| 标题 | 中国高校心理咨询话语中的言示语现象研究 |
| 范文 | 曹宇 【摘 要】本文采用会话分析的方法调查了职业规划心理咨询谈话中的言示语现象。结果显示：1）咨询师使用的言示语主要有两大功能：推测和确认；三种命题结构：重复、重构和推断；功能和命题结构之间存在交互作用；2）咨询师使用的言示语在以上三方面均存在分布不平衡的现象；3）咨询者使用的言示语与咨询师相比，数量少且功能单一，与咨询师存在明显差异。由此可见，咨询师的主要目的是推测和确认咨询者提供的信息。在心理咨询过程中，推断和确认是导向性的，咨询师在咨询中起决定性作用。 【关键词】心理咨询 言示语 功能 命题结构 不平衡 言示语是会话参与者的一种会话策略，以帮助其谈论会话本身、构建会话主旨[2]。研究者认为言示语是会话的特征之一，会话参与者借助言示手段理解他们共同参与的会话，而且在不同的机构环境和机构话语中会产生不同的言示语，它们的功能与机构环境紧密相关。心理咨询是一种交流活动。咨询师通过咨询帮助咨询者理解其自身及其对环境的反馈，并帮助其明确个人行为的意义、目标和价值[1]。因此，在以往的研究中，咨询师和咨询者具有不同的身份特征：咨询师是倾听者和帮助提供者，咨询者是诉说者和寻求帮助者。咨询师同时也是控制者和引导者。咨询师与咨询者之间的身份对应正是由心理咨询的机构秩序所决定的。而这种结构秩序是在心理咨询的机构环境中由咨询师和咨询者通过其语言使用再生的。 本研究以心理咨询过程中咨询师与咨询者使用的言示语为研究对象，通过分析双方言示语的功能和命题结构，调查其分布的不平衡性，并揭示言示语作为一种话语策略在身份建构过程中的作用。 1 数据采集 本研究的数据采集自某高校心理咨询中心的多场职业规划心理咨询真实场景。共有6名咨询者参与了本研究。研究者使用数字录音设备对职业规划咨询过程进行录音，并转写出文字材料。其中共标记出374处言示语使用（C——咨询者；T——咨询师）。 2 结果与讨论 2.1 功能 功能是指使用言示语所实现的作用。本研究所收集的职业规划心理咨询谈话数据中，言示语主要有两种功能：推测和确认。推测是指言示语的内容并不是谈话某一方说出的内容，而是某一方想要说或应该说的内容。确认是指言示语的内容是确认谈话某一方已说的内容或是要求某一方就已说的内容予以确认。在职业规划心理咨询中，咨询师的角色类似导师，其主导着咨询过程。咨询者的角色类似倾诉者，其接收咨询师给予的反馈。咨询师使用言示语的主要功能是实现其角色定位。 例1 1 C：啊——没，就是我们这一代，我在家里算（0.5s）我妈那边是倒数第二小的，我爸那边也是，然后那些哥哥姐姐有几个就现在自己在外面闯的，做生意，挺不错的 2 T：恩 3 C：呃如果是以后，可能能帮上忙，就是工作方面，但是我不喜▲ 4 T：▼你想过稳定的生活 5 C：啊 此例中，咨询师言示语的功能是推测。咨询者在话轮1中谈论自己哥哥姐姐的生意，并表达出羡慕。然后在话轮3中，咨询者认为自己可能可以从他们的生意中获得职业上的帮助，但咨询者表达出其对做生意的排斥。咨询师在话轮4中使用言示语打断了咨询者的话轮，并提供了一种与做生意截然不同的工作类型“稳定的”。这是咨询师从咨询者的话轮3中做出的推测，咨询者的话轮3并没有表达出相应的内容。咨询者的话轮5确认了咨询师的推测。 例2 1 C：而且现在也不用60分，我随便弄一下老师都给80多分，无所谓，对成绩现在没有要求 2 T：恩 3 C：对上课现在也没有要求，现在就是起码对得起自己吧就是这吧，毕业就可以了 4 T：就是能毕业，这个对你来说还不是问题 5 C：应该不是问题 此例中，咨询师言示语的功能是确认。咨询者在话轮1和话轮3中描述自己学业上的情况。咨询师在话轮4中使用言示语，其内容是对咨询者话轮1、3的总结，确认其理解正确。咨询者在话轮5中确认了此总结的正确性。 2.2 命题结构 命题结构是指咨询师言示语的逻辑类别。本研究所收集的职业规划心理咨询谈话数据中，言示语主要有三种命题结构：重复、重构和推断。重复是指咨询师的言示语是咨询者在上一话轮中话语的重复。其主要功能是确认咨询者提供的信息。 例3 1 T：然后呢（2s）？上午是有课是吧？ 2 C：对，刚刚下课 3 T：刚刚下课。那我就了解一下你的基本情况好吧 4 C：行 此例中，咨询师询问咨询者迟到的原因。咨询师在话轮3中重复了咨询者话轮2中的内容，寻求咨询者的确认。咨询者在话轮4中予以了确认。 重构是指咨询师用自己的语言对咨询者已说的内容进行重述，但并不改变咨询者表达的意义。其主要功能也是确认咨询者提供的信息。 例4 1 C：因为我没有学到东西，发憷 2 T：就有点怕 3 C：对，就是害怕 此例中，咨询者描述其担心没有学到知识，咨询师在话轮2中使用“还怕”重构了咨询者话轮1中的“发憷”，两者意义一致。其功能是确认理解正确，咨询者在话轮3中予以了确认。 推断是指咨询师依据咨询者所说的内容推断其表达的意思。 例5 1 C：我父亲是——就是一名工人吧，母亲在家里没有工作 2 T：那这个经济条件一般 3 C：恩，一般 此例中，咨询师依据咨询者在话轮1中的描述，推断其家庭经济条件“一般”，寻求咨询者的确认。咨询者在话轮3中予以了确认。 由以上两部分的分析可以看出，言示语在功能和命题结构上存在交互效应。 由表1可以看出推测功能与命题结构推断对应，确认功能与命题结构重复和重构对应。 2.3 咨询者的言示语 职业规划心理咨询谈话中有两名参与者：咨询师与咨询者。本节分析咨询者的言示语使用情况。职业规划心理咨询一般分为三个阶段。阶段1中，咨询师主要了解咨询者的背景信息。阶段2中，咨询师厘清咨询者所面临的问题。阶段3中，咨询师提出职业规划建议。在本研究所收集的数据中，咨询者的言示语只出现于咨询的第三阶段。 例6 1 T：所以这个公务员我觉得还是可以准备准备（1s），因为现在公务员对女孩子来说应该是个▲ 2 C：▼很不错的一个出路吧 3 T：对 此例中，咨询师在话轮1中向咨询者提供建议。咨询者在话轮2中打断了咨询师的话轮，并使用言示语推断咨询师想要表达的意义。咨询师在话轮3中予以了确认。其功能是推测，命题结构是推断。 例7 1 T：那我觉得你是可以就是把你愿意的想法拿去做，考那个青藏班 2 C：就考那个研究生 3 T：恩 此例中，咨询师在话轮1中向咨询者提供建议。咨询者在话轮2中使用言示语确认咨询师所表达的意思。咨询师在话轮3中予以了确认。其功能是确认，命题结构是重构。根据对本研究所搜集数据的分析，发现咨询者的言示语在功能和命题结构上也存在交互效应。 2.4 不平衡性：咨询师与咨询者言示语的分布 分布是指言示语在数量上的不平衡性。分布可以揭示职业规划心理咨询话语中言示语的重要特征——不平衡性。不平衡是指言示语在启动模式、功能和命题结构上的不平衡分布。换言之，某类言示语比其他种类的言示语使用次数多、频率高。通过分析言示语分布的不平衡性，可以揭示咨询师和咨询者在职业规划心理咨询过程中使用言示语的特征。 咨询师使用言示语的类别归纳于表2。 咨询师在职业规划心理咨询过程中所使用的不同类别的言示语在数量上是不平衡的。某些类别的言示语使用数量和频率比其他类别的高。表3、表4分别是功能和命题结构三方面分析言示语使用的不平衡性。 在本研究收集的职业规划心理咨询谈话中共有374个言示语。表3表明咨询师使用言示语的功能的不平衡性。确认功能的言示语数量比推测功能的多78个，差别不大。表4表明咨询师使用言示语的命题结构的不平衡性。命题结构为推断和重复的言示语数量分别为148和159，差别较小，命题结构为重构的言示语明显低于其余两类，数量仅为67。 表5显示出咨询者使用的言示语在数量和功能上均与咨询师的情况有较大差异。 数量上，咨询者使用的言示语明显少于咨询师。功能上，咨询者使用的言示语中，确认功能占多数，推测功能占少数。启动过模式上，咨询者只有2例言示语分别为打断和重叠咨询师的话轮，其余均为正常话轮转换。 3 结语 咨询师的言示语主要有两大功能：推测和确认；三种命题结构：重复、重构和推断；功能和命题结构之间存在交互作用。此外，咨询师使用的言示语在以上三方面均存在分布不平衡的现象。咨询者使用的言示语与咨询师相比，数量少且功能单一，与咨询师存在明显差异。由此可见，咨询者使用言示语的主要目的是接受咨询师的建议，而咨询师的主要目的是推测和确认咨询者提供的信息。在心理咨询过程中，推断和确认是导向性的，咨询师通过导向性的言示语控制谈话过程和谈话参与者。因此，咨询师在咨询中起决定性作用。 【参考文献】 [1]江光荣. 心理咨询理论与实践. 北京： 高等教育出版社，2005. [2]廖美珍. 法庭问答及其互动研究. 北京： 法律出版社，2003. 由表1可以看出推测功能与命题结构推断对应，确认功能与命题结构重复和重构对应。 2.3 咨询者的言示语 职业规划心理咨询谈话中有两名参与者：咨询师与咨询者。本节分析咨询者的言示语使用情况。职业规划心理咨询一般分为三个阶段。阶段1中，咨询师主要了解咨询者的背景信息。阶段2中，咨询师厘清咨询者所面临的问题。阶段3中，咨询师提出职业规划建议。在本研究所收集的数据中，咨询者的言示语只出现于咨询的第三阶段。 例6 1 T：所以这个公务员我觉得还是可以准备准备（1s），因为现在公务员对女孩子来说应该是个▲ 2 C：▼很不错的一个出路吧 3 T：对 此例中，咨询师在话轮1中向咨询者提供建议。咨询者在话轮2中打断了咨询师的话轮，并使用言示语推断咨询师想要表达的意义。咨询师在话轮3中予以了确认。其功能是推测，命题结构是推断。 例7 1 T：那我觉得你是可以就是把你愿意的想法拿去做，考那个青藏班 2 C：就考那个研究生 3 T：恩 此例中，咨询师在话轮1中向咨询者提供建议。咨询者在话轮2中使用言示语确认咨询师所表达的意思。咨询师在话轮3中予以了确认。其功能是确认，命题结构是重构。根据对本研究所搜集数据的分析，发现咨询者的言示语在功能和命题结构上也存在交互效应。 2.4 不平衡性：咨询师与咨询者言示语的分布 分布是指言示语在数量上的不平衡性。分布可以揭示职业规划心理咨询话语中言示语的重要特征——不平衡性。不平衡是指言示语在启动模式、功能和命题结构上的不平衡分布。换言之，某类言示语比其他种类的言示语使用次数多、频率高。通过分析言示语分布的不平衡性，可以揭示咨询师和咨询者在职业规划心理咨询过程中使用言示语的特征。 咨询师使用言示语的类别归纳于表2。 咨询师在职业规划心理咨询过程中所使用的不同类别的言示语在数量上是不平衡的。某些类别的言示语使用数量和频率比其他类别的高。表3、表4分别是功能和命题结构三方面分析言示语使用的不平衡性。 在本研究收集的职业规划心理咨询谈话中共有374个言示语。表3表明咨询师使用言示语的功能的不平衡性。确认功能的言示语数量比推测功能的多78个，差别不大。表4表明咨询师使用言示语的命题结构的不平衡性。命题结构为推断和重复的言示语数量分别为148和159，差别较小，命题结构为重构的言示语明显低于其余两类，数量仅为67。 表5显示出咨询者使用的言示语在数量和功能上均与咨询师的情况有较大差异。 数量上，咨询者使用的言示语明显少于咨询师。功能上，咨询者使用的言示语中，确认功能占多数，推测功能占少数。启动过模式上，咨询者只有2例言示语分别为打断和重叠咨询师的话轮，其余均为正常话轮转换。 3 结语 咨询师的言示语主要有两大功能：推测和确认；三种命题结构：重复、重构和推断；功能和命题结构之间存在交互作用。此外，咨询师使用的言示语在以上三方面均存在分布不平衡的现象。咨询者使用的言示语与咨询师相比，数量少且功能单一，与咨询师存在明显差异。由此可见，咨询者使用言示语的主要目的是接受咨询师的建议，而咨询师的主要目的是推测和确认咨询者提供的信息。在心理咨询过程中，推断和确认是导向性的，咨询师通过导向性的言示语控制谈话过程和谈话参与者。因此，咨询师在咨询中起决定性作用。 【参考文献】 [1]江光荣. 心理咨询理论与实践. 北京： 高等教育出版社，2005. [2]廖美珍. 法庭问答及其互动研究. 北京： 法律出版社，2003. 由表1可以看出推测功能与命题结构推断对应，确认功能与命题结构重复和重构对应。 2.3 咨询者的言示语 职业规划心理咨询谈话中有两名参与者：咨询师与咨询者。本节分析咨询者的言示语使用情况。职业规划心理咨询一般分为三个阶段。阶段1中，咨询师主要了解咨询者的背景信息。阶段2中，咨询师厘清咨询者所面临的问题。阶段3中，咨询师提出职业规划建议。在本研究所收集的数据中，咨询者的言示语只出现于咨询的第三阶段。 例6 1 T：所以这个公务员我觉得还是可以准备准备（1s），因为现在公务员对女孩子来说应该是个▲ 2 C：▼很不错的一个出路吧 3 T：对 此例中，咨询师在话轮1中向咨询者提供建议。咨询者在话轮2中打断了咨询师的话轮，并使用言示语推断咨询师想要表达的意义。咨询师在话轮3中予以了确认。其功能是推测，命题结构是推断。 例7 1 T：那我觉得你是可以就是把你愿意的想法拿去做，考那个青藏班 2 C：就考那个研究生 3 T：恩 此例中，咨询师在话轮1中向咨询者提供建议。咨询者在话轮2中使用言示语确认咨询师所表达的意思。咨询师在话轮3中予以了确认。其功能是确认，命题结构是重构。根据对本研究所搜集数据的分析，发现咨询者的言示语在功能和命题结构上也存在交互效应。 2.4 不平衡性：咨询师与咨询者言示语的分布 分布是指言示语在数量上的不平衡性。分布可以揭示职业规划心理咨询话语中言示语的重要特征——不平衡性。不平衡是指言示语在启动模式、功能和命题结构上的不平衡分布。换言之，某类言示语比其他种类的言示语使用次数多、频率高。通过分析言示语分布的不平衡性，可以揭示咨询师和咨询者在职业规划心理咨询过程中使用言示语的特征。 咨询师使用言示语的类别归纳于表2。 咨询师在职业规划心理咨询过程中所使用的不同类别的言示语在数量上是不平衡的。某些类别的言示语使用数量和频率比其他类别的高。表3、表4分别是功能和命题结构三方面分析言示语使用的不平衡性。 在本研究收集的职业规划心理咨询谈话中共有374个言示语。表3表明咨询师使用言示语的功能的不平衡性。确认功能的言示语数量比推测功能的多78个，差别不大。表4表明咨询师使用言示语的命题结构的不平衡性。命题结构为推断和重复的言示语数量分别为148和159，差别较小，命题结构为重构的言示语明显低于其余两类，数量仅为67。 表5显示出咨询者使用的言示语在数量和功能上均与咨询师的情况有较大差异。 数量上，咨询者使用的言示语明显少于咨询师。功能上，咨询者使用的言示语中，确认功能占多数，推测功能占少数。启动过模式上，咨询者只有2例言示语分别为打断和重叠咨询师的话轮，其余均为正常话轮转换。 3 结语 咨询师的言示语主要有两大功能：推测和确认；三种命题结构：重复、重构和推断；功能和命题结构之间存在交互作用。此外，咨询师使用的言示语在以上三方面均存在分布不平衡的现象。咨询者使用的言示语与咨询师相比，数量少且功能单一，与咨询师存在明显差异。由此可见，咨询者使用言示语的主要目的是接受咨询师的建议，而咨询师的主要目的是推测和确认咨询者提供的信息。在心理咨询过程中，推断和确认是导向性的，咨询师通过导向性的言示语控制谈话过程和谈话参与者。因此，咨询师在咨询中起决定性作用。 【参考文献】 [1]江光荣. 心理咨询理论与实践. 北京： 高等教育出版社，2005. [2]廖美珍. 法庭问答及其互动研究. 北京： 法律出版社，2003. |
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