| 标题 | 加强医疗卫生事业单位绩效考核管理工作的途径 |
| 范文 | 摘要：近几年，我国经济发展日新月异，不同医疗卫生事业单位结合自身实际情况逐步引进了新型管理机制，促进了医疗卫生事业单位的健康发展。而医疗卫生事业单位内部绩效考核管理逐步引起了人们的高度关注，在当前医疗卫生事业单位人力资源管理中发挥着越来越重要的作用，因此各医疗卫生事业单位在其中不断加大投入力度。本文首先明确了医疗卫生事业单位绩效考核的概念，接着提出了当前医疗卫生事业单位绩效考核管理中存在的不足，最后提出了医疗卫生事业单位开展绩效考核管理的主要方法，希望有利于推动我国医疗卫生事业单位绩效考核管理工作的顺利开展。 关键词：医疗卫生事业单位;绩效考核管理;存在问题;有效策略 中图分类号：C 931.2;D 630.3文献标识码：A 医疗卫生事业单位的绩效考核指的是医疗卫生事业单位依据有关规定全面考核评估内部工作人员个人素质与工作技能的过程，与医疗卫生事业单位的日常工作和人员调配有着非常密切的关系，同时有利于激发医疗卫生事业单位工作人员的劳动积极性。但当前我国各级医疗卫生事业单位在绩效考核管理中存在着各种各样的不足，影响了我国医疗卫生事业单位的稳定运行，制订医疗卫生事业单位绩效管理策略，解决医疗卫生事业单位绩效考核管理中存在的问题成为摆在各医疗卫生事业单位面前的主要任务。 1 医疗卫生事业单位绩效考核的概念 在人们的意识当中，绩效与业绩具有相同的内涵，指的是员工认可单位制订的工作目标情况，是团队或个体在一定时期内的实际工作效率。主要包括人力、物力、财力与精力、时间等各项内容，同时也包括在规定时间内完成的工作任务情况。绩效考核是一种全面评估员工实际工作情况的管理制度，通过绩效考核有利于全面掌握工作人员在规定时间内取得的效果，其在绩效管理中占有非常重要的地位。医疗卫生事业单位绩效考核是事业单位结合本身实际情况、每一名员工的工作内容，采取系统性方法衡量其在规定时间内取得的工作效果，结合各种评估方法的应用，从不同方面考核评估员工的过程。通过对员工各方面的考核达到调动员工的工作积极性、深入发掘员工工作潜能的目的，从而促进单位的健康发展。 2 医疗卫生事业单位绩效考核管理工作中存在的不足 2.1不能正确认识绩效考核工作 当前，我国医疗卫生事业单位内部大多工作人员没有意识到绩效考核管理工作的重要性，他们认为：自己不会丢掉工作，每个月拿到的是国家发放的工资，不管自己的工作效果如何，都不会影响自己的经济收入。有的医疗卫生事业单位工作人员数量不多，开展绩效考核存在着摆过场走形式等问题。有的医疗卫生事业单位人员较多，员工在填写绩效考核表时不重视不认真，一味根据自己的主观认识来填写，而不进行全面思考;有的医疗卫生事业单位领导本身不重视绩效考核工作，只是将绩效考核作为一项必须完成的任务，而随意制订考核内容与考核标准。由于医疗卫生事业单位存在上述各种情况，因此不利于医疗卫生事业单位绩效考核工作的顺利开展。不具备完善合理的绩效考核制度、不能正确理解绩效考核工作、绩效考核过程中不认真不重视，导致当前医疗卫生事业单位绩效考核收不到较好的效果。这种形势不但不利于提高医疗卫生事业单位的工作效率，而且严重阻碍着医疗卫生事业单位的健康发展，工作人员不能严格遵守单位纪律、不能更好地履行自身职责，使医疗卫生事业单位发展过程中出现大量问题。 2.2不具备完善的绩效考核监督机制 当前医疗卫生事业单位不具备完善的绩效考核监督制度，因此不利于我国医疗卫生事业单位绩效考核工作的顺利开展。有的医疗卫生事业单位在开展绩效考核管理时不制订完善的考核标准，考核内容与员工的实际情况相分离，不能真实反映员工的实际工作情况，严重挫伤了员工的工作热情;有的医疗卫生事业单位绩效考核形式与考核内容过于简单，员工本身不重视绩效考核工作;有的单位开展绩效考核时一味遵循员工的主观认识，而不考虑员工对单位的真实贡献，制订的考核标准形同虚设，导致有的员工认为只要得到领导的认可就能够得到较好的考核成绩。这都是绩效考核管理不具备完善严格的监督机制造成的。绩效考核工作应该得到领导的高度关注，同时配置一定数量的监督管理人员，严格审核考核結果。总分单位完成绩效考核后，将考核结果置于一旁不再理会，不会对考核结果提出各种问题。长此以往，绩效考核应该发挥的作用日益减弱，不能通过绩效考核调动员工的工作热情，致使大量员工在实际工作中表现消极，行为自由，不顾及工作效果，严重影响了整体事业单位在社会公众面前的形象。 2.3不具备完善的绩效考核奖惩机制 医疗卫生事业单位开展绩效考核应该做到公平公正公开，并应用科学合理的考核评估方法，引入完善的奖惩制度，调动全体员工积极参与的积极性，真正体现员工在医疗卫生事业单位发展中的作用。但在实际操作过程中，因为大多医疗卫生事业单位制订的绩效考核制度存在缺陷，导致绩效考核结果与员工工资水平、福利待遇、职务晋升衔接的不够紧密，因此绩效考核得不到员工的关注，医疗卫生事业单位开展绩效考核收不到应有的效果。 3提高医疗卫生事业单位绩效考核管理工作水平的主要措施 3.1正确理解绩效考核 只有制订完善的绩效考核制度才能逐步形成完善的人力资源管理体系，保证人力资源管理工作的顺利开展。医疗卫生事业单位绩效考核工作要想收到较好的效果，首先要鼓励全体员工积极参与，及时与广大员工加强交流，真正了解员工对绩效考核工作的意见，帮助员工深入理解绩效考核管理，提高员工的思想认识，才能推动医疗卫生事业单位绩效考核工作的妥善开展。 3.2制订完善的绩效考核标准 医疗卫生事业单位绩效考核管理工作得以顺利开展的保障是制订完善的绩效考核标准。因此，医疗卫生事业单位在制订绩效考核标准与内容时，必须考虑到单位内部各个方面的工作，兼顾每一名员工的实际工作情况，保证做到公平公正。笔者认为在当前绩效考核过程中可以引入评估测量表法与目标考评法，不能利用年终总结代替单位绩效考核工作。在平时绩效考核过程中，医疗卫生事业单位可以制订详细的绩效考核标准与考核内容，最好细化到每一季度每一个月，为不同部门不同员工制订详细的评估测量目标。 3.3制订科学合理的绩效考核管理监督机制 医疗卫生事业单位在开展绩效考核管理工作时，必须要具备完善的绩效考核管理监督制度，才能保证绩效考核工作得到准确合理的结果。制订完善合理的绩效考核监督制度，才可以保证医疗卫生事业单位人力资源管理工作的顺利运行。推动绩效考核监督制度的不断完善，严格监督考核人员的日常操作，看其评估结果与员工实际表现是否一致，在实际操作过程中，医疗卫生事业单位可以组建绩效考核监督小组，定期全面审核每一名员工的绩效考核结果。在完成员工的各项绩效考核后，监督小组要将考核结果与员工工作情况进行对比，并及时公开单位绩效考核情况，人事部门依据绩效考核情况落实奖惩措施。 3.4注重对考核结果的分析和反馈 绩效考核的目的不是为了奖惩，而在于及时发现和纠正问题，对工作更好地改进和提升。绩效考核部门应实时掌握科室绩效运营的动向，实时监测绩效运行信息，及时反馈、及时纠正偏差，对考核结果实行正向激励。周期上可采用月度考核、季度考核和年度考核相结合的做法，将绩效考核的结果与医务人员职业生涯相结合，作为职称评定、工资福利分配以及评聘解任的重要依据，增强绩效考核体系对医护人员的激励和约束作用。 3.5制订严格的绩效考核奖惩激励机制 制订完善的奖惩制度可以保证医疗卫生事业单位人员的合理晋升，所以医疗卫生事业单位必须要及时制订完善的绩效考核奖惩制度，有利于激发全体工作人员的参与热情。医疗卫生事业单位要结合自身工作特点建立针对性绩效考核激励措施，并结合单位的发展变化及时做出合理的调整。制订绩效考核奖惩制度要兼顾单位内部不同部门的实际情况，要真正体现公平公正的原则，力求做到奖惩制度多元化。对于医疗卫生事业单位来说，奖惩制度主要包括职务晋升、提高工资水平、增加福利待遇、精神奖励等几个方面，对一定时期内表现突出、效果较好的员工给予晋升职务、提高工资水平的奖励。对一定时期内工作效果较差的员工给予惩罚，并要求其参加各种培训活动，切实帮助他们提高自己的工作技能与思想认识。才能激发全体员工的工作热情，促使全体员工在工作中投入更多的精力与时间，保证全体员工在公正公平的考核氛围中实现个人发展。 3.6建立即时沟通的医疗卫生事业单位绩效管理信息平台 随着医改过程中绩效管理工作对于数据依赖性的增强，医疗卫生事业单位绩效管理信息化必将是大势所趋。信息系统能将医疗卫生事业单位的各种数据快速转化成容易理解、价值较高的信息，并实现数据上传、数据查询和导出、在线分析以及预测等功能，通过绩效管理软件，员工通过统一的平台可以信息共享，保证部门之间实现有效的信息沟通，真正实现实时、高效的績效管理。 4结束语 建立完善科学的绩效考核管理制度，可以保证当前医疗卫生事业单位绩效考核工作的顺利开展，提高医疗卫生事业单位人力资源管理水平。虽然我国医疗卫生事业单位在绩效考核过程中存在着各种各样的不足，但必须要认识到只要坚定不移地坚持中国共产党的领导，以习近平时代中国特色社会主义思想为指导，取得单位内部全体员工的大力支持，真正站在人民的角度考虑问题，体现为人民服务的思想，医疗卫生事业单位绩效考核工作必将突破各种困难，保证我国医疗卫生事业单位的各项工作不断向前发展。 参考文献： [1]江玉芬.加强和改进医疗卫生事业单位绩效考核管理工作的思路和对策[J].经济研究导刊，2012 （20）：157一158. [2]刘静.加强和改进医疗卫生事业单位绩效考核管理工作的思路和对策[J].现代经济信息，2017 （2）：92. [3]韦斐.加强和改进医疗卫生事业单位绩效考核管理工作的思路和对策[J].人才资源开发，2017 （24）：7—8. 作者简介：徐秀军（1973-），男，籍贯：山东聊城，职称：经济师，职务：人事科长，学历：硕士，研究方向：人力资源管理。 |
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