| 标题 | 情报与现代信息关系 |
| 范文 | 程琳 “情报”这个名词，我们并不陌生，在《孙子兵法》中就有记载。在看战争影片的时候，经常看到这样的镜头：部队会派出相关人员暗中调查或者去做卧底，打入敌方工作中了解情况，然后千方百计将自己所得到的情报及时送回部队进行论证，为识破敌方的要点，给对方来个措手不及，成功地消灭对方或冲出重围击败对方，最终取得胜利。 知己知彼，百战不殆 其实，情报在战争中是非常重要的，一个准确的情报甚至可以左右一场战役的胜利，可以使在前线的将士们少流血就可以取得胜利。而情报工作也是十分危险的，需要潜入敌人后方，接触到敌人的高层，既要获取情报送出情报，还得保证自己的安全。所以说情报具有不可代替的作用，有时还可以达到枪林弹炮难以比拟的效果，它不仅关系到战争的成败，还关系到民族的兴衰，这就是我们要了解的军事情报。 也就是说：“情报就是信息”，在战争年代对敌方面主要是军事信息情报起了主导的作用。在当今和平年代社会已步入信息时代，随着信息社会的发展和网络的普及，信息情报工作起到主导的作用，给企业发展经济带来很大益处，尤其是现在的互联网信息时代进入千家万户，信息传递、信息共享已进入了每一个人梦想。 俗话说：商场如战场。企业竞争日益激烈，无数的企业在其中极力搏杀，在这样“物竟天择，适者生存”的市场经济社会里，一个企业的生存和发展取决于它的市场竞争能力，现代企业的成长离不开竞争信息情报。因此，信息情报的社会重要性不言而喻，我们要明确认识和发挥信息情报的作用。 在人们的传统观念中，做生意就得四处跑码头、跑关系。而现代信息化社会，则是用信息去做生意，依靠信息来致富，当代企业该如何抓住时机，异军突起呢？ 要善于捕捉信息 曾反亏为盈、具有传奇色彩的企业——誉达电子镇流器公司（简称为誉达公司），其主要生产电子镇流器产品。1995年由于资金短缺，公司生产的镇流器成品变成半成品， 无法销售出去，公司陷入了瘫痪状态。公司领导四处筹措资金，而银行金融整顿，贷款困难，眼看着公司产品就要变成废品了，全体员工都着急。公司还有300多名员工的工资无法发放，公司决定放假三个月，仅留下部门负责人及小部分员工，公司领导们每天都在开会商讨寻找“融资渠道”等其他门路。一天，公司员工小李急匆匆拿着一张报纸跑到总经理办公室，告诉总经理报纸上刊登的信息，原来报上有一则关于“照明公司求购电子节能镇流器”的消息，而且数量很多。得知这一消息后，公司领导马上派人前去联系、了解情况，证实此事属实。经过双方多方面进行洽谈，得知该公司是生产光管、支架的，急需节能镇流器配套，正好跟誉达公司生产的节能镇流器相结合，但照明公司提出需对该镇流器产品进行抽样鉴定，如果质量合格，就即签订合同。经半个月的验证，誉达公司的电子节能镇流器产品完全达到国家有关质检部门的质量标准。 于是，双方经过多次反复的议价磋商，终于达成协议：照明公司签订50万只电子镇流器，预付50%的定金，要求在6个月内完成，并且要保质保量。誉达公司立即召集所有职工回厂投入生产，严格要求员工，不许出任何差错。最后誉达公司不仅保证了质量，还提前15天交货，照明公司的老板很高兴，表示以后有镇流器业务都跟誉达合作。而誉达公司在一年内产值突破人民币2000余万元，生意蒸蒸日上。一条信息，挽救了一个面临破产的企业。 如果誉达公司没有得到这个信息.没有捕捉信息的敏锐眼光，那么千载难逢的良机就只能失之交臂，并有可能破产，损失不可估量。因此，利用信息做生意，最重要的是具有对信息高度的敏感性，并能对掌握的信息快速做出反应和决断，从而抓住时机。 要善于巧借信息 巧借信息，就是从一个适当的角度去运用得到的信息，取得良好的效果。要想正确借助信息力的作用，带动整个企业的发展，我们就要适应信息时代的要求，更新传统观念，树立效率观念、创新观念等现代观念，巧用信息去做生意。 华南农场职工就是巧借“农业信息”生财。1998年3月该农场总投入约1000万余元开发了“三高农业综合种养基地”，种植了500亩新品种沙糖桔，还兴建了年产l万头瘦肉型猪场以及中型的养鸡、养鸭场。在经营的第2年里利润可观，而到了2001年，华南农场的生意开始下滑。随着经济的不断发展，养殖瘦肉型猪的猪场越来越多，竞争对手越来越激烈，生意越来越难做：鸡场、鸭场又受到禽流感影响，销售下滑，收入剧减：农场种植的500亩沙糖桔则刚开始架果，年产不到20万斤……由于各种不利因素导致农场连连亏本。为了改变现状，公司决定改变经营思路，派出多位专职人员对市场销售方面进行深入调查，要求职员每天把收集到的信息向公司领导汇报。在公司职员提供众多产品调查的信息中，其中公司職员王丽提供的一条有关“河源三宝”的信息引起了公司领导的注意。什么叫“河源三宝”？ “河源三宝”是由河源霸王花米粉等三家公司共同推出的产品，是一种“三合为一”包装礼盒，里面装有霸王花米排粉、萝卜酸、纯净水。为管理好此品牌，三家公司专门成立了“河源三宝协会”，以“河源三宝协会”的名义把产品推向市场。不同种类产品相结合的礼品，包装新颖、大方、精美，具有地方特色，深受市民喜欢，产品销售常常出现供不应求。 于是华南农场领导商议决定改变旧的经营模式，借鉴霸王花米排粉等三家公司的经营模式，打造属于自己的新品牌，高薪聘请专业人士对公司的主打产品——腊猪肉、腊鸭、腊鸡的三合为一进行全新包装，新产品外观设计精美，讲究色、香、味俱全，具有自身的特色。在经有关部门质量鉴定合格后的第三个月该产品进入市场，销量不断上升，收益巨增，并成为最受市民欢迎的送礼佳品之一。 华南农场许多职员都认识到“信息就是致富宝典”，也尝到了信息带来的“甜头”和实惠。该农场又得知美国“黑布李”和美国油桃水果有巨大的商机，于2002年初引进种植500亩美国李和500亩美国油桃，公司还引进技术繁殖育苗，把果苗卖给当地农民，经过大家的辛勤劳动，当年育苗的利润就赚了100万余元。为了扩大生产经营，公司制定了新的策略，让农民也要富起来，采取公司+农户的经营模式，带动当地群众走共同致富的道路。所以说，信息也能让农户们捧上“金元宝”。 如今，华南农场一些职工只要一有时间，就到农贸市场转转，了解各种农产品的市场行情，看看农业、畜牧业等部门又有哪些新技术，引进了哪些新品种，同时还到网上查各种畜牧业价格情况、市场上哪种农产品紧俏，回去后，职工们把这些宝贵信息一综合，决定当年应干哪些敢富项目。有目的地种养，就能获得好效益。 注意信息的陷阱 信息，有利也有弊，有些是可信的，有些则是虚假信息，某些商家就是抓住人们爱贪便宜、想赚钱的弱点，把事情描绘得“天花乱坠”，令人不得不相信，甚至做起了发财梦。 2004年在广东河源市双江镇，有些农民听说，有投资商以低价出售南瓜种籽，只要与投资商签订承诺书，就能以最低价买到南瓜种籽，到丰收季节时投资商按市场价回收南瓜。这个信息让农民们喜出望外，吸引了该镇许多农民前来购买，购买种籽的农民把大部分田地都种上南瓜，全身心投入翻地播种工作，认为收获后能卖到好价钱，都盼望有好的收成。 到了收获的季节，大家的心血没白费，家家户户的南瓜都是大丰收，农民们兴高采烈地去找投资商，可是再也找不到投资商的影子，农民个个急得象热锅上的蚂蚁，因为很多人都是利用自家的农田种南瓜，稻谷种少了，本以为可以种南瓜赚大钱，谁知却是“赔了夫人又折兵”。最后大家只能把南瓜拿到集市上去卖，可是由于种植南瓜的农民太多了，总共卖了不到十分之一，种植南瓜的农民损失惨重。这次的经验教训告诉我们，不要轻信商家，大家应该擦亮眼睛，对信息的真实性，应该经过反复调查，咨询相关的农业部门，这样才能保障自身利益。 因此，对信息的敏感性固然重要，但正确处理信息，对所获得的信息做出正确的判断则更重要，这才是生意成败的关键。其次，确保信息来源，求实的信息就是利润为基础。信息能使一个小企业打造成知名的大企业，甚至可以说平步青云。不过，水可载舟亦可覆舟，只有充分利用每一条市场信息，从中去发现产品市场，生意才能成功。 掌握精确信息 这种信息的商业价值最高，因为这是最准确、精确的，因而它的准确性与时俱进更为重要。我们不能只了解信息的“皮毛”，得到一点点信息就沾沾自喜，以为知道了它的全部；应该精益求精、深入调查，才能获取更优的信息。对获取的信息我们应该持慎重的态度，现在社会上有很多虚假的信息，为蒙蔽商家的眼睛，牟取暴利，表面文章做得堂而皇之！因此，对信息的追踪、探索，辨别真伪，才是经济发展过程中的一个永恒话题。 天津石棉制品厂利用信息检索系统对信息进行追踪的事例，可以给我们有所启迪。 早在90年代初期，我国石油钻探中的一些高精设备的易损备件出现了供不应求的局面，特别是石油钻机闸瓦用的刹车块布更是奇缺。当时，我国生产这种刹车块布一共有4个厂家，但质量均不过关。其中天津石棉制品厂为了突破质量关，通过市场信息了解到，美国斯坍高公司生产的刹车块布质量好，销量大，已垄断了国际市场。 此时，该公司派人来到中国，并主动要求与天津石棉制品厂合资与协作。通过双方的交涉，该项目总投资700万美元，双方各承担350万美元，但是美方要求中方付使用其专利“入门费”300万美元。这样，美方实际只需承担约50万美元，此项要求极不合理，对中方极为不利，中方要求压低“入门费”，但美方坚持不压价，双方都不让步，谈判逐渐陷入了僵局。 事后，双方经多次谈判仍不能达成一致，争执的焦点集中到了美方提出的属于他们的专利问题。而天津石棉制品厂并没有灰心，经过细致研究美方公司的资料，希望找到谈判的突破口，最后天津石棉制品厂觉得美方的专利似有很多疑点，于是决定派人暗中对美方的专利问题进行调查。 天津石棉制品厂通过中国专利局进行信息检索，证实美国斯坍高公司没有在中国申请这项专利。信息很快传到天津石棉制品厂，这条消息让厂里的人们欢欣鼓舞，对接下来的谈判充满信心。证实美国斯坍高公司没有在中国申请专利的真相，使该厂在谈判中掌握了主动权，在这点问题上美方只能承认他们从未在中国申请这项产品的专利，以及同意中方压价的意见。后来，技术转让费用由原来的300万美元降至30万美元，对信息追踪的成功，使中方避免了巨大损失。 善于利用信息助力谈判 利用掌握的信息，可以加速谈判进程，可以在谈判过程中作为取胜别人的手段，这是致胜的关键。掌握的信息越多，双方对彼此的了解也就透彻，从而节省时间，起到事半功倍的效果。 2002年6月在香港招商会上，其中生产液晶片的丽晶公司引起了来自荷兰的澳特公司老板麦克先生注意，他发现丽晶公司生产的液晶片质量好、很精致，甚至比自己公司的产品要好，他有了与丽晶公司合作的念头。于是麦克先生通過会上的朋友介绍认识了丽晶公司的老板王先生，麦先生提出想与其合作的意向，后来约定了谈判时间，第三天他们双方会面进行了谈判，麦先生说：“我公司的技术尖端，贵公司生产的液晶产品只不过是很普通的产品，如果想开拓更广阔的发展空间，提高技术含量，我公司可以帮贵公司开发更大的液晶领域”。澳特公司还提出条件：澳特公司以技术占15%、设备投入占25%、产品出口和申请国际专利占5%、现金投入占6%作为股本投入，而丽晶公司则要以现有设备和工厂场地（按市场评估价）及现金投入参股。 由于当时王老板对澳特公司的了解有限，所以在澳特公司老板提出相关条件的时候，王老板虽有意见，但为慎重起见，也不敢自作主张，于是提出第二天会上再谈。当晚丽晶公司立即召集随同人员商量对策，又打电话告知本公司有关董事成员，转达澳特公司老板的意见和建议，刚好丽晶公司一位副董事长赵先生的太太是荷兰华人，于是就叫其太太帮忙查询下荷兰澳特公司产品以及相关资料。赵太太在查询中得知澳特公司是98年开始生产液晶片的，由于产品质量不好，销量不断下滑，该公司的老板麦克到处寻找技术合作。获知这些信息后，丽晶公司很快掌握了主动权，迫使澳特公司承认他们并没有尖端的技术，并提出合作条件：要求澳特公司以现金投入，技术由丽晶公司提供，关于产品出口问题双方共同进行开发市场。后来澳特公司提出用现金及设备投入作成本，双方多次在激烈谈判中，澳特公司只得接受丽晶公司的要求，投入资本金占公司的49%。 掌握了对方的信息，谈判起来才能胸有成竹，才能够很好地处理谈判场上的突发事件。应付起来得心应手，很快就能占据有利的位置，胜算就越大。而要了解谈判对手的背景以及与谈判内容相关的知识，仅靠临时的拼凑是不够的，重要的是在平时就留心，广布信息网，到时候才能有备无患，掌握主动。 注重信息的管理 对信息进行合理的、科学化的管理，是从纷繁复杂的信息流中去伪存真，取得有用信息的一种方法。信息的管理，要有明确的信息管理目标及分类标准。首先，要成立专门的信息管理部门。进行多方收集、利用信息，做好系统分析，形成规范的信息传送给部门负责人。其次，要制定规范的管理步骤和措施。为方便寻找和利用信息，应按时间顺序或按有价值和无价值等方法對信息进行分类管理。 对信息人员的管理尤为重要 人在信息活动中是最关键、最活跃的因素，所有的信息活动都是人在进行，因而对人的管理和要求则显得举足轻重，应做到知人善任。 必须保证其素质。信息管理人员要学会如何保密、快速、广泛地收集，无论是从电视、互联网、书籍、报刊等收集和管理，还是从第三方获得的信息，都需有认真、细致的态度，善于抓住事物的本质。企业对信息管理人员应该开展定期培训，不断提高信息管理人员的综合素质。 要善于利用各种信息技术和渠道。要了解和掌握计算机技术，利用信息技术使业务人员及时获得大量信息，有助于他们辩证、系统地思考问题。互联网提供了获取信息的极大便利，使得信息人员“秀才不出门，而知天下事”。利用信息技术既节约了处理信息所消耗的大量时间和精力，又降低了信息传输的时间和人力成本。 商场如战场—情报信息管理甚为重要 说到“情报”这个名字，很多人都会感觉是很特殊、很特别的重要组织专业活动，其实“情报就是信息”。搞情报信息的人要有一定的基本常识，还要拥有很好的人际圈子，具有争分夺秒的意识。作为信息情报人员要善于交际，有广泛的人际关系，才会有广泛的情报信息来源；还要有很强的时间观念，因为第一时间掌握的情报信息是最有价值的，要做到分秒必争，用最少的时间查找情报信息，保证情报信息流通顺畅。 信息情报人员还要有很强的保密意识，对情报信息系统的任何资料都需妥善保管，以免被其他公司窃取利用，对本公司造成不利。如果情报信息人员不能做到守口如瓶，那么公司的竞争信息情报系统的机密、情报信息随时都有被泄密的可能，给公司带来难以预计的损失。所以企业必须加强对信息情报人员职业道德等方面的培训，并制定相关的强制管理措施。 对信息情报人员实行相应的奖惩制度。为提高信息情报人员工作的积极性要做到奖罚分明。如果其收集到的信息情报给企业创造了机会与效益，就应给予奖励。相反，若企业因为未得到信息情报而失去了机会，则应进行教育与惩罚。情报信息系统应该成为一个非常有活力的系统，能使企业不断发展。 所以，信息情报人才的选择和管理是至关重要的，这关系到企业的生存和发展。企业只有依靠信息情报才能不断地创新以及更变面貌，提高经济效益，增强企业竞争能力，才能更好地满足社会的需求，适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。 十八大以来，以习近平同志为核心的党中央立足治国理政全局和民族复兴大业，就大力振兴制造强国和网络强国建设提出一系列新论述，引领和推动工业和信息化发展取得了新的辉煌成就，加快产业制造强国和网络强国建设，加快推动新型工业和信息发展，全面实施“中国制造2025和互联网十行动”，加快产业转型升级、提质增效、创新发展，事实证明新一代信息化产业体系带动了经济社会的稳步和发展。信息时代、利用信息发展，给社会带来更大的经济效益。 |
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