| 标题 | 规范管理模式提高供电企业供电的可靠性 |
| 范文 | 贾占岭+袁民峥+郭伟伟 摘要：供电可靠性的高低直接关系到供电企业的经济效益，是评定供电企业服务水平的重要技术指标之一，直接影响电网系统的安全稳定运行。提高供电企业供电可靠性工作是一项系统工程，不仅需要有一个安全、可靠的电网支撑，同时需要有规范的管理模式和管理技术。本文以新形势区域经济发展转型为契机，深层次分析影响企业可靠供电的因素，从做好电网发展规划，优化检修停电管理，建立常态沟通机制和搭建移动管控平台四个方面丰富管理手段，创新管理模式，为区域供电公司电网安全、稳定运行提供理论支撑和管理保证。 关键词：规范管理模式 可靠供电 安全稳定 客户 中图分类号：F426，F274 文献标识码：A 1 供电企业可靠供电工作面临的新形势 近年来，随着社会经济的飞速发展和传统经济的发展转型，传统产业结构调整、高新技术、高精度制造业企业等客户负荷越来越多，对电力的依赖度越来越高。同时，随着人民生活水平和社会文明程度的提高，客户对停电的容忍度越来越低，停电造成的经济损失和社会影响也越来越大，甚至可能引起次生安全事件和社会稳定问题。一是近年来供电行业的可靠供电工作备受政府、媒体、监管机构等各方的关注。二是，电网外部运行环境较差，随着各类基础设施大规模建设，管线交叉跨越，违章施工、吊车碰线、异物短路等外力破坏风险居高不下；灾害性天气等风险点也威胁电网及设备安全运行，直接或间接影响用户的供电可靠性。 近年来风电、光伏大量接入的需求在局部地区超出电网可接入能力，致使电网运行特性发生了较大改变，对电网配套工程建设速度和运行安全稳定提出了更高的要求，对保证用户的供电可靠性提出了更加严峻的挑战。 2 影响供电企业可靠供电的因素 2.1电网结构局部薄弱 经过多年来电网的大规模建设和改造，目前地市级供电企业的供电能力总体满足要求，但区域间不平衡性明显，电网的互联能力不强，局部地区网架结构薄弱，进而降低了现状电网综合供电能力和可靠性的整体水平；10千伏配电网网架尤其薄弱，配网整体负载水平较高，大负荷时互供能力不足。部分线路为单电源辐射接线，故障时负荷无法转移，且主干线平均长度较大，供电可靠性较差。突发负荷对配电网规划建设影响很大，部分企业（特别是民营企业）项目决策、投资建设周期短，用电要求急，造成电网项目建设周期与用户需求用电时间的矛盾，电网建设需有应对措施，必要时根据大项目投产情况调整局部规划，以满足突发负荷的用电需要。 2.2统筹协调停电计划难度大 电网建设、大修技改、市政建设配合、缺陷处理等工作引起的停电需求，归口分属基建部、运维部、营销部、配网办等不同部门，统筹停电协调工作量巨大，个别计划停电安排不合理，尤其是市政、高铁建设施工的不确定性，可能会造成线路短期内多次重复停电，导致客户投诉事件激增、设备过度检修等，电网非正常供电方式的运行时间较长，会使电网运行风险增大，并导致电网运行存在较大的安全隐患。 据统计，计划停电是影响供电可靠性的主要因素，占总停电时间的73%，故障停电占27%。计划停电中，检修停电和工程停电是主要因素，占计划停电的98%；故障停电中，外力因素、设备原因和自然因素是主要因素，占故障停电时间的79%。其中，10千伏配电网是影响供电可靠性的主要因素，占总停电时间的77%。 2.3外部环境对电网的突发破坏 车辆、施工、水系改造，交通建设、伐木等外力破坏造成的主网线路70%以上发生跳闸，夏冬季节暴雨、大风、暴雪、冰冻等灾害性天气、管线交叉跨越等风险也是威胁电网可靠供电的一大因素。 此外，新能源的投入特别是分布式光伏电源的迅猛发展，对配电网供电和安全可靠运行提出了新的挑战。 3 新形势下提高供电企业可靠供电的措施 3.1超前谋划，做好电网发展规划 3.1.1针对电网主网架 首先做好负荷预测工作，规划发展部与政府规划委积极对接，做好电网发展规划，合理规划电源点建设，满足新增经济项目有充足的电源供应，更好的服务地方经济发展。其次，结合度夏度冬特殊时期，做好电网的滚动规划，科学考虑相关变电站的布局、规模、接线方式和线路走径（在城市日益发展的今天，线路走径问题一直是可靠供电的瓶颈），不仅要满足安全可靠供电，还要有充足的转供能力。 3.1.2针对配电网网架 结合国网公司新一轮农网改造升级“两年攻坚战”的契机，加快补齐农网发展短板。对于部分供电可靠性较低的农配网线路，在原有线路的基础上，对分支线路加装隔离开关或熔断器，合理分段并安装联络开关，以最大限度缩小停电范围，将业扩工程、故障停电造成的影响降到最低，有效提高供电可靠性、供电能力和供电经济性。此外，要加大现有低压配电台区的改造力度，规范低压配电台区的供电形式，优化供电半径，增强配电网系统运行的灵活性。 3.2五必一新，优化检修停电管理 3.2.1遵循“五必一新”管理策略 所谓五必：即能合必合、能小必小、能转必轉、能发必发、能快必快；一新则是引进新技术。其中能合必合是指利用停电管理系统优化停电管理，由系统对各类停电申请进行统一管理；能小必小是指提前与客户沟通好停电所带来的影响，对计划停电安排进行合理控制，尽量避开重要客户用电高峰时段的需求，将停电对其产生的影响控制在最小范围内；能转必转则是针对计划停电会对客户用电产生影响的线路而言，如果可以转为供电状态则需转供电；能发必发则是在无法转供电时要采用发电车以保证客户临时用电；能快必快则是在计划检修过程中需要停电，则要求在保证施工安全及质量的基础上将施工时间降至最短。 3.2.2“客户+检修停电”管理模式 电力调控中心要对用户负荷性质和设备情况进行分析，以提升供电客户可靠用电为目标，对用户受负荷影响较大的情况应着重考虑，尽量结合客户的生产合理统筹安排停电计划。每年编制年度停电计划之前，要与重要用户沟通，把用户的设备检修、生产特点纳入整体考虑因素；每个月编制月度停电计划时，涉及重要用户停电的、提前与用户沟通，协调用户停电计划是否变化，确认在本月停电时间安排。 月度停电计划公司经主管领导批准后，于月末下发，并通过微信平台、掌上电力平台、园区公告等形式将停电计划对外公示。在综合用户对月度检修计划反馈意见的基础上，进行周检修计划的编制汇总，并提前两周下达配网周计划，为用户管理部门留出满足提前8个工作日与用户沟通协调，同时通过内、外部信息发布渠道将停电计划公示。 日计划人员在编制操作计划时，要充分考虑用户需求、操作顺序、设备型号、负荷情况及并解列条件，统筹安排计划操作步骤，减少操作时间。在日计划下达前再次向用户管理部门落实用户情况，无问题之后予以下达，从而加强停电检修时的控制，实现各级配合零时差。同时，运维检修部和营销部在加强电网设备运行维护、线路管理中，应及时发现并消除故障隐患，积极开展对电网可靠运行有影响的预防工作，加强对外力破坏的控制措施。根据电网运行实际情况，充实故障抢修力量，增添故障检修工器具等备品备件。加强应急抢修人员和指挥人员的技术培训，组织反事故演习，提高快速反应能力。 3.3内外协同，建立常态沟通机制 3.3.1内部纵向沟通常态机制 计划及临时停电，调控部门提前将经领导及各专业审批同意后的停电计划通过各种媒介（短信、邮箱、微信或APP等）分别通知至公司领导、办公室、营销（包括配抢）、乡镇供电所（包括供电所）、运维检修部、配网办、施工单位等负责人。各部门或专业负责人分别通知至本部门内部工作人员，各供电所负责通知至各相关停电区域的分区负责人（农村电工）。执行日计划前，调控部门确认停电后，通知至营销部（配抢班）、运维检修部、施工单位、停电区域所在供电所等相关人员；故障（抢修）及压限负荷等突发停电，调控部门通知至营销部（配抢班）、运维检修部、停电区域所在供电所等相关人员；建立营销部（配抢班）、乡镇供电所管理部、供电所长、农电工三级微信互动平台，及时通知各类停电信息及服务政策及要求，确保执行落实到位。 3.3.2外部横向沟通常态机制 建立公司与投诉用户间的微信互动群（与公司内部微信群互不影响）。筛选出已发生过多次投诉、沟通效果欠佳等需重点关注的用户，通过微信群及时传递停电信息，施工信息等服务信息，及时了解、解决客户诉求，避免引发投诉。由各供电所组织引导，逐步建立起农电工与服务区域内用户间的微信互动群（供电所主要负责人须在群中），由农电工向服务对象及时传递停电施工信息及政策。鼓励公司员工通过个人公众号、朋友圈制作、转发停电信息及供电服务正能量。 3.4科学支撑，搭建移动管控平台 利用“互联网+”技术，将APP程序，安装于专业管理及施工负责人手机上并绑定，根据流程环节要求，分为预安排停电、故障（抢修）处理、巡视操作、设备管理和系统管理五部分，各级管理人员完成表单填报、审批、资料上传或汇报等工作。调度通过客户端登录系统进行各种操作，各部门管理人员可通过手机或外网电脑进行查询或浏览。 通过扫描“二维码”查询各类计划及临时检修相关资料。各类计划、工作票、抢修票等经实名签批完成后，在页面中生成“二维码”标志，各级管理人员可通过扫描“二维码”来进行情况核对，并将电力生产运行相关的各类操作、施工等相关的环节以图像、声音或文本的形式进行留存，实现“痕迹管理”和“全过程管控”，并可备各级管理人员对各类现场进行查看浏览。 与OMS系统实现无缝连接。将经过各级专业人员实名会签后的计划通过导出导入功能，实现与OMS系统的无缝连接，确保各项审批的计划合规，实现电网设备运行状况可视化管理。对施工点、设备缺陷、线路树障分布等有碍配电网安全运行的数据和图像进行统计汇总和分析，供各级管理人员进行监督和检查，为技改大修或电网建设改造提供依据，确保电网安全、稳定、可靠运行。 4 结束语 供电可靠性是建设一流电力企业指标体系的一个重要指标，提高供电可靠性是各供电企业追求的一个目标。通过丰富多元化的供电企业可靠供电措施，从规划、服务、沟通和信息化建设四个维度严把可靠供电管理的各个环节，加强刚性管理，形成一套行之有效的管理模式，全面加强供电可靠性的管理，优化电网结构，提升计划管理指标，避免重复停电，提高可靠性管理水平，降低电网安全运行风险。 参考文献： [1]樊伟成.供电企业供电可靠性的优化对策分析[J].科技创新导报，2016，13 （35）：108- 109. [2]谷羽.如何提高县级供电企业配电网供电可靠性[J].科技风，2017（8）：234. [3]李薇，闫琳琳.加强质量管理 确保可靠供电[J].农电管理，2015（12）：52- 53. [4]林俊锋.供电企业提高供电可靠率的管理措施[J].中国新通信，2014（24）：29- 30. [5]胡德旺.浅析供电企业提高供电可靠率管理途径[J].科技与企业，2013（17）：91. [6]刘芳.浅谈新形势下供电企业如何做好優质服务工作[J].科技与创新，2014 （4） ：9. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。