| 标题 | 基于流量交易平台的流量产品化解决方案探析 |
| 范文 | 李宏 [摘 要]基于流量交易平台的流量产品化解决方案就是通过建立流量交易平台，在不改变运营商业务支撑系统套餐基础架构的基础上，实现用户的上网流量能够以普通产品形态批发、零售、优惠和促销等功能。 [关键词]流量；交易平台；产品化；货币化 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.12.031 [中图分类号]TP311.13 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）12-00-02 流量产品化，指用户的上网流量进入交易市场成为可消费货物的过程，以流量为产品设计相关的应用场景，围绕流量产品的发行、交易和使用进行循环。本文主要分析了基于流量交易平台的流量产品化解决方案 1 流量产品化是运营商发展的必然趋势 中国移动2017年年报显示，4G客户总数达到6.50亿，手机上网流量较上年增长121.3%，4G DOU达到1.76 GB。以上数据充分说明流量应用进入高速增长时代。面对流量的高速增长，用户对流量的使用诉求也在不断变化，如延长使用期、流量交易、流量互赠等。多样化的需求使流量在“互联网+”的生态中不再是一个套餐的概念，流量作为普通产品的属性不断强化，且“流量产品化”赋予了流量更多的内涵和功能。 首先，对运营商而言，流量成了用户需求的核心，在代办费大幅压降的前提下，可以用批发低价流量产品为代理商赚差价抵减部分代办费。此外，随着2018年取消流量漫游，省内国内流量通用让更多的剩余流量得以利用，释放其价值，运营商也能从中获取更多的增量收入。其次，对用户而言，流量产品化使用户对流量的支配更加自由，用户可以向运营商、代理商或其他用户购买，自己剩余的流量也可以卖给其他用户，这使流量流通的活跃度大大提升，对于提升整体流量大有帮助。再次，流量产品化为众多的代理商和终端销售商带来了新的发展机遇。代理商可以赚取流量差价增加收入，终端销售商可以通过与手机终端捆绑销售的方式推广自己的产品。最后，流量产品化之后，流量所具备的属性边界将不断扩大，既能提升客户体验，又能增加流量消费的场景，多方参与的模式进一步打通了经营的链条，从而激发了用户流量的使用潜力，带动流量业务健康、高速增长。 2 运营商现有业务支撑系统存在的问题 运营商现有业务支撑系统主要存在以下几个方面的问题。首先，运营商现有业务支撑系统是以套餐计费出账模式为基础架构的，流量仅能够支持套餐的消费模式。其次，运营商业务支撑系统是面向运营管理建立的，其架构以稳定、安全为主，无法支撑灵活、多样的产品消费模式。最后，运营商业务支撑系统经过几十年建设，庞大而且复杂，如果要进行架构方面的调整，成本巨大，而且会严重影响整个运营的稳定性。 3 基于流量交易平台的流量产品化解决方案 为了解决业务支撑系统套餐架构的单一模式与流量产品化的多样性需求之间的矛盾，本文提出一种建立流量交易平台实现流量产品化的方案。流量交易平台是一套独立于原有业务支撑系统之外的计算机系统，主要承载流量的存储、批发、零售、促销、捆绑和赠送等产品化功能，同时提供流量产品——流量套餐转换，使客户可以随意使用流量产品。按照流量交易平台的业务功能，分为流量产品定义、流量产品账户、流量产品交易、流量产品促销、流量产品优惠和流量产品使用6个部分。 3.1 流量产品定义 流量产品是指用户使用终端（包括手机、PAD等）接入运营商4G网络所产生的4G流量，流量產品最小单位为G。流量产品有效期为运营商销售或赠送当年开始的3年内，流量产品超出有效期自动清零。在流量产品有效期内，用户可以随时把流量产品存入指定的手机号码使用。 3.2 流量产品账户 每个实名用户均可以在流量交易平台上建立流量产品账户，用于存储用户的流量，记录用户流量交易的明细，提供流量信息查询。流量产品账户分为个人用户和合作伙伴用户，合作伙伴包括运营商合作的代理商和终端销售商。 3.3 流量产品交易 流量产品交易是平台的核心功能，是流量产品化的关键。流量产品交易参照淘宝、京东电商的线上交易模式实现，交易结果直接记入用户的流量账户。单个用户通过流量交易平台从运营商购买流量产品，交易平台与支付宝、财付通等第三方支付系统互联，用户可以通过线上支付的方式购买流量产品，所购产品存入用户在交易平台的流量产品账户中。此外，代理商通过流量交易平台从运营商批发流量产品，平台与代理商自己的系统互联，代理商可以把批发的流量在各自的系统中面向用户线上零售，赚取差价。流量交易平台支持个人用户之间的流量转赠和相互买卖。 3.4 流量产品促销 运营商合作伙伴通过流量交易平台批发流量产品，在平台上把产品分拆成小额流量产品，与手机、PAD等产品捆绑向用户销售。例如，小米手机公司在流量交易平台上购买1 000 G流量，通过流量交易平台参数配置方式，为每台小米5手机搭配1G流量产品作为促销使用，因为交易平台可以与小米官网互联，因此小米公司可以把带有1 G流量促销品的小米5手机发布在小米官网。客户在购买手机后，1 G的流量可以存到流量平台的客户账户中。 3.5 流量产品使用 流量产品的使用就是用户把流量交易平台上账户内的流量产品，以套餐形式存入指定手机号码的过程。流量产品的使用就是产品套餐的转换过程，这一转换是保证业务支撑系统套餐架构稳定的关键。在业务支撑系统中配置9种流量套餐，1 G、2 G、5 G、10 G、20 G、50 G、100 G、200 G和500 G，套餐费用为0，套餐当月生效，当月有效，过期清零。用户在使用流量产品时，不同数额的产品通过这9种套餐的组合实现交易平台产品与业务支撑系统套餐之间的转换，转换的原则是套餐组合数量最小化。例如：用户要把178 G的流量产品给13904301234号码使用，交易平台把178 G流量产品分解成100 G+50 G+20 G+5 G+2 G+1 G这7个套餐叠加，然后连同手机号码一并传递给业务支撑系统，业务支撑系统把这7个套餐进行叠加后，一并计入13904301234号码，套餐立即生效，实现了流量产品的使用。 4 基于流量交易平台的流量产品化的优点 基于流量交易平台的流量产品化方案，既能充分满足用户的流量需要，同时还保持了业务支撑系统的稳定性。 4.1 流量交易平台的建立满足了客户多样性的流量产品需要 流量交易平台是充分面向客户体验建立的系统，以电商运营模式为基础，采用迭代开发、快速上线的系统运营方式，并且与第三方支付系统、代理商系统、合作伙伴系统等互联互通，能够实现流量产品的多种交易形式，不仅满足客户对流量产品买卖、转赠等基本需要外，还能够提供多种优惠、促销活动。 4.2 流量交易平台确保了业务支撑系統的稳定性和安全性 流量交易平台相对于业务支撑系统较为独立，用户的全部交易仅对流量交易平台产生影响，只有在使用流量产品时，平台才与业务支撑系统发生交互。这样的设计避免了频繁访问给业务支撑系统带来的压力，确保了业务支撑系统的稳定，同时也能起到阻止互联网黑客攻击的作用，从而确保了业务支撑系统的安全。 4.3 流量产品到流量套餐的转换减少了业务支撑套餐数量 业务支撑系统的套件架构决定了实现不同额度流量要配置不同流量的套餐，也就是说用户要使用1～1 000 G内任意数额的流量就需要配置1 G，2 G，3 G，…，1 000 G共1 000个流量套餐，会严重影响系统效率。而采用套餐组合叠加的方式，只需要配置9个套餐，不同数额的流量产品只是9个套餐的组合叠加，极大减少了套餐数量，降低了系统的复杂度。 4.4 流量产品化与流量货币化的比较优势 流量货币化是指在互联网生态系统内，以流量作为一般等价物，用于换取一定量的非运营商提供的产品和服务，同时，流量又可以流通、可以累积、可以赚取、可以买卖和可以相互转赠，相当于一种虚拟货币。虽然流量货币化与流量产品在功能上有相似之处，但是有本质的区别。 首先，流量货币化等于承认客户对流量的所有权，从而彻底改变运营商与客户的关系结构，这就衍生出流量不能清零、流量继承等一系列问题。流量产品化没有改变流量的套餐属性，而且依然保留有效期，因此可以规避上述问题。其次，流量货币化要求流量价值具有一定的稳定性。但新的通信技术层出不穷，4G推广不到3年5G就要商用，因此流量价值非常不稳定，而流量产品则没有这个问题。最后，流量货币化后作为虚拟货币能够换取更多其他产品和服务，必然面临国家各项法律法规的监管和约束，存在巨大的运营风险，而流量产品化则不具备换取其他产品和服务的特性，因此不存在上述风险。 主要参考文献 [1]樊昌信，曹丽娜.通信原理[M].北京：国防工业出版社，2012. [2][西]Afif Osseiran，Jose F.5G移动无线通信技术[M].北京：人民邮电出版社，2017. [3]牛温佳.用户网络行为画像[M].北京：电子工业出版社，2016. [4][美]Robert Sedgewick，Kevin Wayne.算法[M].第4版.北京：人民邮电出版社，2016. [5]胥学跃.电信营销管理[M].北京：北京邮电大学出版有限公司，2017. |
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