| 标题 | Interlib系统在流通管理中存在的问题及应对 |
| 范文 | 王兰真 摘要：以安徽省图书馆应用Interlib系统实践为例，分析Interlib集群系统在实际使用中遇到的问题，并针对问题探讨解决Interlib系统常见问题的方法。 关键词：图书馆??? Interlib系统?? 问题?????? 解决方法 中图分类号：G 252.3?? 文献标识码：A 1概述 安徽省图书馆是中国创办较早的省级公共图书馆之一，历经百年岁月正逐步发展成为在全国有一定影响力的现代化省级公共图书馆。为了更好地提升读者服务水平，适应总分馆图书馆发展格局，充分发挥图书馆集群系统的功能，安徽省图书馆在2015年将原有的图书馆自动化集成ILASII系统升级为第三代图书馆自动化Interlib集群管理系统。 2 Interlib系统介绍 Interlib图书馆集群管理系统是全新的第三代图书馆自动化软件，该系统以商业数据库（Oracle、SQL Server等）为核心，采用B/S架构方式，使用Java技术，处理传统的图书馆业务信息。除此之外，它作为资源共建共享的新的实现形式，打破了各图书馆单位条块分割的局面，将区域内的图书馆作为一个整体进行管理，从而能达到资源共建共享、合理配置和图书馆之间互相合作的目的。正是Interlib系统具有C/S结构的图书馆业务系统无法比拟的网络技术优势，才能使它在网络技术日新月异、图书馆信息技术迅速发展的今天，在图书馆业务的各个领域都有用武之地。经过两年的实践操作和实际使用，现就该系统在流通管理中存在的问题作一些分析及就如何应对谈一些笔者的认识。 3 Interlib系统在安徽省图书馆实际使用中产生的问题 3.1读者在办证换证时出现的信息不能存盘 在读者新办证或者换证的时候，保存读者信息时点击存盘，系统提示存盘失败。经过分析，读者信息存盘失败有以下几种情况： 第一，有些老的读者证在之前的ILASII系统中录入借书证信息时没有输入读者的身份证号，导致换系统后，在读者身份证栏目中为空，而读者证的原始密碼截取的是身份证的7-14位的读者出生年月日的数字来设置的。如果此栏为空，在这些读者换证时，因系统截取不到密码则无法保存成功;若此栏是老身份证比新身份证号少了两位，则系统截取到的密码就不是出生年月日，读者在后续的网上登录、电话续借等操作时，如果读者按照自己的出生年月日输入密码，网上登录及电话续借都将报密码错误，登录失败，影响读者的正常使用。 第二，在办证界面的其他信息栏，如果没有按照规范来填写也会造成无法保存，如：读者姓名出现生僻字、在电话号码栏目填写汉字等，都会使保存失败。 3.2照片上传失败无法保存 在办证时照片上传失败，无法保存。经过分析，是由于照片的尺寸过大，超过了100K，致使照片无法保存成功。 3.3读者退证后押金仍存在 经测试发现若为正常退证操作的话，读者的状态为注销，押金为0，系统也会自动在备注字段显示读者退证的时间。但如果工作人员退证时不用退证操作，而使用注销操作的话，这时读者证的状态为注销，但备注字段为空，押金也不为0。通过日志查询也只能查询到注销操作的记录而没有退证的操作记录。已经退证的读者在押金一栏显示押金。备注无内容，也无法得知读者的具体退证时间。办证的财经统计与实际也不一致。 3.4流通财经统计与实际金额不符 第一，当退证时，没有按照正常的操作退证，如读者退证而工作人员点击注销操作，此时押金退给读者，但系统中的押金并没有退，导致财经会与实际的钱数不一致。 第二，在统计财经时，因在ILASII中，各部门是根据阅览室来统计财经的，每个地点只能收取自己阅览室的费用。而在Interlib系统中则是根据账号来统计财经的，如文学室的账号可以收取其他阅览室的滞纳金，这样在统计时如果馆藏地点选的是文学室，则金额就会比实际少。而通过另一个统计方式“收款统计”时，在时间的选择上，是具体到00时00分00秒，而财经统计是具体到天，所以在通过“收款统计”来统计时应选择次日的00时00分00秒，否则财经统计也会与实际不符。 第三，赔书时的操作导致的财经不符。例如：有一位读者丢了1本书，赔书款共21元，一段时间后又把书找回，此时如果只退还读者的赔书款，而在统计时“收费类型”一栏没有全部选中，财经统计也会与实际不符。 3.5如何将以前没进入流通的图书进入系统流通（以盲文书为例） 因以前的盲文图书较少，在之前的ILASII系统中并没有进入系统进行流通。如果有读者来借阅，也只是通过外借工作人员手工登记来进行借阅。随着盲文图书的增多，之前的手工操作已经不能适应现在读者服务的需求，因此，需要将盲文图书进入系统来进行流通。 4应对策略 4.1存盘前仔细检查录入信息 工作人员在存盘之前应仔细检查所有录入的读者信息，确保信息的正确，尤其是身份证的信息要正确，因安徽省图书馆是以身份证作为有效证件来办证的，以前没有身份证信息的或信息不全的应补全。若读者信息中有生僻字的可以改成常见的同音字。这样在存盘的时候就不会再报错，不会导致无法存盘情况的发生。 4.2照片上传故障的应对 照片在上传时，可利用修图工具，将照片切割成标准规格再上传。 4.3规范操作 建议工作人员退证时，点击退证操作给读者退证。而不是注销，若已经用了注销，可以先做恢复操作，之后再做退证处理即可。 4.4流通财经统计与实际金额不符的情况及对策 第一，注销的原因导致的财经不符合，找出读者，将注销的证恢复之后，再退证。 第二，财经统计时，馆藏地点选择所有馆藏地点;若通过“收款统计”来统计财经时，在时间的选择上，因时间是具体到秒，所以选择时间为所需时间的次日00时00分00秒。这样财经统计与实际才会一致。 第三赔书时的操作导致的财经不符，正确的做法应该是在“流通”→“财经查询统计”→“财经管理”中，输入读者证号，查找出此读者的财经清单，点击“已交付”会出现所丢书的赔书信息，选中后点退还罚款。再到“典藏”→“馆藏处理”→“馆藏登记”中，对这几本书进行入藏登记。而在当月财经统计的时候，不要具体勾选收费类型或者勾选所有类型，这样财经统计的就是所有类型的财经，其中会有这本书的退款记录，这样的统计才是准确的。 4.5盲文书进入流通 第一，在“系统”→“流通业务参数”→“文献流通类型”中新增一个文献流通类型。文献类型代码不要重复，可以顺延。 第二，在“馆藏处理”→“馆藏批处理”中，将所属馆藏地点与所在馆藏地点均选中为“残障人士阅览室”的图书查询出来后，文献流通类型，改成“盲文图书”并做馆藏批处理;所属馆藏与所在馆藏都选为“残障人士阅览室”的代码，单击“批修改”。 第三，在“系统”→“流通业务参数”→“借阅规则”中增加一条借阅规则：如盲文图书可借2册90天，可续借1次90天，可预约。 第四，在“系统”→“流通业务参数”→“流通规则”中增加对应的流通规则：如005（免费）残疾借阅证+014盲文图书+2c90t两册九十天+可续借1次90天。 第五，给残障阅览室工作人员处理017残障室图书的权限，以便借还。 在实践中发现，Interlib系统出现的这些问题，有的并不是系统本身的问题，而是在实际工作中操作上出现的问题，大部分通过规范的操作都能够得到解决。 5结束语 总之，Interlib系统中流通管理是图书馆管理的一个重要内容，该系统给馆里的流通管理带来了很大的便利。全面地了解和掌握系统的功能和特点，实际工作中还需要我们不断地发现问题、及时地反馈问题，并根据反馈信息采取对应的措施，这样才有助于系统的完善。以保证图书馆系统在最佳的状态下运行，取得最佳的使用效果以更好地为读者服务。 参考文献： [1]广州图创计算机软件开发有限公司.Interlib图书馆集群自动化管理系统用户手册 [2]彦俊.Interlib系统应用中存在的问题及应对[J].图书情报论，2012（4）：51-53. [3]黎玲.Interlib集群系统中读者管理的应用实践与思考[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015（02）：219-220. [4]王滨.初探图书馆统计分析工作[J].鞍山师范学院学报，2005（4）：88-89. [5]彭华，张大尧.RFID技术与图书馆标记运用[J].圖书馆建设，2006（4）：107-109. [6]崔明珠.高校图书馆开架借阅的科学管理[J].图书馆学刊，2004（2）：103-105. [7]王唯玮.图书流通管理系统中的失误与对策[J].四川图书馆学报，2005（4）：27-29. [8]廖丽艳.高校图书馆流通管理系统中出现的问题及对策[J].河南图书馆学刊，2006（1）：95-97. [9]余庆蓉.广州市几所高校图书馆的调查报告[J].图书馆论坛，1987（1）：37-40. [10]远桂秀.图书馆员应有五种良好心理[J].河南图书馆学刊，1990（4）：54. [11]朱陈秀贞.未来的医学图书馆——虚像（电子化）图书馆[J].中华医学图书情报杂志，1993（S1）：30-34. [12]程云.怎样充分发挥图书馆员为读者服务的作用[J].中华医学图书情报杂志，1994（4）：37，42. |
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