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互联网客户单向流量不达标案例分析

范文

夏炜炜

摘要本文主要是某运营商IP城域网与本地的IPRAN承载网系统对接，上联接入网OLT设备。由于割接误操作致使IP城域网与IPRAN承载网之间对接口Input方向CRC误码增大导致用户不能正常使用互联网。维护人员分别从实地测试、理论分析、网络规划、配置优化整等角度入手，最终成功的解决异常流量问题。

关键词 IPRAN OLT IP城域网 VPLS

中图分类号：TN919文献标识码：A

1案例背景

2020年2月底，合肥北城區域反应城建医院OLT下的一个客户投诉网络很不稳定，存在下行流量正常上行流量不达标导致用户无法正常工作，从网管资料中初步了解情况得知，城建医院OLT由于离市区较远不能采用裸纤上联到汇聚机房，所以是采用IPRAN传输系统在VPLS模型下开通的，目前该OLT设备上联总带宽2000M，高峰时OLT流量使用利用率50%左右，报障客户目前开通的是一条200M双创云专线，维护人员在用户办公地点实地测试情况是用户下行流量测试可以达标，但是上行流量严重不达标只有不到5M带宽，由于用户的业务性质导致用户主要是利用互联网专线的上行流量为主，所以已经严重影响了用户的正常使用。城建医院OLT上联带宽占用率不是很高完全可以承载且该站点也有其他用户陆续投诉网络不稳定，判断应该是线路或是设备板卡等存在隐患，因此需要查出此故障源头并解决。

2案例描述

2.1网络结构

见图1。

2.2故障处理过程

（1）接到故障申告后，我方运维人员立即进行排查，根据图1首先排查了该用户在汇聚轻工BRAS设备中获得的带宽速率符合用户的申请的200M套餐。检查轻工BRAS与轻工SW汇聚交换机互联端口的端口利用率32%且没有错误报文（图1中的1处）。得出结论问题不在汇聚层设备。

（2）根据图1检查3和4故障用户在城建医院OLT上的接入情况，首先查看为用户配置的控制上行DBA模版，该模版为用户提供了保证200M的上行带宽符合用户套餐要求，其次检查了城建医院OLT设备侧收故障用户侧的设备发光为-18.06符合接入光衰要求。OLT整体上行流量占比为20%，完全可以承载用户的需求。现场的测试中我们也为客户更换的新的光猫设备，并刷新了接入光猫的软件版本但是故障依旧，得出结论问题不在接入端。

（3）根据图1我们检查了数据接入网络的两端，初步得出结论问题应该不在IP城域网本身，由于该局点的OLT设备是通过传输系统上联的，所以随即联系公司传输部门对IPRAN承载网系统进行了进一步检查。传输同事接到故障后高度怀疑该IPRAN的VPLS组网中的某个伪线通道节点上存在性能下降导致。于是仔细检查数据配置和设备告警但未发现数据配置方面存在异常，也没有发现IPRAN环路内有端口流量异常现象，只是在如图1中的2处两个网络对接点上有一个端口Input方向存在CRC误码，由于是Input方向所以高度怀疑是这个问题导致的用户上行流量不达标。

（4）为了彻底查出故障源头，在传输同事的配合下去现场对现场的多线路聚合通道逐一中断进行了测试，最终发现是轻工汇聚机房IPRAN承载网系统与IP城域网对接的20G线路（图1中的2）有一条存在尾纤折损导致线路存在Input方向CRC误码而产生的用户上行流量不达标故障，更换尾纤后客户故障消失。

3分析总结

后期了解到该汇聚点刚刚进行过一次业务割接，应该是割接人员在布放新的尾纤时操作不当导致本次故障的一根尾纤折损从而在设备端口的input方向产生CRC校验错误报文，导致用户的上行通道严重受阻使得用户网络异常。后期在网络割接时需要加强现场操作的规范性减少此类故障发生。

参考文献

[1] 朱国祥.大数据技术在移动通信网络优化中的运用分析[J].科技视界，2019（20）：238-239.

[2] 李哲.大数据技术在移动通信网络优化中的应用[J].通信电源技术，2018，35（06）：136-137.

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