《ERP系统在中小装备企业的应用研究》-管理学论文，管理论文-论文范文参考-科学狗论文网

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ERP系统在中小装备企业的应用研究

范文

罗家钧

摘要：ERP系统的日益完善，可为企业提供如下功能服务：投资管理、风险分析、信息集成、市场预测、销售分析、决策信息分析、质量管理、生产管理、人力资源管理、财务管理、财务分析、售后服务与维护等。基于此，越来越多的中小装配制造企业为了提高内部管理及其核心竞争力，在生产及管理环节选择应用ERP系统。但在实际工作中，ERP系统的应用也会遇到各式各样的问题。本文以某风机制造企业（简称：A公司）和某联轴器制造企业（简称：B公司）为例，就应用范围、领导重视程度、ERP系统管理人才、ERP系统软件、ERP应用硬件等，对ERP系统的应用进行比较，对产生的问题提出初步解决方向。关键词：ERP系统;企业;应用问题;解决方向中图分类号：F270.7文献标识码：A

1ERP系统应用背景

在汽车制造、奶制品、化工、医药、大型国有制造、大型国有建筑等行业中，ERP系统的应用已是非常成熟，通过结合全自动生产线信息、大数据积累，ERP系统愈加强大，为企业的经营决策、研发设计的优化、物资采购成本控制、生产管理的提升、财务核算及风险防范、供应链管理等提供强有力的支撑。ERP系统以市场为导向开展业务活动，给企业管理带来的信息高度集成、资源综合平衡、数据可视化效果，越来越多的中小装备制造企业为了在竞争激烈的市场中赢得先机，选择应用ERP系统进行组织生产管理。

2ERP系统应用问题比较

2.1ERP系统应用范围

ERP系统是由一系列模块组成，包括（但不限于）销售模块、设计模块、发货模块、财务模块、计划MPS或MRP运算模块、库存模块、采购模块、委外模块、自产模块等。

A公司目前仅应用了采购模块、库存模块、财务模块，也仅限于软件应用，而无硬件配套。此应用存在问题较多：每个项目没有各自的编码;因设计软件限制不能输出对应的BOM表，由物料人员手动录入，录入速度较慢;同一规格部件容易出现多个编码重复;物资上无编码，查找存在困难;极易存在账和实物不相符。从以上存在问题看，此应用仅仅是通过ERP系统做了些帐，并没发挥出ERP系统的优势。

B公司应用了ERP系统的所有模块并配备了相应的硬件设施。从2012年应用到今天已经7年有余，前期遇到的问题也层出不穷，其中多个项目中零部件委外、采购、自产还是利用库存等问题困扰了该公司多年。最后企业切实做好基础资料部分（物料等）以及数据源头的录入（计划订单、销售订单等），中间数据信息的各种操作都转为移动化、条码化的快速录入，并通过完善MPS/MRP计算得以有效解决。（见图1、图2）

2.2企业管理层重视程度

中小装备企业普通办公人员和生产一线人员对新生事物往往抱有抵触心态。ERP系统的应用同样也不是一帆风顺。企业管理层的重视程度往往是决定ERP系统的推进范围以及推进速度和成败的核心因素。经调查A公司推进的三个模块对应的三个部门，刚好其主管领导是主推ERP系统的企业领导。而其它部分模块未得以落地，核心是管理层内其他领导未达成共识也不重视，因此，更谈不上配置配套硬件设施。同时实施ERP带来很多岗位工作模式的变化，给相应的基层岗位人员的工作方式带来了不小挑战，有的因不适应信息化系统的工作方式而逐渐被边缘化，基层员工、部门隐形抵抗招致ERP实施陷入被动。

B公司管理层非常重视ERP系统的应用，与ERP系统相关的软件和硬件经论证通过，都会在第一时间完善或配置。这种自上而下的推进，管理层级别亲自过问人员培训调整、组织实施ERP系统学习以及积极解决实施中遇到的问题，给该公司ERP系统成功应用提供关键保障。

2.3ERP系统管理人才

中小装备企业因信息化程度普遍不高，因此在信息化管理人才的配置或储备上明显不足。在这一背景下应用ERP系统，势必会造成极大的困难。

由于A公司领导层在应用ERP系统尚未形成统一的目标，领导层内对ERP系统的认识也是深浅不一。实施组织机构的设立也很松散，负责ERP系统应用的人员并不了解ERP系统，也不了解公司整个生产系统的具体流程，仅是在应用单位和ERP系统软件供应商中起到传话、联络作用，并未参与到软件的应用、完善、二次开发中，不能提前发现不适用于公司的操作，更无法解决应用中遇到问题，如界面中无简单的复制功能、无编码重复提示等。使用部门也没得到良好的培训，导致公司现在没有懂ERP整套系统的综合性管理人才。实际上A公司在ERP系统的应用中非常缺乏既懂ERP系统，又懂公司具体业务流程的综合性信息化管理人才。

B公司在ERP系统应用前就安排了两位完全了解公司具体业务流程且对ERP系统感兴趣的人员参与到ERP系统前期需求调研，确定需要模块、操作，并与软件供应商一起进行演练，一起解决演练中出现的问题。B公司的ERP系统管理人才在软件供应商的帮助下逐渐成长起来，掌握了ERP系统的每个模块操作，熟悉每种业务与模块的融合，用库存报警值来替代在制品预计量。B公司也非常重视ERP系统应用部门人员的培训，通过认真组织培训学习，公司上下成长了一大批懂ERP系统以及操作的人员，为ERP系统在公司内顺利开展及应用提供了人才支持。

2.4ERP系统软件

ERP系统软件分类较多，按适用规模可以分为C/S架构下的ERP软件和B/S架构下的ERP软件。前者适用于企业内部使用局域网的情况，有局限性，保密性相對较强。后者不但适用于企业内部局域网，也适用于外部的广域网。在保证企业指定电脑保密需求的同时，又满足互联网下的无区域限制办公，适应企业全球化管理的需求。

按开发性可以分为成品套装的ERP软件、在开发型平台上研发的ERP软件、在应用设计平台下的ERP软件，第一种ERP系统灵活性差，系统更新速度缓慢，但成本较低，应用速度较快。第二种ERP系统开发手段为编程，建设速度慢，质量受制于研发人员的业务理解能力和业务经验。企业亦可组建研发团队研发适合自己的ERP软件，但成本略高。第三种ERP系统按照用户需求进行个性化设计，可应对管理需求的变化，动态调整业务应用和管理流程，解决因二次开发周期过长而带来的ERP系统不能与业务变更同步完成的问题。

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