| 标题 | 论机关事业单位档案管理工作的服务创新② |
| 范文 | 康振 翟士光 刘帆 摘 要：提高机关事业单位的工作效率需要考虑到各方面的工作，不断地优化现有的管理手段才能够提升整体的效率水平。其中有一项非常重要的内容就是对档案利用科学的手段进行管理，保障分工明确，协调有序，使信息的收集、整理、归纳形成完整的系統工作。想要将复杂的工作简单化，就需要创新现有的管理措施。在新时代下有新要求，推进机关单位档案管理改革的工作势在必行。 关键词：档案管理;服务;创新 信息时代下，合理地应用信息技术已成为各行各业的主流工作方式。事业单位档案管理的相关工作也应顺应时代发展要求，整合信息技术，做到高效、快捷地获取档案信息，提高档案管理水平和相应的服务质量，充分利用档案管理的优势。 1 机关单位档案管理工作的重要作用 档案管理作为机关单位管理不可缺少的重要内容，直接影响着机关管理的水平和层次，是机关单位日常管理工作的基础和保障。一旦缺失档案管理，机关管理就少了翅膀，少了根基，很难高效地为社会提供服务和发挥行政职能。特别是信息化发展中，档案管理已经从传统单一管理转变为管理与开发利用并重的层面，机关单位档案管理缺乏生机，就很难谈及档案大价值的挖掘与利用，很难在信息化平台上实现服务水平的提升和行政管理的深入。因此，档案管理的规范化、科学化和高效化是机关管理的重要内容。 2 机关事业单位档案管理基本概述 档案管理是机关事业单位的一项非常重要的基础性工作，对机关事业单位的运作起到很重要作用，社会对机关事业单位档案需求的满足程度取决于档案管理水平的不断提高，档案管理水平则要适应不断增长的社会需求。通过建立完善档案管理模式，能够提升机关事业单位的公共服务管理意识。大数据时代的到来，要求机关事业单位档案具有多种形式化，多种数据化的特点，要进行多种服务创新才能满足大数据的要求，因此档案管理工作要从传统的纸质记录转变为现代化的计算机数字化管理。健全机关事业单位档案管理工作，将档案管理的隐蔽化，单一化逐渐变换成服务大众的信息公开化，将档案内容让普通大众接受监督，这样会增加档案管理的服务大众意识，有助于增加群众对政府的公信力度。 3 机关事业单位档案管理目前的局限性 1）目前机关事业单位档案管理制度不能满足日益发展的社会需求，我们的档案管理还是单一的户籍制度、单位制度和人事管理制度，目前各个企业人才流动特别频繁，省市之间的机关事业单位如果缺乏足够的交流，就会导致人才档案的缺失，从而丧失档案管理的自主性和执行力，因此改革档案管理服务制度势在必行。 2）目前机关事业单位档案管理人员自身素质和创新力不足也是导致档案管理工作举步维艰的重要原因之一，档案管理工作人员要具备基本的道德素质、业务素质、文化素质和心理素质，档案管理工作看似简单，实际需要的专业知识有很多，档案管理人员如果自身素质不高是很难胜任这份工作的，档案管理人员首先要提高自己从内到外的素质，就要多学习专业知识，比如档案管理学，文件管理学等。同时，机关事业单位要定期考核档案管理人员，在工作中要通过职称评定和培训学习来提高文化素质，档案管理工作可能是单调乏味的，档案管理人员要耐得住寂寞，工作要分清主次，克服困难，从全局考虑问题，对于刚刚毕业的大学生要定期组织培训，参与到社会实践中去。 3）档案管理信息化不足。档案管理的主要工作是对复杂、繁琐的具体信息进行汇总归类和比较，最后进行存档管理，或许很长时间我们不会去用这些档案，但是一旦用到我们需要快速地找到这些档案信息，随着时间和数量的积累，这会是一个庞大的数据，如果处理不好就会使机关事业单位的办事效率大打折扣。计算机是信息化时代提高工作效率的有效途径，特别是最近这几年通过大数据的引入，通过云计算建立信息化档案管理，提高了机关档案管理人员的工作效率，同时减少了档案出错率，因此档案管理人员要多学习计算机知识，掌握具体计算方法。 4 新时期事业单位档案管理的创新 1）革新档案管理理念。首先，树立服务公众的档案管理理念。档案信息管理的作用是为后续的调用、查阅、挖掘、开发提供支撑。这就要求管理人员有服务公众的意识，在提高管理效率的前提下，将档案信息管理得井井有条;其次，树立为领导决策服务的理念。单位领导进行发展规划时，需要有一定的档案数据作为参考。因此要求管理人员要时刻具有服务意识，为领导做好事前铺垫，保证档案信息的完整、真实;最后，树立为社会服务的理念。机关单位从引导型逐渐向服务型过渡，过渡期和过渡后的发展都离不开档案信息推动社会发展的服务功能。 2）建立健全机关单位档案管理机制。档案管理工作是机关单位管理工作中的重要内容，特别是机关单位面向社会提供行政引导和社会服务职能，更要从法制的角度做好一切管理工作和服务工作。因此，档案管理要依法健全管理制度，提高思想认识，落实信息化管理方法，提高管理人员的法制观念和做好档案管理工作的自觉性，实现档案管理在法制前提下做到降低能耗，创新方法，信息完整，真实可靠。推进档案信息统一管理体系建设，规范档案管理标准，实现有人管、有人落实、有制度保障、有责任驱使，形成良好的管理和监督环境，为档案管理和开发利用创造有利条件。 3）深化对档案信息的管理力度。机关单位提升档案管理水平的方法主要有三种，一是实施标准化和规范化管理，即档案管理要先进行科学测评，然后根据需要进行分类保存和分类处理，为后续的挖掘利用和开发做好铺垫;二是引入信息化管理模式。构建成熟稳定的信息化平台和管理软件，对档案进行信息化管理，提高管理效率，降低管理成本;三是深挖档案信息的潜在价值，使档案信息得到充分利用，使各部门人员都认识到档案信息的重要性，推动全员参与档案管理模式的形成。 4）推动档案信息现代化。随着时代的不断发展，现阶段人们都开始步入了信息化时代，在这样的时代背景下，档案管理工作也应当注入新的血液。利用计算机网络计算实现科学化、数字化、系统化的管理，实现档案的现代化管理模式的发展。比方说，在传统的档案管理模式下，一般只是采取手工抄录的方式进行归档，不管是前期的整理工作还是后期的查阅工作都需要付出大量的人力、物力和时间，可以有效地利用声象技术、光盘技术等进行档案归档处理，以便于归档、查阅工作更加快捷有效，只需要输入特定的编码信息就可以获取需要的资料，使得档案能够充分发挥作用。同时互联网技术在档案保密性、安全性方面也有很大的帮助，可以利用互联网技术对机密文件进行加密，有利于后期的维护工作，信息化的处理也可以为日后跨时间、跨区域的查阅、调档工作提供了可能。 5 结束语 总之，档案管理是机关单位日常管理工作的基础和保障，单位领导和相关工作人员都应当引起重视，对日常工作中出现的问题及时发现并及时改进，以保障单位各项工作的正常运行。 参考文献 [1]姚武.如何推进机关事业单位档案管理工作规范化标准化[J].中国管理信息化，2016，19（15）：174-176. [2]陈凤.机关事业单位档案管理的重要性分析[J].管理观察，2018（02）：79-80. [3]农桂山.机关事业单位档案优化管理的实施策略[J].兰台世界，2018（04）：63-64. [4]李美艳.浅析机关事业单位档案管理工作的问题与对策[J].黑龙江教育学院学报，2018，37（09）：154-156. [5]刘莎.探讨机关事业单位档案管理的创新及改革[J].办公室业务，2019（10）：111-112. |
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