| 标题 | 信誉建设作用于企业发展的实践与探索 |
| 范文 | 刘远峰 摘要：企业信誉建设作为促进企业正向发展的杠杆，在企业的持续健康发展中起着举足轻重的作用。文章以中鐵十七局集团建筑公司为例，首先阐述了其企业信誉现状及企业信誉建设的重要性，然后具体分析了企业信誉建设的具体实践，以此为其他企业提供信誉建设方面的借鉴。 关键词：信誉建设 企业发展 实践探索 借鉴 中图分类号：F426.21 文献标识码：A 企业信誉作为企业发展的灵魂和无形资产，在企业发展中发挥着举足轻重的作用。企业的信誉品质是企业参与市场竞争的资质性品牌，也是中国建筑企业走出国门，融入世界经济的资格证书。中铁十七局集团建筑公司着力于企业信誉建设的实践和探索，在创信誉、树形象、促发展上取得了累累硕果。 1 企业信誉现状 中铁十七局集团建筑公司经过信誉建设的实践和探索，已成为具有较高知名度和影响力的中国房建企业之一。公司依托有效的管理、过硬的质量和良好的信誉，做专、做强、做优房建主业，保持市政领域竞争优势，提升铁路项目建设能力，铸就了一座座精品工程，在国内、国际建筑市场打出了企业品牌，赢得了业主及战略合作企业的一致称赞。公司所建项目分布全国27个省（市、自治区）和安哥拉、阿尔及利亚等国家，年施工能力超过50亿元，跨入中国铁建17强，企业综合实力和社会知名度不断提升。 公司创誉亮点纷呈：五年来，公司获全国建筑业先进企业、全国优秀施工企业、全国用户满意企业、国家高新技术企业、全国“安康杯”竞赛优胜单位、全国质量管理小组活动优秀企业等称号。公司承建工程获鲁班奖1项，国家优质工程奖2项，铁道部“火车头”奖工程2项，获“汾水杯”“长城杯”等省、市优质工程奖6项，国家级优秀QC成果奖4项，创“FIDIC全球杰出工程”奖1项、全国工程建设优秀质量管理奖1项、全国安全质量标准化示范工地1项，省市级安全文明工地10项，获山西省“太行杯”土木工程大奖2项，太原市“迎泽杯”结构样板工程2项，多数项目在信誉建设和业主评比中取得佳绩。 2 企业信誉建设的现实意义 经过实践中不断思考和探索，公司从复杂多变的市场经济风云中找到答案：企业信誉是企业在激烈市场竞争中的立业之道，它集中体现了一个企业的核心竞争力和综合实力，谁拥有了企业品牌谁就拥有了竞争的主动权。只有强化企业信誉建设，内修品质、外树形象，走质量型、效益型之路，才能在激烈的竞争中立于不败之地，推进企业的可持续发展。 毋庸置疑，开展“企业信誉建设年”活动对企业发展有着重大现实意义：开展“信誉建设年”活动，着力加强品牌信誉的建设，纵深推进“创先争优”活动，是与时俱进顺应新时代经济潮流的需要；开展“信誉建设年”活动，是公司审时度势，理性回归房建市政主业，走质量效益型和品牌效益型道路，实行大海外战略，实现建成“系统一流房企”目标的需要；开展“信誉建设年”活动，是进一步焕发企业党建工作生机与活力、调动和激发各级领导班子、各级党组织和广大共产党员积极性、主动性和创造性的需要[1]。 3 企业信誉建设的实践与探索 在企业发展进程中，公司各部门积极发挥信誉建设的正向能量，不断积累企业业绩，让创誉和创效“双轮”驱动、同频共振，提升企业核心竞争力，引领企业开拓创新、不断前进。 3.1发挥企业信誉建设的理念导向作用 坚持“诚信为本、质量取胜、勇当先锋”理念，优化方案，科学施工，严格标准，奋勇争先，这是公司作业层严格执行的企业发展理念。未雨绸缪，理念先行，信誉建设的发展理念萌发后，牵一发而动全身，在企业五年规划建设中发挥了积极的导向作用。近年来，公司奉行“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观，坚持走“质量效益型”和“品牌效益型”发展之路，大力营造质量就是企业生命的文化理念，将鲁班精神、国优精神转化为企业的质量行为准则，强化全面质量管理，为企业提升发展质量提供了有力支撑。 3.2发挥企业信誉建设的战略引领作用 信誉建设是公司持续稳健快速发展的指挥棒。近年来，公司牢固树立“三年大发展”和建成“系统一流房企”的奋斗目标，把信誉建设引入企业发展战略规划：大力开展“标准化建设年”“执行力建设年”“企业信誉建设年”“科技创新年”“改革创新年”主题活动，企业信誉品牌建设也由此经历了从酝酿、发展、成熟、强盛、巅峰时期，每年一个活动主题的阶梯式呈现，极大地丰富了信誉建设的内涵。公司作为建筑专业公司，不断探索科学有效的专业化发展模式，着力培育自己的拳头产品和专业优势，借助高层房建、大型市政公建、铁路站房等品牌和信誉良好、滚动发展的海外工程，不断扩大企业的知名度和影响力，不断提高专业技术自主创新能力，走出了一条“精、专、特、新”的品牌发展之路，从深层次引领企业持续健康发展。 3.3发挥企业信誉建设的实践活动作用 近年来，“企业信誉建设年”活动在公司全面开展中，公司党委以“创先争优树品牌，领先发展促和谐”为主题，结合党建基础工作，创造性地提出“建一栋高楼，树一个品牌”的信誉管理思路，以信誉建设为着力点，以“创品牌信誉、树企业形象”为目标，以“服务、沟通、责任、执行”为核心，在公司范围全面开展“企业信誉建设年”活动。 3.3.1公司要在建成“系统一流房企”中塑造新形象 在活动中公司要以品牌战略入手，承建国内外大批房建、市政主业精品工程、国家级重点工程和地标工程。要树立“建一栋高楼，树一个品牌”的信誉管理意识，在建筑市场赢得优势地位。以信誉建设为着力点，以“服务、沟通、责任、执行”为核心，大力构建新型企业文化体系，打造一流团队，创造一流业绩[2]。 3.3.2各机关部室要在建成“系统一流房企”中展示新作为 要切实围绕企业的生产经营中心，做好本部门的创先创誉工作，通过安全质量、工期履约、队伍管理、风险预控、综合效益、上级各类考核指标等，20个部室积极开展内容涉及国家、省、市、地、部和中央企业系统内不同级别的47类荣誉奖项的申报和攻关工作，拓展企业品牌信誉。 3.3.3各项目党组织要在建成“系统一流房企”中建立新功勋 要坚持“第一次就做对，要做就做到最好”的工作理念，深入推进“法人管项目”模式，实现项目规范化、标准化、精益化管理，对照施工生产的质量、安全、进度、技术攻关、科技创新、环保等目标，以“有一必争，有冠必夺”的信心和勇气，赢得业主和地方政府的好评和奖励，促进基层党组织的持续健康发展，争创项目经济效益和社会效益最大化。 3.3.4广大党员、干部、职工在要建成“系统一流房企”中彰显新风貌 广大党员积极参加挂牌服务、承诺服务，进一步增强党员的光荣感和责任感，要强化岗位奉献、忠于职守的理念。建立党员责任区和党员示范岗，以“服务、沟通、责任、执行”为核心，增强争创信誉的意识，恪守职业道德，提高业务技能，展现出“系统一流房企”一流团队的精神风貌。 3.4发挥企业信誉建设的机制激励作用 为建立信誉建设的长效机制，公司强化激励约束机制，完善绩效考核制度，每年都要修订绩效考核办法，以便更直观、更及时地评价和奖励各种业绩与贡献。实践中，公司参照新修订的《工程项目管理绩效考核暂行办法》《基层党组织工作目标管理责任制绩效考核办法》《安全文明施工标准化管理实施细则》《宣传报道考核管理办法》等系列办法对各单位和相关部门进行年度目标考核，激励各单位创先争优、圆满完成年度目标任务，为信誉建设提供了制度保障。同时，公司强化执行力建设，建立健全责任、考评、问责的考核激励机制，明确考核部门、考核标准、奖惩标准，加强绩效考核奖惩力度。 4 企业信誉建设理论探索 实践证明，企业信誉建设是企业持续发展的灵魂，它表现出的超强的质量意识和诚信文化，需要融入企业目标长远的发展战略中，更需要企业全体员工长期的积累、沉淀和维护。加强企业信誉建设，是企业开发市场的需要。只有树立起自己的信誉品牌，才能在市场站住脚跟，才能拓展专业优势和品牌，创造享誉国内和海外精品工程，为开拓市场加分，实现项目滚动发展。加强企业信誉建设，是企业管理提升的需要。只有加强信誉建设，才能从管理机制体制入手，严格防范企业发展内控体系中各种风险，探索新型的管理模式，解决企业发展的瓶颈问题，提升企业发展的效益和品牌，提升企业管理水平。加强企业信誉建设，是企业凝心聚力的需要。只有加强信誉建设，才能培养企业职工的创信创誉品牌意识，增强团队的荣誉感和归宿感，才能凝心聚力，形成人人争先、个个创优的意识和氛围。加强企业信誉建设，是企业强化合作共贏的需要。只有加强信誉建设，才能取得核心客户的充分信任，强强联手、强强合作，从而走向互利共赢，创造辉煌。只有加强信誉建设，融入企业经营战略的顶层设计，才能全方位全过程把握企业发展的脉搏，理清企业正向发展的思路和方向，为企业向更高层次创新发展奠定坚实基础。 5 结束语 综上所述，中铁十七局集团建筑公司着力于企业信誉建设，在推进企业科学发展中进行了有益的探索和实践，建立新的机制体系，形成信誉建设和企业发展互促共进的良性循环，并取得了丰硕的成果。可见，加强信誉建设对企业健康长远发展有着十分重要的意义。 参考文献： [1] 李舟.我国企业信誉现状与建设研究[D].西北大学，2004. [2] 尚永进.关于加强施工企业信誉建设的思考[J].山西建筑，2010（19）：197- 198. |
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