| 标题 | 医院档案管理现代化面临的问题及对策 |
| 范文 | 王希玲 摘要：档案管理属于医院日常管理工作中的重要内容，其记录了医院在发展与改革过程中发生的各种重大及里程碑事件，是医院发展史的一种史料记录管理形式，可为医院各种决策及管理制度的制定提供价值依据，有利于医院对患者服务能力的提升，可推动医院各项工作的顺利进行。但是，当前我国很多医院档案管理现代化中还普遍存在一些问题，阻碍了管理成效的提升，不利于档案信息依据作用的充分发挥，难以满足新形势下对档案信息的高标准需求。本文总结了新形势下医院档案管理现代化中存在的一些问题，并有针对性地提出了一些解决措施。 关键词：医院 档案管理 现代化现状问题 有效对策 中图分类号：R 197.3；G271 文献标识码：A 档案不仅是记录医院历史的一种凭据，而且还是制定各种方针、政策、制度的依据，在推动医院健康、稳定发展方面发挥着不可忽视的重大作用。但是由于医院部门众多、日常业务面广，且具有错综复杂的特点，这就为医院档案管理工作带来了很大难度，阻碍了管理成效的提升。针对这种情况，要想充分发挥档案信息在医院各种工作中的重大依据作用，就需要结合新形势下的特点，全面排查当前医院档案管理现代化方面存在的问题，并有效解决，以便推动档案信息利用价值的充分发挥。那么，在新形势下如何有效解决医院档案管理现代化问题，是管理人员需要研究的重点课题。 1 新形势下医院档案管理现代化面临的问题 1.1不重视医院档案管理现代化工作 当前，我国很多医院普遍将医疗服务与医疗水平管理当成主要工作，而忽视了档案管理。本文在研究中发现，一些医院在管理档案的时候，片面重视各种档案信息的收集，目的是应对上级检查，而不关注档案信息的利用情况。究其原因，是因为很多医院对档案信息的重要性及价值没有深入地认识，从而不能从思想与意识上给予充分重视，这就使得很多档案管理工作流于形式，最终造成管理效果不佳。 1.2医院档案管理信息化水平较低 当前，我国很多医院的档案管理工作依然沿袭的是传统的、原始的、手工的管理方式，这就使得很多信息不能及时地添加进去。另一方面，陈旧的、滞后于时代发展步伐的档案管理模式，也难以为档案信息的开发利用提供方便。医院一些档案管理人员年龄偏大，习惯用传统方式收集与保存档案信息，他们接触的信息技术较少，也不能熟练操作，因此难以恰当应用到日常管理工作中。在这种情况下，如果有人需要查阅某一档案信息的时候，还需要通过很多人工程序进行查阅，甚至需要翻箱倒柜，这就大大降低了档案信息的开发利用效率。 1.3医院档案管理现代化缺乏健全体制 医院档案管理是一项系统性与复杂性都非常强的工作，牵涉的部门涵盖有档案室、使用科室、职能科室及管理科室等。但是，在日常的档案管理工作过程中，档案室、使用科室及职能科室之间缺乏明细的分工与责任分化，再加上没有进行统一的协调规划，这就使得医院的很多档案管理工作始终处于分散管理情况，这就不利于管理效果的优化。 1.4医院档案管理者综合素质有待提高 档案管理工作具有专业性强、数据量大、工作任务繁重等特点，只有确保管理工作者都具有较高的文化素质、专业知识及业务能力，才能高质量完成管理目标。但是，当前我国很多医院的档案管理工作人员都是其他科室借调过来应急的，尤其有很多人员年龄层较高，并且不是专业出身，所以他们所掌握的档案管理专业知识及管理经验都较为贫乏，因此管理效果也难以满足新形势下的档案管理标准与要求，这就制约了档案管理工作各种积极作用的充分发挥。 2 有效解决医院档案管理现状问题的对策 2.1提高医院对档案管理工作的重视度 针对当前我国很多医院档案管理效果不够理想的现状，要想显著提高管理效果，就需要医院领导阶层从思想与意识上足够重视档案管理工作，能够进一步了解各种档案信息在宣传医院辉煌历史、制定各项制度与决策中的重要价值，进而依据档案管理工作需求給予政策上与资金方面的扶持，最终推动档案管理工作效率的优化。另一方面，领导层是医院各个部门与岗位职工的领导者，也是广大职工行为与思想的引领者，只有领导牵头重视及参与档案管理工作，才能为职工们树立榜样。并且，为了使得档案管理工作能被提到议事日程上，可与医院的医疗服务、医疗技术管理工作具有同等地位，就需要医院领导将档案管理纳入到重点工作体系中，放置到重要位置，当成重点工作来做。具体来讲，医院领导应将“四个牢记”当成档案工作的指导方针：在工作计划制定中牢记档案管理工作；在医疗工作检查中牢记档案管理工作；在医院工作总结中牢记档案管理工作；在医院财务安排中牢记档案管理工作。 2.2提升医院档案管理工作信息化程度 在科学技术快速发展及社会不断进步的背景下，传统的纸质档案及纯手工管理方式已经难以满足新形势下医院档案管理新标准的需求，这就需要管理人员有计划性地实现日常管理工作的现代化。现代化的技术与设备，是新形势下医院档案管理现代化发展的物质基础，需要医院依据现代化管理工作的需求及自身经济水平，合理购置一定数量及型号的计算机系统及管理软件。统一性的档案信息电子档案的规范与标准，对档案信息的数字化处理流程进行科学设计。与传统的纸质档案相比，信息化的数字档案的缺点是管理系统出错的话就会具有信息丢失与失真情况的出现，因此医院应制定完善的、统一性的电子文档标准模式，要求档案管理人员在将各种档案信息数字化转化的过程中，做好保存及备份工作，为各种档案信息按上“双保险”，即便某个系统出现问题，还有备份的存在，这就不会导致相关信息的彻底丢失。并且，医院还应构建一套规范的、科学的电子档案管理框架，对电子档案的保存、排列、分类等都做详尽的、合理的规定，使得所有档案资料的管理工作都能得以有序进行。 2.3构建完善的医院档案管理工作体系 针对当前医院档案管理中缺乏完善的档案管理工作系统的现状问题，要想显著提高档案管理工作的有效性、有序性，就需要管理部门依据医院的档案管理情况、管理目标、使用需求及相关标准，有针对性地制定完善的医院档案管理工作体系，使得档案管理人员在日常工作中遇事可依据合理的、权威的管理章程进行处理，不仅可提高管理工作的规范性，而且还可为以后档案信息的高效使用奠定基础。通常情况下，完善的医院档案管理现代化体系，需要涵盖有档案管理中各种档案信息的来源、收集方式、收集时间、考证方式、分类标准、检索方式、责任人、录入时间、保存方式、取用条件等。只有构建出完善的档案管理工作标准与工作流程，才能让各个科室在开展档案管理工作的时候有所依据、有章可循、有目的性。需要注意的是，医院档案管理体系，还应明确档案信息的收集标准，比如观点清晰明确、表述精准客观、手续齐全等。 2.4增强医院档案管理工作人员的素质 管理人员是医院档案管理工作中的核心因素，他们是否掌握有丰富的医学知识与档案管理知识，对管理成效的优劣产生重大影响。因此，在具体的增强医院档案管理工作人员素质与能力的过程中，应做好以下几点： 一是依据档案管理工作的需求，为管理人员普及一些必要的医学知识，使得他们具备较多的医学专业常识，以便提高所收集的档案信息质量；为管理人员开办档案管理专业知识培训，使得他们在培训中能获得大量的专业理论知识及管理能力，以不断优化自身的业务素质。 二是医院应主动为档案管理人员提供外出学习的机会，可委派学习能力强的骨干职工代表到档案管理先进、示范单位学习，了解他们在档案管理方面的成功经验与技巧，将其借鉴过来与自身实际相结合后加以合理应用。 三是为档案管理人员提供信息技术培训机会，邀请信息技术方面的专业人员到医院为他们进行相关程序与软件操作培训，使得他们都能借助先进的信息技术优化工作效率。 四是重视对医院档案管理人员的职业道德教育，使得他们对自身工作的重要性有深入了解，明确自身职责，并制定严格的奖惩措施，督促他们以更高积极性与责任心投入到日常管理工作中，最终不断提升自身的工作能力及服务意识。 3 结束语 档案管理工作是医院日常管理工作中的核心与重点内容，管理质量的优劣对医院的发展与壮大产生很大影响。因此，在新形势下要想充分发挥医院档案信息的依据作用，就需要全面了解当前医院档案管理中存在的一些问题，并给予及时而有效的解决，从而推动管理效率的优化，最终为医院各项重大方针、政策及制度的制定提供可靠依据。 参考文献： [1] 赵敦雷.浅析医院信息化与医院档案管理现代化[J].中国管理信息化，2017，20（5）：199- 200. [2] 张志纯.公立医院档案管理现代化建设的策略研究[J].人力资源管理，2016（9）：159- 160. [3] 郭占英.新时期医院档案管理现代化问题及对策[J].才智，2016，（20）：259. [4] 彭华静.医院档案管理现代化措施研究[J].城建档案，2016，（06）：71- 72. [5] 李燕.医院信息化与医院档案管理现代化现状分析[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（69）：211- 212. [6] 覃曈.新形势下医院档案管理现代化面临的问题及对策[J].财经界（学术版），2015（4）：114. [7] 丁紅.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策[J].中国现代医生，2014，52（2）：116- 118. [8] 杨慧莉.医院管理现代化和建立现代医院档案管理新模式[J].齐齐哈尔医学院学报，2013，34（11）：1665- 1666. |
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