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标题	航空企业质量管理工作要点
范文	朱蕙 摘要：航空领域作为汇集科技的精华产业，承载着科技创新与生产组织创新，引领工业发展最前沿。质量是产品满足需要所具备的自然属性，关系到国家安危，战争胜败。航空制造企业在探究一条严密、协调、高效质量控制的同时，也实现了航空产品的全过程质量管理控制方式。因此，想要保证航空企业产品安全性与可靠性，就应该在质量管理工作要点上做文章，提升工作成效。 关键词：航空制造 质量管理 质量控制 工作要点 中图分类号：V268.7 文献标识码：A 1 质量管理工作要点探究的背景与意义 1.1背景 航空企业制造产业中产品的质量直接关系到国家的安危，同时也是航空企业发展的永恒话题。从航空产品制造的角度分析，质量控制是所有事情的先决条件。在技术难易程度上看，相对复杂，种类上相对多变。 只有对产品不断地实现策划，才能实现质量管理体系构建。随着我国质量管理水平的不断提高，科学化与整体化的质量管理方式，呈现了不可或缺的重要地位。因此，航空制造企业就需要根据实际情况，不断与时俱进，不断创新与优化管理方式，明确生产管理各项质量步骤。航空制造企业质量管理工作是一個艰巨的过程，只有坚持科学发展观，构建质量管理体系，航空制造企业质量管理工作才能实现本质意义上的提升，为产品的生产环节保驾护航[1]。 1.2意义 随着研究规模的不断提升，生产数量都会得到一定程度的提升，不仅如此，各种质量问题也频频发生，这些都是由于目标不明确，航空制造企业质量管理工作要点不完善造成的。因此，亟需一种新的质量管理方法，提升航空制造企业质量管理工作要点，保障航空产品的质量。在此基础上，将质量管理模式应用到实际研制过程中，降低技术风险，提升组织风险控制能力，从本质上实现航空制造企业质量管理工作的有效措施。这样航空制造企业不仅可以给自身提供更多的机遇，还可以在可持续发展的道路上巩固国防建设[2]。 2 航空制造企业质量管理工作现状探究 随着民用航空器需求的提升，国内民用航空企业目前承担生产研制的型号项目有ARJ21新支线项目、C919大型客机项目与CR929宽体客机项目。航空制造企业主要相关部门的工作内容，见表1。 通过对ISO9000，IS09011， IS09004系列标准，审核发现、问卷调查以及访谈发现。4年内质量管理体系审核不合格项分布，见图1。 由此可见，航空制造企业质量管理工作要点中存在一定的问题。第一，有效性不足。第二，利益相关部门质量管理理念缺乏有效融合。换句话，就是质量管理与技术脱节，风险预防缺乏规范制度。第三，靠问题驱动进行构建，缺少风险识别措施[3]。第四，在质量管理体系上，控制缺少一致性。第五，规章制度不健全，更多依靠经验办事。第六，在生产操作过程中，型号之间的执行差异较大。第七，没有按照航空制造企业质量管理工作要点进行全面控制与执行。 3 航空制造企业质量管理工作要点 3.1企业质量管理体系 从以上问题可以发现，航空制造企业质量管理工作要点探究与实践过程中，质量管理体系主要展现的是保证生产产品与过程、服务质量等的潜在性需求[4]。这个时候，就需要在组织结构等资源的有机整体上进行构建，展现相关性与目的性的主要特征。从本质上看，质量管理体系为组织结构提供了可持续的框架。不仅可以在需求的情况进行改进，还可以在客户的信任中提升竞争力。GB/T 19001中也在一定的特性中，展现了质量方针与质量目标。同时也包含了质量管理体系的协调性与自我完善性。在GJB 9001A–2001和GB/T 19001–2000标准认证之后，就展现了新的压力形式，并在组织结构中，完善质量控制系统文件，丰富经验，提升内审组有效工作[5]。不断针对企业质量管理体系中出现的问题进行优化，对产品的周期性进行控制。因此，在一定程度上，X企业得到了有效的质量问题确定与动态性监控。其中，保持了质量管理体系的科学性与健康运行等特征。航空制造企业也在运营指标上，为生产出高质量的产品，奠定了良好的基础。每个单位QC小组结合各自工作特点、自身强项，并取得了优秀的成果。 3.2质量文化建设 质量文化就是以质量为中心，并在实现企业经济效益的基础上，提升效益目标。因此，第一，提升营销的质量，按照客户的需求，树立一个高效的观念。第二，明确质量方针与质量目标，在科学发展观的基础上，在某一个时间段内容需要达到什么样的需求。质量方针需要是全面的，包含了组织上、技术上、资源上的提升。第三，在实现质量目标的过程中，需要明确职责，明确输入与输出，设置控制节点，提升资源利用率。第四，确定提供资源的人力资源，并适当进行教育与培训。第五，强化过程的有效性，严格控制技术，并不是发生错误之后再采取措施。第六，构建与应用持续改进质量体系过程，构建学习型航空企业。 3.3 QC小组活动推进 为了全面解析质量管理工作，企业定期开展QC成果发布会，并把对应的优秀成果，实现层层推荐，并在此基础上，交流质量管理经验，提升员工质量意识。此次成果与企业科研生产管理实际结合在一起，并在精益求精的思想上，针对节能、质量、成本降低等进行深度挖掘。各QC小组成员在航空制造企业质量管理工作上，逻辑清晰。为质量管理工作提升奠定良好的基础。 3.4坚持质量管理目标与职责 在航空制造企业中，质量是检验产品的主要标准。企业在一定期间内，想要在质量方面得到满意的效果，就需要在质量方针的基础上，实现全方位的可测量构建。从一定程度上看，企业的规模越大，使用的人员就会越多。这个时候就需要在系统化和科学化目标下，注重人员的责任落实，采用PDCA循环的方式，制定质量管理的总目标。其中，还需要构建 3B 所产品技术风险识别和管控。对产品设计、生产、测试、试验各环节进行分析和识别，按照型号的不同，提升技术风险。在原有的程序文件、操作文件和三层次文件基础上，更加细化产品制造要求[6]。不仅如此，还包含了电气、电子和机电（EEE）元器件，材料、机械零件及工艺上的主要保证。 3.5质量分析会制度 航空制造企业在科研生产过程中，出现的质量问题，常常是部门之间的合作。因此，质量分析会分为企业级、部门级及紧急质量分析会3个级别[7]。需要对整改的项目进行监督检查。写明跟踪落实情况，采用质量分析会制度。切实的解决质量问题，秉承“双五归零”思想，做好产品制造产业的质量问题探究。同时，还需要成立攻关小组，针对问题，确立管理流程，完善规章制度，强化产品质量问题处理能力，保证航空企业产品制造的质量。 3.6质量信息化系统建设 随着“互联网+”的不断推进，航空制造企业需要在质量信息的基础上，将从生产的各种产品与质量相关的信息联系起来，并形成数据、报表、资料和文件等。同时，还需要保证信息的精确性与及时性、适用性、完整性等。从目前看，随着网络技术的不断提升，质量信息的收集、处理、传递、贮存等也上升了一个台阶[8]。质量信息系统是根据质量管理体系的特点进行设计的，这样才能分析与掌握质量形式，采取积极的措施，构建长期有效的质量管理体系。在资源基础上，搭建管理系统和故障处理系统、生产管理系统、质量管理保障、科研计划管理、产品数据管理等内容。 3.7質量教育与培训工作 质量管理“始于教育，终于教育”。产品保证工作严格受控、把关到位。只有员工的质量素质和质量意识有了提高，才能制造出合格的产品。因此，只有秉承科学发展观，才能保证教育全面系统的深化。同时通过提升员工素质与能力，构建安全的生产环境。并在此基础上，按照“质量是航空人的生命”要求进行构建。提升管理的创新力，保证产品的质量与可靠性。 3.8航空制造审核要点 第一，需要在GB/T 19001的基础上，进行构建要点。从零件到材料、生产环节，都需要按照标准进行实施。第二，关键性审核要点，就是需要按照不同的零部件提升产品的装配，使用性能，使用寿命等。在产品制造过程中，还需要时刻根据功能性的不同，确定产品的尺寸与相关参数。第三，在设计审核上，需要根据产品的安全性与功能特性进行构建。与此同时，还需要根据客户的需求确定设计的来源，并针对设计工作的要点进行有效的控制与审核。第四，在质量审核记录保管上，需要在标准的基础上进行构建，并针对生产、质量管理、销售、维护等环境进行记录与保存。第五，航空质量管理的审核需要针对风险管理进行构建，航空制造企业需要对产品的成熟度进行评估，提升航空零部件的可靠性，并按照风险识别——风险评估—风险管理计划—风险知识管理的基本流程进行实施[9]。第六，内部的审核工作，需要在人、机、料、法、环、测、产品综合性的基础上进行构建。第七，在特殊过程的审核中，需要按照特殊的工艺进行审核，保证针对性的质量审核流程。 3.9质量管理工作的改进方向 从表2的对比中可以发现，主要是针对质量方针与质量目标进行改进。在此基础上，对产品保证工作项目的选择与确定。并对产品保证队伍进行构建，产品保证文件进行策划，加强外协供方管理。同时，还需要对技术风险分析识别控制工作进行策划，其中包含关键项目管理、技术状态管理、项目评审管理、航天产品数据包管理、产品保证总结报告管理、标准化要求管理等内容。质量保证实施情况中，包含设计和开发策划，其中还包含设计中的输入、输出、审核、修正、验证、复查、采购控制、产品标识和可追溯性工作，洁净、污染控制，生产前准备状态检查，强制检验点、关键检验点控制，试验质量控制，不合格品管理，质量问题归零及举一反三管理，验收与交付，文件和资料管理等内容。还需要加强可靠性，电气、电子和机电（EEE）元器件，材料、机械零件及工艺，软件产品，地面支持设备等保证实施情况，进行改进评价[10]。X航空企业质量管理体系优化前与优化后的不同，见表2。 随着社会的进步，航空制造企业的质量管理工作永无止境。因此，需要针对自身的特点，不断地实践探究，勇于创新。在此基础上，深入利用先进的质量管理理念与方式，针对产品的设计与开发进行周期性信息管理平台构建。不仅如此，还需要在质量管理体系上，实施有效的长效机制，保证生产出合格的产品。在为航空企业争取经济效益的同时，提升航空制造企业的社会效益。航空制造企业产品制造生产过程中，想要保证航空制造企业质量管理工作的要点，就需要协调各个部门之间的关系，确定企业质量管理体系，降低技术风险，提升产品制造的质量，满足现代化生产的需求，提升各个方面的满意程度。 参考文献： [1] 张建国.军民融合发展形势下加强中小型航空企业质量管理的思考[J].西北工业大学学报（社会科学版）， 2015（3）：123- 124 [2] 杨继平，李平.我国航空工业企业质量管理模式的建立及其应用[J].系统工程理论与实践，2016（9）：56- 57 [3] 张建国.关于加强中小型航空企业质量管理的思考[J].航空标准化与质量，2017（4）：156- 157 [4] 薛晶晶，陈万寅.航空工业中知识管理应用及方法研究[J].情报理论与实践，2015（6）：99- 100 [5] 郭晓.航空装备研制综保信息全寿命管理研究初探[J].航空标准化与质量，2014（2）：63- 64 [6] 张玲玲，季梅，孔德岐.航空企业质量管理工作要点探讨与实践[J].航空标准化与质量. 2018（5）：05- 06 [7] 黄文杰.深孔加工在航空制造业的运用[J].现代机械，2014（5）：18- 19 [8] 刘志果.推进航空制造业信息标准化建设[J].航空精密制造技术，2016（1）：111- 112 [9] 李冬炜，徐子青.激光打标在航空制造业中的应用前景[J].航空制造工程，2014（11）：225- 226 [10]刘敏.论述航空制造业质量体系建立模式[J].才智，2015（2）：136- 137
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