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研发类企业管理体系建设的一般方法

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郭玉强孙书环张桥

摘要：以系统工程产品开发一般方法论为参考，基于波特价值链模型，N2图架构优化模型等理论方法构建了研发类企业管理体系建设的一般步骤和方法，为研发类企业管理体系构建提供借鉴和参考。

关键词：研发;企业管理;管理体系;波特价值链

中图分类号：V2文献标识码：A

0 引言

现代企业之间的竞争是产品与产品之间的竞争，更是背后企业管理体系之间的竞争。管理体系是企业运行的最根本的基础设施，有生命力的管理体系将为产品研发提供强大动能，探讨管理体系构建的方法意义重大。

系统工程方法论强调产品开发从需求分析入手，进行功能分解，到设计产品架构，再到产品实现。本文以此为参考，基于波特价值链模型，N2图架构优化模型等理论探讨研发类企业管理体系的一般构建方法及步骤，是将系统工程理论应用到企业管理体系构建的一次粗浅的尝试。

1 基于价值链分析模型的管理功能分析

企业存在的根本目的在于对顾客输出价值，企业管理体系构建的第一步即对价值创造功能（活动）的梳理。波特价值链模型是管理大师波特通过对一般现代制造企业运行模式进行观察总结出来的企业运作模型。模型中根据价值贡献度的不同将企业的活动分为两类，一类是基本活动，是价值直接创造活动并传递给客户;另一类是基本活动的支持性活动，它一般不直接创造价值，但可以间接提高价值创造活动的绩效水平。波特价值链模型，见图1。

基于波特的价值链模型原理，结合研发类企业的价值创造活动构建企业价值功能分析模型。研发类企业的直接价值创造功能为产品的研制、批产和销售，具体功能分解为概念设计功能、研制功能、批产功能、运行功能和产品退役和回收功能。支持性的功能包括项目管理功能、构型管理功能、知识及技术管理功能和基础设施管理功能。其中项目管理涵盖9大职能，包括集成管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。具体基于波特价值链的企业价值功能分析模型，见图2。

为方便研讨，假设研发企业甲按照企业价值功能分析模型分析共产生功能9项，功能之间的接口关系，见图3。

2 基于功能分解的组织架构优化设计

在企业功能分析完成后，开始进行组织架构设计，用组织去承载企业的价值创造活动，组织架构设计遵循高内聚低耦合的模块设计原则，将信息交换紧密的功能封装到一个部门。AlainFaisandier提出的N2图是架构优化设计的有效方法，将研发企业甲的功能接口关系用N2图描述，见表1。

按照高内聚低耦合的组织架构设计原则，对功能接口优化后N2图，见表2。

将接口关系用图的形式表述，见图4。

根据功能接口优化设计，研发企业甲组织架构建议设立三个独立部门，部门1承接价值创造功能1、3和6，部门2承接价值创造功能2、4和8，部门3承接价值创造功能5、7和9。

3 管理体系的反馈优化机制构建

一个成长型的组织体系，除了按照价值分析原则确立组织的内部价值创造流程和组织架构关系外，为了保证组织体系业务切实运行并不断更新迭代，另外需要设立独立的体系监督机构，持续对组织体系进行监督检查并持续更新迭代。对于研发企业甲可建立独立的组织机构4，见图5。

4 功能分解下的流程体系分析

企业流程体系分析即依据设立的组织架构以及功能接口关系，安排组织分工，实现活动（流程）与组织单元（职位及机构）的对接和匹配并设计组织运行（协同）的机制（即责任权利关系和结构）。流程体系设计的基本逻辑，是企业价值创造活动的层层解析和细化。研发企业甲典型的流程，见图6所示。

5 企业管理信息系统构建

为了提高信息传递效率，沉淀企业内部数据资源，最后一步就是将流程体系信息化。流程体系信息化的核心在于构建满足体系不断迭代升级的柔性信息系统，根据信息系统三个层次建议构建基于B/S架构的用户界面层、基于面向对象的模块化业务层和多源异构数据服务层，见图7。

6 结束语

本文以系统工程建模一般方法论为参考，从价值分析出发，对价值创造管理功能进行分解，进而利用N2图模型构建高内聚低耦合的组织架构体系，在组织架构确定后梳理企业管理流程形成流程体系，最后将流程体系信息化，构建满足体系不断迭代升级的柔性信息系统。企业管理体系始于价值创造梳理、强于体系优化设计和持续迭代更新、终于信息系统的构建。本文探讨的研发类管理体系建设的一般步骤题目较为宏大，文中提到的模型方法也仅仅是一个视角的描述，難免有失偏颇，后续仍需深入研究。

参考文献：

[1]施炜.管理架构师：如何构建企业管理体系[M].北京：中国人民大学出版社，201 8.

[2]夏颖.价值链理论初探[J].理论观察，2006 （4）：136- 137.

[3]白思俊.现代项目管理[M].北京：机械工业出版社，2018.

[4]张新国.系统工程手册：系统生命周期流程和活动指南[M].北京：机械工业出版社，2018.

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