| 标题 | 新时代背景下提升我国医疗质量水平初探 |
| 范文 | 钱斌+周东+吴兵+钱共匋+田玥 摘要：医疗质量水平是促进医院长远发展的前提和基础。在时代快速发展的影响和推动下，我国医疗事业已经取得了显著的成绩，但就医疗质量水平而言还存在着一定的问题。本文就新时代背景下我国医疗质量水平存在的问题和提升医疗质量水平的有效策略进行简单的分析研究。 关键词：新时代背景 医疗 质量水平 质量管理 中图分类号：R 197.3 文献标识码：A A Preliminary Study on Improving the Quality of Medical Quality in China Under the New Era Qian Bin，Zhou Dong， Wu Bing， Qian Gongtao，Tian Yue （Wuxi peoples hospital，Nanjing medical university，Wuxi 214023，Jiangxu，China） Abstract：medical quality level is the prerequisite and foundation for promoting long-term hospital development. Under the infl uence and promotion of the rapid development of The Times， Chinas medical service has achieved remarkable achievements， but there are still some problems in terms of medical quality. This paper makes a simple analysis of the existing problems and effective strategies for improving the quality of medical treatment in the context of the new era. Key words：New era background medical treatment the quality level quality management 在时代快速发展的今天，我国医疗卫生事业无论是在技术水平还是服务质量上都取得了可喜的成绩。但是，受新时代环境下各种因素的影响，我国众多医院和患者纠纷的情况仍然较多[1]。然而，无论是什么级别的医院，要想从根本上提高综合实力，都必须有效地提高医疗质量水平[2-3]。本文在对新时代环境下我国医疗质量水平现状进行简单分析的基础上，在更新管理理念，加大对质量管理的重视、重视人才的培养，为医疗质量水平的提高提供保障、改变发展策略、有效促进质量的提升几个方面对新时代环境下提升我国医疗质量水平的有效策略进行具体的分析研究。 1 我国医疗质量水平现状分析 1.1醫疗质量监管、控制力度不够 目前，我国众多公立医院都存在一定的医务人员对于所在医院的服务质量问题没有恰当的把握程度，医院现有的大部分医务人员也没有接受过专业的医疗质量问题培训，而没有接受专业培训的这些医务人员对于医疗质量水平问题也就不会重视[4]。众多医院在出现了患者纠纷问题后，也不会进行深刻的反思，甚至还有一部分医疗人员会相互推卸责任，这也是造成医院与患者纠纷问题不断发生的根本原因。 1.2医疗质量管理不到位 我国目前一部分医院在管理方面存在较大的问题，医院的管理人员更加重视的是医院总体的考核制度和总体发展水平，而对于医院理疗质量的管理却没有足够的重视。然而，医院医疗人员对于质量管理的不够重视正是阻碍医院长远发展的重要原因。 1.3医疗质量评价制度不够健全 我国很多医院的评价制度都是以医疗人员的业务业绩为标准，但是，正规医院的评价管理都是以医院医疗质量的发展现状为依据。另外，我国目前还存在一部分医院医疗质量评价制度不够健全，不能够科学地、公平地呈现出对医院总体的医疗质量水平现状，这也是造成我国医疗质量水平还存在问题的关键原因。 2 提升我国医疗质量水平的有效策略 2.1更新管理理念，加大对质量管理的重视 人吃五谷杂粮，受伤生病都是不可避免的，这样，医院就成为人类正常生活必不可少的场所。而国家的医疗技术和质量也就成为影响普通人类幸福感高低的重要因素。然而，国家要想从根本上提高医疗质量水平，就必须更新管理理念，加大对质量管理的重视程度。 例如，医院可以对医护人员的医疗质量水平进行定期的考核评估，对于考核成绩不合格的医护人员进行培训，对于医院所有工作人员的考核成绩都要做好清楚、详细的记录，为以后更新管理观念打好坚实的基础，尽可能避免与患者产生不必要的纠纷。在此基础上，医院还需要树立医疗质量第一的理念和意识，不断提高医院所有工作人员的医疗质量水平，建立科学系统的管理和评价体系，提升医院的整体医疗水平，促进医院更好更快地发展[5]。 2.2重视人才的培养，为医疗质量水平的提高提供保障 拥有高水平、先进技术的医护人员是促进医院医疗质量水平提高的前提和基础，也是保障医院长远发展的重要因素。因此，新时代环境下的医院都必须加大对高技术人才培养的重视，为医院医疗质量水平的提高提供一定的保障。 例如，中小城市的公立医院可以派出一部分技术相对较高的医护人员定期到大城市的医院学习，认真学习和记录发达城市先进医院的管理模式和服务方式，再将学习到的所有知识原原本本地传授给自己所在医院的医护人员，全面地提高医院医护人员的医疗技术和水平[6]。两个同等级别的医院也可以互相学习，取长补短。另外，医院还都需要定期招聘一定数量的高技术人员，保障医院的部门都拥有能够熟练操作先进医疗器械的人员，还能够研究出属于自己医院的科研成果。在此基础上，医院还需要鼓励医护人员不断学习，深入进行学术研究，定期开展学术研究活动，对于研究活动中表现良好的工作人员要给予一定的奖励，以此带动更多的人更好地进行学术研究[7]。总之，医院需要加大对人才培养的重视，进而促进我国医疗质量总体水平的提高。 2.3改变发展策略，有效促进质量的提升 在新时代背景下，人们日常的生活水平也逐渐提高，然而，在高层次饮食消费的背后，疾病所带给人们的困扰也逐渐增多。这样，人们对于医院的医疗质量和水平也就更加重视。面对这种实际情况，医院要想满足患者的需求，切实提高医疗质量水平，就需要从根本上改变发展策略，从重视医护人员的工作数量向重视质量转变。 例如，医院可以减少医护人员日常的工作量，保障医护人员在工作中发挥出最佳的水平，鼓励和要求工作人员将服务质量放到工作的最高位置上[8]。对于日常工作中服务质量良好的医护人员一定要给予及时的奖励，而对于只注重工作数量不在乎工作质量的医护人员一定要及时地提醒或者警告。在此基础上，医院还需要在整体发展中形成规模意识，打出质量第一的口号，让医护人员都明白自己所在医院的核心理念和服务宗旨，确保医院的可持续发展。另外，时代不断的发展和进步，医院还需要根据时代的发展情况不断地更新医疗设备，及时地改善医疗卫生条件，尽可能满足患者的就诊要求[9]。总之，医院需要采取集约型的发展战略，走多元化的发展道路，切实促进医院整体医疗质量水平的提高。 3 结束语 在新时代环境不断发展和进步的影响和推动下，人们对于医院的医疗质量水平的要求也逐渐提高。对于医院本身来说，提高医疗质量不但是满足消费患者消费需求的需要，同时也是促进医院长远可持续发展的必然选择。因此，无论是公立医院还是私立医院，都需要更新管理理念、重视培养人才、改变发展策略，最大限度地满足患者的就诊需求，从根本上提升医院整体的医疗质量水平，促进医院朝着又好又快的方向发展。 参考文献： [1] 郑少白，刘胜亚，陈建荣.我国医院服务质量评价存在的问题及对策[J].数字技术与应用， 2008（11）：67. [2] 翁梅玉.民营医院的发展趋势、发展困境与应对策略[J].海峡药学， 2011，23（11）：251- 253. [3] 宋曉英，张静，张晨霞.加强医疗设备质量控制提高医院医疗质量水平[J].医疗卫生装备，2013， 34（8）：108. [4] 王际德.只有适应患者需求 医院才能走出困境——武汉市商业职工医院改革纪实[J].国际医药卫生导报，2003（11a）：83- 83. [5] 罗鹏，曾飞.临床路径在医院管理中的应用与展望[J].基层医学论坛，2011，15（31）：1062- 1063. [6] 张正，高洁.医务人员工作强度对医疗质量水平的影响力研究[J].西南国防医药，2010， 20（5）：559- 562. [7] 黄先涛.临床路径管理的发展与现状[J].中国病案，2014，15（11）：22- 24. [8] 汤建华.临床路径在医疗管理中的应用现状分析[J].医疗装备，2012，25（11）：20- 21. [9] 郑嘉羽.强化医疗设备安全质量管理，提升医疗质量水平[J].中国医疗设备，2007，22（4）：75. |
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