络安全问题 网络安全是医院内部网络信息安全隐患的最大问题，只有在相对安全的网络环境下，信息系统的运行才能起到应有的价值也是保障网络不断进化的基础条件。但是由于目前医院计算机管理技术人才的稀缺，医院领导称对技术人才的引进并没有认识到其重要性，导致医院的网络系统得不到及时的监测与维护。往往只有在网络出现严重故障时才会聘请外包团队进行解决，这样不但要承担巨大的经济损失，也严重影响了医院工作的进程，随话说救命就是和时间赛跑，或许有的时候患者就是因为网络故障问题而耽误了最佳的治疗时间。其次就是缺乏计算机管理人才的缺点就是医院整体的网络安全维护意识差，不能清晰地认识到网络安全防范意识不够可能带来的那些危害。 为了有效解决医院网络安全问题，带来良好、严密的网络办公环境，可以根据以下几个有效的方法进行完善与预防：第一，将医院重要的數据与信息进行有效备份，防止在网络修复过程中将数据遗失造成不必要的损失，也是为了医院信息更加安全严谨。第二，扩大医院网络管理技术人才队伍，提高医院网络安全维护的安全意识，警惕工作人员或医疗用户对自己个人的账户密码做到保密管理，防止个人信息被泄露盗用，造成个人的信息安全的隐患问题。第三，预防是网络安全的前提条件，建议医院安装合适的杀毒软件和防火墙，防止黑客和病毒的袭击，时刻做好预防的准备，为网络实时进行补丁维护，保障网络系统的安全运行。 2.4 浏览器使用故障 在实际使用的过程中，存在打开浏览器显示无法连接到网络的情况，或是该网络对浏览器存在不兼容的现象，浏览器网站显示不了任何内容。首先需要检查的就是DNS 服务器，点选其中的TCP/IP 协议， 查看 DNS 列表而没发现有问题，那么再检查下杀毒软件和防火墙查看是否有病毒和黑客的袭击，如果都发现正常，这种情况多数是属于网卡与网络连接口接触不良而导致的。此时需要做的就是讲网卡与主板之间粘贴牢靠，浏览器网站就能接收到网络数据，自然也就能上网了。因此网络管理工作是既繁琐又复杂的，需要在监测中做到细致入微的监测与维护，因为微不足道的小问题都有可能导致能个网络故障的出现。 3.结束语 医院网络管理工作的重要性是毋庸置疑的，目前就医院网络管理过程中出现的网络故障问题及应对措施的总结，及时有效的发现问题进行系统维护，避免造成更大的损失，是医院网络管理安全运行的可靠保障。根据网络故障常见的问题有：网络连接故障、网络堵塞、浏览器使用故障和安全性故障等等，因此需要总结出一套有效的解决方案，方便及时、快速的查出问题所在，有效地解决问题，保障促使医院网络管理系统的有效运行。只有构建健全、可靠、稳定的网络管理系统，才能提高医院医务人员工作上的规范性和完整性，提高医院整体信息系统的信息共享，完善交流平台，提高医院网络管理系统日常运作的效率。 参考文献： [1] 宋向坤.浅析医院网络管理技术和经验[J].信息通信，2014，（134）：142- 144. [2] 彭莉莎.论医院计算机网络安全信息管理工作[J].中国美容医学，2012，21（1）：457. |
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