| 标题 | 高校后勤管理信息化建设研究 |
| 范文 | 周敏 [摘 要]随着经济和社会的不断发展，高校规模不断扩大，但目前高校后勤管理工作已很难满足当代社会的需求，高校后勤工作急需提高和完善。因此，在高校开展后勤管理工作时，应重视信息化建设，逐步建立现代化服务体系，实现信息化管理的目标，促进高校不断进步与发展。 [关键词]高校;后勤管理;信息化建设 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.078 [中图分类号]G647.4[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）12-0-02 0 ? ? 引 言 在大数据和互联网技术的支持下，高校后勤信息化建設不断发展，在此建设过程中，工程的系统性和复杂程度都比较高。因此，在高校后勤信息化建设过程中，需要进行不断开发与探索，做好新时代背景下的后勤管理需求分析工作，并将其作为一项长期任务进行。 1 ? ? 高校后勤服务信息化建设的重要性 1.1 ? 是加强高校后勤工作的必要条件 当代教育改革工作正在如火如荼地进行，在全方位的改革进程中，高校后勤服务工作是改革工作的内容之一。高校后勤服务水平提升可以保证好师生正常教学和生活，做好教学、科研、生产方面的物资保证工作，使师生能够更加高效地开展相应工作。在现代化信息手段的帮助下，做好后勤服务项目与内容的管理工作，优化后勤服务形式，能够提升师生对后勤工作的满意程度，提升高校后勤管理工作的水平。 1.2 ? 是促进高校信息化建设的重要平台 现阶段，科学技术水平正在不断提升。科学技术是现代化和信息化高校后勤管理工作的基础，在高校后勤管理过程中发挥了突出作用，利用科学技术建立高校后勤信息服务与应用平台，提升整体的技术水平。在高校后勤管理工作中，依托信息技术可以提升高校后勤服务工作的质量和效率，为管理者决策以及相关工作部署提供更有效的信息支持，建立更加适合高校后勤工作和更符合自身发展情况的管理模式。加强高校后勤信息化建设的同时，后勤管理工作人员的整体素质得到了提升，为高校后勤管理工作的长期稳定发展奠定了基础。 2 ? ? 高校后勤管理在信息化时代面临的问题 2.1 ? 信息化建设在工作中得不到重视 在高校后勤管理过程中，管理者重视程度不高。管理者认为高校最重要的工作是保证教学和科研的相关工作任务顺利完成，在高校后勤管理方面的人力、物力投入等方面关注不多。管理者认为这仅是一项辅助性工作，在信息化建设过程中没有给予充分重视。这也是当下高校后勤信息化建设过程中面临的重要问题，需要高校管理者转变思想和理念，保持一种积极的建设态度，加大对高校后勤信息化的建设力度，满足高校发展的需要。 2.2 ? 后勤管理工作理念较落后 在现代化社会和市场经济体制下进行的高校后勤管理工作，沿用传统的管理理念和思维，不能满足当下的需求，需要在信息化管理方式和模式上进行创新，否则会导致高校后勤管理与现代化社会脱节。这种情况在当下很多高校后勤管理工作中都有出现，如何结合信息化手段做好高校后勤管理工作已经成为现阶段工作中的重要研究方向。 2.3 ? 信息化管理体系不健全 现代化环境中，高校后勤管理工作需要建立完善的信息化管理体系，但目前多数的高校中都存在管理体系不健全的情况。在高校建设过程中，后勤管理是十分重要的工作环节，信息化管理体系不健全会影响高校后勤科学管理和服务目标实现。 3 ? ? 高校后勤管理信息化建设的主要途径 3.1 ? 增强核心竞争力 21世纪是信息化时代，也是互联网等信息技术快速发展的时代，信息化技术在许多行业和领域中都发挥了突出作用，与人们的日常生活息息相关。在高校后勤管理工作中应用信息化技术，可以提升高校后勤管理效率，更好地服务高校师生。虽然在信息化建设工作的前期面临着较大的资金投入，但是在管理方面，可以更好地满足高校后勤管理工作的开展需求，因此，很多高校在行政管理等工作中应用了信息化管理模式。另外，信息化管理模式的应用与高校科研管理水平、师生的实际生活情况有密切联系，随着信息化建设步伐加快，后勤管理效率提升，有助于为师生营造稳定的学习与生活环境。在后勤信息化建设过程中，高校应综合性分析自身实际情况，融入更先进的管理理念，做好后勤管理的相关工作，确定高校后勤管理信息化建设的目标，提升建设能力与综合服务水平。 3.2 ? 加快实现后勤信息化平台升级 目前，许多高校已经建立了后勤信息化管理系统和相应的操作平台，但是系统和平台在功能上相对单一，整体的覆盖和服务范围比较小。在大数据背景下，高校后勤信息化建设工作需要充分发挥出信息化平台的优势，加快进行系统和平台的升级转型工作，通过完善高校后勤信息化平台的功能，满足师生日益增长的生活方面的需求。首先，在工作过程中，需要针对当下高校内后勤数据类别多、分散性的特点，利用集成化技术完善后勤信息平台，同时将智能数据采集技术、移动通讯设备技术等紧密结合，收集与处理原本分散的后勤信息数据;也可以利用数据库和大数据处理技术，将信息进行分类处理与统计，以便师生和后勤管理工作人员应用。其次，学校方面也应该根据自身的实际情况，利用微信、微博等多媒体将师生与高校后勤管理工作紧密结合，做好师生在后勤工作方面的问题反馈工作，及时将高校后勤管理中的信息发布到师生群体中。例如，在食堂订餐、图书借阅等各项工作中都可以发挥十分积极的作用，提升高校后勤服务工作质量。 3.3 ? 推出多样化的服务方式 在高校后勤管理信息化建设逐层推进的过程中，学校为了做好服务工作，除了进行网站等建设外，还可以从微信公众平台、服务APP等方面出发，不断完善高校后勤服务方式，为师生提供更加便利的服务工作。对于师生而言，只需要进行扫码和安装下载就可以随时随地解决学习和生活中的一系列后勤问题，大大提升了生活的便利程度。在优化这些服务项目的过程中，以大数据挖掘技术为根本，具有适应性和目的性的特点，可以做好基础服务工作。如办公室、宿舍的水电有问题时，利用高校后勤管理信息化平台，提升了APP保修速度，提高了师生的便利程度。 3.4 ? 提高后勤服务水平 高校后勤进行了信息化建设后，在管理方面有了新的规范与标准，需要在后勤管理过程中提升精细化和标准化的程度，做好及时的信息反馈工作，明确高校后勤服务工作的目标，提升广大师生的满意程度。同时在网络开放的背景下进行服务工作，具有广泛的信息来源和渠道，可以及时收集师生评价等信息，做好自身管理模式和管理措施的改进工作，提升整体的服务质量。 3.5 ? 引进信息化专业人才 高校后勤信息化管理工作的过程中还需要加大专业人才的培养力度，引进更多的综合性人才，进一步推进高校后勤信息化管理工作，创建高水平的高校后勤信息化管理团队。高校后勤管理部门需要对现有的工作人员进行专门的信息化工作培训，学习信息化管理方面的专业技能，更好地进行信息化管理工作。此外，人才引进是十分重要的工作，需要优化薪资待遇、个人职业规划、晋升途径等内容，吸引更多专业化、高水平的年轻力量参与到高校后勤管理工作中，利用信息技术的优势服务于高校师生。 3.6 ? 灵活运用大数据分析技术 大数据技术是将各种各样的信息进行分析与整理，深入挖掘其中有价值的信息，做好全方位的分析工作，为高校后勤管理决策提供十分重要的帮助，完善相关工作。因此，在大数据技术支持下，高校开展后勤信息化建设工作时，需要在满足管理需求和后勤服务具体要求的基礎上明确建设方案，明确后勤管理人员的权限、职责，在大数据分析过程中收集师生个人信息、消费情况等，然后做好数据深入挖掘工作，从中获得个人喜好、消费习惯等，为高校后勤服务提供指导。另外，信息化收集过程具备一定的专业性和复杂性，需要提升工作人员的能力，学习先进的技术和经验，接受系统化和正规化的培训工作，提升整体工作的质量。 3.7 ? 规范后勤服务业务，建立信息共享制度 高校后勤服务信息化建设工作是后勤管理和服务的中心体系，需要在整体工作中形成高度统一和全新的管理与服务体系，在整体任务制定上，还需要利用数字化技术进行系统规划。因为高校后勤服务信息化系统具有一定的特殊性，其中涉及了各个部门之间的沟通和信息共享工作，也涉及了许多师生的信息甚至隐私，因此，高校要做好安全信息维护工作、减少重复工作，在进行信息化建设的过程中，可以根据不同的问题和自身实际应用情况进行全面分析，提出针对性的解决措施，完善高校后勤服务信息化建设。 4 ? ? 结 语 现阶段，我国已经进入了信息化发展的新时代，对高校后勤管理工作而言，信息化建设是必然的发展趋势，需要在此背景下积极转变高校后勤管理制度、技术、服务方式等，更好地提升高校后勤服务质量。与此同时，还需要加强信息安全保护方面的工作，做好师生隐私信息的保护工作，提升高校后勤信息化服务质量，提升高校后勤工作效果，服务于高校的整体发展。 主要参考文献 [1]刘慧媛，唐亮.基于某高校的后勤工作信息化思考[J].办公室业务，2019（16）：95-96. [2]王满山.高校后勤信息化安全建设的意义及对策分析[J].决策探索，2019（8）：16-17. [3]梁建春.高校后勤管理信息化建设影响因素研究[J].科技风，2019（21）：217. [4]钱彤.深化高校后勤信息化建设的思路及研究[J].智库时代，2019（34）：6-7. |
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