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第三方参与高职教学质量评价研究与实践①

范文

黎捷

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?着眼于职业教育第三方评价的科学内涵和特点，遵行第三方评价指标体系构建的基本原则，构建第三方评价指标体系并进行实证分析，能预警学校所开设的专业，并对需要关注的专业存在的问题提出了有效的分析方法。

[关 ? ?键 ? 词] ?第三方评价;指标体系;就业质量综合指数

[中图分类号] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文献标志码] ?A ? ? ? ? ? ?[文章编号] ?2096-0603（2019）13-0172-02

中山火炬职业技术学院自2013年委托麦可思数据有限公司开展第三方毕业生短期（半年后）跟踪调查。笔者通过对麦可思多年的调查数据分析后，确定第三方人才培养指标体系中的就业率、月收入、就业现状满意度和工作和专业相关度四个指标作为评价学校毕业生就业质量的关键因素。

一、职业教育第三方评价科学内涵及特点

（一）职业教育第三方评价的科学内涵

第三方评价与传统的以“教师评价为主”的第一方评价和以“学生、校领导、督导、同行的内部评价为主”的第二方评价的不同在于第三方评价主要是利用专业化工具完成评价内容选取、评价指标设定、数据采集及处理、大数据结果分析等活动，极大地提高了评价技术的先进性、评价标准的全面性、评价过程的科学性以及评价结果的准确性。

（二）第三方评价的特点

第三方评价的特点有三：（1）独立性，第三方评价的独立性主要是指评价主体必须独立于被评价的对象之外，两者既没有行政上的隶属关系，也没有经济上的直接关联;（2）相对公正性，第三方评价独立性的特点有助于保障评价过程的公开、透明，从而可以提高评价结果的公信力，使评价结果客观公正;（3）专业性，第三方评价机构拥有专业的评价人才和评价技术，具有理论和实践两方面优势。在评价内容的选择、评价指标的制定、评价数据的处理、评价结果的判断等方面拥有相应的理论基础和专业化工具，可大大提高评价的科学化水平，且有利于增强评价结果的权威性。且第三方评价由于其评价人员的专业性及科学性，可以有效利用资源，控制成本，实现收益最大化。

二、火炬职院制订第三方评价指标体系遵循的原则

依据火炬职院的基本情况及发展现状，在制火炬职院第三方评价指标体系的评价过程中，需遵循了以下5个指导原则。

1.贯彻国家在教育、科学、文化领域的有关方针和政策，把握正确的政策导向。

2.正确处理好专业、素质与潜力间的关系，实行三者兼顾的原则。

3.正确处理区域差异、市场需求与学校管理、课程设置、专业结构调整的关系，实行分类评价的原则。

4.正确处理定性与定量的关系，坚持定性分析和定量评价相结合的原则。

5.正确处理规模、效益、质量间的关系，适当偏重效益、偏重于质量的原则。

三、火炬职院制订第三方评价指标体系

火炬職院基本评价指标体系的设计主要包括分三个模块的内容，即用人单位、行业协会、学生家长的评价。其中用人单位的评价又是火炬职院第三方评价体系的重点（图1）。二级指标包括就业状况、能力与组织、社团活动、课程评价、校友评价、就业特色、生源分析等指标。

四、火炬职院制订第三方评价指标体系的应用

（一）就业质量综合指数

在确定了上述四个指标后，引入“就业质量综合指数”作为评价标准，按照就业率和月收入待遇各占30%的权重，就业满意度和工作和专业相关度各占20%的权重进行加权计算。

具体计算方法是：

各专业就业质量综合指数=■*30%+■*30%+■*20%+■*20%

结合学院第三方人才培养指标体系及麦可思的调查数据，学院各专业就业质综合指数具体计算方法是：

各专业就业质量综合指数=■*30%+■*30%+■*

20%+■*20%…（1）

各专业就业质量综合指数=■*30%+■*30%+■*20%+■*20%…（2）

（二）实际应用

笔者对学院近三年就业情况调查数据进行分析，将就业质量综合指标高于100的专业定义为需求增长型专业，将综合就业指标低于90的专业定义为需预警的专业，将综合就业指标在90到100（含90、10）间的为需关注的专业。

从上表不难看出，会展策划与管是需要关注的专业。

（三）需关注专业分析

笔者查阅了会展策划与管理（专科）相关资料发现，我国会展业市场经过二十多年的快速发展，市场格局已基本形成。广州、北京、上海等一线城市形成了三足鼎立之势，形成了三个重要的区域会展中心。广交会已成为广州的一块金字招牌，广州已成为国内会展业的重要城市。广州会展业的快速发展带动了广东会展业的崛起，使得展览会数量、规模都呈现了较大幅度的上升，会展业对会展人才的需求也在日益加大。技能型与服务型会展专业人才成为会展企业争夺的对象，且会展专业人才的缺失也为高职会展专业的专业调整和发展带来了机遇。

我国会展业从业人员达100多万，从事经营策划的管理者有15万人。其中，我国具备会展管理与运营的职业人才还不足200人，会展设计人员则不足1%。会展设计人才岗位空缺与求职者的比例为10∶1。

从以上相关资料不难看出，会展策划与管理专业市场对人才的需求量还是很大的，笔者通过走访调查学院所在专业的相关人员知道，这是2016学院新办的一个专业，就业情况较好，需要继续加强对该专业的毕业生的人才培养质量的跟踪调查作进一步的分析。

1.教学培养质量分析

课程建设是专业建设内容的基础，专业建设可以涵盖课程建设的内容，其相应的建设内容更广泛。

下面从课程建设的角度对会展策划与管理专业展开分析。

2016届会展策划与管理专业的学生教学满意度为81%（图2），比本校平均值低7%、全国高职低8%、全国骨干校低9%（图3）。

2.主要专业核心课程有效性评价

2016届会展策划与管理专业的学生认为主要专业核心课程的重要度占76%，与全校平均值持平（图4），60%学生认为专业核心课程满足需要，比全校平均值低7.5%（图5）。

3.教学改进需求分析

2016届会展策划与管理专业87%的学生认为“学习和实践环节不够”，比全校平均值的64%高出23%（图6）;60%的学生认为教学“无法调动学生学习兴趣”，比全校平均值64%高出4%（图7）。

4.毕业生与任课教师课下交流程度

2016届会展策划与管理专业有53%的学生在校期间与任课教师交流频率较高（“每周至少一次”或“每月至少一次”课下交流），师生之间的有效交流是激发学生学习兴趣的重要途径之一，对提升教学培养效果有积极影响。

通过对教学与课程评价的指标（包括教学满意度、专业核心课程有效评價、教学改进需求）的分析，2016届会展策划与管理专业在今后的教学中，需要加强学生的实践性教学，充分调动学生的学生积极性，提高教学满意度。

五、总结

构建一套完备的学院第三方人才培养质量评价指标体系，须以就业结果评价为依据，优化人才培养模式，是教学培养与培养结果反馈的系统工程。我们以评价指标为切入点，在实践过程中逐步完善改进指标体系，才能全面客观地反映学院毕业生就业质量，形成招生、培养与就业的良性互动，使学院人才培养与地方经济社会发展相互协调，适应广东省产业转型升级的发展。

综上所述，依据学院第三方毕业生短、中期培养质量跟踪调查数据，借助学院第三方人才培养质量评价指标体系，能有效监测学院各专业的教学效果、就业质量，形成预警机制，通过评价指标体系，能深度分析专业在教学、课程设置等方面存在的问题症结。

参考文献：

朱卫国.江苏省高校毕业生就业、预警和重点产业人才供应2011-2013年度报告[M].南京：江苏教育出版社，2010.

编辑武生智

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