| 标题 | 关于创新城市社区管理服务的几点重要思考 |
| 范文 | 李霞 摘 要 随着我国城市发展的步伐的加快，城市社区化管理服务的体制需要创新整改，彻底实现城市社区管理服务的社会化性质。在党和政府机构的引领下，整合社区的所有资源，启用社区的全部功能，准确定格城市社区的职能。然而创新思维必须建立在一定的基础之上，在党和政府机关的领导下，准确定位社区职能、激活社区功能、融合社区资源，逐步实现城市社区管理服务的创新，呈现有序、完善、文明的社区管理服务，把城市社区和社会融合为一体，逐步加强深化推动社区管理服务的社会化发展进程。 关键词 城市社区 管理服务 思维创新 Abstract With the acceleration of the pace of urban development in China， the physical fitness of urban community management services needs to be innovatively rectified to completely realize the social nature of urban community management services. Under the leadership of the party and government agencies， integrate all the resources of the community， enable all the functions of the community， and accurately determine the functions of the grid city community. However， innovative thinking must be established on a certain basis. Under the leadership of the party and government agencies， accurately position community functions， activate community functions， integrate community resources， and gradually realize the innovation of urban community management services， showing orderly， perfect， and civilized community management services， integrating urban communities with society， and gradually stepping up and deepening the process of social development of community management services. Keywords urban community; management service; thinking innovation 0 引言 创新城市社区管理服务涉猎的范围不仅仅是社区的管理和社区的服务，通过近年来城市社区管理服务工作的开展和落实，反映出创新必须思考的几个领域，主要表现在以下几个领域：社区管理服务法律法规的健全、社区管理服务活动范围的拓展、社区管理服务体系的完善、社区管理服务工作人员的整体素养等。创新思考的同时需要提高对我国城市社区管理服务的客观认知，了解社区的最底层的实际问题，通过实际的方案来解决问题，从长远的角度出发，探索讨论城市社区管理服务新的出发点、新的思路、新的方针，解决当下我国城市社区管理服务的创新的瓶颈问题。 1城市社区管理服务的涵义 社区一词是我国社会科学研究员从西方国家引入的，随着时间的迁移，我国结合国情给社区下了一个定义，就是在同一个地域进行社会活动，在活动中相互交流，相互影响，由居委会直接管理的一个群体区域。社区是城市的重要组成部分，它将住宅生活、运动娱乐、工作学习、人际交往等都集聚在一起，城市社区管理服务的范围越广则表明该城市的文明发展程度也相对较高，规模小就反映出该城市的环境比较闭塞，文明程度相对较低，这个城市没有彻底对外开放，社区管理服务的规模不仅不能太大也不能太小，必须符合人们与社会的交流范围。城市社区管理服务主要是广泛地为社区居民的生活提供帮助，为居民生活带去方便，解决工作生活中的困难。城市社区是政府部门对城市管理的基础，是党和政府在城市中展开各项工作的媒介，如果没有这个媒介，工作就会停滞，无法得到开展，然而城市社区管理服务的质量、水平和效率直接影响城市社区所接管的各项工作要务。城市社区管理服务是从旧的街道管理服务体制中演变而来的，它快速的适应了社会发展的新现状，能及时发现和高效解决发展阶段突出的问题，能调节城市社区内各个方面的助力，鼓动社区居民积极参加、互帮互助创建和谐的城市社区管理服务，来满足所有居民的生活需要。 2城市社区管理服务推行的实况 在共产党的引领下，我国当下在城市社区管理服务中以社区管理服务体制为主要方式，由城市街道办事处、居委會和相关的政府机关部门参与来服务广大的社区居民。提供服务的范围主要有：人身安全、基本生活、医疗救助、文艺活动、交友等各个领域。结合城市社区管理服务的实践体现出社区管理服务的机制建立的三大优势。第一，目标倾向明确，形势大好，成为全社会人民和政府机构的焦点之一，是后期社区管理服务工作能得以顺利开展的坚实后盾。第二，完备的基础设施，社区管理服务实现了网络化管理，简便快捷，新信息的获取渠道增加，解决了很多工作繁琐困难的需求。第三，社区管理服务的广泛内容为居民解决了最基本的生活困扰，让居民们安心、放心。城市社区管理服务基本达到了机制健全、管理规范、设备齐全、服务完善、环境优雅、秩序井然的目的，得到了居民的高度赞扬，虽然城市社区管理服务工作的创新达到了一定的效果，但还有很多关于城市管理服务的创新值得我们去思考，特别体现在下面几点：（1）城市社区管理服务的法律法规建立不充分不健全;（2）城市社区管理服务的内容单薄;（3）城市社区管理服务体制的完善;（4）城市社区管理服务的工作队伍的稳定、人员的素质涵养和服务水准;（5）城市社区管理服务现有资源的整理结合。 3城市社区管理服务的思维创新 通过对社区管理服务的涵义和实况的整体分析，下述关于城市社区管理服务的策略目的在于结合思维创新为社区管理服务工作在城市中继续开展提供参考，为优化工作缕清思路。 （1）城市社区管理服务法条的补充。我国的经济飞速发展，城市社区管理服务也需要收到市场经济的制约和调整控制，在此环境下，为了进一步让城市社区居民快速适应经济发展的热潮，并且保障城市社区居民的基本权利和收益，相关的城市社区管理服务的法律法规必须及时的得到补充，保证法律体系的健全。法律体系的健全为城市社区居民享有管理和服务的基础，让居民们得到充分的法律保护，规范社区管理服务的内容，监督社区管理的办事章程，让城市社区管理服务遵法办事，如有违背和懈怠遵法惩办。 （2）提高城市社区管理服务宽度和深度。城市社区管理服务是开放性的，管理服务的对象是社会的所有成员，涉及的数量多、范围广、信息量大，促使城市社区的管理服务必须达到一定的宽度和深度，结合社区居民的现实难题来拓展城市社区管理服务新内容。例如：增强社区居民的精神文明建设、城市社区的智能化、社会环境污染的宣传和建设、社区安全保障的综合治理以及社区教育等。组织社区居民参与到各项任务中，感受并宣传城市社区管理服务的新内容，加快居民的步伐，提高居民的接受程度，达到思维创新的终极目标。 （3）城市社区管理服务体制的完善。城市管理服务体制的完善不仅影响社区管理服务的正常运行，还影响城市社区成员的切身利益，体制怎样才能得到完善呢，我们可以从以下几个点着手。第一，社区管理服务的基本设备，设施是完善社区管理服务的基础，没有这个基础工作进行举步维艰;第二，网络化管理，不仅提高了工作的效率还解决了工作繁琐的困难，还能实现资源共享;第三，相关部门机构的设立，它囊括了机构智能的明确、机构的规划方向、机构联络方式的健全等方面。通过上面的表述，城市管理体制的完善对工作的开展起到了决定性的作用。 （4）城市社区管理服务人员的全面整改。城市社区管理服务的建立不仅给广大人民提供便利和帮助，还对政府机构的工作开展起到了推动的作用，因此社区管理服务人员的综合素质、整体水平、工作人员的稳定就成了创新思维的首要问题。首先，提高城市社区管理服务人员的招聘条件，通过机构组织的考试聘用社区管理服务人员，保证人员的综合素质的水平。其次，工作人员上岗前必须通过专业的培训，定期组织员工学习专业技能，提高个人的管理服务水平，确保城市社区居民被服务的基本水准。最后，随着城市社区管理服务的创新，社区服务的内容得到了拓展，管理服务的范围也在逐步加大，管理服务的人员也必须得到及时的补给，否则直接影响工作的开展进度和效率，使管理服务达不到居民的高要求和高标准。城市市区管理服务有足够的高水准高素养的队伍才能解决居民遇到的问题，才能更好更快的处理繁琐的工作事项，保证社区管理服务的水平得到提升。 （5）城市社区管理服务高品质资源的整理结合。城市社区管理服务的资源不仅有人力资源还有来源于物的资源，在实现社区管理和服务的过程中很多时候都会忽视了这两方面的资源，思考创新的关键就在于如何将这些资源有效合理的整合在一起。整合资源的前提，是对人力资源和物力资源进行筛选，保留优质的资源，淘汰劣質的资源，将挑出来的资源合理整合到社区管理服务的需求中，让这些资源实现各自的最大价值。例如：创新的社区新内容里面需要有专业技能的老师去指导和帮助社区居民，这时就可以将人力资源与社区的管理发展进行资源整合，从而提高城市社区管理服务的质量和效率;比如社区需要组织宣传居民的精神文明建设文化，策划了大型的文艺演出，演出就需要有服装道具等的辅助才能达到人们的视觉效果，这时就可以将闲置的旧服装和道具等的物力资源进行资源整合，不仅能节约社区管理服务的经济成本还能到达预期的效果，可谓是一举两得。 4 结语 综上所述，我国城市社区管理服务不单单只是科研人员和管理人员的努力就能完成的，这个过程需要广大社区居民和社会的所有成员一起参与，相互帮扶、相互鼓舞、齐头并进鼎力相助才能完成。城市社区管理服务的思维创新和科学研究还有更广阔的的发展前景，还需要在实践中不断补充和修订法律法规，根据社会的发展速度和需要增加社区管理服务的内容，不断的总结工作，探究创新出更多更好的工作模式，保证社区居民更多的需求，高质高效的为居民提供社区管理服务，让人们的生活保障有强大的后盾，放心、安心的把自己投身到建设国家的伟大事业中，为祖国建设美好的明天！ 参考文献 [1] 黄安心.关干创新城市社区管理服务的几点重要思号[J].域市观察，2015（2）：14-15. [2] 李宏.城市社区管理服务运行机制的建立与创新以及问题分析[J].管理观察，2016（1）：17-18. [3] 储水江.城市社区建设与管理创新研究[J].山百高等学校社会科学学报，2017（4）：22-26. |
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