| 标题 | 探析供电所所长做好管理工作的策略 |
| 范文 | 钟文军 摘 要：要做好供电所长工作，要摆正自身位置，协调好各方面工作关系；提高自身综合技术素质，磨炼修养领导艺术和能力；实实在在的同广大职工交朋友，处感情，真正的溶入广大员工之中，形成一个团结的、和谐的、共同为企业干真事干实事的坚强群体。 关键词：供电所长经营管理优质服务 本人在基层供电所工作三十年，先后担任基层供电所长工作多年，现仍在职。通过平时的工作、结合几十年的工作经验，下面粗浅的谈一谈怎样做好基层供电所长工作，与同行共勉。 1.摆正自身位置，协调好各方面工作关系 1.1妥善协调好上下级关系。做为基层供电所长，必须要和上级领导及各部门协调好关系，凡事以工作大局为重，在日常工作中，有问题要反映，应做到先向主管自己的部门领导请示和汇报，不要越位请示汇报，架空自己的主管部门，这样做不利于工作和团结，长此下去，将使自己的工作处于被动局面。基层供电所面对的工作比较复杂，有的工作属于自己管的，自己可以做主答复和解决，而有些工作必须经过上级批准的，所以必须向上级汇报，因此供电所长一定要分清哪些在自己职权范围内可以去做，哪些不可以去做，在工作中对上级领导要尊重，工作中有啥说啥，不虚报浮夸，不欺上瞒下，不给上级部门与部门间制造矛盾，即要做领导信得过的朋友，也要做领导放心的下属，只要上下级协调和睦相处，工作也就好开展了。 1.2处理好乡村两极领导及相关部门关系。随着电力企业改革的不断深入和电力部门各项服务承诺的公布和实施，基层供电所的工作难度和任务量在不断加大，如果没有乡、村两级地方政府领导的支持与配合，供电所的具体工作开展将会有一定的难度，因此，做为供电所长，应在日常的工作中主动的与乡、村领导进行沟通，做好政府与公司沟通的桥梁、虚心听取他们对供电服务中存在的意见和建议，并根据实际情况进行解释或采纳，积极协调好领导与领导、部门与部门之间的关系，力争当地领导与各部门的理解与支持，这是搞好供电所管理工作的一个有效途径。 1.3关心职工生活，凝聚整体力量。基层供电所员工，身处企业管理和服务最前沿，付出的劳动代价最大，相对比较所得待遇偏低，尤其是在当前形势下，人员少，工作量大，考核严，每个职工都得是多面手，摸爬滚打，只要工作需要，什么活都得干，表计抄见、电费收缴、报修服务、施工安装、维护宣传，他们常年的深入电力客户之中，是名符其实的电力企业形象“代言人”，他们的个人素质、精神面貌、处理问题的能力，与所长的领导方法有着紧密的联系，做为所长要关心爱护职工，相互尊重，要靠严格的制度和人性化的管理来约束职工，凡事要多以身作则，对员工要多表扬，少批评，多激励，少处罚，多沟通，少命令，理顺领导于被领导关系，激发和调动起广大职工的工作热情和工作积极性，形成一个强有力的战斗集体。“众人拾柴火焰高”就是这个道理。 1.4理顺企业与用电客户的关系。俗话说的好“水能载舟，亦能覆舟”工作中，我们一定要转变经营理念，要改变那种“门难进，脸难看，话难说，事难办”的工作做风，坚持走出去的工作方式，定期或不定期的走访客户，虚心听一听他们对供电所工作的意见和建议，以使我们的服务工作不断的得到改进，耐心倾听客户来访，力争做到用户带着疑问而来，心情舒畅而归，努力做好供用电宣传工作，理顺好企业与用户的关系，取得广大用户对我们工作的理解和支持，这是我们电力企业生存和发展之根本。 2.提高自身综合技术素质，磨炼修养领导艺术和能力 2.1注重安全，会抓生产 安全是电力企业的命根子。所长首先要将安全生产理念深植于心中，只有在保证安全的前题下，才能谈生产。做为供电所长，对供电所的配电生产工作，要具备一定的技术知识，在实际生产工作中，不但会动嘴，还要懂技术，必要时能和职工一起来完成工作任务。 2.2懂用电营销，会经营管理 管理之中出效益，做为供电所长，一定要了解一些用电营销方面的知识，能核算，会管理，并在实际工作中拿出一些好的管理办法，就我们企业当前的经营现状而言，供电范围有限，虽然我们大力开展增扩供销活动，扶持和发展电力客户，但是在没有大的负荷增长的情况下，售电量增长缓慢，要想改善现有的经济状况提高经济效益，在降损工作上做文章，还是有潜力可挖的。因此，怎样管理、管理方法是否到位、管理力度如何，是基层供电所线损率能否下降的重要标志。 3.和谐相处，真诚用人 相互理解，相互包容，是为人处世之道，团结员工，讲究工作方法，注重领导艺术，这也是当好供电所长的成功之道。做为一所之长，要知人善任，用人不疑，如果做为所长事必手到，大事小事全抓，也很难把事情办好，同时也不利于团结，那样很容易造成人员大事小事都需要所长亲自指挥，依赖性强。做为所长要能够布控全局，小权分散，员工们各有其职，各负其责。身为所长要有自控能力，要廉洁、必须要做到“公生明、廉生威”。要加强与职工的沟通和联系，心与心的沟通，是人员管理工作中的最高境界。 4.创造好的工作环境，深化服务理念 作为供电所长要对工作环境进行美化，活跃职工业余生活，让职工在业余时间积极开展娱乐活动，既缓解了因工作造成的紧张与疲惫，也在活动中得到了相互沟通，增加了整体的和谐气氛。 在开展优质服务方面，秉承“你用电，我用心”的服务理念，积极的为广大客户办实事、好事，尽力为用户解决一些在用电工作中遇到的难题，让用户满意。 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。