网站首页  词典首页

请输入您要查询的论文：

　

标题 国际贸易专业高素质跨境电商人才培养研究
范文 杨飞飞
摘要：跨境电子商务作为一种新业态的出现，行业对人才的需求与高校人才培养出现不对称现象。为培养出满足市场需求的跨境电商人才，本文基于对跨境电商企业人才需求的调研分析，行业的培训（阿里巴巴速卖通）以及在应用型本科高校对跨境电子商务相关课程的教学实践，旨在探索新业态下应用型本科高校国际贸易专业高素质跨境电商人才培养。
关键词：应用型本科高校 国际贸易专业 跨境电商 人才培养
中图分类号：F74；F724.6 文献标识码：A
Research on talents training of international cross trade electricity supplier
Yang Feifei（Wuyi University，Wuyi Shan 354300，Fujian，China）
Abstract：Cross-border Ecommerce， as a new business sector， the talents cultivation of universities cannot meet the requirements of positions in this new sector. In order to cultivate high quality comprehensive talents for cross-border ecommerce business， this paper is aiming at exploring talents cultivation for International Business major in application oriented universities through market research， profession training and some related courses teaching about crossborder ecommerce.
Key words：application oriented university；international business major； Cross-border E-commerce； talent cultivation
1 引言
近两年来，跨境电子商务作为一种新型业态，蓬勃发展。2016年中国跨境电商交易规模达6.3亿，是2013年的两倍多（见图1）。预测2018年中国跨境电商交易规模将达到8.8亿。国际邮政公司数据显示，目前，跨境电商消费者最常购物的商家来源地中，中国排名第一，占比26%。新的业态、新的行业形势以及跨境电商市场的激烈竞争对相关专业人才需求提出了新的挑战。
根据高校调研情况，2014年起，跨境电商人才培养、教学等相关探讨纷纷提出来。有些高校基于跨境电商发展的新业态，也开始着手编制跨境电商教材，计划制定新的人才培养方案。虽然有些高校在专业课程设置上加入跨境电子商务的教学，但内容还不够系统，从整体上来说课程的设置还都是侧重于传统的课程（如市场营销、国际贸易理论、国际贸易惯例、国际贸易实务，外贸英语函电等），有些文章也提出增加开设一些跨境电商相关新课程[3]，但仅限于“提出”层面，市面上相关专业书大多还不适合教学，所以也仍然需要行业人员和高校教师继续探索和努力。
在转型阶段，由于课程设置的不成熟，设备条件的不完善以及教师实践能力的缺乏，在教学手段上，仍然以课堂讲授为主或照本宣科。有些建议也提出目前跨境电商教学方法比较单一[5]，要多融合案例进行教学，但因为老师自身的跨境电商知识体系不够系统，课堂组织仍然不够灵活丰富。面对转型，虽然高校教师纷纷参加跨境电子商务学习培训，但大部分教师的教学方式、教学理念仍过于单一，甚至对跨境电子商务的综合知识的掌握在一定程度上要滞后于企业和市场的发展，仅仅停留于所学的书本材料。
关于跨境电子商务的实践教学改革，有些观点提出首先要明确跨境电商教学的目标体系[3]，加强实训教学，但具体内容并没有做过多阐述。跨境电子商务实践教学分为在校实训环节和到企业实习环节。实训环节受课时限制，以及学校跨境电子商务实践教学体系的不完善，学生很难在短时间内将实训环节中学习到的实操技能真正转换成在企业中的应用能力。学生在校期间的企业实习也只属于流程式地参观，很难获得真正的跨境电商实操经验。
各种观点中关于跨境电子商务人才培养多数是以高职院校为基础的，然而应用型本科院校与之有所区别，其不仅要培养应用型人才，而且要培养高素质的应用型人才；不仅要懂跨境电商相关操作技能，还要能读懂、掌握、分析行业的信息并预测发展趋势。
2 基于調研的跨境电商人才需求分析
通过对杭州、义乌多家跨境电商企业的走访调研，以及对应届生、58同城、51Job、赶集网等招聘网站对跨境电子商务招聘信息能力要求的总结分析如下。
职位：客服专员、业务员、店铺运营。能力需求：第一，英语过4级以上，有良好的商务沟通能力，掌握国际商务信函写作，听力及口语表达能力强的优先。第二，对外贸业务或电子商务有一定地了解，国贸专业、电商专业、英语专业的优先录取；第三，能熟练操作电脑，熟练使用各种办公自动化工具，如Word、Excel、PPT、PDF等。第四，具有电商从业经验的优先录取。
由此可以看出，跨境电子商务相关岗位招聘专业来源于国际贸易专业、计算机专业、英语专业、电子商务专业。对人才能力的需求具体体现在：第一，英语语言表达、商务沟通能力。主要用于跟进业务及与跨文化沟通、产品描述、在线交易、客户维护、售后管理等。第二，电子商务知识。包括熟悉平台操作规则、熟练使用办公软件、发布产品、图片处理、店铺美化、店铺管理、订单处理等。第三，国际贸易知识。外贸业务能力、流程操作、谈判能力等。第四，营销能力。分析客户需求、进行市场调研、熟悉网络营销。
3 市场需求的跨境电商人才培养建议
3.1定期开展企业调研、跟进毕业生反馈，完善人才培养方案
人才培养方案的设置包括培养目标和课程设置。
3.1.1培养目标
应用型本科高校国贸专业要转型培养跨境电子商务方面的人才必须要不断走进企业开展调研，同时收集正在从事跨境电商相关岗位的毕业生的反馈信息，分析跨境电商相关职位的知识能力需求，将其设定为人才培养的目标，从真正意义上做到“以企业需求为核心，以学生就业为导向”。例如，武夷学院学生毕业后从事跨境电商相关岗位的学生反映专业英语应用频繁并有难度，所以学校相应增加国际商务信函及电子商务英语学分及课时，加强培养学生国际商务谈判及专业英语应用能力。
3.1.2课程设置
国际贸易专业转型培养跨境电子商务方面人才，应根据企业岗位知识能力需求设置相应的课程，培养复合型跨境电子商务人才，并且在培养复合型应用型人才的过程中，要多增加相关课程的实训部分，缩小学校与岗位能力需求间的距离。第一，针对国际贸易知识，应开设国际贸易实务、国际贸易惯例、单证、跨文化交际、国际商务谈判（双语课程，与外教合作教学）等课程；第二，关于语言能力，应设置国际商务函电以及跨境电子商务英语（教学过程中充分融入毕业生反馈的现工作中每天专业英语应用内容）等课程；第三，针对电子商务知识技能，应有跨境电子商务理论与实践（包括产品发布、店铺开设、店铺美化、店铺管理、图片处理、数据分析等跨境电商实操中需要的知识技能）、网络营销、供应链管理、跨境物流等课程。另外，应增加实训类课程的课时数。
3.1.3毕业论文设计
应用型高校国际贸易专业转型培养跨境电子商务人才，毕业论文的内容设计应以电子商务或跨境电子商务知识点为核心[2]，向外辐射。将毕业实习与毕业论文相结合，将所学理论、技能与行业前沿讯息及实践相融合，培养学生创新思维。
3.2 建设新型跨境电子商务教师团队
3.2.1组建复合型跨境电商教师队伍，定期举行研讨会
根据对跨境电商企业的调研，岗位知识能力需求包含三大类：国际贸易知识、电子商务知识、语言能力。面对市场对复合型人才的需求，组建一支专业的复合型的跨境电商教师队伍势在必行，该教师队伍中应有外贸英语专业教师、国际贸易教师、电子商务教师以及网络营销教师。面对这样一个新的学科，教师队伍容易组建，但专业的教师队伍需要大家与时俱进，共同努力，定期举行研讨会，共同探讨教学内容、行业咨询。例如，武夷学院开展跨境电商教师团队说课活动，利用课程地图，对自己所教课程的主要内容、教学方法、课堂组织方式，章节所对应的能力素质培养进行剖析，团队成员互相学习，共同改进。
3.2.2加强校内教师跨境电商定期培训
目前，虽然有些国际贸易专业已经开展跨境电子商务的教学，但组成成分还是传统国际贸易专业的教师。传统国际贸易专业的老师来源有两种：一种是国际贸易专业或经济类专业的毕业生；另一种是传统贸易企业的从业人员。然而，跨境电子商务是一种全新的业态，传统的国际贸易知识和行业经验已不足支撑这种新业态的教学。为更好地使国际贸易专业转型跨境电子商务专业，组建好的跨境电商教师团队应定期参加培训，获取最前沿的行业动态，丰富实操经验。
3.2.3引进跨境电商从业人员
为提升跨境电商教学效率，引进跨境电商从业人员承担或部分承担一定的实训课程，分享實战经验，在强化实训的同时也加强学生对理论知识的理解。
3.3 完善教学手段
3.3.1丰富情景教学，跟进行业咨询
应用型本科高校对跨境电子商务的教学侧重于知识与能力并重的教学，因此在教学过程中应强化案例教学、情景教学，以学生为中心，老师引导，加强案例分析、归纳总结。例如，武夷学院商学院国贸专业开设国际商务谈判课程，该课程与外教合作，采用双语教学，并且在课堂上分成小组，设置情景，引导鼓励大家身临其境用英语进行谈判，培养学生专业英语应用能力、团队合作能力及思考能力。
另外，应用型本科高校应培养高素质的应用型人才，因此在教学过程中不仅要强化实操能力、还应培养学生阅读电商行业相关资讯，了解行业前沿讯息。以讨论的形式，在课堂中加入新思想，培养学生思考问题的习惯及创新意识。在《跨境电子商务理论与实践》教学中，武夷学院教师与学生一起整合最新跨境电商行业咨询，共同阅读，并在课堂上利用10分钟时间进行分享、探讨。
3.3.2强化校内实训
应用型本科高校为跨境电商企业输出的是既有贸易、商务知识又具备实践操作能力的学生，因此校内实训课程应以实际店铺模拟运作为载体，让学生体验真实跨境电商操作流程中所涉及的相关内容。在国家鼓励“双创”的大背景下，为响应号召，在真正意义上培养高素质应用型本科人才，武夷学院商学院组建创新创业教师团队，新建创新创业教室，配备齐全设备，可以为跨境电商教学提供充足资源。
3.3.3以赛带学，提高技能学习效率
当前有许多跨境电子商务大赛，例如“中国大学生跨境电子商务创新创业大赛”，教学过程可以贯穿比赛项目，一方面提高学生学习效率，另一方面可以比赛为依托，更好地链接学生与企业。
3.3.4进企业进行专业岗前培训、流程学习，假期实习
真正能够走进企业，由企业人员在特定环境下对学生进行实地培训会是最有效及最容易被接受的方式。基于此，学校应加强与企业联系与合作，缩短学生与企业之间的距离。另外，也可以通过校企合作的方式为企业定向培养输出跨境电子商务人才。跨境电子商务发展迅猛，电商园区也相应而生，武夷学院临近武夷互联网经济产业园（弘桥智谷电子商务园区），园区基础设施齐全，为更好培养高素质应用型跨境电商、电商人才，武夷互联网经济产业园与武夷学院商学院达成合作，成为学院电商实习基地。
4 服务当地企业及农产品
2016年，阿里研究院首度公布农产品电商50县，武夷山排名第七，特色产品是茶叶。2017年3月至6月，阿里巴巴布局武夷山农村淘宝开始筹备阶段，欲将6月底至12月底开始项目运营阶段，之后2018年一整年为项目提升阶段。这对武夷学院来说是一个好消息，为真正做到培养高素质的应用型电商人才，学以致用。可以学生为主、教师引导为辅，学校、企业、政府支持为依托，以各交易平台为支撑，鼓励学生创新创业，将自己所学知识技能真正付诸实践，服务南平市县市企业，开展农村电商，为当地尤其是贫困县提供电子商务服务，帮助当地“农产品进城”，同时也为当地引进不方便购买的产品。
5 结束语
跨境电子商务还属于一个新业态，对跨境电子商务的教学，各高校也正处于摸索状态。希望今后不断地经过企业调研跟进了解企业真正需要的跨境电商人才；通过定期技能培训，更好地做好实践教学；通过参加相关跨境电子商务会议了解讯息并把握行业发展态势，从而促进跨境电子商务教学，为企业输送复合型高素质电商人才。
参考文献：
[1] 苏杭.基于创新创业能力导向的高校跨境电商实践教学体系建设[J]对外经贸，2016，（12）：39- 141.
[2] 郭烨.创新驱动发展战略下跨境电商人才培养模式研究[J]电子商务，2016，（5）：73- 74.
[3] 吴俊丽.复合型跨境电商商贸人才专业实践能力培养路径研究[J]中国商论，2016，（20）：181- 182.
[4] 王丽丽.跨境电商人才培养校企合作问题探讨[J]农村经济与科技，2016，（12）：98- 99.
[5] 王琼.新形势下高校人才培养路径研究[J]温州大学学报，2016，（5）：93- 98.
[6] 平萍.跨境电商的外贸人才培养模式[J]对外经贸，2016，（12）：144- 145.
随便看

　

科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。

　

Copyright © 2004-2023 puapp.net All Rights Reserved
更新时间：2024/12/22 22:45:15