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试论如何开展用人指导

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齐利利

职业指导可以指导企业按照劳动法依法运作招聘工作，依据劳动法保障新招录员工的个人权益，依法建立符合企业发展的用人制度，形成具有本企业凝聚力的企业文化，又可以让新招录员工加快对企业的了解，更好地融入企业，更好地建立自己的职业规划。本文围绕职业指导如何帮助企业“选对人”“用好人”“留住人”、如何让新招录员工更快地进行职业转换和职业生涯设计这一问题进行了有益的探索。

在新员工最初进入企业的时候，企业应该给他们树立工作最重要的意识，让他们在现实工作中接受并认可这份工作和企业文化。企业进行新员工招聘时应该进行科学的职业指导。此时职业指导者要给员工做好企业文化的宣导，并帮助员工在实际工作中找到个人职业发展方向。

一、职业指导对企业招聘工作的重要作用

一名新招录员工进入企业后，企业往往只注重对新招录员工的岗前培训，而对新招录员工的职业转换和生涯设计缺乏关注，致使其积极性和自身主观能动性受到限制，无法发挥潜能，造成企业人力资源的浪费，给企业带来一系列不良后果。这些不良后果产生后，企业会因为各种原因辞退其认为不合格的员工，然后又再次进行招聘，这样就会进入一个恶性循环中。这种恶性循环既费时又费力，不利于企业的发展。此时职业指导就会帮助企业在新员工招聘时“选对人”“用好人”“留住人”。

目前，企业招聘新员工时在运用科学的发展观和以人为本的用人制度建设上，还处于不断认识提高阶段，缺乏运用科学有效的招聘渠道和方法，招聘形式单一，给企业正常的生产经营活动带来了阻力，形成了招不进、留不住的局面，影响了企业生产经营工作的正常开展。在部分区域还出现了“技工荒”。因此，迫切需要加强企业在招录新员工过程中的职业指导，协助企业有效地解决在专业技术人才需求中存在的供需矛盾。

由此，职业指导也从传统狭义的为求职者就业延伸为既为求职者就业、稳定职业生涯发展进行测评，也为用人单位选人、用人、留人提供技术指导，其内涵、外延均有了新的发展。

二、职业指导在企业招聘工作中的方法实践

目前企业在招聘时对于新员工标准不明确，难以招聘到合格的员工，时常把“唯学历、重男性、要年轻”作为选才的标准，其结果是抓小放大、浪费了人才、影响了企业的经济效益和职工队伍的稳定。

协助企业招聘到高素质、真正适合企业文化的职工是职业指导的重要功能。企业招聘新员工在缺乏职业指导的情况下，仅仅靠学校分配、熟人介绍，想得到满意的新员工是比较困难的，尤其是挑选高素质的新员工就更不容易，而通过职业指导服务情况就不同了。职业指导人员可以通过以下几个方面对于企业招聘新员工进行指导。

一是指导企业为求职者设计招聘方法、面试方案，这是实现资源匹配的关键环节。企业在招聘时选对新员工，新员工选好新企业是双向选择的重要环节。职业指导人员组织双方通过相互沟通，了解对方基本情况，衡量把握对方条件与自身期望标准相符程度，决定选择意愿的成功具有重要的作用。要及时对企业招聘需求和求职者对于岗位需求进行匹配。根据双方填写的登记表，及时将“郎才”配“女貌”，提高职业指导服务的匹配效率。

二是指导企业在招聘新员工时按照《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国社会保险法》等法律法规进行运作，保障新招录员工的个人权益，建立合乎规则的用人机制，促进企业生产经营活动的有序开展，为企业经济发展提供良好的环境。

三是指导企业在实际招聘新员工中的具体应用。职业指导人员应该首先帮助企业在招聘新员工时按照用人指导的三个原则，即按照客观性原则、目的性原则、动态性原则来确定合理的用人招聘标准。按照用人指导的五个基本程序，即空岗分析、服务约定、调整用人、人事咨询、其他服务程序来协助企业招聘到适合岗位需求的新员工。职业指导人员应当帮助企业在招聘新员工时制定合理规范的招聘简章，使求职者有明确的求职选择和意向，进而通过科学的面试、口试、笔试等方法，获取符合条件的求职者，筛选出确定的合适招录人选，还应指导企业在招聘新员工时制定切实可行的科学面试实战技巧，挑选出高素质的技能人才。

三、如何通过职业指导使新招录员工更快地进行职业转换和职业生涯设计

员工进入一个新的单位，前期觉得很新鲜，对于新工作的干劲很足，但是当其过了新鲜期后对于以后的生活和学习就会进入倦怠期。这个时候职业指导人员就应当给予这些新招录员工职业指导，帮助他们进行更快、更好的职业转换和职业生涯设计。

一是职业指导人员通过指导企业坚持科学发展观，加强对职工的技能、文化等方面的培训。建立长期有效的企业职工培训制度，这既是企业发展的需要，也是为新招录员工更新知识、提高技能的需要。坚持任人唯贤，给予新招录人员发挥的空间。新招录人员只要符合企业用工标准，在一定岗位上政绩突出，根据其技能和业绩，就会得到提升。这样既减低了企业职工流失率，又会让新招录员工在新的单位找到自我价值，从而让新招录员工踏实、稳定地为企业创造更多的价值。

二是教会新招录员工在本职工作中找寻适合自己的个人方向和个人职业规划。如果这些新招录员工在工作中发现当前岗位是自己喜欢并能够胜任的，就可以进一步教会他们继续沿着该方向发展，以达到在工作上的进一步发展。当新招录员工在本职工作中发现当前岗位不适合他的发展方向时，职业指导人员和企业要教会员工在工作中注意自我总结和自我发现，同时企业应及时为他们调换岗位，帮助新招录员工从职场中找到更适合自己的岗位，让他们知道企业和职业指导人员在关心着他们。这就有利于企业留住新招录员工，同时新招录员工也能更好地融入到企业文化和工作中去。

三是帮助新招录员工领会职场中各种职业规则，学习如何处理职场中的个人关系。不懂这些职业规则不仅会制约他们日后在企业的职业发展，还会造成他们无法顺利地融入企业文化。但企业和指导人员也需要注意，让新招录员工了解这些内容的最终目的不是让他们更圆滑和世故，而是让他们能更加游刃有余地在新企业发展。这样做才不会让新招录员工感到茫然、无所适从，才能让他们按企业希望的那样去工作和发展。

四是帮助新招录人员在岗位中汲取职业经验，在岗位中学习积累职业知识、提升自我能力、发展个人技能等。应让新招录人员明白，在这个企业只有靠实力才能有更进一步的发展。帮助新录用员工学习处理工作的方式方法、汇报工作的技巧以及如何最大限度地提升个人的工作能力等，这些有助于新招录员工取得个人职业上的成功。

三、小结

企业每次招聘的新员工的岗位都是因不同目标而确定的。因此，当企业招聘新员工时，就应该让企业选择对的、适合这个企业的人。当员工选择了一个新的企业时，企业应该让其真正发挥自己的才干，指导他们找到适合其自身的岗位，这样既能帮助新招录员工确定其日后在企业的发展方向，又能为企业未来发展打下良好的基础。

只有正确地、科学地开展企业对新招录员工的用人指导，才能为企业未来更好的发展奠定坚实基础，为企业未来的发展创造更多的价值。

（作者单位：北京市昌平区人力资源和社会保障局）

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