| 标题 | 物业公司财务内控与财务风险防范 |
| 范文 | 王珊 摘要：随着市场经济的不断发展，财务内控与财务风险防范对公司内部环境的营造起着至关重要的作用。物业公司现在市场中站稳脚跟，必须强化内部控制和风险防范，要想建立良好的内部环境，应当增强风险防范意识，建立完善的内部控制制度，促进公司资金周转的效率，为公司的生存发展提供良好的内部条件。本文将以物业公司目前大体状况为背景，对物业公司财务内控和风险防范所面临的问题及解决方案进行探讨，希望能对物业公司的可持续发展有一定的推进作用。 关键词：物业公司 财务内控 财务风险 风险防范 中图分类号：F293.33；F275 文献标识码：A 在我国，房地产开发公司不断发展壮大，物业公司在市场中的作用也就不断重要起来。虽然，物业公司在我国已经有了一定的发展，但是其在财务管理中仍然存在着诸多问题，其中物业公司的财务内控和财务风险防范起着至关重要的作用。良好的财务风险防范体制和内部控制体系有助于公司的生存发展，所以更应该加强对这部分的管理。 1 物业公司内控的主要内容概述 良好的内部控制制度不但是促进公司生存发展的根基，还是促进资金有效循环、保证公司财产安全的重要途径。就物业公司而言，其内部控制的主要内容如下。 1.1收入控制 作为物业公司主营收入，物业管理费的收缴内控制度和流程设置应合理规范。从费用标准制定到正确记载、及时收取、足额交纳、分项核算等流程应环环相扣，对不相容职务进行有效相分离，加强制约和监督。 1.2库存物资和材料控制 库存物资与材料也是物业公司进行内部控制的重要部分。企业应当对库存管理相关人员明确责任与权利，上级相关部门也要定期进行监督管理。 1.3费用支出控制 “营改增”之前，物业公司的费用支出主要包括各项运行成本和物业代收代付的各项费用，如水电费。受到管线漏耗、计量总仪表等因素影响，加大了费用支出控制的难度；经过最新的“营改增”政策，物业公司的费用支出又进一步提高了。“营改增”之后，物业公司代收的许多费用都需要缴纳增值税，然而实际上国税局不支持无偿服务，这就导致物业公司的费用支出再次上涨，给物业公司今后的发展带来了各种挑战，面对这种情况，物业公司可以选择拒绝代收各项费用或者与委托方进行协商，由委托方承担税负。 2 物业公司财务风险的成因 2.1物业公司财务内部控制制度不完善 不论是什么行业的公司，会计内部控制制度无疑是最重要的，物业公司也不例外。然而有部分物业公司虽然已经有自己的会计内部控制制度，但是这些制度大多没有达到预期的效果，公司很可能出于自身的原因或者是外部环境的问题不能进一步完善自己。现实中有很多这样的例子，比如，很多公司并没有把审计当作生产经营过程中的必备环节，没有自己内部的审计部门，而是单纯地把审计工作当成一个财务工作的流程，此时，审计的职能和权限都被削弱，没有一个规范的会计内部控制制度。因此一定要重视财务部门的内部控制制度，发现审计的重要性。 2.2物业公司缺乏财务内部控制意识 虽然我国已经逐步开展了内部管理模式，但与一些发达国家相比还有着很大的差距。许多物业公司认识不到内部控制的重要性， 此时若再加上制度的问题，涉及各方利益的牵扯，本就不算坚定的信念难免会有所动摇。由此可见，物业公司应该重视对财务内部控制意识的培养，不断完善内部控制体制，对公司的工作人员进行宣传教育，培养内部控制意识强大的公司管理人员，只有从意识上认识到内部控制的重要性，才能对内部控制制度贯彻到底，促进公司的生存发展。 2.3物业公司没有建立监督機制 在日益激烈的市场竞争中，公司想要拥有良好的内部控制，必须认识到监督机制的重要性。科学完善的规章制度和管理体系是促进公司高效运行的基石，公司需要一套完整的管理制度包括监察制度、问责制度、追究制度、复命制度、体系建设，物业公司一定要注意这些方面的建设，不断加强管理，这样才能保证财务信息的有效性和准确性，有助于领导层作出相应的管理决策。 2.4物业公司财务内部控制手段单一 对于许多物业公司来说，公司的财务内部控制总是达不到预计的期望值，导致公司内部资金运转不畅，还有可能有资金不明方向的流失，这些公司虽然建立了相关的内部控制制度并且能够实施，但是达不到相应的水准。这种情况就说明了是制度出现了问题。他们的内部控制管理体制过于单一，顾得上这头顾不上另一头，造成了整个系统的漏洞，让问题逐步出现。由此可见，物业公司应当建立全面系统的内部控制制度，不断汲取他人经验，多寻找多创新，不断完善内控的方法和手段。 3 物业公司财务内控建设策略 3.1建立健全物业公司财务管理制度 健全的财务管理制度是进行有效内控的基础，内部控制制度应当以内部牵制为主要原则，岗位要分离、钱账要分管。监督是制度有效执行的保障，对各个岗位进行定期或者不定期地控制和监督，以促进上述制度发挥最大化的效果。同时为了加强内部控制，公司还应当设置相应的审计机构，给审计机构设置相应的规章制度，强化对审计机构的管理，有助于促进公司经济效益的最大化。 3.2加强工作人员的财务风险防范意识 物业公司应当对员工进行教育管理，增强财务风险防范意识，使用正确的方式应对公司集团的财务风险，建立财务风险预警机制，尽量回避、降低、分担财务风险。公司在发展过程中一定要采用合适的资本管理结构，有效拓宽其管理渠道，注重债务管理的结构，降低风险的发生情况以及可能带来的损失，在作出投资决策之前，应对该项目进行可行性分析，将发生风险的可能性降到最低；有些情况下也可以将风险分担出去，如购买保险。 3.3加强物业公司资金运行和筹措管理 资金的有效运用也是物业公司进行内部控制的重要工作，物业公司在进行资金筹措时，要坚持经济效益与社会效益相统一的原则。除此之外，还要加强与相关银行的联系，以保证资金来源的稳固。对于资金的利用方面，企业应当提前进行预算管理，适当进行投资，对资金的运作情况要有及时地了解，最大限度地将资金利用起来，避免闲置资金的产生。 3.4对物业公司财务内部控制的效率进行评价 公司建立了完善的内部控制制度，就应该全面遵守并对内部控制的效率进行评价，这才能发现问题、解决问题。物业公司的管理人员可以采用自查报告的方式对内部控制的情况向上级反映，采用这种自下而上的报告方式，多跟领导沟通交流，还可以帮助领导发现管理型人才、调动管理人员的积极性。同时，公司的领导层还应该多对内部控制加以关注，多到财务部进行观察，采用自上而下的监督模式。这样双向的监督和管理，有助于整体内部控制效率的提高。 3.5建立与组织相配的组织机构 每个行业不同的公司层次不同，相应的组织结构不同，适合的管理方式不同。物业公司应当建立与自身相适应的组织结构，这样才能够更加有效地对整个公司进行管理。根据公司规模的大小，自上而下设置每一层次的各个部门，各个部门之间应该相互牵制又相互促进，不但要有行使决策权的直线部门，还应该设有参谋人员或部门来给出建议，这样才能实现集权与分权相结合。 3.6建立内部人才培养体系 不论是高新技术公司，还是生产制造公司，都要注重人才的挖掘和培养。物业公司想要有长足地发展，必须形成自己的人才管理体系，强化内部控制意识、传输风险管理理念，强化人才的管理技能。具体方式如：培养自己企业需要的专业型人才；构建人才培养平台；没有专业化人才，创造专业化人才。 3.7加强信息化建设，利用现代科技创造价值 随着科学技术的不断发展，信息化时代已经到来，每一天都能够通过各种途径实现信息的传递与交换，现代科技的发展使人们意识到一定要跟上时代的脚步，才能稳定的发展。物业公司也应该重视这方面的建设，充分利用信息化的优势，采用科技化的手段对公司进行管理，更加有利于物业公司快速发展。具体方式如：领导重视，把计算机网络建设提高到战略高度；设置专项资金投入到信息化建设当中；统筹安排，将网络建设与其他各项工作紧密结合；积极开发网上信息资源，使计算机网络成为信息高速公路。 3.8促进各项目管理部协同发展 一个公司的发展壮大，一定不是某一个部门自己的功劳。现实生活中，总有许多公司，对某一部门的绝对的重视而忽视了其他部门的重要性，这样的管理方式绝对是欠缺考虑的。要想实现公司的成长，必须重视公司中各个部门的同步发展，既要顾虑财务部门如何完善，还要注重人力资源部门的保障。公司可以设置同层次不同部门之间的沟通渠道，多听取领导层的意见和反馈，促进各个部门的协同发展。 4 内部控制有效开展的保障性措施 如果发现了问题就必须解决问题，问题解决之后还需要对此类问题进行有效的防范，因此物业公司的良好运行需要各个方面的有效保障才能做到防微杜渐，对于保障措施有下列几项。 4.1服务质量保障措施 任何一个行业的企业，顾客都是企业发展的重要因素，老顾客是企业声誉的保障，新顾客是企业竞争实力增强的体现，由此可见，顾客对于公司的发展有着重要的影响。对于物业公司来说，物业公司的服务对象就是业主，每个业主在这个社会中所处的地位不同，生活方式也不尽相同，因此，物业公司的工作人员在面对工作时一定要有灵敏的反应。更重要的是，要有过硬的技术水准，物业公司需要对工作人员进行系统的培养，才能为公司的服务质量提供强有力的保障。 4.2人力资源保障措施 物业公司可以通过完善员工福利来稳定员工心态，对于新员工不要施加太大的压力，要安排专业人员进行引导教育，对于成绩很好的员工、对公司做出巨大贡献的员工，应该给予不同程度的奖励，精神奖励与物质奖励相结合，这样有助于调动员工的工作积极性；还可以通过技术培训留人，许多人才在自己所学专业与公司的职务不对口，因此，对于少见的“人才”可以通过这种方式；还可以通过拓展招聘渠道、建立工源关系来获得人才的来源等。 4.3品牌保障措施 一家公司良好的声望可以帮助形成公司的品牌形象，品牌的形象也在无形中增加了公司的价值。良好的声誉源自于客户的评价，物业公司应该重视自身专业技术水平的提高，定期对员工进行培训，除此之外，更要重视与客户之间建立良好的合作关系。一家物业公司如果能够拥有一条强有力的客户链条，通过客户之间的交流与沟通，公司的品牌效应就能够快速地发挥作用，很快有这个合作链条发展为一个合作网络，由此可见，良好的品牌形象能够加速公司的成长。 4.4财务保障措施 物业公司管理业务较多，各项支出明细相比其他行业更加复杂，应该重视对公司财务的保障。公司应当重视财务方面的保障，多多创新新型的财务管理制度，对于新出台的财务管理制度，公司也应该组织相关人员多多学习；还要设置专门的财务分析岗位，对于公司的财务风险予以及时地分析和解决；岗位内部设置互相牵制的岗位职责，保证财务信息的准确性、及时性；充分利用各项财务信息计算各种财务指标，进行整合分析等。进行有效地财务保障需要多方面地改进，物业公司要多注意、多完善。 4.5市場营销保障措施 市场营销可以说是物业公司实现价值的最后一步，适当的市场营销手段是提高公司利润的有效保障。现在大多数的企业能够充分利用互联网的便利，事实上，除了通过互联网的形式，还有许多其他的营销方式正在不断地出现在人们的生活当中，电商就是近年来不断兴起的一种模式。物业公司可以重新利用信息化时代的特点，采用线上线下相结合的营销方式对公司的业务进行宣传，线上进行互联网营销，线下通过电商的形式，这样一定能提高物业公司的工作效率，帮助公司实现利润最大化的财务目标。 4.6信息化建设保障措施 企业在开展信息化的过程中难免遇到许多问题，信息化时代已经到来，当前在信息化时代下，各种信息能够在短时间内达到收集整理和利用的目的，应该充分利用这一优势。物业公司在财务上可以引进先进的账目管理系统，有助于保证会计核算的准确性；除此之外，还要引进适用于公司的整体管理系统，在这方面的建设上，公司的领导人员要有信息化意识，才能从战略的制高点出发，对整个信息管理系统进行调整，最终适应整个公司的发展。 4.7思想观念保障措施 为了能够获取更好的发展，物业公司应该注重员工思想观念的养成，如员工的风险意识、员工的服务准则等等。培养管理人员风险意识，提高防范风险的能力，建立风险预警机制，设立专业风险防控预警员，分析风险点，提高风险防范和风险控制能力。公司还要注意的是，随着公司的成长，公司势必会更换一些员工，而且意识不是一天养成的，公司需要经常对员工进行宣传，如果有需要的话，甚至可以将这种的思想观念作为公司的核心理念，帮助培养员工的意识。 5 结束语 国际经济体制处在不断更新中，像物业公司这种微利企业，面对市场的不确定性，遇到了发展中的困境，加上社会诚信程度低下，物业费用的收取更加困难，使得物业公司的生存和发展面临着巨大的挑战。面对这种不稳定的发展因素，进行内部控制与财务防风险防范是物业公司可持续发展的必然途径，要想进行合理的内部控制，物业公司需要建立与本公司相适应的管理制度、不断增强公司员工的内部控制意识；公司进行财务风险防范的前提是要严格执行预算，预算编制前，要对公司的每个项目有充分地了解，预算执行也是预算管理的重要组成部分，其次，预算信息反馈对企业的发展也至关重要。除了上述管理措施之外，企业也要注重保障措施的建立与执行，在服务、品牌保障、财务管理等方面都要有相应的保障管理。物业公司进行内部控制与财务风险防范时一定要全方位地进行考虑，这样才能保障企业的可持续发展，有利于物业公司的发展壮大。 参考文献： [1] 王水娣.物业公司财务内控管理问题浅析[J].财会学习，2016（22）：232- 233. [2] 缪亚茜.物业公司财务内控与财务风险防范初探[J].财会学习，2016（9）：66. [3] 郎倩.浅谈物业公司财务内控与财务风险防范[J].财经界（学术版），2015（24）：220+342. [4] 孙晓红.浅议物业公司财务内控与财务风险防范[J].现代经济信息，2012（22）：123. [5] 李妙花.浅议物业公司财务内控与财务风险防范[J].财经界（学术版），2012（9）：232. [6] 杨萃.物业公司财务及风险管理探究[J].中国外资，2012（9）：144-145. |
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