| 标题 | 互联网+时代下企业人力资源管理趋势探究 |
| 范文 | 丁露 摘要：在我国政府的大力倡导下，我国目前已经全面进入“互联网+”时代，在这一背景之下，企业人力资源管理呈现出员工招聘网络化、企业管理社区化等趋势。本文通过对人力资源管理和“互联网+”概念的系统分析，结合企业人力资源管理在新时代的变化，提出了对应的策略。 关键词：企业 互联网+ 人力资源管理 趋势探究 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 随着互联网技术的普及和完善，企业人力资源管理工作将更为强调对互联网及相关技术的应用，这对于企业的人力资源管理者而言，也提出了新的挑战。本文从人力资源的管理内容及“互联网+”带来的巨大变化出发，对新时代人力资源管理的趋势和策略进行了探讨。 1 企业人力资源管理的核心理念 人力资源就是指劳动者所具有的劳动能力的总和。人力资源在人类社会的历史长河中，一直作为生产要素，对社会生产力发展起着重要的推动作用。因此，对于一个国家来说，做好人力资源规划和管理，直接关系到社会生产力的发展；企业作为社会经济的细胞，做好人力资源的管理，能够直接促进企业的经济效益，推动企业的可持续发展。 当前，对于企业而言，人力资源管理的主要内容是：根据企业的战略目标并结合企业的自身状况，通过员工招聘、员工培训、员工考核、员工激励等一系列工作，为企业发展提供充足的人力资源，同时不断提高员工的工作积极性，帮助员工提升工作能力和实现个人发展，为企业创造更多价值及经济利益。企业的人力资源管理由于其服务对象的特定性，在管理工作实施的过程中，必须同时做到以下三点： 一是人力资源管理工作必须统一到企业的战略目标上来，实现企业的战略目标是人力资源管理活动的终极目的，所有偏离企业战略目标的人力资源管理工作都是不适当的；二是人力资源管理工作必须统一到为员工在企业的个人发展提供服务和支持上来，相对企业这个整体来说，每一个员工都是一个独立的个体，要把员工的个体能力统一到企业整体上，首先必须重视员工在企业的个体发展，人力资源管理必须为员工发展提供路径规划和创设具体条件；三是企业人力资源管理工作必须兼顾企业的短期和长远目标，企业在不同的发展阶段对于人力资源的需求是不相同的，这就要求人力资源管理工作既不能脱离企业实际，人为拔高企业需求，也不能没有长远眼光，缺乏未来的人力资源规划。 随着现代人力资源理念的更新和发展，目前价值链管理开始成为人力资源核心理念。价值链管理理念在人力资源管理中的应用主要有三个方面： 一是必须不断分析能够为企业带来价值的要素。在知识经济到来之前，劳动力、土地、资本作为生产要素，能为企业创造价值利润；而知识经济到来以后，知识上升为第一生产要素，在人力资源中分析能够为企业带来价值的要素就是分析企业发展所需要的核心知识所在的员工分布。二是将价值要素对企业的贡献进行量化。在知识经济时代，企业的人力资源管理要根据实际情况，合理设定评价标准和体系，对企业中的创造性元素开展评价，准确评价其给企业带来的价值。由于这项工作不仅涉及人力资源管理本身，更多的还关系到企业的各项核心工作，所以较为复杂，这也是目前人力资源管理中难度最大的工作。三是价值分配问题。价值分配不仅包括员工工资、奖金，还包括职权、晋升机会、培训机会等，其中核心是薪酬体系的设计和实施。 2 “互联网+”的渊源及其主要特点 随着互联网时代的来临，各国政府对于互联网的作用给予了高度重视，并且已经充分认识到互联网对于社会和经济的重要作用，为此，各国纷纷推出互联网建设和应用计划，例如：早在二十一世纪初，美国政府即开始大量应用互联网，实行无纸化办公，韩国政府随即也提出了无纸化办公的计划和时间表。2015年，在李克强总理的政府报告中，我国的“互联网+”计划被正式提出。在这项关系到全社会及各行各业的宏大计划中，将互联网与整个传统行业进行整合发展，但这个过程并不是简单的相加，而是立足于传统行业的自身发展，充分利用以互联网为代表的现代信息技术，促进各行各业与互联网技术的融合发展，从而实现我国传统行业的创新发展，推动我国整体创新能力和创新水平走上一个新台阶。 我国政府从这一角度出发，提出在传统行业的发展进程中，必须不断借力于互联网技术，来形成传统行业在新时期的发展新常态。实际上，这些年来，我国很多行业在实行“互联网+”上已经获得了成功，如：淘宝和阿里巴巴交易平台创始人马云建立这两个平台的时候，为了解决信用问题，就通过银行并应用互联网技术，建立了支付宝，随后不久，我国各大银行也开始推出网上银行、手机银行等通过互联网来实现各项银行柜台功能的电子化银行；又如，我国近年来出现的微信，也开发有“钱包”业务，其直接功能主要是收付款，充分挖掘了传统银行功能在网络上的创新和运用。 “互联网+”的主要特点是跨界融合，其本质是互联网技术与各行各业的有效结合。跨界的典型表现是：通过一定的互联网技术，用户可能从消费者变成投资人。融合的具体表现有：生产商和销售人员的融合，设计人和销售者的融合等等。由于“互联网+”跨界融合的特点，它在一定程度上打破了现有的体系，实现了结构体系的重构。这一点不光体现在企业结构、文化结构层面，从整个经济结构和社会结构来看，也是如此。 “互联网+”在很大程度上扩大了企业的发展视野，为企业提供了更多更广的发展模式，能够有效地帮助企业实现创新发展。另外，由于“互联网+”的应用和发展，社会对创新越来越表现出更多的包容性，所有有关“互联网+”的创新，都体现出了以人为本的理念，并由此推動更多的人不断利用自己的创新思维去改变自己的生活方式、提升生活质量，以更有意义的方式来实现自己的人生价值。 3 “互联网+”时代下的企业人力资源管理趋势 3.1引入大数据作为管理工具 大数据作为当前互联网最具代表性的管理技术，受到所有“互联网+”计划实施和应用者的高度重视。可以肯定的是，大数据技术一定会在较短的时间之内，在企业人力资源管理中得到全面普及和应用。随着互联网技术的升级和发展，大数据技术不仅会贯穿于企业人力资源管理中的人才选拔和使用方面，而且还会应用于企业人才的培养和激励上面。例如，应用大数据技术，可以对企业内部所有员工的数据进行采集，并结合企业外部劳动力情况进行全面分析，让企业员工准确地了解到自己能力和薪酬的水平。另外，运用大数据技术还可以建立企业的人才库，实现人才库的动态分析和跟踪管理，使企业更为精准地掌握内部的人力资源状况，不断优化人力资源管理模式，为企业的长期稳定发展提供相应的人才策略。通过大数据技术来实现企业人力资源数据与政府相关部门、中介机构等组织的对接，可以在社会人力资源的动态变化之中，更为准确和快捷地实现整个社会人力资源的优化和整合。 3.2员工招聘网络化 在互联网技术日趋发达，互联网普及率越来越高的背景之下，企业员工作为社会群体，不可避免地会受到互联网升级换代所带来的冲击和影响。随着“互联网+”的来临，企业员工的信息来源渠道和人际交往方式产生了深刻的变化，从以前的人与人见面沟通，到后来的电话联络，再到现在的微信、QQ、飞信等各种交往平台，员工的信息来源渠道和信息量在同步快速增加，与此相对应的，员工应聘方式和渠道也随之变化。在“互联网+”的背景之下，将会有越来越多的企业通过互联网来招聘员工，这种方式因为不受地域和时间的限制，信息发布范围广泛，所有信息几乎可以在发布的瞬间直达受众，极为高效便捷，所以招聘到优秀人才的概率也比以前在报纸、电视上发布招聘广告要大，并且招聘成本更低。 3.3 对人力资源管理者的知识结构提出更高要求 与以前的企业人力资源管理相比，“互联网+”时代对人力资源管理提出了更高的要求。由于“互联网+”的主要特点是跨界融合，作为企业的人力资源管理者，不仅要对人力资源管理专业本身的知识理念有深入认识，还必须对互联网的相关知识有一定程度的掌握，同时能够熟练运用大数据等相关工具。人力资源管理者只能立足于坚实的专业素养和扎实的互联网知识技能之上，才能从多个方面来分析评价企业的人力资源状况，从多角度分析人才的能力层次和水平，提出优化对策。随着大数据等相关工具的发展和成熟，企业人力资源管理所考虑的问题将不会仅仅停留在人力资源管理本身上面，而是会与企业长期战略管理深度融合，这就要求人力资源管理者还必须具备战略思维及互联网思维。 3.4 上下级界限弱化，企业管理趋于社区化 互联网的普及使得企业全体员工之间的交流发生了很大的变化，通过企业局域网、企业QQ等网络通信方式建立起来的沟通方式，使得员工之间的交流更加平等和频繁，员工可以通过这些网络平台自由地传递自己的看法，这些改变可以从以下两个方面看出：一是网络平台改变了以前企业内部自下而上的传递方式。在网络平台中，员工与各级领导者能够直接传递信息，虽然企业为了避免信息传递的重复规定了各等级之间的传送顺序，但是员工与各级领导之间的信息渠道在网络中仍然保持，员工在紧急或特殊情况下，可以直接越级传送信息，其中也包括了员工对工作问题的看法和解决途径。二是网络平台给企业员工之间的沟通提供了更为便利的条件，通过网络，企业各部门之间的交流比以前更为频繁，也更加高效和透明。信息网络的建立使得每一名员工都有了话语权，企业也在向着“去中心化”的扁平组织发展，企业领导与下级之间的界限逐渐弱化，整个企业的管理开始朝着社区化方向发展。 4 “互联网+”时代下的企业人力资源管理策略 4.1深入贯彻以人为本的管理理念 人力资源作为企业的第一资源，决定了企业以后的发展方向和高度，在“互联网+”时代，人力资源的重要性不仅未被弱化，相反，在这个以知识为生产要素的新时代，人力资源的价值更加凸显。基于此，吸引人才、留住人才、挖掘人才价值就成为新时期人力资源管理的中心任务。在新时代，人力资源管理的对象与以前相比也有了很大的变化，员工的需求更加多元化，表达个人想法和诉求的愿望更加强烈。为此，企业人力资源管理应该更加深化以人为本的管理理念，在管理中，要换位思考，站在员工的角度去考虑问题，充分关注员工需要，及时满足员工的合理需求。在工作上要懂得放权，给予员工更大的发挥空间，让员工能够通过各种渠道参与决策，共同参与企业管理。 4.2进一步完善人才激励机制 在“互联网+”时代，由于知识成为生产要素，企业中的知识型人才就成为企业人力资源的核心构成。通常知识型人才在企业员工中所占比例很小，但由于这部分人才往往掌握着企业的核心或关键技术，对整个企业的生存发展具有举足轻重的作用。 随着社会的发展和进步，我国从2008年1月1日开始施行《劳动合同法》以来，出台了不少关于劳动者保护的法律法规，国家和地方政府层面对于劳动者的保护越来越完善，与此对应的，员工的自主择业权也得到了充分的尊重和保护。因此，企业要留住人才，必须进一步完善人才激励机制，激发人才的工作积极性和创造力，争取为企业多创造价值，具体来说，应该从以下几个方面建设好激励机制： 一是制定出科学合理的薪酬制度，“大锅饭”思想必须打破，企业在薪酬待遇上面必须向为企业做出贡献的员工倾斜，必须树立贡献大分配多，贡献少分配少的原则。 二是职工福利多样化，要对企业员工需求进行调查和了解，根据不同类型的员工建立起不同类型的激励制度。 三是建立起多层次的培训体系，从重视员工潜能挖掘的角度，让每一名员工都有机会通过培训提高工作能力。加强员工培训的好处是，一方面能够提高员工的能力，另一方面还可以培养员工的归属感，提高其忠诚度。 4.3搭建和完善企业沟通平台 “互联网+”时代，企业员工的沟通方式发生了巨大改变，每个员工都拥有话语权，都可能成为企业内部舆论的中心。在这一背景之下，企业的人力资源管理必须顺应时代发展要求，主动作为，依托互联网技术构建企业信息沟通平台，使其能够为企业员工之间的交流提供更为方便快捷的通道，加快企业内部信息的传送，并安排人员利用平台专门收集员工反馈意见，对于其中有价值的信息要及时向企业领导反馈，以便于改进相关决策和措施。 4.4积极利用大数据管理工具 大数据技术自从诞生以来，其作用和优势已经开始逐步凸显，企业人力资源管理也要顺应技术潮流，积极利用这一先进技术来为管理工作服务。从大数据技术的特性来看，在人力资源管理中的应用非常广泛： 一是在企业薪酬统计和绩效考核方面的应用，在一些大型企业，由于员工的数量庞大，薪酬统计数据长期以来只是一个简单的汇总，缺乏深入的数据分析，有了大数据技术以后，就可以把企业各种繁杂的碎片化、零散化的信息收集起来，形成有价值的信息供企业人力资源管理决策。对于绩效考核来说也是如此，大数据技术可以通过收集员工平时的工作情况信息来对员工全年工作情况给予一个较为准确的评价。 二是可以通过对企业内部网络交流沟通所产生的大数据进行分析，为企业人力资源管理提供更加科学化的建议，以此来提升管理者的效率。 三是可以利用大数据技术来构建员工的自我发展平台，提高员工自我认知水平，帮助员工成长。 随着“互联网+”时代的到来，企业人力资源的管理理念和手段将发生很大变化，企业的人力资源管理者必须采取深入贯彻以人为本的管理理念、进一步完善人才激励机制、搭建和完善企业沟通平台、积极利用大数据管理工具等措施，主动适应时代发展所提出的新要求，使企业人才能够充分发挥工作积极性，努力为企业创造价值，推动企业整体向着更高层次发展。 参考文献： [1] 郁丽霏.浅析“互联网+”时代下集团人力资源管理的新趋势及对策[J].经营管理者，2017（18）：197. [2] 陈烨.“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策[J].人力资源管理，2017（6）：11- 12. [3] 方一婷.试论“互联网+”时代企业人力资源管理的新趋势[J].经济师，2017（6）：261- 262. [4] 李金美.“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策分析[J].商业经济，2017（1）：95- 97. [5] 陈明映.“互联网+”背景下企业人力资源管理新模式研究[J].中外企业家，2016（31）：126- 127. [6] 缪春光. 互联网+时代下企业人力资源管理创新融合策略[J].商场现代化，2016（11）：84. [7] 相琼颖.互联网+时代下的企业人力资源管理新趋势初探[J].经济师，2016（4）：239- 240. [8] 任金晶，戴矽妍，龔伍军.“互联网+”环境下的企业人力资源管理创新研究[J].中国市场，2016（9）：46- 47. |
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