| 标题 | 浅谈会计服务外包业务的风险与对策 |
| 范文 | 朱梦然 [摘要]随着全球经济呈现一体化趋势，现代信息通信技术的不断成熟，带动我国会计服务外包业务的发展，近年来，相关部分企业对会计服务外包业务越来越关注，在科技信息技术不断进步的情况下，我国会计服务外包业务涉及的内容也越来越丰富，涉及多方面。会计服务外包业务在一定程度上可以有效控制企业运营成本，提升企业资源设施，对企业发展起到了积极的促进作用，增强了与国际贸易的往来与合作，但同时会计服务外包业务也存在一定的风险，包括企业与服务商不同程度的风险隐患，因此，企业应当在开展会计服务外包业务的同时，采取有效降低风险的具体对策。 [关键词]会计外包；外包风险；有效对策 0引言 当前世界贸易市场发展迅速，国际经济呈现一体化的发展趋势，在这样的经济环境下，国家经济想要可持续发展就应符合市场经济发展的需求。随着我国经济水平不断提升，带动会计行业的发展，会计专业人才对经济发展起着重要促进作用，科技发展越发先进，服务外包作为现代服务行业重要组成部分，更加受到了我国各行业的重视，加上更多服务商的相继出现，为会计外包提供了发展空间，能最大限度地发挥服务外包业务的优势，促进企业发展、提升企业财务影响力。 1会计服务外包业务存在的主要风险 1.1重要信息数据容易丢失风险 企业的会计所有信息是不予公开的，在与外包服务商合作过程中，很多企业担心会计信息因此泄露，因为里面涉及重要商业机密，一旦发生泄露，会对企业财务造成巨大伤害。服务外包商若是没有建立相关客户信息责任保密制度，或是在进行行业竞争时，没有专门的独立团队进行客户资料分类处理，没有确保资料的隐秘性，在这其中任何一个环节的疏漏都会引起会计信息泄露，极易导致企业财产损失。除此之外，在处理企业相关数据过程中，有可能因为信息处理技术不熟练，容易造成数据缺失，需要外包服务商及时提升自身专业技术水平，增强企业数据操作的稳定性，及时发现问题并解决问题。 1.2信息关系不对等引起服务道德风险 企业在与服务商进行合作时，在整个合作过程中，二者之间的信息始终都是不对等的，这样的现象，就会导致双方在对问题选择上出现相反的对立状况，也增加了企业对服务商进行选择时需要面对的风险。当企业决定选择某个服务外包商时，对外包商的运营绩效、社会影响力、售后服务等信息都不能足够的掌握，会发生阻碍对服务商的选择，也可能由于不完全了解情况，造成企业盲目选择外包商，最后不但不能完成企业目标并影响企业经济效益。同时，在规范的外包合约限制下，企业与服务商会注重自身利益最大化的实现，容易在双方合作过程中，出现职场道德不规范的行为，产生道德风险。在双方信息不对等的关系下，彼此为了各自的利益，互相隐瞒、欺骗做出损人利己的不道德行为，对双方的发展有着重要影响，损害双方的共同利益。 1.3合作双方彼此怀疑、不信任风险 因为企业的会计信息是不对外公开，为了保证商业机密不外泄，防止公司经济受到损失，因此，企业大多数员工对会计服务外包业务有很大程度的担忧，他们认为企业外包就会泄露个人信息，会对企业造成不利影响，这样的错误想法，在与外包商合作初期就会从心里主动对外包商设置内心防线，没开始合作就已经降低了对外包商的信任度，会给外包商很尴尬的感受，不促进双方积极合作，并且在具体数据信息分析工作时，双方独立工作容易引起相互猜忌，双方这样的彼此不信任，彼此怀疑的心理，对双方都会产生不好的影响。 1.4企业受服务商的限制风险 会计可以运用信息统计及数据分析满足企业不同的具体需求，是企业发展过程中重要的支柱力量，但若是将企业会计有关工作长时间全权委托给外包商去做，久而久之，企业对服务外包商就会產生严重的依赖心理，企业在决定某项事件时会需要服务外包商的帮忙，长时间这样企业就会丧失自身应有的决策权，而是由服务商来决策企业大小事宜，完全受制于外包商。并且如果企业想要拓展公司业务，扩大发展规模，需要的服务也会相应发生变化，服务外包商不能满足企业发展需求就会限制企业向前发展，要是换外包商的话，企业还会担负一定的经济赔偿，许多企业在这样的情况下，都会勉强选择继续维持合作，从而影响了企业规模的扩张。 2降低会计服务外包业务风险的有效对策 2.1制订详细外包业务合同 大多数企业员工与服务外包商合作初期，很多人心中都担心信息泄露，不想让企业承担因信息数据丢失，造成企业财产受损的风险，那就要与服务外包商制定详细的外包合约，合约中，要具体包括外包商负责的业务类型、详细定价、有效日期及标注上双方明确的责任和注意事项，这些基本内容是外包商对企业服务质量的有利保障。此外，要严格单独签署企业会计信息保密合同，在合同中要清晰写出外包商对信息保密的具体做法及要求，并写明一旦泄露将负有严重的法律责任，并予以追究。有了相关具有法律效应的合约，对服务商及企业都是一种有效保障，在制约规范双方行为的同时，能够使双方安全高效进行合作。 2.2了解服务商综合情况 企业在选择会计服务外包商初期，对外包商的具体经营相关情况都不太了解，容易发生选择上的失误，或是盲目选择，影响企业整体发展，想要避免因为信息关系不对等的情况发生合作道德风险，企业在选择初期时，就要对服务外包商进行全面了解。企业首先要对服务外包商在行业中的影响力及大众评价进行考察，根据行内的声誉可以看出服务商的信用程度，通过大众口碑则可以反映出服务商的服务质量，诚信并且优质服务的外包商，是企业选择的基本要求，也是合作的重要保障。其次，要注重外包商的工作能力，是否有丰富的业务经验，能力越高，越能为企业带来更好的会计服务外包体验。最后，企业要对外包行业市场价格进行考察，心理有个平均数值与衡量标准，折中选择性价比较高的外包商，最好是与企业经营理念类似的外包服务商，加强双方长远合作发展，实现双赢局面。 2.3深化与服务商交流合作 企业与外包商由于独立工作的原因，往往双方会出现彼此不信任，加上企业员工自身对外包商的不信任，导致双方极易出现信任风险，想提高彼此之间的信任，建立信任关系，企业与外包商要加强沟通，明确双方共同追求的利益，在经济效益达成共识后，经常进行企业间互相访问参观等形式，增强双方员工对互相工作环境及经营理念的了解，双方针对相关工作进行经验分享，促进双方建立亲密合作关系，增强双方的信任感，消除心理芥蒂。 2.4企业需明确外包范围 企业在与服务外包商合作过程中，首先要明确自己企业的立场，果断规划出服务商的外包范围，并且确立企业自身的决策能力，明确企业拥有哪些范围的决策权，将双方业务范围合理规划，杜绝对外包商强烈的依赖感，有些业务必须有企业自己独立完成。在与外包商开展业务合作时，企业要用发展的眼光看问题，不要过于重视眼前的短期经济效益，长远地考虑企业发展道路，综合理性分析企业整体状况，尽可能将企业资金中较弱的业务转给外包商负责，在会计服务外包业务实行的同时，要充分保障企业内部员工基本利益。 3结语 随着我国近年来会计服务外包业务逐渐发展成熟，能够帮助企业更好发展、增加企业经济效益，但外包业务在与企业进行合作过程中，仍存在很多风险，要想企业与服务外包商经济互赢，双方要共同努力增强彼此信任、明确各自责任义务、相互了解基本经营状况以及双方要经常沟通，分享工作经验，加强双方深入合作，促进双方合作可持续发展，发挥会计服务外包业务的积极作用，实现企业利益最大化。 |
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