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分析护士分层分组管理在外科病房护理管理中的作用

范文

娄军英

【摘要】目的：探讨分层分组护士管理制度在外科病房护理管理中的使用效果。方法：实施护理人员配置三级框架，包括护士、负责护士和护士长。和医生一起负责患者的相关医疗服务。负责护士的主要职责包括对患者进行一系列的护理干预，护士的分级管理效果通过制定评估标准后统一进行总结、分析和反馈。结果：分层管理实施后相比实施前，实施后护理质量明显提高（P<0.05），差异有统计学意义;实施分层管理后，护理服务质量显著提高（P<0.05）。结论：护理人员的管理方式可以使人力资源的分配更加合适，护理缺陷和护理纠纷大大减少，病房的护理质量得到了显著提高。

【关键词】护士分层分组管理;外科病房;护理管理

【中图分类号】R473 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019（2020）12-278-02

人力资源管理是当前高级管理理念的重要组成部分。如何建立科学的护理管理模式对护理人员已经成为一个紧迫的问题。社会经济发展迅速，人们对护理工作质量、护理人员的能力和技术水平越来越重视[1]。因此，实施护士分层分组配置计划对提升各级护理人员的充分积极性和主动性均具有重要意义。科学的护理管理制度可维护医院形象、提升手术管理效果。自2018年5月起在外科病房护理管理中实施护士分层分组管理模式，并且取得了良好的效果。现汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

实施三层式护理配置框架，包括护士、负责任的护士长。实行分层护士分组管理前后，护士均保持不变。

1.2 方法

1.2.1 护士分层级管理模式的构建

由一名护士、一名负责任的护士和一名护士长组成，并在护士的指导下实施分级管理模型。

1.2.2 制定各层级护士任职要求及岗位职责

总护士长：扎实的专业知识、合格的业务技能、临床经验丰富，一定的管理协调能力。负责护士：履行每个班级的组织、协调和指挥职能，为值班护士提供技术指导，监控轮班期间各种护理工作的质量。护士：外科护理至少1年，并按照部门制定的护士要求通过培训部门评估。要求掌握专业理论、专门知识，掌握抢救程序和常用的救生药物知识;熟悉心电图机、心电图监护仪等抢救设备的使用技巧;可以消除常见的设备故障，日常维护和保养;在负责护士的指导下负责病人的治疗和护理工作。

1.2.3 护士分层分组使用特点及方法

实施护士、负责任护士和护士长三级管理框架。负责护士领导小组，每组固定由一名责任护士和四名护士组成。每天派出医务人员时，责任护士与医生一起检查房间，并带领该组的护士完成护理、治疗等工作。在管理时，适当调整员工水平，以确保护理质量和健康安全。创建工作移交书，记录关键技巧及问题。护士长不断加强各级人员管理，制定适当职责和考核指标，并定期对各级人员进行考核;每六个月审查一次。

1.3 观察指标

分层分组管理模式实施前后护理质量比较。从五个角度比较了实施分层护理组管理模式前后的护理质量。实施分层护理组管理模式前后的护理服务质量。在满意度调查中，将自行开发的问卷发送至相应的患者，并且回收率为100%。

1.4 统计学方法

使用SPSS.23统计软件分析数据，并将数据表示为百分比（%），并使用卡方检验。P<0.05，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 实施护士分层分组管理前后护理质量比较

对比管理前后的护理质量，与实施护士分层小组管理相比，实施后的护理质量有显著提高，差异具有统计学意义（P<0.05）。附表1。

2.2 实施护士分层分组管理前后护理服务质量比较

实行护士分层分组管理后，护理服务质量明显提高，差异具有统计学意义（P<0.05）。参见表2。

3 讨论

分析表1、表2发现，引进后护理质量和护理服务质量有了显著提高（P<0.05）。

在夜间护理中工作时，缺乏监督在某种程度上降低了护理的安全性。制定了团体护士管理制度，由负责的护士协调、分配、管理，提高夜间护理的安全性、护理质量[2]。

随着护士分层分组管理制度的引入，医生与患者之间的交流越来越多，加强了护理人员的培训和管理。同时，护士与医生固定合作比较默契，提高了工作效率、工作质量，提高了医生对护士的满意度。

在护士的领导下实行分层管理，监督各级，明确职责，共同保证对本组的护理质量，提高部门管理水平。而竞赛制度可以提高竞争力，激发护理人员的竞争力，整体提高病房的整体质量。

总之，在外科病房的管理中实行护士分层管理的方法，可以使人力资源得到更加合理的配置，大大減少了护理和护理纠纷中的缺陷，大大提高了病房的护理质量。

参考文献

[1]刘德琴，刘学.护士分层分组管理模式在外科病房护理管理中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（09）：81-83.

[2]黄蓉蓉.护士分层分组管理在外科护理中的应用效果[J].中医药管理杂志，2017，25（11）：68-69.

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