| 标题 | 基于SaaS的贵州地勘院信息化项目管理研究与应用 |
| 范文 | 韩忠强 罗太近 宋海 [摘 要]本文从SaaS在贵州地勘院信息化项目管理推行经验着手，论述了SaaS模式的云计算在勘察设计院应用的必要性，总结了应用特点，给出了应用体会，是勘察设计院在云计算、大数据背景下推进管理升级、转型发展的有益探索。 [关键词]SaaS;勘察设计院;信息化;项目管理 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.028 [中图分类号]F49;F224[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）24-00-02 1 ? ? SaaS的推行背景 现阶段，通讯技术快速进步、互联技术高速发展、大屏智能手机实现普及，使勘察设计院信息化项目管理进入了新时代、新形态，并深刻影响了企业的工作方式、沟通方式以及运营模式。现在，借助云计算、大数据，特别是SaaS模式的应用，企业具有了一种非凡的能力，这种能力可以使勘察设计院突破地域、时间和设备的限制开展生产、管理和项目工作。近年来，贵州地勘院一直重视信息技术对生产和管理的促进作用，特别是引入并开展以SaaS模式建设项目管理系统以来，相关企业充分认识到，技术进步同时也带来生产和管理的新挑战，正确认识、不断变革、充分适应才能在这场变革中迎来发展，实现效率提高、业务拓展和管理提升。 2 ? ? SaaS概述 软件即服务（Software as a Service，SaaS）是21世纪兴起的一种全新的软件服务模式，是互联网技术的发展和软件技术的成熟产物。目前，SaaS模式已成为软件应用的发展趋势和主流，应用专为互联网应用交付和使用设计，便于用户通过互联网开发、部署及接入，被越来越多的企业认可。SaaS模式下，不仅节省了购买费用，实施周期比传统软件大幅缩短，更可以享受“7×24”小时的在线使用和服务，还可以根据自己的需要定制业务和模块，优势十分明显。虽然在全行业已比较成熟，但是勘察设计院领域应用还比较少，很多设计院都在积极探索，并取得了很好成绩。 以SaaS为代表的云计算、大数据等技术的出现和应用，无论用户使用电脑、笔记本、手机，还是利用平板进行工作、沟通;无论用户是设计院、政府、建设方、施工方、监理方，还是最终业主，信息和工作方式已经突破了时间和空间的阻隔，促进新业态快速形成。虽然传统的工作方式和工作习惯仍然潜意识、顽固地制约着人们的工作，但是不管是否愿意，现在企业都必须不断审视自己的模式、方式和方法，否则就会被技术和新业态抛弃，就会失去未来。企业不能再简单将思维局限在内部，必须将视野放到业务的整个链条，站在业务的全链条分析、发现并重塑业务。企业需要在这场变革中转变服务意识和方式，形成多端、互联和协同的新服务形态。 3 ? ? 勘察设计行业重构商业模式、服务方式和管理手段变革的对策 勘察设计行业是一个成熟年轻的行业，多年来，贵州地勘院在勘察和设计技术上非常成熟，但是作为现代服务业，服务意识和新业态转变还有很长的路要走。利用新技术重构商业模式、重建服务方式和变更管理手段是勘察设计行业必须要做的事情。首先，重构商业模式就是用SaaS实现用软件定义商业、用流程规范业务、用数据驱动管理、用新技术支撑业务拓展;其次，重建服务方式显得尤为重要，服务客户的工具和手段必须在市场推广、客户获取、合同管理、生产服务、结算与服务的全过程进行创新，提升服务意识和响应速度，从而提升服务能力;最后，变革管理方法，老的管理手段已经落后，必须综合利用智能云图、OPPM、看板、SOP（标准作业管理）等新工具和手段，提升工作效率、提高协作能力，并将客户和知识沉淀到企业中。 3.1 ? 以SaaS构建设计院自成长平台 现阶段，我国处于更快变化、产业消融与萌发并行、业务界限模糊化等竞争时代，不断赢得竞争的关键在于构建一个可以成长的平台，打造随需定制、随需而变的管理与协作平台，不断优化工作流程、提升标准规范、创新管理技术，创建让人进步的文化、创建促进企业成长的平台。要达到这一目的，勘察设计院需要的就不是一个软件，而是一个软件服务平台，对勘察设计院而言，软件实际是一项落实变革、推动成长的长期服务。依托SaaS以及SaaS提供的快速开发与部署服务，勘察设计院可以快速开发定制出贴合企业需求的应用，并让应用能够随着组织机构、业务板块开拓、流程、标准等变化快速调整，这种变化要从原来数月调整到数日甚至数小时。这种变化要变成一项及时的SaaS服务，使业务调整和功能扩展不依赖底层代码、不需要系统编译，使系统能灵活调整、快速扩充，始终使系统具有很高的可用性，让软件开发与运维成为勘察设计院提升服务的新方式。 3.1.1 ? 让信息沟通共享更加顺畅 通过软件服务平台，让各部门间的合同管理、经营管理、财务管理、质量管理、安全管理等業务信息和沟通信息共享更顺畅，为项目管理建立有效的沟通和管控措施，让部门以及各级管理者可以从不同维度准确了解项目进展，从全局把控项目，确保受控。 3.1.2 ? 让过程跟踪管理更加标准 通过SaaS服务，了解项目资源在项目中的工作现状，明晰人在项目的工作负荷，为合理的人力资源安排提供有力依据。在依据项目过程规范编制的项目SOP标准和ISO标准的基础上实施基于工作流的质量、安全、经营、财务全过程管理，确保按标准、规范和作业要求开展工作。利用OPPM报告，向项目外的高层或业主反映项目进度、目标、成本、资源和风险状况，更好地把控进度、质量、安全等风险。 3.1.3 ? 让管理工作变得更加可视化 用图形化方式展示排队中项目的进度、收款展示界面，使部门领导和高层管理者了解项目的便利视图。利用甘特图、项目看板等工具，从项目视角对项目组的全体工作按照不同的时间和状态进行浏览和管理，实现扁平化、透明化、可视化管理。 3.2 ? 数据支撑决策、技术提升管理 3.2.1 ? 实时知晓并洞察企业的经营状况，使决策有数据支撑 建立在实时数据的基础上，管理者可以通过智能云图知晓合同签订、经营收入、成本支出、利润水平、项目履行情况，也可以对经营预期进行分析，结合自己与往年同期、同行同期的数据，洞察企业的经营状况，将依据经验为主进行决策转变为依据数据基础上的综合经验进行决策。 3.2.2 ? 拓展企业的发展方向，不断强化企业经营重点和重心 构建业务板块以及同行的竞争性模型分析，决策层可以通过商务智能从企业内部寻找发展快、潜力大、盈利能力强的板块，并与行业趋势进行比较，发掘出企业新发展方向，拓展业务板块，在数据支撑基础上不断调整企业经营重点和重心，使企业占得先机、赢得未来。 3.2.3 ? 实现设计与管理一体化，提高全过程项目运管管理水平 利用SaaS的一体化集成技术，彻底改变经营与生产脱节的状况，实现经营与生产的一体化。改变财务与生产脱节的情况，将成本核算到部门、核算到项目，收入切分到部门、项目，项目生产能够自动反馈完工情况。 3.2.4 ? 总结成功的项目经验，形成SOP，提升单项目管理水平 通过总结成功的项目经验，形成SOP（标准作业程序），可以将项目各类生产工作的操作步骤和要求以统一的格式标准化，规范工期、勘察设计标准、审查要点和风险点，明晰资源约束、规定成果归档位置、确定执行流程，在此基础上通过看板和OPPM在对项目执行进行跟踪和反馈，督促项目按SOP规定执行，显著提高按期交付能力、质量水平、及时收款率以及成果归档率。同时基于SOP的执行后评估，根据数据不断调整SOP体系，提高项目成熟度和管理水平。 4 ? ? 勘察设计行业应用SaaS的体会 4.1 ? 找准痛点，先易后难 笔者所在勘察院结合自己的情况，选择从项目经营管理、质量安全管理中存在的突出问题入手，一是希望借助信息化手段规范项目质量、安全、经营和财务管理，更好地提升服务能力，降低各种风险;二是全院技术人员已经具备较强计算机知识，在工作中已能较好的适应OA办公系统、地质数据共享平台等信息化管理工具，基础条件较好。找准工作中急需解决的问题而不是所有问题，是项目管理系统能否成功应用的关键之一，通过急需解决问题为切入点，深化全院认识，逐步扩大需求和应用。 4.2 ? 选准路线，持续推进 每个单位管理不可能完全一致，特别是勘察设计院这种相对小众的行业有自己特殊的管理方式，如果硬搬硬套某家软件公司的“标准系统”应用，将无法发挥应有的作用。信息化建设是个长期过程，需要选准适合自己的路线，与软件公司合作定制或者自主开发。只有选准路线，才能为信息化建设提供稳定服务，帮助相关单位更好地管理，提高效益。 4.3 ? 领导重视，强制推行 信息化建设必须分管领导重视，亲自抓、亲自参与，否则投入再大，做得再好，也有可能失败。因为单位想了解哪些信息，管到什么程度，解决哪些问题，很多实施部门并不很清楚。如果单位领导没这个意识，不去思考，开发的系统就不会符合整体管理的需要，很难推广。人们往往会本能地拒绝使用自己不熟悉的东西，信息化管理也会遇到阻力，如果单位领导的态度不够坚决，不采用强硬的手段推行，信息化管理只能是空谈，但如果应用成已成为习惯，人们便会喜欢上新的管理手段。 5 ? ? 结 语 本文总结了SaaS在贵州地勘院的开发和使用经验，探索了云计算在勘察设计院的应用特点。实践表明，SaaS应用模式可以为设计院提高管理水平、转型升级提供有力帮助，是勘察设计院在信息化管理方面值得关注、深入研究并不断推进的新技术、新实践。 主要参考文献 [1]王晶，马林，包芊，等.浅谈SaaS应用模式的软件开发[J].科技经济导刊，2017（1）. [2]刘英杰，汪伦焰，郭阳，等.基于SaaS模式多租户集成项目管理信息平台设计[J].信息技术与信息化，2017（4）. [3]杨志丹.浅谈SaaS系统对中小企业信息化的作用[J].計算机时代，2017（8）. |
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