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疫情下在线教学师生教学情感缺失的解决方案

范文

郭长立

摘? ?要：在2020年的疫情特殊时期，全国高校按照教育部“停课不停教、停课不停学”的要求开展了在线教学。但是，在线教学存在的最大问题是师生教学情感缺失的问题。文章结合大学物理在线教学实践，通过网络匿名问卷调查，掌握了学生在线学习情况，了解了学生在线学习特点和偏爱方式，针对性地制订了解决在线教学“师生教学情感缺失问题”的教学方案，较为有效地解决了在线教学师生教学情感缺失问题，学生调查结果表明，学生对在线教学效果满意;学生返校后考试成绩与往年常规教学成绩比较表明，学生学习效果优异。

关键词：疫情;在线教学;教学情感;教学设计;大学物理

中图分类号：G456 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2021）07-0065-05

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情冲击全球，严重影响了人类的正常生活，也影响了高等教育。教育部提出“停课不停教、停课不停学”的要求，鼓励各级学校利用各类网络平台进行在线教学。随后，我国各级大中小学均开展了在线教学，世界各国也普遍采取了在线教育的模式。

虽然各高校均开展了在线教学，[1]且各高校自2012年开始已经有了一定的MOOC等在线教学经验的积累，[2]但绝大部分教师仍然没有在线教学经验，大部分学生同样没有在线学习的经验，教师和学生都没有准备好，属于仓促被迫上马。和常规教学相比，在线教学依然存在许多问题，如何保证在线教学质量是疫情和后疫情时期应该解决的主要问题。

一、疫情下在线教学存在的主要问题

厦门大学邬大光教授等通过高校调查指出了我国高校开展在线教学存在的主要问题，即“教师对在线教学认识不足、教师在线教学素养亟待提高、学生在线学习能力需要加强、在线课程的建设缺少规划、在线教学的管理有待创新等问题”。[1]华南师范大学谢幼如教授等指出对“互联网+教育”认识不到位、在线教学创新的理论指导匮乏、在线教学组织的保障条件缺失等是在线教学方式亟待解决的问题。[3]

以上确实是目前我国高校在线教学存在的主要问题，但是，事实上，相对于常规教学，在线教學存在的最大问题是师生完全隔离导致的师生教学情感缺失，这才是影响在线教学质量的关键问题。正如文献[4]所述：“师生间的积极互动甚为重要，教学互动能够增进个体自主动机，进而提升学生在线学习投入与心理健康水平。”[4]

针对在线教学过程中师生隔离对学生学习的影响等问题，对西安科技大学、陕西师范大学、西安石油大学等3所高校不同专业的学生进行了网络调研，共有847名学生参与了调研答卷，调研情况如下：

1.师生隔离对学生在线学习效果的影响

由表1可以看出，45.69%的学生认为在线教学师生隔离对学习效果的影响较大或影响非常大，同时47.34%的学生认为影响较小或影响非常小，仅有6.97%的学生认为没有影响。调查数据两极分化，认为影响较大和影响较小的学生占比最大，也许与学生的自学能力有关，由于是匿名调查，尚无法区分这一结果是否与学生的自学能力、学习成绩相关。

2.在线教学过程中是否应该加强师生交流

从表2结果看，93.86%的学生都认为在线教学过程中应该有师生交流，32.00%的学生认为必须加强师生交流，仅有6.14%的学生认为无需交流。

可见，加强在线教学过程中的师生交流是绝大部分学生的学习需求。现代教育理念强调“学生为中心”，因此，在教学实施过程中，特别是师生隔离情况下的在线教学，必须考虑学生需要师生交流的条件，师生交流是必不可少的重要教学方式，只有加强教学交流，才能调动学生参与到教学中来，改善教学效果，提高教学质量。

3.学生最喜欢的在线课程学习方式

表3是多选模式调查的结果，学生最喜欢的在线教学方式是教师视频直播，占比55.02%，显然视频直播学生可以看到教师本人，与常规在校学习方式更接近，便于沟通交流，教学效果更好。另外，也有许多学生选择了观看回放、教师语音直播和观看网站课程等3种方式。

二、解决疫情下在线教学“师生教学情感缺失”问题的教学方案

根据学生在线学习的调研结果，考虑学生学习需求，同时结合教师教学经验，认为要提高疫情期间的在线教学质量，必须以学生为中心，解决在线教学“师生教学情感缺失的问题”，加强在线教学过程中的师生交流。以下以《大学物理》课程为例，介绍疫情期间在线教学过程中加强师生教学交流、解决师生教学情感缺失的教学方案设计。

1.疫情期间在线教学模式

本学期《大学物理》课程采取教师自制ppt教学课件、通过雨课堂直播教学的模式，共16周64学时，每周2次课，每次2学时，同时选用北京理工大学刘兆龙教学团队在学堂在线的《大学物理》MOOC课程作为学生课外辅助学习的课程，另外建立了班级《大学物理》课程学习QQ群，将QQ群课堂作为备用教学模式，QQ群同时作为教师平时和学生交流的工具，如发通知、辅导答疑等等。鉴于2020年3月初全国网络较为拥堵的现状，前期教学主要采用雨课堂语音直播教学模式，后期逐步增加了视频直播教学模式。

2.解决师生教学情感缺失问题的教学方案设计

为解决疫情期间在线教学过程中的师生教学情感缺失问题，需加强教师和学生之间的交流，同时在教学设计环节，采取“问题式”和“应用式”教学方法，吸引学生学习。

（1）加强在线教学过程中的师生交流

加强在线教学过程中的师生交流，包括课前、课中、课后的教学环节设计。

一是课前发布预习任务，督促学生做好预习。开学初，学生没有纸质教材，及时将电子版教材和作业发布在雨课堂和QQ群中，供学生预习之用，同时通过QQ群通知，提前和学生交流沟通。课前1～2天，每天发布1～2个辅助学习的MOOC教学视频。为促使学生能在雨课堂教学直播时积极参与课堂讨论和交流，保证学生预习效果，教师需提前观看MOOC视频，选用和教学内容密切匹配的MOOC内容，每天发布视频数量限1～2个，且每个视频的时长不超过15分钟，并标注每个视频的具体学习内容和时长，如视频总时长15分钟，其中前7分钟属于学习内容等等。

二是课中加强师生交流。相比在校学习，在线教学最大的缺陷是缺少师生面对面的交流，因此，解决好在线教学过程中和学生的交流问题是保证教学质量的关键。在教学过程中采取互动式教学[5]、问题式教学[6]、应用式教学调动学生的学习兴趣;全程开启弹幕，随时保持师生沟通交流。课堂全程一直开启弹幕，开课后向学生问好，并让学生发弹幕随时保持课堂交流;课中允许学生随时发弹幕提问，教师随时互动回答，及时解决学生学习难点问题。随机抽查点名，通过课中和下课前的随机点名，提醒学生随时专心听课。为不耽误课堂教学时间，均在学生回答测试题或讲解例题时预留的学生思考时间进行。开课前的点名督促学生按时上课，课中的点名抽查学生是否认真听课，下课前5分钟的抽查点名保证学生不会提前下课。

三是课后督促学生复习。课后发布作业和复习视频。在课后及时发布作业，同时发布用于复习的MOOC视频，督促学生做作业和复习。做好辅导答疑工作和线下的师生交流。通过雨课堂讨论区和QQ群答疑，特别是对于大多数不愿意通过群聊方式答疑的学生，随时通过QQ私聊的方式回答每个学生的问题。做好作业批改及反馈工作。及时批改作业，以便及时发现学生作业中的问题，并在下次课讲解。在讲解作业的过程中，把优秀的学生作业及学生名单通过截图的方式粘贴到PPT课件中供其他学生学习参考，同时将出错类型较多学生的作业也截图展示（但不公布名单），保证作业案例的真实性和有效性，有针对性地解决大部分学生容易出错的问题。特别是公布作业优秀学生名单，起到了很好的示范作用，学生作业越做越规范，许多学生由早期的草稿拍图，变成了用Word、公式编辑器打印作业上传，效果明显。

（2）采取“问题式”教学方法

“问题式”教学方法可以有效改善在线教学过程中师生教学情感缺失的问题，可以起到加强师生交流的作用。在线学习和MOOC学习有相似之处，学生“注意力保持时间短、不能持续地有效学习”是关键因素所在，[7]因此，在课中的教学设计环节，恰当引入问题式教学和互动式教学，同时为保持学生学习的注意力，引入问题和互動的时间间隔一般不超过10分钟。教学过程中主要采取了以下方式。

一是设计课前引入问题。课前5分钟发布在雨课堂，通过答题调动学生学习兴趣，引入问题的内容可以是复习上节课所学内容，也可以是与本节课教学内容有关的问题引入，引导学生答题从而按时进入课堂。

二是设计多选题型。设计的题型包括单选题、多选题或投票题，调动学生学习兴趣，对于教学难点问题，尽量多设计多选题而不是单选题，避免学生通过猜题获得正确答案，通过多选题，保证学生必须完全掌握所学知识，选出全部的正确答案。

三是将知识点设计为问题。将教学知识点尽量变成教学问题，通过提问引导学生思考，从而主动参与课堂学习。在讲解例题时，预留2～3分钟时间供学生思考，便于学生理解，从而带着问题学习。

四是鼓励学生积极参与课堂答题。每堂课后10分钟内，及时发布雨课堂学习情况报告，并把每堂课答题表现优秀的学生名单在QQ群公布，引导学生通过预习、复习提高课堂测试成绩，掌握所学知识。采取此措施后，学生课堂答题人数明显增加，答题成绩明显提高。

（3）采取“应用式”教学方法

充分发挥物理学与自然现象、社会应用结合紧密的特点，做好PPT教学设计，将教学内容、物理规律与学生常见的社会现象关联起来，提高学生的学习兴趣。如在力学部分，将常见的开车上坡、下坡等问题与物理学的力、功率、功、动能、势能等内容结合起来讲解，让学生明白驾驶安全与物理学规律密切相关;在电磁学部分，将常见的高压线、电磁干扰现象与静电感应、静电屏蔽等物理规律结合起来讲解，引导学生运用物理学知识，解决常见自然现象问题。

在教学设计方面，每堂课设计3～5个与教学内容相关、与物理规律有关的自然现象的测试题，考虑学生注意力仅能保持15分钟左右的人体生理规律，每隔10分钟左右发布1个测试题，或者提出一个随机交流的问题，时刻保持和学生课堂的交流，吸引学生学习的注意力。

三、在线教学中师生课堂交流的学生感受调查

关于在线教学师生交流对学生学习的影响，需要了解学习者即学生的真实感受，因此，针对大学物理在线教学过程中的师生交流情况做了匿名网络调研，本学期大学物理课程学生人数共74人，其中70人参与了问卷调查，调研情况如下。

1.本学期在线大学物理教学过程中和教师的课堂交流情况

从表4可以看到，21.42%的学生认为和教师的交流较多或非常多，22.86%的学生认为交流较少或非常少，55.71%的学生认为交流正常，可以理解为在线教学和常规教学过程中的师生交流情况相当。

2.在线教学过程中师生课堂交流对学生学习的影响

从表5可以看到，在课堂交流对学习的影响方面，占比最大的是A选项，即47.14%的学生认为交流多则学习效果好，同时30.00%的认为交流少则学习效果差，42.86%的学生认为课堂交流与学习没有关系。

3.学生喜欢的师生课堂交流方式

表6调查了学生喜欢的课堂交流方式，结果表明学生最喜欢的方式是课堂发弹幕，占比58.57%，另外做课堂测试题和课堂提问回答分列第2位和第3位，分别占比为42.86%、34.29%。根据这一调查结果，可在教学设计中增加课堂测试和课堂提问环节，同时课堂全程开启弹幕，实现教学过程中的师生互动交流和学生之间的学习交流。

表4-表6的调查结果表明：

（1）大部分学生认为交流多则学习效果好、交流少则学习效果差。因此，为保证在线教学的教学质量，需通过教学环节设计，加强在线教学师生交流。

（2）学生最喜欢的在线师生交流方式依次为课堂发弹幕、做课堂测试题、课堂提问。因此，在线教学过程中，要随时开启雨课堂等工具的弹幕功能，保持和学生的随时交流，不要因为弹幕可能影响教学而关闭弹幕功能。

（3）绝大部分学生认为本学期大学物理在线教学过程中师生交流非常多、较多、正常。说明本学期教师为加强在线教学师生交流所做的教学设计达到了预期目的，但仍有22.86%的学生认为交流少、交流较少，说明还需进一步完善、改进教学设计，满足更多学生课堂学习交流的需求。

四、疫情下的在线教学效果

1.学生返校后线下考试结果检验

2020年8月学生返校后，学校组织了《大学物理》考试，考试采取教考分离模式，学校统一命题，流水线阅卷，任课教师不参与命题，试题难度与往年常规在校情况相当。从表7可以看到，采取本文教学方案的班级，其卷面考试平均成绩明显好于全校平均卷面成绩，且好于该专业往届学生的同期成绩，说明该教学方案教学效果明显。

2.学生学习情况问卷调查

另外，在课程教学结束以后，通过匿名网络调查问卷的方式，了解了学生自身对在线学习的感受。本学期大学物理课程学生人数共74人，其中70人参与了问卷调查。

（1）学生对本学期在线大学物理课程学习效果的总体感觉

从表8可以看到，对本学期大学物理课程在线学习效果的总体感觉方面，34.29%的学生认为学习效果好或非常好，47.14%的学生认为正常，即与常规在校学习效果相当，同时也有18.57%的学生认为不好或非常不好，说明教师的在线教学还有许多值得改进的方面，也说明部分学生不适应或不喜欢在线教学。

（2）学生对本学期大学物理任课教师在线教学的总体感觉

从表9可以看到，74.28%的学生对教师非常满意或满意，24.29%的学生对教师表示一般，1.43%的学生对教师非常不满意。

五、结语

在线教学最主要的问题是师生交流的障碍和缺失，在线教学过程中，要重点做好师生沟通交流的教学设计，同时通过问题式和应用式教学，吸引学生学习，才能保证教学质量，主要应做好以下工作：

（1）注重课前、课中、课后多种方式的师生沟通交流。

（2）課堂教学模式尽量采取视频直播模式，如网络情况不佳，也至少在开课前视频露面一次，拉近和学生的距离，便于沟通交流。

（3）多采取问题式和应用式课堂教学设计，在教学设计中增加课堂测试和课堂提问环节，加强教学互动，至少每隔10分钟1次，通过测试题、问答等方式，加强师生课堂交流。

（4）根据学生喜欢发弹幕交流的特点，课中通过允许学生发弹幕，实现师生之间、学生之间的交流，通过学生互答、测试题、随机提问、抽查点名等多种方式加强师生交流，吸引学生的注意力，同时掌握学生学习情况，根据学生现场反馈情况调整教学进度。

参考文献：

[1]邬大光，沈忠华.我国高校开展在线教学的理性思考——基于6所本科高校的实证调查[J].教育科学，2020（2）：1-8.

[2]徐晓飞.抓住MOOC之机遇促进计算机与软件工程专业教学改革[J].中国大学教学，2014（1）：29-33，47.

[3]谢幼如，邱艺，黄瑜玲，王芹磊.疫情防控期间“停课不停学”在线教学方式的特征、问题与创新[J].电化教育研究，2020（3）：20-28.

[4]翁朱华.在线辅导：在线教学的关键——访在线教学领域知名学者吉利·西蒙博士[J].开放教育研究，2012（6）：4-8.

[5]张建卫，周愉凡，宣星宇，滑卫军，李海红.疫情防控期高校在线教学与学生发展：基于B大学的案例研究[J].中国高教研究：2020（6）：64-71.

[6]黄华良，王会生.“实例+问题”式教学法在工科物理化学教学中的应用[J].化学教育，2016（14）：20-23.

[7]马秀麟，苏幼园，梁静.移动学习环境中注意力保持及学习行为控制模型的研究[J].远程教育杂志，2018（2）：56-66.

（编辑：王天鹏）

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