| 标题 | VUCA时代高校云复学战役的困境研究 |
| 范文 | 摘 要 我们这个时代最紧迫的问题——关于教育——本质上是复杂和动荡的，这让我们意识到了时代的不稳定（V）、不确定（U）、复杂（C）和模糊（A），这是新的教育常态。而高校教育要做的就是寻求如何满足教育环境不断变化和快速发展时代下对人才更高要求期待的出口，“云”教育可能就是机遇。 关键词 VUCA 云教育 困境 0引言 教育好似一条大河，四处奔流，并以不同的方式传播着不同的色彩。同样，教育产业也随着时代的变迁而不断演进，当下正与VUCA打交道，并考虑培养未来的企业人才或企业家。波动性、不确定性、复杂性和模糊性是VUCA的四大表征，波动性指的是一种情况改变的容易程度和速度;不确定性表明了围绕着不可预见事件的知识的缺乏;复杂性是来自不同方向的力量;而模糊性是对现实的模糊阐释，加深对于变化根源的自我理解过程。Abidi和Joshi（2018）认为VUCA为学习者提供实时体验，而如果教学者没有对VUCA拥有充分的理解和应用，则将根本无法培养出未来的优秀人才。 1中国“云”教学的现状 网络时代使用“云教学”或在线教学并不是什么新鲜事。部署在线学习有助于教育提供商提高其服务的效率和有效性。在线学习系统可以称为电子学习（e-learning）或移动学习（m-learning），它们在通过信息和通信技术（ICT）管理教学过程中的应用已经成为世界上许多教育提供者的标准做法。教育提供者已经推动将最新技术整合到他们的学习模式、内容交付、管理和课程中。有研究指出电子学习能够连接不同的受众，他们都有同样的机会获得高质量的学习。中国近几年，在技术、市场和政策的共同推进下，在线教育市场愈发活跃，有关数据表明，2020年中国在线教育用户将达3.09亿人，而到2022年在线教育市场的整体市场规模将有望突破4300亿元。 虽然目前中国的“云”教学虽然如火如荼，却也暴露出了一些在线交付能力弱的问题，具体可以归纳如下： （1）与学习者有关的问题。①学习者的准备不到位。学习者是否愿意参加在线课程是我们目前遇到的主要问题之一。并非所有的学习者都能成功地参加在线课程，识别和采用参加在线课程所需的学习风格和技能对学习者来说是一项挑战;②学习者的身份不明确。目前网课的学习模式往往形式了“孤獨学习”或“脱节学习”的现状，这将大大影响在线学习的效果，因此如何帮助学习者培养共同的归属感、目标和规范至关重要;③学习者的参与难捕捉。虽然观察互动并花时间阅读的学习者仍然在学习，但在线听力或观察是一种复杂的现象，作为在线讨论（学习）的一个重要组成部分，其提升学习能力、增加学习知识的捕捉难度成为了家长质疑在线学习质量的重要原因所在。 （2）与内容有关的问题。①内容、教学策略的不清晰。应用课程再设计策略是教师将面对面课程适当转换为在线课程，并将技术成功融入在线课程的一种有效途径。因此，如何再设计就成为了当下的最大困境。如何进行内容的再设计，如何将在线教学的效果、质量、效率、满意度等评价指标都能经得起检验成为了每一个一线教师值得思考并努力的方向;②内容开发的欠考虑。目前，对于何为有意义的教学内容仍然存在质疑，学生应该从在线教育中学到什么，教学的内容是否因教学环境的改变而发生颗粒性改变，如何灵活运用形成性评估和终结性评估，对于这些我们均尚未形成定论。 （3）与教师有关的问题。①教学能力的错配。对于VUCA情境下的紧急在线教学任务，许多教师教育项目可能还没有赶上不断变化的在线教学环境，因此无法做到在网络教学设计、交付和后续行动三阶段中的教学能力匹配，这也会直接导致课程设计和课堂内容实际交付的脱节;②教学期待的降低。一个更为重要的挑战是几乎不存在机构对其在线课程的期望。其中包括对教师、学生、课程和员工的期望。没有明确的指导方针和对教师的期望，无法评估这些在线课程的有效性;③教学沟通的障碍。当教师无法看到学生的脸时，很难接受这些情感暗示。虽然目前我们可以通过弹幕、弹窗或者礼物之类的文字或者小技术的形式形成课堂互动，但是互动的延迟性、混乱性、价值相对较低等现象普遍存在。 2意见和建议 虽然现状是严峻的，问题是直击的，但解决才是出路。我们认为当下如何更好的提高高校教师在线教学能力，提升学生在校教育的互动热情，增加学校对在线教育培训及硬件设施的提供和支持才是解决以上问题的关键所在。可能这场“空中课堂”的教育实验发生在当下是偶然，但对于未来一定是必然。而教育，无论是线上还是线下，都秉承着通过教与学的方法，把知识和学习能力传递给学生的理念，将为提高一国的经济发展水平和社会的人文素养基线做出深远贡献。 作者简介：厉婧（1988.07-），女，汉族，浙江嘉兴人，博士生，讲师，研究方向：市场营销和营销国际化。 参考文献 [1] Kaur Majithia R.Whats next in design education？ Transforming role of a designer and its implications in preparing youth for an ambiguous and volatile future[J].The Design Journal，2017，20（sup1）：S1521-S1529. [2] Abidi，S.&M.Joshi.The VUCA Learner：Future-proof Your Relevance[M].SAGE Publishing India，2018. [3] 邹园园，李成军，谢幼如.疫情时期高校在线教学“湾区模式”的构建与实施[J].中国电化教育，2020（04）：22-28. [4] 余胜泉，毛芳.非正式学习——e-Learning研究与实践的新领域[J].电化教育研究，2005（10）：19-24. |
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