| 标题 | 高校机房管理的现状与思考 |
| 范文 | 摘 要：本文结合从事高校机房管理的工作实践，指出了目前高校机房管理中普遍存在的问题，从制度保障、人员管理和技术支持等层面提出了相应的解决途径与方案，并就如何更新机房管理理念，提升管理水平，实现机房管理工作的创新发展进行了探讨。 关键词：高校机房 管理制度 计算机 近年来随着信息化技术的发展，计算机教学已成为高校教学中必不可少的现代化教学手段。机房数量的增加，教学任务的加重，使机房管理的问题日益凸显出来。本文在结合实际工作经验的基础上，总结了高校机房管理与设备维护中的共性问题，从制度保障、人员管理和技术支持等层面提出了相应的解决方案，并就如何更新管理理念，更好地发挥高校机房在教学中的作用，拓展机房服务功能等方面进行了详细的探讨。 1.目前机房管理中普遍存在的主要问题 机房管理中存在的问题主要有以下几个方面： 1.1对学生上机行为规范的监管存在一定困难。 主要体现在学生随意改变计算机桌面配置；增删系统文件，修改注册表；浏览恶意或黄色网站，造成机器感染病毒；上课期间打游戏，网上聊天、网上看电影，影响教学效果；有的学生不爱护机房设施，造成机器及设备损坏。另外，学生上课时吃零食、喝饮料、乱扔垃圾现象严重。 1.2机房空间小，环境差。 由于计算机技术更新的速度相当快，目前大多数高校的机房软硬件设施都无法达到最新的技术发展水平，难以满足学生的学习需要；机房的空间环境也由于客观条件限制及资金和管理缺失难以达到机房建设标准的要求，影响了教学环境和机器的使用寿命。另外，学校机房普遍存在空气浑浊，通风效果差，严重影响了广大师生的身心健康。 1.3机房管理人员不足，业务水平有待提高。 由于学校的机房数量多，管理量大，管理人员往往面临繁重而琐碎的管理工作，包括日常的设备软硬件维护，网络故障排除，机房的防火防盗，学生上机日程安排、设备使用记录的填写等等，需要管理人员既要有高的工作效率，又要具备一定的专业知识和快速解决技术问题的能力。而目前的现状是往往即使都在不停地忙碌，却事倍功半，无法获得满意的结果。 2.机房管理工作的改善 针对上述机房管理工作中出现的问题，近年来人们从不同的角度已提出了各种解决方案和建议。但机房管理是一项长期而复杂的工作，新的问题会随时产生，这就需要我们在不断地探索中补充和完善。下面结合我校机房管理中出现的一些实际问题和管理经验，从改善管理的角度出发，进行简要地分析。 2.1加强制度建设，实现规范管理 建立健全机房的各项规章制度是做好机房管理的根本。实践证明，完善的管理制度对提高我们的管理水平，实现规范管理具有重要的指导作用。针对我校机房管理中存在的问题，我们建立了一系列机房管理制度。通过制度的建设，确保了在实际管理工作中有据可依，按章办事，明确了管理目标，简化了管理程序，同时也减少了管理人员与学生及授课老师之间的矛盾。 2.2强化人员管理，落实管理责任 在机房管理中，人既是管理的主体也是管理的目标，人员的管理显得尤为重要，从而也成为机房管理工作的重点内容。如何通过强化人员管理，将管理落实到人一直是我们需要思考的问题。应当注意的是，人员的管理不仅仅只限于对学生的管理，还要重视对于管理人员自身的管理和授课教师的管理。 第一，机房管理人员职责。 负责机房使用计划的制定和临时机房的调配；负责机房设备的维护，保证设备完好和正常运行；定期对设备进行检查、软件升级、杀毒，申报设备更新或维修计划；协助授课教师进行专用软件的安装；负责机房的安全，按时开门关门，检查电源；定期对机房通风消毒，督促机房的卫生清扫工作。 第二，授课教师职责。 负责对上机学生提出使用机房设备的注意事项，指导和监督学生操作使用机房设备；认真填写学生上机登记录；负责对上课期间出现的故障机器进行登记，方便管理人员及时维护。同时，授课教师在本次实训课中应当是本机房的第一责任人， 第三，对上机学生的要求。 不得私自添加或删除机器系统软件，连接自带的移动硬盘等硬件设备；删除上课期间临时安装使用的软件，恢复系统原状；不打游戏、聊天，不登陆色情或非法网站；不携带零食及危险物品进入机房，保持机房卫生环境；按时打扫机房。 2.3掌握先进技术，提升服务功能 机房管理属于技术管理的范畴，许多工作都带有非常强的技术性，其中一项重要内容就是机房的设备管理与维护，主要涉及计算机及网络设备的管理与维护。在信息技术飞速发展的今天，学习和掌握与其相关的先进技术是对机房管理工作者的基本要求，也是提高管理者自身水平，最大限度地提升机房服务功能的保障和手段。在机房管理的实践中我们对机房设备经常出现的技术问题进行了深入地研究和探讨，并总结了一套行之有效的防范措施和应对方案，对今后的机房管理工作具有一定的指导作用，简要归纳如下： 第一，网络病毒的防护。 高校机房作为公共设施使用的频率相当高，受到网络病毒攻击的可能性也非常大，必须采取有效的防范措施。采用最有效的方法是利用杀毒软件，同时要及时地更新升级，以保证每台机器的杀毒软件始终是最新版本。 第二，计算机系统的保护。 由于计算机的有意或无意操作错误，常常会诱导病毒发作、系统文件丢失，甚至导致系统的全面瘫痪。防范此现象发生的方法主要是安装硬盘保护卡，它可以让计算机硬盘上的数据不管是由于病毒、误操作、还是人为破坏造成的损坏，都能在重起机器后得到很好地恢复。 3.管理理念的创新与实践 近年来高校机房设施和坏境有了较大的改善，但资源紧缺，管理人员不足，工作效率较低的局面仍没有得到根本的转变。这一方面是由于学生数量不断增加、经费相对不足造成的，另一方面也是管理人员的管理理念陈旧，创新意识不强，管理水平不高的结果。所以如何面对挑战，应对机房管理工作中出现的新情况、新问题，提高工作效率和管理水平，实现创新发展，是我们每个管理者需要努力探索的。这里仅就笔者在机房管理理念创新方面的思考和在我校的机房管理实践中采取的一些具体措施与大家交流，希望通过不断地完善，对机房管理工作有所帮助。 3.1建立管理人员与学生共管的管理模式 我校现有在校生10000余人，每周的机房占用超过400学时，现有用作教学的21个机房，几乎每天从早到晚都排得满满的。而专业机房管理人员仅有四人，既要负责机房的日常管理与维护，又要应对可能发生的意外情况，显然是很困难的。为解决这一难题，在工作实践中我们尝试了选用计算机专业有责任心、爱学习的学生配合专业管理人员共同参与机房管理工作的管理模式。也就是将一些学生可以做的日常工作，比如系统安装、系统备份、硬件维护和维修等简单的日常维护工作，带学生一起完成。这样做一方面可以充分调动学生的积极性，承担一部分工作量，一定程度上减轻管理人员的压力，减少管理成本；另一方面也可以通过实践培养学生的专业兴趣和实际工作能力，使学生在工作中得到锻炼。实践证明，参与机房管理的学生，动手能力都比较强，毕业时都能比较容易地计算机网络硬件和软件方面的工作，大部分人成为公司的骨干。 3.2机房功能的创新 机房除了用于正常的教学以外，作为高校的公共设施应发挥更大的作用，对此我们也作了尝试，取得了比较满意的结果。比如，在课余时间开放了部分机房作为“电子阅览室”，由学生和管理人员共同管理，对上网学生收取适当的上网费，用于参与管理学生的补贴。这样做一方面满足了学生上网的需要，也为一些家境困难的学生解决了部分生活费。还可将机房开辟为专门的“电子阅览室”，建立与学校主要学科相关的技术文献库等资源平台，免费为学生和教师服务。 4.结语 高校机房管理是一项复杂的系统工程，如何做好这项工作，尚需我们不断的探索和努力。可以相信，随着信息化技术的进步，机房作为当今高校教学中一种必不可少的教学设施，其功能将更加完善，并发挥越来越重要的作用。◆ 参考文献： ［1］邓迪武.高校计算机机房管理探讨 ［J］. 福建电脑，2009，3：201. ［2］张燕.高校机房管理与维护的技术措施 ［J］.东南大学学报，2008，6：275. 作者简介： 张文利（1970-），男，籍贯：山东文登，讲师。山东商务职业学院信息工程系，主要从事计算机基础、办公自动化、access数据库的教学及学院机房管理工作。研究方向：计算机办公自动化应用。 |
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