| 标题 | 会计信息化实施问题分析及解决措施建议 |
| 范文 | 李伟 [摘 ? ?要] 在当前的会计信息化实践中，还是存在项目超期超支，软件功能缺失及使用不当等问题，降低了会计信息化对會计工作的支持力度，也增加了会计人员在新时代转型升级的负担，因此有必要找出原因研究对策，提高会计信息化项目实施效果。 [关键词] 会计信息化;项目;问题 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 13. 038 [中图分类号] F232 ? ?[文献标识码] ?A ? ? ?[文章编号] ?1673 - 0194（2020）13- 0083- 03 0 ? ? ?引 ? ?言 计算机技术被引入到会计工作几十年来，取得了重大的成就。当前，会计工作电子化已经普及，会计信息化也成为各单位会计工作重要内容。实际工作中，通过提高会计工作信息化水平，广大单位的会计工作质量与效率明显提升。然而，在会计信息化实践过程中，很多会计信息化项目还是有诸多问题，会计信息化的效果因此大打折扣，还给各单位造成了沉重的财务负担。有些极端情况下，会计人员的工作强度甚至还因会计信息化实施不当而增加了，这显然与会计信息化提高会计工作质量和效率的初衷背道而驰。本文总结了目前会计信息化实施过程中的常见问题，分析相关原因并提出了对策，希望能对提高会计信息化项目实施效果有所帮助。 1 ? ? ?问题表现 1.1 ? 会计信息化项目工程超期 会计信息化的主要工作是开发部署会计软件，软件开发的本质是一个工程项目。多数会计信息化项目存在实施时间过长的问题，项目不能按照进度节点准时完成，给各单位会计人员带来很大的困扰。一方面久久不能用上最新的系统，阻碍了各单位工作效率提升;另一方面项目超期本身就代表开发过程不顺利，这种情况下软件质量往往不能得到很好的保证，软件质量风险加大。 1.2 ? 会计信息化项目工程超支 预算超支是会计信息化项目中常见的另一个问题，这种超支很多时候是隐性的。受各单位预算约束，很少有项目在实施过程中追加预算，一般是开发出来的软件产品低质量状态下表面通过验收，然后签订后续合同对开发出来的软件进行维护或者二次开发以弥补质量不足，往往花费不菲。从软件整个生命周期看，预算实际上是严重超支的。 1.3 ? 会计软件功能不达标或缺失 有些会计信息化项目验收时表面上看完成了预设目标，通过了验收，但使用一段时间后却发现有诸多问题和不顺手的地方，这些问题有的是开发初期提需求时忽略掉的，有的是验收时过于粗略没有及时发现的问题，还有的是使用新系统一段时间后对业务流程中的不足产生的新认识。这些问题由于未能在本次软件开发中一并解决，将来再进行单独处理将付出更高的成本。 1.4 ? 会计软件使用不当 部分信息化项目软件项目还存在会计人员不会使用或者不能正确使用软件系统的情况。例如，某企业上线的资金管理系统有完整的账户管理功能，但在实际业务中，形成的却是线下纸单人工审批后再走线上审批流程的工作模式，审批程序重复，浪费了软件资源。再例如，由于部分领导不喜欢电子化办公，所以会计系统的部分流程在领导环节就终止了，改为人工线下进行。显然这种信息化是不完全的，同时造成了纸质数据和电子数据使用环节的分离和混用，加大了会计档案管理难度。会计信息化不仅仅是开发和部署软件，更重要的还是会计人员工作思维的更新与进步。使用先进的工具固然重要，但先进的工具只有在会使用的人手中才能发挥真正的作用。上述情况反映了会计人员对于会计信息化的认识欠缺很多，这种情况下的会计信息化是无意义的，失败的。 2 ? ? ?原因分析 2.1 ? 会计人员对会计信息化的作用和意义理解不深刻 尽管会计信息化已经普及多年，很多单位和会计人员对于会计信息化的认识还是处于工作自动化的阶段，也就是认为会计信息化就是将现有流程从线下搬到线上，会计信息化的作用难以充分发挥。会计信息化是一种管理理念的革新，信息技术的新特征带给会计工作的变革是从理念到流程全方位深层次的。实施会计信息化之前需要结合信息化的特点通盘考虑现有会计业务流程，高屋建瓴，统筹规划。 2.2 ? 对软件开发过程缺乏科学认识 会计信息化项目中的软件开发过程，需要同其他软件开发一样，严格遵循软件开发工程中的原理和规律。软件行业已经总结出一套行之有效的对软件开发过程进行管控的方法，称之为软件工程。软件工程用工程管理的方法对软件开发过程进行规划、控制和管理，确保软件能够在预算约束范围内功能完整地如期被开发出来。 要想达到良好的软件开发效果，需要严格按照软件工程要求和步骤开展工作，这就需要财务工作人员与软件开发人员密切配合。然而现实情况是，种种原因造成会计人员很少能和开发人员默契配合。这是造成绝大部分问题的根源。 具体分析，有如下几方面原因。 （1）会计人员不理解软件开发的过程和要点 会计人员对软件开发过程往往并不清楚。虽然开发人员可能会一再进行讲解，但由于软件工程的复杂性，会计人员仍很可能处于一知半解状态。这样就给开发人员和会计人员的交流造成妨碍，有些问题在软件开发过程中非常重要，但是会计人员的认识过于简单，造成软件开发过程中的冲突和矛盾。 例如，软件开发最重要的需求分析阶段，需要耐心梳理各类业务的全部细节。会计人员往往对该过程的重要性认识不足，相应的精力与资源投入不够，最终造成不能准确表达需求。然而，待进入代码编写环节及以后，更改需求的代价几乎与重新开发等同或更高，形成后续开发的障碍，客观上引发了工程超期和超支。实际上，需求分析阶段是极其耗费精力和资源的，也是软件开发中奠定基石的一步，需要非常认真地对待。 （2）会计人员对沟通的效率估计过高 不同于会计事务多数情况下具有明确的规则和要求，软件开发过程中存在很大的不确定性。加上会计人员和开发人员分别从属于两个不同的领域，本身话语体系相差巨大，很容易造成沟通不畅。这时需要双方以极大的耐心深入沟通，反复确认，确保意见达成一致无歧义。然而，会计人员往往不能认识到沟通的困难，再加上会计本职工作的繁重，会计人员往往对与开发人员的沟通缺乏耐心，这势必造成需求不准确，给后续工作带来困难。 （3）主管领导对会计信息化的实施缺乏了解 与普通会计人员存在的上述问题相比，领导对于会计信息化的理解偏差造成的危害更加致命。一方面，领导可能对软件开发的工作量预估不足，很容易使会计人员力量投入不够;另一方面，开发人员有可能在领导的压力下牺牲了软件开发中的科学过程和合理步骤，给未来的软件开发带来不可控因素。 2.3 ? 对软件系统缺乏统一长远的规划 软件由两部分组成，一是程序，二是數据。一个好的软件需要程序运行顺畅功能完整，数据规范而标准。然而在会计信息化实践中，这些往往不尽如人意。 （1）软件兼容性差 该问题在大型企业中较为常见。会计信息化建设主要方式有如下几种：购买软件、自行开发、定制开发、云平台（本质为租赁）。经常发生的是，一家单位的会计信息化系统上线运行没有几年，决定更新软件系统，新系统往往由于各种原因不能与旧系统兼容，造成巨大浪费。这种情况在更换会计软件供应商时表现尤其严重，不同软件供应商的软件往往难以整合，或者整合需要花费巨额经费。 （2）数据规范化程度低 会计信息化项目规划时，往往对于数据方面考量过少。运行中则会发现，实际工作对数据格式等的要求越来越多，由于会计软件已经定型并正在业务运行中，扩充更改数据格式往往成为不可能完成的任务。 同时，在会计软件更新换代时，可能由于数据格式不统一，新旧会计软件之间历史数据不能有效转移，造成浪费，给后续的数据分析造成妨碍。各单位原来花费巨资收集整理的电子数据，却无法充分实现其价值。 此外，大型单位尤其是企业集团，旗下单位众多，由于缺乏统筹规划，成员单位之间很可能选用的是不同公司开发的软件系统。不同软件之间数据结构等的不同会造成数据孤岛现象，而重新理清和打通数据也耗资不菲。 2.4 ? 对技术选择过于偏向先进性而忽略了适用性 各单位（尤其是国有企业）在决定实施会计信息化项目时，很注重所建系统的先进性，非常喜欢应用最新的技术如大数据、人工智能、区块链等，而对技术的适用性考量较少。实际上，就会计领域而言，由于会计业务处理过程和会计数据的特异性，并不是所有的先进技术都适用。 以大数据技术为例，大数据需要数据量足够大，有部分观点甚至认为只有以存储量计算的数据量达到TB级以上才能称得上大数据，会计数据远远达不到这种数据规模，大数据技术在会计领域难以找到用武之地。实际上，看上去较为“落后”的数据挖掘技术更适合会计软件系统。在实践中，软件开发公司推介的很多冠名使用了先进技术的项目，实际使用的是原本就存在的老技术，只是在概念上改头换面进行了一定的混淆，会计人员应当注意该现象的存在，控制会计信息化实施成本。 3 ? ? ?相关建议 3.1 ? 开展会计信息化时需要认真调研并接受充分教育 理念更新是变革的开端，会计人员已经看到了信息化的潜在巨大价值，所缺乏的仅仅是对会计信息化更深入的认识。 因此，会计信息化项目上马前要做好充分准备。首先，会计人员从领导层到经办人员均应认真接受软件开发基本理念与过程的培训，了解开发过程的难点与重点，学习如何克服开发中常见的困难，掌握与开发人员的沟通技巧。其次，各级会计人员尤其是领导应以培训中掌握的新观念，从新视角系统地审视单位现有的会计业务，做好调查研究工作，与开发人员深入探讨规划方案。 3.2 ? 软件公司需要严格遵守软件工程规范 软件公司质量参差不齐，开发人员个人素质也是良莠不齐。部分开发人员本身能力有限，对于软件工程的原则和要求认识并不到位。开发会计信息化项目时，会计人员应当要求软件公司提供项目管理水平高、经验丰富的项目经理参与开发，要求软件公司给予项目人员充足的培训，使得双方同时互相进入对方的话语体系，在软件开发过程中形成合力，防止因隔阂造成软件开发失败，避免软件公司与单位在软件开发中出现双输局面。 3.3 ? 希望国家会计主管部门加强对会计信息化的规范 目前，会计主管部门已经出台了不少会计信息化方面的规则和条例，但是仍然不能满足社会需要，跟不上时代发展的步伐，盼望会计主管部门能够进一步加强对会计信息化领域的研究投入，尤其是深入到数据标准和程序功能的层次，出台全国规范，使得数据格式统一，标准清晰，将数据真正变为数据财富。 主要参考文献 [1]庄明来. 我国会计信息系统标准化建设的若干问题研究[J]. 会计之友，2012（17）：18-21. [2]梁红俊. ERP环境下会计信息化困境及解决措施分析[J]. 财会学习， 2016（23）. [3]黄琛. 会计信息化在企业财务管理中存在的问题及对策[J]. 中国商论，2019（2）：203-204. |
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