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质量管理小组在ICU护理管理中的作用

范文

安玉兰　魏星　徐果

【摘? 要】目的：分析评价质量管理小组在ICU护理管理中的作用。方法：选取2018年1月至2019年1月来ICU接受疾病治疗的80例患者作为研究对象，根据患者的入院时间均分为研究组（质量管理小组护理管理）和对照组（常规护理管理），进而分析评价两种护理管理方式的临床效果。结果：研究组的护理质量评分高于对照组，研究组的护理满意度优于对照组（P<0.05）。结论：质量小组在ICU护理管理中的作用显著，可以有效改善护理质量，提升护理满意度。

【关键词】质量管理;ICU;护理管理

【中图分类号】R473????? 【文献标识码】A????? 【文章编号】1672-3783（2020）01-0179-01

重症监护室（ICU）的患者具有病情多样、病情危急复杂的特点。为了进一步明确质量管理小组在ICU护理管理中的作用，特将2018年1月至2019年1月来我院接受治疗的80例患者作为研究对象，成立了ICU质量控制小组，取得了良好的效果，现做以下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

80例研究对象均是我院收诊患者，根据患者入院时间均分为研究组和对照组，研究组患者男女例数分别为（21、19）例，年龄24-67岁，平均（37.9±5.9）岁，护理人员有50名，均是女性，年龄37-46岁，平均（39.6±3.7）岁;对照组患者男女例数分别为（23、17）例，年龄25-68岁，平均（38.6±4.7）岁，护理人员有50名，均是女性，年龄38-44岁，平均（38.9±2.4），对比两组一般资料，差异不显著（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组

常规护理管理具体的内容是：科室的负责人根据相关的管理制度，统一安排护理人员进行工作，明确具体的工作量和职责，各司其职，管理人员定期对ICU病房护理管理工作进行检查和考核，相应的管理人员要对护理管理工作进行监督，进而为患者提供优质的服务。

1.2.2 研究组

研究组接受质量管理小组护理管理，具体的内容主要有以下几方面：（1）建立质量管理小组：建立基础护理与护理技术操作、护理文书、消毒隔离、药品与及急救药物管理、仪器管理以及临床教学等质量管理小组[1]。（2）质量管理小组的具体责任：a）基础护理与护理技术操作组的职责是负责病区特级护理质量，对患者进行健康知识宣教和转出病人的满意度调查等。b）护理文书组：主要的工作是检查所有的医疗文书的完整性和准确性，定期进行分归档保存。c）消毒隔离组：负责病区的消毒隔离质量控制和感染预防。d）药品和急救物品管理组：药品和急救物品管理组主要的工作是及时对药品的数量进行检查，及时对相关的急救医疗器材进行检查和维修，负责耗材的清点、保管以及补充。e）临床教学组：主要负责带教计划的制定和实施，及时对护士人员的工作进行考核。f）仪器管理组：及时对医疗器材进行清点、维修、保养，确保所有的医疗设备均处于备用状态。各个质量管理小组既要明确各自的职责，也要团结协作，共同为患者提供优质的服务。（3）质量小组的考核：每月对护理管理找工作进行考核，进行不同程度的奖励，充分发挥护理人员的工作积极性[2]。

1.3 观察指标

护理质量评分：主要考核基础护理、特殊护理、护理文书书写以及消毒隔离，每项均100分。

护理满意度：采用自制的调查问卷进行护理满意度统计分析，不满意：<60分;满意：60-80分;非常满意：≥80分。

1.4 统计学处理

以SPSS21.0处理相关数据，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量评分比较

研究组的各项评分均高于对照组（P<0.05），见表1。

2.2 护理满意度比较

研究组的非常满意、满意、不满意例数分别是（25、12、3）例，护理满意度为92.50%;对照组的非常满意、滿意、不满意例数分别是（17、11、12）例，护理满意度为70.00%，研究组的护理满意度高于对照组（c2=6.646，P<0.05）。

3 讨论

ICU护理管理工作一直以来都是院内护理管理的重点，患者对护理管理有着较高的要求，同时护理管理人员的工作难度也较大，如何稳定有效的提升ICU的护理管理质量一直是临床研究的重点。

通过比较两组的临床护理管理效果可以看出，接受质量管理小组护理管理的患者的护理满意度明显高于常规护理管理患者，护理人员的护理质量评分也明显高于常规护理管理评分，究其根本的原因就是质量护理管理重视对护理人员的岗位知识教育，帮助护理人员掌握相关的操作技能和知识，同时能够建立有效完善的质量管理小组活动机制，保证质量护理管理工作的顺利开展[3]。同时要对护理管理工作进行全程监控，切实将护理管理工作严格的贯彻和落实下去，为患者提供优质的护理服务。

综上所述，对ICU护理管理工作施以质量管理小组护理管理模式，可以有效的提高护理人员的护理质量，得到患者的认同。

参考文献

[1]????? 赵倩文.质控小组联合专业小组在手术室护理质量管理中的应用[J].西藏医药，2019，40（05）： 9-11.

[2]????? 涂海蓉.质控小组在妇产科护理质量管理中的应用探讨[J].首都食品与医药，2019，26（08）： 120.

[3]????? 吴再翠，陈常玲，纪涛.质量管理小组在ICU护理管理中的作用观察[J].中国农村卫生，2018（08）：70.

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