| 标题 | 应用型本科人力资源管理实践教学的设计与运作 |
| 范文 | 梁欢欢+莫运辉 【摘 要】模拟招聘是应用型本科人力资源管理专业学生的重要实践课程之一。在教学中，引入CDIO理念，通过实景模拟企业招聘，基于“岗位—任务—过程”的系统化思想，对实践的内容和教学方法进行设计和运作，从企业情况介绍到能力测评，学生能全程参与实践，能较好地培养学生创新能力和实践能力。 【关键词】模拟招聘实践 CDIO 应用型本科 人力资源管理专业 应用型本科人力资源管理专业要求学生掌握人力资源管理的具体操作流程，熟悉相关人力资源管理法律法规，能够结合工作实际编制各种人力资源管理工作方案，对实践性的能力要求很高，这些能力的培养需要实践教学平台的支撑。目前人力资源管理专业课程的实践教学环节大多采用校内实践和校外实习相结合的方式进行。但大多学校的校内实践都没有规范的实践场所，实践过程仍主要是以教师讲授为主的形式，学生训练少，无法达到以学生为主体的实践要求；校外实习一般安排在期末或假期，通常由指导教师将学生整体带队到地方企业进行走马观花式的参观，然后让学生自己找单位进行实习，最后交一份实习报告就结束。由于人力资源管理工作的特殊性，很多单位不愿意为学生提供实习岗位和实习机会，导致学生的校外实习只能在一些非专业岗位上实习来充数，其实习的项目和内容可能与专业毫无关联，从而导致学生校外实习流于形式，在培养学生的职业能力方面不能起到应有的作用。文章以模拟招聘实践为例，梳理人力资源管理专业实践教学的设计思路，将CDIO（构思、设计、实现和运作）教学理念引入教学改革中来，尝试解决人力资源管理实践教学课程的困境。 一、构思：实践的系统化教学思想 模拟招聘中的招聘企业要求是当地真实可信的实体企业，且拟招聘岗位的信息也是企业当前对应届大学毕业生的要求，根据真实岗位的要求来分解招聘任务，模拟招聘过程，形成“岗位一任务一过程”的系统化实践。在招聘过程中表现突出的学生还能优先入选企业的校园招聘名单。通过这样全实景模拟招聘的活动拉近了用人单位与在校学生之间的距离，不仅能帮助企业在校园时扩大企业文化的影响力，按照企业的发展培养所需的人才，通过小的招聘成本得到大的效益；还能让学生真切模拟招聘过程中的实况场景，能够更了解社会的要求，引导其对专业能力的培养。 二、设计：系统化的实践教学内容设计 根据招聘专员这一岗位做出相应的工作任务描述，在此基础上，归纳整理出岗位的工作过程，系统化地对应设计学习情境和实践内容，见表1。 （一）招聘宣讲阶段 1.将人力资源管理专业的学生分组，每组人数在10—15人，每个小组推选出组长一名。 2.每个小组选择一家企业作为模拟招聘的企业，收集真实岗位相关资料、职位说明书、任职资格等各方面的信息。这些企业要求有较大的知名度和信誉度，热心于教育事业，对应届毕业生有需求，拥有自己的独特文化。与企业交流的过程中，对学生也是一个很好的能力的锻炼机会。学校要积极与这些企业建立校企合作关系，联系企业人事相关部门人员作为指导老师参与实践过程。 3.各组分别打印公司简介、岗位需求海报、求职申请表、面试人员测评记录表、准备好现场招聘所需要的测试试题等，由人力资源管理专业同学负责所模拟企业的宣讲，并根据前期收集到的资料代表企业回答来参加应聘的同学的提问。 （二）简历筛选 1.举行模拟招聘开幕式，通过前期宣传和现场热烈氛围，吸引全校同学参加。 2.每个小组模拟一个企业，收集并根据招聘岗位任职资格筛选简历。 （三）面试和无领导小组讨论 每个小组结合简历和简单面试的结果推选5名同学，按管理类和非管理类分组，适当平均协调两组的人数。管理类应聘者分三组，每组5—7人，进行无领导小组讨论（每组控制在60分钟以内），最后每组选出1人，共3人参加评价中心测评。非管理类的应聘者进行结构面试，面试官由专业老师和各组组长组成，选出3名应聘同学参加最后的评价中心测评。 （四）评价中心 依托企业的真实岗位，由专业教师和企业导师共同选择1—2个岗位对最后的应聘者进行评价中心测评。例如选择手机销售公司的销售顾问岗位，根据岗位要求可以设计以四个环节展开：初露锋芒——角色扮演——压力面试——案例分析。第一阶段内容包括自我介绍、才艺展示。第二阶段采用角色扮演的方法，真实模拟招聘岗位的一个工作场景，由应聘者现场展示工作能力。例如让应聘者模拟销售岗位，在20分钟的规定时间内，向老人、学生、成功人士这三种不同类型的客户推销一款手机，考察应聘者在工作过程中的沟通能力、团队协作能力、应变能力等。第三个环节由评委（各小组组长）针对应聘者之前的表现及遇到的问题对选手进行刁钻犀利的压力面试，根据应聘者的临场应变能力、抗压能力、语言表达能力等进行打分。第四个环节是案例分析，由应聘者抽取案例，各自阐明自己的观点，考察思维的创新性和灵活性。最后，综合四个环节的表现和得分，选出1名最佳应聘者。 根据五个情境的设计，让学生能系统地真实模拟一次企业招聘过程，并实际操作多种常用测评方法，专业知识不再是遥远的案例，而是实实在在的企业招聘流程和方法，有效地提高了学生的专业应用能力。 三、实现：系统化的实践教学方法设计 再好的教学设计也需要相应的教学方法来落实和实现。基于“岗位—任务—过程”系统化的人力资源管理教学内容设计，创新产学合作制度，实现产教融合。模拟招聘实践中，学生会根据人数被分成小组，组成学习团队，可以将“专业老师、职业导师、社会导师”三个角色有机地融合在一个系统内，打造无缝对接的专业学习平台。根据产教融合的合作机制，要做到以合作企业为依托，获取最真实的岗位工作情境，分解工作任务，社会导师可以针对招聘过程中的结果方面给予学生实战指导，例如指导学生完成招聘岗位的面试测评记录表、测试试题，另外还可以对决赛中应聘者的表现进行点评和打分；专业教师要以课程群为基础，不断完善丰富课程教学内容和方法。主要对实践中专业知识进行解答，对活动流程安排方面进行指导，在各个阶段都要进行任务布置和上一阶段总结，全面掌控活动过程并针对出现的问题及时调整；职业导师主要针对招聘中的仪表、语言表达、团队协作以及心理状态等方面予以指导，以应用能力为核心，加强职业能力训练，缩短学生走向社会的适应期，基本实现学完即能上岗从事人力资源管理的工作。 四、运作：模拟招聘实践过程中要注意的几个问题 （一）师资培养 应用型人才培养模式中应用型教师队伍的建设是关键。应用型教师是指熟悉专业知识和 技术业务的“双师型”教师队伍。他们不仅能传授本科基础知识，也具有熟练的岗位操作技能，并善于通过恰当的教学法授之于学生。但目前应用型本科教师队伍具有较丰富的理论知识和理论教学经验，但大多缺乏岗位工作实际经验，学院聘请的企业导师虽然有丰富的工作和职业经验，但其理论水平和教学经验又不够高。对此，应用型本科高校应重视对人力资源管理专业专职教师的在职培训，到校外的合作单位从事实际工作或实用研究，以合作项目为载体，了解实际工作中的最新问题和动态，更新和扩充知识；对于兼职的企业导师，可以通过讲座、指导学生实践的方式来及时给学生传授新的知识和技能，取得教学和生产的双赢。 （二）课程考核 课程最终的成绩考核是检验教学效果的重要手段，更是促进教学目标得以实现的有力保障，同时考核方式对学生学习方法和学习重点的选择具有很强的导向作用。学生的模拟招聘实践成绩由期末作业考察、过程考核和成果考核三个部分组成，考核成绩=期末考核（20%）+过程考核（30%）+成果考核（50%），其中知识考核和过程考核是个人考核，成果考核是团队考核。期末考核的主要内容是期末作业考核，要求每个同学上交一份模拟招聘总结；过程考核首先由老师设计出量化考核表，其考核指标主要有出勤率、学习态度、知识能力、团队协作等，同一小组的学生之间进行互评分数占30%，企业导师和职业导师的评价各占过程考核成绩的40%和30%；成果考核主要考核每个小组在模拟招聘实践的成果（测试试题的选择、素质测评的准确度等），考核主体是专家评委，占总分数的50%，起到激励学生积极性的作用。具体考核方案如表2。当然课程的考核结果也可以应用于学生管理，职业导师对于表现突出的同学可以在奖学金等方面予以倾斜。 模拟招聘实践通过引入CDIO理念，不仅是《招聘管理》理论知识的有效应用，还提高了人力资源管理专业学生的专业知识和自身素质。其他人力资源管理专业的实践课程也可以参照模拟招聘实践课程，通过以真实岗位为依托，分解工作任务，构思、设计、实践和运作，建立起应用型本科人力资源管理专业的实践课程体系。 【参考文献】 [1]唐坤.课堂模拟招聘实践流程及存在问题探析[J].湖北广播电视大学学报，2011（8）. [2]黎超.应用型本科人力资源管理专业培养模式研究[J].科技信息，2011（25）. [3]万坤扬，于淑娟.基于CDIO的人力资源管理教学设计[J].经济研究导刊，2011（22）. [4]景吉.人力资源管理课程实践教学改革探索[J].中国电力教育，2013（5）. [5]关斐.基于CDIO教育理念下人力资源管理专业创新实践教学路径[J].科技创业月刊，2013（4）. [6]陈万思.实践教学的设计与运作——模拟招聘案例[J].人才开发，2007（9）. 四、运作：模拟招聘实践过程中要注意的几个问题 （一）师资培养 应用型人才培养模式中应用型教师队伍的建设是关键。应用型教师是指熟悉专业知识和 技术业务的“双师型”教师队伍。他们不仅能传授本科基础知识，也具有熟练的岗位操作技能，并善于通过恰当的教学法授之于学生。但目前应用型本科教师队伍具有较丰富的理论知识和理论教学经验，但大多缺乏岗位工作实际经验，学院聘请的企业导师虽然有丰富的工作和职业经验，但其理论水平和教学经验又不够高。对此，应用型本科高校应重视对人力资源管理专业专职教师的在职培训，到校外的合作单位从事实际工作或实用研究，以合作项目为载体，了解实际工作中的最新问题和动态，更新和扩充知识；对于兼职的企业导师，可以通过讲座、指导学生实践的方式来及时给学生传授新的知识和技能，取得教学和生产的双赢。 （二）课程考核 课程最终的成绩考核是检验教学效果的重要手段，更是促进教学目标得以实现的有力保障，同时考核方式对学生学习方法和学习重点的选择具有很强的导向作用。学生的模拟招聘实践成绩由期末作业考察、过程考核和成果考核三个部分组成，考核成绩=期末考核（20%）+过程考核（30%）+成果考核（50%），其中知识考核和过程考核是个人考核，成果考核是团队考核。期末考核的主要内容是期末作业考核，要求每个同学上交一份模拟招聘总结；过程考核首先由老师设计出量化考核表，其考核指标主要有出勤率、学习态度、知识能力、团队协作等，同一小组的学生之间进行互评分数占30%，企业导师和职业导师的评价各占过程考核成绩的40%和30%；成果考核主要考核每个小组在模拟招聘实践的成果（测试试题的选择、素质测评的准确度等），考核主体是专家评委，占总分数的50%，起到激励学生积极性的作用。具体考核方案如表2。当然课程的考核结果也可以应用于学生管理，职业导师对于表现突出的同学可以在奖学金等方面予以倾斜。 模拟招聘实践通过引入CDIO理念，不仅是《招聘管理》理论知识的有效应用，还提高了人力资源管理专业学生的专业知识和自身素质。其他人力资源管理专业的实践课程也可以参照模拟招聘实践课程，通过以真实岗位为依托，分解工作任务，构思、设计、实践和运作，建立起应用型本科人力资源管理专业的实践课程体系。 【参考文献】 [1]唐坤.课堂模拟招聘实践流程及存在问题探析[J].湖北广播电视大学学报，2011（8）. [2]黎超.应用型本科人力资源管理专业培养模式研究[J].科技信息，2011（25）. [3]万坤扬，于淑娟.基于CDIO的人力资源管理教学设计[J].经济研究导刊，2011（22）. [4]景吉.人力资源管理课程实践教学改革探索[J].中国电力教育，2013（5）. [5]关斐.基于CDIO教育理念下人力资源管理专业创新实践教学路径[J].科技创业月刊，2013（4）. [6]陈万思.实践教学的设计与运作——模拟招聘案例[J].人才开发，2007（9）. 四、运作：模拟招聘实践过程中要注意的几个问题 （一）师资培养 应用型人才培养模式中应用型教师队伍的建设是关键。应用型教师是指熟悉专业知识和 技术业务的“双师型”教师队伍。他们不仅能传授本科基础知识，也具有熟练的岗位操作技能，并善于通过恰当的教学法授之于学生。但目前应用型本科教师队伍具有较丰富的理论知识和理论教学经验，但大多缺乏岗位工作实际经验，学院聘请的企业导师虽然有丰富的工作和职业经验，但其理论水平和教学经验又不够高。对此，应用型本科高校应重视对人力资源管理专业专职教师的在职培训，到校外的合作单位从事实际工作或实用研究，以合作项目为载体，了解实际工作中的最新问题和动态，更新和扩充知识；对于兼职的企业导师，可以通过讲座、指导学生实践的方式来及时给学生传授新的知识和技能，取得教学和生产的双赢。 （二）课程考核 课程最终的成绩考核是检验教学效果的重要手段，更是促进教学目标得以实现的有力保障，同时考核方式对学生学习方法和学习重点的选择具有很强的导向作用。学生的模拟招聘实践成绩由期末作业考察、过程考核和成果考核三个部分组成，考核成绩=期末考核（20%）+过程考核（30%）+成果考核（50%），其中知识考核和过程考核是个人考核，成果考核是团队考核。期末考核的主要内容是期末作业考核，要求每个同学上交一份模拟招聘总结；过程考核首先由老师设计出量化考核表，其考核指标主要有出勤率、学习态度、知识能力、团队协作等，同一小组的学生之间进行互评分数占30%，企业导师和职业导师的评价各占过程考核成绩的40%和30%；成果考核主要考核每个小组在模拟招聘实践的成果（测试试题的选择、素质测评的准确度等），考核主体是专家评委，占总分数的50%，起到激励学生积极性的作用。具体考核方案如表2。当然课程的考核结果也可以应用于学生管理，职业导师对于表现突出的同学可以在奖学金等方面予以倾斜。 模拟招聘实践通过引入CDIO理念，不仅是《招聘管理》理论知识的有效应用，还提高了人力资源管理专业学生的专业知识和自身素质。其他人力资源管理专业的实践课程也可以参照模拟招聘实践课程，通过以真实岗位为依托，分解工作任务，构思、设计、实践和运作，建立起应用型本科人力资源管理专业的实践课程体系。 【参考文献】 [1]唐坤.课堂模拟招聘实践流程及存在问题探析[J].湖北广播电视大学学报，2011（8）. [2]黎超.应用型本科人力资源管理专业培养模式研究[J].科技信息，2011（25）. [3]万坤扬，于淑娟.基于CDIO的人力资源管理教学设计[J].经济研究导刊，2011（22）. [4]景吉.人力资源管理课程实践教学改革探索[J].中国电力教育，2013（5）. [5]关斐.基于CDIO教育理念下人力资源管理专业创新实践教学路径[J].科技创业月刊，2013（4）. [6]陈万思.实践教学的设计与运作——模拟招聘案例[J].人才开发，2007（9）. |
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